작성자: 손서인
작성일: 15-12-03

문의내용 Q 아직도 내용물이 흰색에 알갱이가 있나요?? 저번에 구매했다가 알갱이가 자극적이어서 교환했었는데 너무 구매하고 싶어서 문의드립니다. 색깔은 관계없으나 알갱이만 없으면 좋겠는데..

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품 저희가 그 이후에 다시 입고해서 발송해드리고있는데 전혀 문제 없으니까 걱정하지 마시고 주문 넣어주시구요. 더욱 확실하게 주문장 메모란에 알갱이때문에 지난번에 교환하신분이라고 확인요청한다고 간단한 메모 남겨주시면 저희가 발송전 확인해서 내보내드리겠습니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

작성자: 송은지
작성일: 15-09-09

문의내용 Q 언니 안녕하세요 이 제품 구입하려고하는데 아직 색상이 흰색을 띄고있나요?? 대용량도 그럴까요?ㅠ.ㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품이랑 대용량이랑 제가 둘다 확인해보았지만 병이 갈색병이라 정확한 확인이 어려워요. 제눈으로는 둘다 흰색같은데요.. 말씀드린데로 성분에는 변화가 없으니 너무 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

작성자: 박혜정
작성일: 15-06-23

문의내용 Q 안녕하세요!르뮤첫구매때 샘플을보내주셔서 너무 잘사용했습니다..주문했던 알엑스세럼이 너무조아서 여행갈때 가져가려하는데 본품을 가져가기엔 깨질염려가있어서 혹시 요번에주문하면 세럼샘플 챙겨주실수있나요??

답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 문의를 보고 제가 확인해보았지만 안타깝게도 알엑스 세럼은 샘플이 없습니다. ㅜㅜ 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 근데 저도 알엑스 세럼 팬이어서 여행시에도 어려번 가져갔지만 화장품 가방에 잘 넣으셔서 옷같은거 사이에 두시면 깨질 염려없으시니까요. 조심해서 다녀오세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

작성자: 송은지
작성일: 15-03-19

문의내용 Q 지금 구매하면, 아직 하얀액체의 제품인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 고객님 문의를 보고 제가 확인을 해보았는데요. 아시겠지만 제품의 병이 갈색이라 안의 내용물의 정확한 색상이 확인이 안 됩니다. ㅠㅠ 또한 씰처리가 되어있어 열어볼수도 없는데요. 제가 눈으로 확인했을때는 소용량은 하얀색이고 대용량은 이전처럼 노란색을 띄는것 같은데요. 갈색병이라 정확한 확인이 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 상세설명에 안내해드린것처럼 성분의 믹스순서가 바뀌어서 색상이 틀릴뿐 내용물은 전하고 바뀐게 없는점 참고 부탁딉니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

작성자: 현이
작성일: 15-01-22

문의내용 Q 제가 키엘비타민씨에센스를 부스터로 사용하는데요 Rx세럼에도 비타민씨 성분이 있다고들었어요 두개 같이 써도 될까요?ㅜㅜ

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저도 지금 Rx세럼 꾸준히 사용하고 있는데요. 같은 르뮤사의 비타민 C 나 그 외 다른 세럼도 같이 사용하고 있습니다. 세럼 같은경우 본인 피부에 맞는 제품을 골라서 여러개 같이 사용하셔도 괜찮으세요. ~ 제품의 높은 효과를위해 한제품 한제품 피부에 잘 흡수시키고 다른 제품으로 넘어가시는게 좋구요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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