작성자: 민지해
작성일: 18-10-13

문의내용 Q 미입금으로 뜨네요 입금확인요청드려요

답변 A 입금 확인 되었습니다. 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 한국하고 시차 때문에요. 게시판위에도 명시되어 있지만 토/일/월 입금분은 한국시간으로 화요일 새벽부터 입금확인이 이루어지고 있는점 참고 부탁드려요. 감사합니다 ~

작성자: 익명
작성일: 15-06-11

문의내용 Q 안녕하세요 제 지인이 미국에서 이걸 직접 구매해 사용하고 있어서 얘길 들었는데요~ 펌핑 형식에 양옆으로 돌려서 잠금 장치 더해진 게 올해 리뉴얼된 용기고 눌러서 쓰는 건 2014년도 용기라고 하는데 어떻게 된 건지 알 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 미국 르뮤 본사에서도 확인가능하시지만 현재 저희 사이트에 올라온 이미지가 미국에서 판매되고 있는 용기 입니다. 혹시 다른 클렌징 제품이랑 혼동하신건 아니신지 모르곘어여. 피토 뉴트리언트 클렌징 젤이나 마린 클렌징 로션 등 다른 클렌징 제품은 펌핑용기가 맞습니다. 참고하시라고 아래 르뮤 본사 사이트 링크 알려드려요. http://lemieuxcosmetics.com/exfoliating-cleansing-gel?search=exfoliating 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 박윤희
작성일: 15-05-03

문의내용 Q 제품 사용중인데 어느순간 부터 은색 뚜껑?과 흰색 주둥이? 부분 사이 홈이 보라색으로 변해있어요 이게 주황색 폼 제품이 위로 올라오면서 그렇게 변하는건지... 보일때마다 닦거나 물로 씻어주는데도 다음날이 대면 또 그렇게 변해있는데 왜그런거예요? (물로 씻으면 거품이 나요)저만 그러는건지... 제품은 세면대 옆에 두고 사용하고 있어요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 말씀하신 내용으로 생각하기에는 제품의 내용물이 사용시 홈사이로 흘러들어가서 성분중 일부가 산소에 노출되면서 색상이 변한걸로 짐작되오나 저희 게시판을 통해 사진을 첨부해주시면 확인해서 더욱 자세한 답변 드리겠습니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

작성자: 서재경
작성일: 15-03-20

문의내용 Q 그림에서 보니 펌핑 제품인데 눌러서 쓰는 제품이 왔는데 사용하기 좀 불편하네요 펌핑이 요즘에 나온거 아닌가요? 확인해주세요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 저희가 확인해보니 지금 받아보신 제품과 같은 눌러서 쓰는 제품으로 변경이 되었는데요. 저희가 이미지 업데이트가 늦었어요. 죄송합니다. 받아보신 제품은 현재 미국 르뮤 본사 홈페이지에서도 확인가능하시구요. 아래 페이지에서 바로 보실수 있으세요~ http://lemieuxcosmetics.com/categories/cleansers/exfoliating-cleansing-gel 이미지는 저희가 바로 변경해드렸구요. 이용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀 드립니다. 저희가 아무래도 제조사가 아니고 구매대행업체이다보니 제조사에서 저희쪽에 제품이 리뉴얼될때마다 알려주는게 아니어서요. 바로바로 이미지 변경이 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 참고로 르뮤 제품은 저희 몰의 가장 핫한 제품중 하나로 일주일에 한두번씩 소량으로 입고해서 그 어느곳보다 신선한 제품 발송해드리구 있으니까요. 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 익명
작성일: 15-02-24

문의내용 Q 안녕하세요~ 혹시 전성분을 알 수 있을까요? ^^

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품 전성분 알려드릴께요~ 제품 주문에 참고해주세요 !! Citrus Aurantium Amara (Bitter Orange) Flower water, Aloe Barbadensis (Aloe Vera) Leaf Juice, Sodium Lauroyl Oat Amino Acids, Chamomilla Recutita (Matricaria) Extract, Saccharum Officinarum (Sugar Cane) Extract, Camellia Sinensis (Green Tea) Leaf Extract, Camellia Sinensis (White Tea) Leaf Extract, Hyaluronic Acid, Sodium Cocoyl Glutamate, Salvia Officinalis(Comfrey) Leaf Extract, Symphytum Officinale (Comfrey) Leaf Extract, Arnica Montana Flower Extract, Sodium C 14-16 Olefin Sulfonate, Disodium Laureth Sulfosuccinate, Hydroxyethylcellulose, Lactic Acid, Salicylic Acid, Capryloyl Glycine, Sarosine, Cinnamomum Zeylanicum (Cinnamon) Bark Extract, Cocos Nucifera (Coconut) Fruit Powder, Bambusa Vulgaris (Bamboo) Extract, Glucose, Lactoperoxidase, Glucose Oxidase 그럼 오늘도 좋읕 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요 감사합니다. ^^

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