작성자: 정윤미
작성일: 15-10-05

문의내용 Q 어제날짜로 배송주문했는데 배송얼마정도걸리나요 ?? 르뮤제품여러개주문했는돼 샘플부탁드려요 르뮤 모이스처라이져에센스 르뮤 엑스폴리에이팅 클렌징젤 도 샘플부탁드려요 ^^

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 사실 샘플이 여기 미국은 자주 많이 들어오는게 아니어서요 들어올때마다 그때그때 주문해주시는분들께 전부 보내드리고 있어요. 가능한한 저희가 챙겨서 보내드릴려고하오나 혹시라도 못 받으시더라도 너무 섭섭해하지 말아주세요. 저희 블루오렌지는 샘플은 풍성하게 못 보내드려도 항상 거품없는 가격으로 다가가려고 노력하고있으니 이점 예쁘게 봐주세요~ 감사합니다.

작성자: 박민원
작성일: 15-05-14

문의내용 Q 언제쯤 가능할까요? ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드립니다. 해당제품은 현재 본사 품절로, 저희도 입고요청을 해놓고 기다리고있습니다. ㅠㅠ~ 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

작성자: 전온누리
작성일: 15-05-06

문의내용 Q 앗..! 수분제품 떨어져서 주문하려고 와보니 품절떳네요ㅠㅠㅠ 언제 재입고 되는지 알 수 있을까요? ㅠㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희가 입고요청을 하고 기다리고 있으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다 .

작성자: 강혜은
작성일: 15-03-24

문의내용 Q 제가 지금 산소겔 사용중인데요 11월달에 주문했거든요.처음보다 지금 산소겔안에 산소기포가 많이 줄어들었습니당....ㅠ.ㅠ 그래도 사용하는데엔 아무 문제 없는거죠??? ㅜㅜ 빨리빨리 사용할려고 몸에도 바르고 있는중입니당.ㅋㅋㅋ 그래야 또 주문해야지용

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 저희도 많은분들이 산소겔에 기포에 대한 문의를 많이 주셔서 본사에 문의를 했었는데요. 왜 그런지 한국의 많은 블로그에서 해당기포를 산소기포라 명칭하면서 많이 있어야 좋은제품이라는식으로 설명이 되어있는데요. 사실 제품의 내용물의 질과는 전혀 연관이 없습니다. !! 해당 제품 뿐만이 아니라 모든 젤 제품은 제품을 용기에 주입시킬때 공기가 들어가면서 기포가 생기는건데요. 이 기포의 개수로 내용물이 좋고 나쁘고 ..그런거 전혀 아니거든요. 이걸로 제품에 몬가 달라졌다고 생각하시분들도 많으신데요. 말그대로 기포 (내용물을 주입시 공기가 들어가면서 생기는 거품이예요)가 생기고 이 기포는 산소겔을 마구 흔들어 보세요. 또 없어졌다고 큰 기포가 생겼다가 그래요. ~ ㅎㅎ 그러니까 이 부분은 전혀 신경쓰지 마시구요. 예쁘게 사용하세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 감사합니다.

작성자: 강지아
작성일: 15-03-18

문의내용 Q 산소겔 유통기한 알고 싶어요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 르뮤 제품은 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다. 이는 본사에서부터 그렇게 나오는거구요. 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 그래서 그거에 익숙해진 많은 고객님들이 문의주시는 부분이 이 유통기한인데요. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 되는데요. 저희가 정직하게 말씀드릴수 있는건 르뮤 제품은 저희 블루몰에 가장 핫한 브랜드 중 하나로 매주 1~2번 소량으로 입고해서 그 어느곳보다 신선한 제품 고객님들께 발송해드리고 있으니까요. 이 점 걱정하지 않으셔도 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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