작성자: 이지혜
작성일: 14-07-29

문의내용 Q 재입고 언제되는지 알려주세요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 죄송하지만 현재 본사 품절로 저희도 언제 입고가되는지 정확하게 알수가 없습니다. 이 점 고객님께 이용에 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 재고가 생산되는데로 바로 저희쪽에 보내주기로했으니까요 조금 더 기다려주시길 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

작성자: 임경아
작성일: 14-07-01

문의내용 Q 오늘 3개째 개봉해서 썼는데 블로그 검색하거나 다른분들 후기보면 면봉 색깔이 노란색이고 목까지 바를수있는 충분한 양이라고 하는데 제 것은 세개 다 면봉이 하얀색이고 제 얼굴이 작은편임에도 불구하고 목까지 바를 수 있는 양이 안되는데 불량품인가요?

답변 A 저희가 라파덱스 상품 상세설명에도 안내해드렸듯이 올해 초에 제품이 리뉴얼되면서 전에는 내용물이 용기에담겨잇었던거에 비해 현재는 면봉을 더 크게 만들고 모든 내용물을 면봉에 흡수시켰습니다. 이는 잦은 누수로 인해 레파차지 본사에서 모든 용기를 변경한거구요. 아마도 고객님께서는 리뉴얼되기 전의 제품의 블로그들을 보신게 아닌가 싶어요. 얼마전도 그렇고 지금도 많은 분들이 이부분에 대해서 문의주시지만 문의주신데로 불량품은 아니구요. 잦은 누수로 인한 용기 리뉴얼로 인해 면봉에 내용물을 흡수시켜버렸기 때문에 용량이 훨씬 작게 느껴지구 있는게 사실 입니다. 이 점 고객님께 불편을 드렸다면 너무 너무죄송하구요. 현재로서는 레파차지에서 이러한 제품밖에 생산을 안하구있고 사실상 저희도 본사에 여러번 문의를 드렸지만 제조공정상 각각의 면봉에 들어가는 액체의 양이 약간씩은 틀릴수있다고합니다. 하지만 면봉이 아예 액이 묻어있지않고 건조한게 아니라면 불량품은 아니라고하니 이 점 제품 사용에 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

작성자: 유니
작성일: 14-07-01

문의내용 Q 재입고는 안되나요ㅠ

답변 A 입고 되었습니다. 주문 넣어주세요~

작성자: 강나현
작성일: 14-07-01

문의내용 Q 재입고되나요??언제되나요?

답변 A 입고 되었습니다. 주문 넣어주세요~

작성자: rach
작성일: 14-06-16

문의내용 Q 안녕하세요 라피덱스 사용중인데 임신중에도 사용 가능한가요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 사실 라피덱스 제품은 임산부님들도 사용하시긴 하는데요. 죄송하지만 임산부가 사용하시는 화장품의 경우 담당 의사 선생님만이 상담이 가능해요..법적으루.. ㅠ.ㅠ 임신 기간동안에는 호르몬 분비나, 체질이 많이 바뀔수 있어서 아무리 천연 제품이라 할지라도 저희 마음데로 추천을 해드릴수 없음을 양해 부탁드려요 감사합니다.

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