작성자: 김소영
작성일: 14-09-23

문의내용 Q 이번에 받은 제품이 용기에 쓰여져 있는 글자라고 해야하나요? 그 부분이 다른데요 전에 쓰던 산소젤이 거의 다 떨어져 가서 블루오렌지에서 이번에 구매했거든요 제가 에스테틱에서 구매한 산소젤 용기에는 O2 CALMIMG GEL 밑에 Soothing Massage and Ultrasound Gel이라고 쓰여져 있는데요 제가 이번에 블루오렌지에서 받은 용기에는 오투 카밍젤 밑에 Hydrate & Soothe라고 쓰여져 있어서요 인쇄되어있는 내용부분이 달라서 새로 바뀌었는지 물어본거예요 블루오렌지에서 구매하신분들 최근껄로 서치해보니 다들 Soothing Massage and Ultrasound Gel 이라고 인쇄된 용기를 받으셨더라구요 저만 좀 다르게 받아서 새로 바뀌었나 궁금해서요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 말씀듣고 확인해보니 밑에 글자가 바뀌었어요. 저희도 모양이나 색상만 봤지 새겨진 글을 미처 못봤어여. 또 르뮤사에서 용기가 리뉴얼된걸 바로바로 저희에게 알려주는게 아니어서여. ~ ;; 아마도 이번에 변경된것 같습니다. 저도 두달전에 구매해서 사용하고있는데 말씀하신것처럼 Soothing Massage and Ultrasound Gel라고 쓰여있거든여. 얼마전에 변경한것같아여. ^^ 혹시라도 다른 문의사항 있으시면 알려주세요. 감사합니다.

작성자: 김소영
작성일: 14-09-20

문의내용 Q 용기가 바뀌었나요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 문의주신 르뮤 카밍젤 용기는 따로 바뀌진 않았는데요. 어디가 틀린가여?? 말씀해주시면 저희가 확인해보겠습니다. 감사합니다.

작성자: 김민정
작성일: 14-07-17

문의내용 Q 주문한지가 꽤 지났는데 왜 아직 배송이 안되는거죠?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 죄송하지만 고객님건을 확인해보니 7/7일날 받으신걸로 나오는데요. 다시한번 확인해보시고 혹시 받아보지 못하셨다면 아래 마지막으로 물건 전달하신 기사님 연락처 알려드리겠습니다. 정기섭 기사님이시구요. 010-8875-1201 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 배송조회가능하시니까요. 확인 부탁드리구요. 저희가 확인했을때는 본인이 받으신걸로 나와서요. 안받으셨다면 기사님께 연락 부탁드려요. 감사합니다.

작성자: 김영란
작성일: 14-06-15

문의내용 Q 제목에는 2개이상 주문불가 상품 설명에는 2개까지만 주문 가능 이라는 말 때문에 문의드려요. 2개까지 주문 가능 한거죠??

답변 A 네~ 2개까지 주문 가능하세요. ^^ 감사합니다. ~

작성자: 장인영
작성일: 14-06-07

문의내용 Q 주문하긴했는데요.. 정품맞죠?? 넘 싸도 의심스러운 세상이라.ㅎ 요아이 세럼대용으로 써도되나요? 사용설명을 보니 세럼후라 되있어서요;; 배송은 언제쯤될까요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지는 100% 정품만을 정직하게 판매하고있구요. 가품이라고 의심이되신다면 언제든지 관련기관에 신고해주시면 됩니다. 해당제품은 세럼대신 혹은 여름에는 크림 대용으로도 사용하시구요. 수면팩으로도 사용하시는분들도 많으세요. 화장품은 많이 바르는것도보다 고객님 피부상태에 맞는 몇몇 제품만 사용하시는게 더 좋으시구요. 카밍젤 사용해보시고 피부가 당긴다거나 부족하다는 생각이 드신다면 피부에 맞는 세럼이나 크림과 같이 사용하셔도 무방합니다. ~ 그리고 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지->주문상세내역에서 가능하오니 참고부탁드려요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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