작성자: 강지윤
작성일: 22-05-16

문의내용 Q

가격이 왜 오른걸까요....

이전에 구매했던 가격보다 만오천원이나 오르다니요..

답변 A

안녕하세요

원자제 인상과 환율때문에 어쩔수 없이 올렷습니다..

작성자: hot
작성일: 22-03-18

문의내용 Q 배송 얼마나 걸릴까요??

답변 A

르뮤는 바로바로 나가요~

작성자: 윤현아
작성일: 21-11-29

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 허나예
작성일: 16-10-25

문의내용 Q EGF DNA, TGF-ß, Rx 구매 했습니다. 히알루로닉, 더마릴리프, G5 추가 구매예정입니다. 사용순서나 같이 사용하면 피해할 제품이 있다면 알려주세요.

답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 르뮤 세럼 같은경우 , 본인 피부에 맞는 세럼을 여러개 사용하시라고 권해드리고있는데요. 르뮤 세럼들 사이에서 특별히 같이 바르면 안되는 세럼들은 없구요. 참고로 잔주름 개선에는 TGF부스터를 바른후 RX 세럼을 바르시면 좋다고하구요. 상처 회복에는 RX->TGF->EGF를 바르시면 좋다고합니다. 노화피부에는 EGF와 TGF를 같이 섞어서 쓰셔도 좋구요. 피부 재생에는 더마릴리프-> EGF를 바르시면 좋아요. 사용순서는 바르시는 분의 피부타입마다 약간씩 틀리며 발라 보시고 제일 묽고 흡수가 빠른 제품먼저 발라 주시면되세요 감사합니다.

작성자: 장두옥
작성일: 16-01-26

문의내용 Q 구매한지는 좀 오래되었는데 두병사서 한병은 조금남았고 한병은 미개봉상태예요 조금남아있는거 안쓰게 된이유가 침전물처럼보이는 하얀알갱이가 계속해서 자극적이어서 안쓰게 되었는데요 원래 알갱이가 있는게 맞는건가요? 2014년 11월에 구매했어요 유통기한도 좀 알고 싶은데 안나와있어서 어찌해야할자 모르겠네요 씰을 안벗긴 상태에서 흔들어봐도 알갱이가 안녹네용...댓글보니 교환하신분 보이네요 ㅠ 저도 그럴껄 그랬네요 ㅜ 아무튼.. 답변주세용

답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드려요.. 문의주신 RX제품은 이전에는 그러한 현상이 없었고 저희가 작년 말정도에 받은 제품들중 몇몇 제품이 알갱이가 발견되었는데요. 당시건들은 저희가 바로 본사에 연락해서 처리를 해드렸어요. 알갱이 같은경우 저희가 본사에 문의해보니 제품에 많은양의 비타민 C가 들어있다보니 이러한 현상이 생겼다고 답변을 받았구요. 저 또한 RX세럼을 오랫동안 사용해왔지만 제가 보니까 사용하는 중간에도 처음에는 없었다가 미세한 알갱이가 생기기도하드라구요. 아이구. 아무쪼록 고객님 ㅜㅜ 너무 죄송하지만 사용하시기 불편하신거 저희가 충분히 이해하는데요. ㅜㅜ 이러한 문의를 저희가 본사에 드려보았지만 2014년도 주문건은 일단 기간이 너무 오래되서 보관이나 그 외에 생길수있는 문제가 있으므로 교환이 어렵다고 하오니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 도움 드리지 못해서 다시한번 죄송하다는 말씀 드려요. ㅜㅜ 감사합니다.

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