작성자: 꼬꼬
작성일: 15-01-15

문의내용 Q 직구제품엔 패키지에 홀로그램 없나요? 그리고 제품용기 밑바닥에 제조일자랑 유통기한 적혀있는지요~

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희가 발송해드리는 르뮤 전 제품에는 말씀하시는 홀로그램 스티커와 제조일자 유통기한은 없습니다. 홀로그램 스티커는 사실 정식수업업체에서 본인들의 제품만이 정품이라고 하면서 만들어낸 스티커이구요. 실제적으로 여기 미국에서 판매되는 어떤 제품에도 홀로그램 스티커는 없습니다. 그리고 제조일자와 유통기한은 르뮤 제조사에서부터 제품에 표시하지 않구 있구요. 사실 한국은 화장법 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해야하지만 여기 미국은 그렇지 않아여. 여기는 SPF치수가 들어간 제품에만 유통기한을 표시해야한다는 제재가 있고 나머지는 없습니다. 그래서 유통기한에 익숙해진 한국 고객님들이 많이 문의주시는 부분인데요. 사실 제조사에서 표시하지 않은 일자를 저희가 표시할수도 없고 .ㅠㅠ 대신 르뮤는 저희 블루몰에서도 가장 핫한 제품중 하나로 없어서 못 파는 제품이구요. 일이주에 한두번씩 정기적으로 입고해서 가장 신선한 제품 보내드리구 있으니 안심하시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

작성자: 달이
작성일: 15-01-04

문의내용 Q 잘받았습니다. 혹시 제품 바닥면에 표기된 숫자 0000-00 여섯자리가 제조년월인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 르뮤 전제품은 제조사에서부터 제조일자와 유통기한을 표시하지 않구 있구요. 용기에 표시된 숫자는 제조일자와 상관없는 lot 넘버라고하오니 구매에 참고 부탁드려요. 참고로 르뮤 전 제품은 저희 블루에서도 가장 핫한 제품으로 매주 두세번씩 정기적으로 입고해서 바로바로 신선한제품 보내드리구 있으니 걱정하지 마시구 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요 감사합니다. ^^

작성자: 토끼
작성일: 14-12-23

문의내용 Q acne org라고 여드름트리트먼트인데요 벤조일퍼옥사이드함유된 여드름치료제인데 그제품바르고 수분크림발라야하는데 산소젤로발라도 괜찮을까요?? 여드름치료용도로사용하는제품이랑 산소젤이 안맞을수도잇을까봐서요 써도문제없을까요~?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 모든 피부타입용으로 이 제품 안 맞으신다는 분은 못 봤는데요. 참고로 말씀드리면 해당제품은 피부속에 산소를 불어넣어주고 후에 바르는 크림이 잘 흡수되도록 부스터 역할을 해 주는 제품이구요. 낮에는 수분크림 대신 카밍젤만 바르신다는 분드롣 많으신데요. 여드름 트리트먼트를 사용하시고 집중 수분크림제를 바르셔야한다면 카밍젤만 바르시기보다는 다른 수분크림이랑 같이 바르시는게 좋으실것 같아여. 저도 간혹 낮에는 카밍젤만 바르지만 이거 하나만 바르기는 역시 몬가 부족하드라구요. 특히 겨울에는 얼굴이 땡겨서 다른 수분크림이랑 같이 바르고 있습니다. 구매에 참고해주시구요. 문의주신 여드름 트리트먼트 제품이랑 같이 사용하시는거는 문제 없으세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

작성자: 강혜은
작성일: 14-11-04

문의내용 Q 제가 카밍젤을 구입했는데요 이제품도 마찬가지로 개봉후 6개월이내에 사용해야하나요??

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 딱히 오픈후 사용기간이 명시되어있지 않은 제품인데요. 모든 스킨케어제품은 일단 오픈하신후에는 보통 6개월 에서 12개월의 사용을 권장하고 있으니 제품 사용에 참고 부탁드리구요. 저희가 생각하기에는 6개월이 최적합 사용기간인것같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

작성자: 최세영
작성일: 14-09-24

문의내용 Q 안녕하세요~~ 예전에는 2개까지 주문 가능하다는 문구를 봤었어요~ 주문하는김에 2개를 주문하고 싶은데, 언제쯤 가능할까요...?????

답변 A 안녕하세요 고객님~ 죄송하지만 해당제품은 주문량에 비해 재고가 너무 부족해서 저희가 주문제한개수를 두었구요. 조금이라도 여유가 생기면 저희가 2개로 변경을 해드리는데요. 아직까지는 워낙 넣어주시는 주문량이 많아서 개수를 늘리기가 조금 어려울것 같아요. 도움을 못 드려서 죄송합니다. ㅜㅜ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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