등록된 상품문의

1. 답변완료제조일

   작성자

   허나경

   작성일

   15-01-31

   문의내용 Q 2012년 2월이라고 써져있는데 너무 옛날꺼 보내준거 아녜요!??ㅡㅡ 최근일자로 보내죠야져!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 르뮤는 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다. 이는 본사에서부터 그렇게 나오는거구요. 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 하지만 여기 미국은 그렇지 않아요.. 그래서 많은 분들이 문의주시는 부분인데요.. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 됩니다. 사실 제품에 유통기한이 표시되어있으면 저희도 정말 좋은데요. 없는 유통기한을 저희가 표시할수도 없구. ㅜㅜ 대신 저희 블루오렌지에서는 매주 정기적으로 두세번씩 소량 입고하여 신선한 제품만을 고객님들께 보내드리구 있으니 이 점 걱정하지 마세요~ 참고로 고객님이 보신 숫자는 제조일자나 유통기한이랑 전혀 관계없는 제품의 lot넘버로 저희가 이미 본사와 확인하였으니 이 점 신경쓰지 마세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.
2. 답변완료문의

   작성자

   홈런

   작성일

   14-03-19

   문의내용 Q 이거 다른데서 사서 지금 쓰는데 위에있는 사진 케이스가 아닌데.. 다른 이유는 뭔가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 아이구. 죄송해요. ㅠㅠ 확인해보니 16oz 제품 사진이 잘못 올라가있었어여. 이 점 고객님께 불편을 드려서 정말 죄송하구요.ㅠㅠ 사진 다시 변경해드렸으니까 제품 구매에 참고 부탁드려요 ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^