작성자: 주수인
작성일: 19-04-24

문의내용 Q 이 제품 아이도 사용할 수 있을까요? 4살 정도요,,,

답변 A 아이랑 같이 사용하시는 어머니도 있었어여. 건조한 피부에 좋다고 하셨는데요. 보통 아이들 같은 경우는 어떤 성분에 알러지가 있는지 알수가 없어서 저희가 답변 드리기는 어렵구요. 처음에 사용하시기 전에 팔이나 다리쪽에 조금 발라 보시고 사용해보시길 권해드려요. 감사합니다.

작성자: 이주연
작성일: 16-12-20

문의내용 Q 사진에는 펌프가 있는데 제가 받은 물건은 펌프가 없네요. 원래 펌프 없이 오는건가요?

답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 문의주신 르뮤 카밍젤 대용량은 원래 본사에서는 그냥 원통으로만 나오고 있구요. 저희가 서비스차원에서 펌프를 구매해서 보내드리고 있는데요. 이번에 펌프가 본사 품절이어서요. 같이 보내드리지 못했어여. ㅜㅜ 저희가 다음번 주문시 메모란에 남겨주시면 펌프 하나 같이 보내드리도록 하겠습니다. 아무쪼록 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀 드려요. 감사합니다.

작성자: 김다은
작성일: 16-04-06

문의내용 Q *에스테틱화장품특가전* 에서 할인 된 가격으로 판매되었었는데 끝났나요? 오늘 다른 제품이랑 결제하려고 보니 이 상품 없어졌네요 ㅠㅠㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당상품은 주문폭주로 인해 특가전에서 내렸어요. ㅜㅜ 에스테틱 화장품 특가전에 있는 제품들은 한정판매로 진행중이어서 원하시는 제품이 있을경우에는 가능하시면 서둘러서 주문 넣어주시길 부탁드려요. ㅜㅜ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 이홍선
작성일: 16-03-01

문의내용 Q 이제품 구매 후 계속사용중인데 용량이 워낙많아 오래쓰게되네요~ 구매 후 6개월정도쓴거같은데 아직도 많이 남았네요~혹시 유통기한이 언제까지인지 제품 통에 적혀있나요~? 쓰다보니 오래쓴듯해서 좀 걱정되기도 하고 유통기한 확인 가능하면 확인 해보고싶어서요~~

답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당제품은 따로 제품에 유통기한이 없구요. 보통 오픈하신후에는 6개월에서 1년이내로 사용해주시면 되세요. 저도 이 제품 사용중인데요. 거의 8,9개월 넘은것 같아요. 언제부터 사용했는지 기억이 가물거리지만 해당제품 서늘한고 건조한곳에 잘 보관하시면 더 오랫동안 사용하실수있으시구요. 더욱 신선하게 사용하고싶으시면 냉장보관하시는것도 좋으니 사용에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

작성자: 염해리
작성일: 16-01-26

문의내용 Q 정품은 뒷면에 홀로그램스티커가 있다는데 주문했지만 아직 받지않은 상태에요 홀로그램 스티커가 붙어 있나요?

답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요~ 문의주신 홀로그램 스티커는 한국정식수입업체에서 본인들의 제품만 정품이라는 표시로 홀로그램 스티커를 붙여서 판매하고 있는데요. 사실 여기 미국에서 판매되는 르뮤 어떤 제품에도 홀로그램 스티커는 없습니다. 한국정식수입업체에서 제품을 수입해서 스티커를 붙이고 박스를 제작한다거나 용기를 변경해서 시중에 판매를 하고 있구요. 그래서 그런지 가격도 훨씬 비싸게 판매되고 있는게 사실이구요. 다시한번 말씀드리지만 미국에서 판매되는 정품은 홀로그램 스티커가 없습니다. 따라서 고객님께서 미국에 나오셔서 해당 제품을 사시면 저희가 보내드리는 제품과 똑같은 제품을 구매하게 되시는거구요. 참고로 저희 블루오렌지는 거의 10년간 구매대행을 하고있으며 정직하고 자신있게 100% 정품만을 판매하고있으니 이 점 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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