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1. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료환불 가능한가요?

   작성자

   성미진

   작성일

   2014-06-28

   문의내용 Q 환불 하고 싶은데 ㅜㅜ 저말고도 필요한 분 많으실것 같아서... 뜯지도 않은 완전 새것이고요. 오늘 받았습니다.. 환불에 따른 배송비가 얼만지 ...

   답변 A 저희 상품 상세설명 교환/반품에 명시해드린것처럼 고객님의 단순 변심에 의한 반품은 구매자가 배송료를 지불하여야하며 모든 제품은 여기 미국에서 발송되기 때문에 여기 미국까지 반품 해주셔야지 저희가 환불처리를 해드리고 있습니다. 환불에 따른 배송비는 저희가 따로 청구하지 않구있구요. 다만 고객님께서 가까운 택배 서비스나 우체국을 통하여 여기 미국까지 배송비를 지불하시고 보내주시면 되세요. 반품하셔서 환불을 원하신다면 저희쪽 게시판에 메세지 부탁드려요. 감사합니다.

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2. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료라피덱스와 마린하이드로 차이?

   작성자

   sseani

   작성일

   2014-06-26

   문의내용 Q 정확한 상품명이 기억 안나는데 종류가 두가지인것 같아서요. 차이점이 뭔지 궁금합니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 혹시 문의주신 상품이 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플 말씀하시나여?? 이 제품은 많은 고객님들이 문의주셔서 저희가 입고를 했는데요. 라피덱스는 일반 소비자용으로 나온 제품이고 마린 하이드록시는 스킨케어샵에서 사용하는 프로사이즈용인데요. 안에 들은 앰플은 똑같다고 보시면 되세요. 앰플수만 틀립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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3. 산수시, 안티 블래미쉬 스틱, 0.2 oz (5 ml)

   답변완료재입고날짜

   작성자

   주윤정

   작성일

   2014-06-26

   문의내용 Q 품절되있는데 재입고언제쯤예정되어있나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 저희가 이미 입고요청을 했는데 현재 본사 품절로 저희도 다시 재입고되기를 기다리고 있습니다. 재입고시 저희쪽으로 바로 보내주기로했으니까요. 죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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4. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료패키지

   작성자

   꽁꽁

   작성일

   2014-06-24

   문의내용 Q 타판매처에서는 모두 초록색인데, 이곳만 블루라서요. 왜 패키지가 다른건가요?

   답변 A 해당제품의 초록색 제품은 이전 제품이구요. 얼마전에 파랑색으로 리뉴얼됐어요. 저희 블루오렌지는 항상 본사에서 바로 받아서 신선한 제품 발송해드리구 있구요. 타판매처의 초록색제품은 이번에 리뉴얼되기 이전 제품이오니 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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5. 더 바이탈 이미지, Cool & Calm ( 디톡스, 피부 진정) 마스크, 1.25 oz

   답변완료급해요 빠른답변요

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-06-23

   문의내용 Q 클레이마스크랑 이거랑 얇고예민한피부인데 어떤게 나을까요?

   답변 A 본사에서 제시하는 상품 설명에는 클래이 마스크는 보통, 지성, 건성 피부에 알맞구요. 쿨&캄 마스크는 민감성 피부, 지성, 보통 혹은 건성 피부에 맞다고하오니 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. Attitude, 에코 베이비, 설거지 세정제 (아기 젖병 세척), 무향, 23.7 oz (700 ml)

   답변완료펌프,

   작성자

   송은지

   작성일

   2014-06-22

   문의내용 Q 펌프도 함께 구매할수 있나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 따로 판매되는 펌프가 없어요. ㅜㅜ 제품 구매에 참고 부탁드려요~ 감사합니다. ^^

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7. 더 바이탈 이미지, 클레이 마스크 (피부독소제거), 1.25 oz

   답변완료이거랑글라임파이터랑

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-06-23

   문의내용 Q 두개 섞어서쓰는 비율이 어떻게되나요? 이거 지성 전용인가요? 글라임 파이터를 이거라하려면 대용량을 사야하나요? 아님 작은용량으로 사도 되나요?

   답변 A 해당제품을 전부 한번에 쓰는게 아니기 때문에 작은용량으로도 괜찮으실것 같은데요. 그라임 파이터가 원래 토너용으로 사용하시면 되니까 큰 용량으로 사셔도 무리는 없으실꺼예요. 해당제품의 1/4티스푼과 그라임 파이터를 섞어서 얇게펴 발를수 있을정도로 만든후 얼굴과 목쪽에 발라 주시면 되세요. 바르실때는 눈가 광대뼈 윗쪽은 피해서 발라 주시구요. 10-15분 정도후에 따뜻한 물로 씻어내시면 됩니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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8. 뱃져 BADGER, 벌레물림방지 스틱형 , Anti-Bug Balm, 1.5 oz

   답변완료재입고

   작성자

   이정희

   작성일

   2014-06-23

   문의내용 Q 언제 재입고 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 저희가 이미입고요청을 했는데 입고가 지연이 되고 있어요~ ㅠㅠ 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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9. 르뮤, 비타C 세럼, 1 oz (30ml)

   답변완료정품확인...

   작성자

   권선애

   작성일

   2014-06-21

   문의내용 Q 비타C 세럼과 같이 RX컴플렉스 두개 구입을 했고 씰처리는 되어있는데 유통기한이나 제조일자가 없네요.. 어떻게 확인하나요? 좀 찝찝하네요...

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 르뮤는 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다. 이는 본사에서부터 그렇게 나오는거구요. 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 하지만 여기 미국은 그렇지 않아요.. 그래서 많은 분들이 문의주시는 부분인데요.. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 됩니다. 사실 르뮤는 저희 블루오렌지에서도 가장 핫한 브랜드중에 하나로 거의 일주일에 두세번씩 새로 입고해서 보내드리구 있기 때문에 고객님께서 받으신 물건은 저희쪽에 입고된지 일이주밖에 안되는 신선한 제품이라고생각하시면 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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10. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료입금확인해주세요

    작성자

    최우정

    작성일

    2014-06-20

    문의내용 Q 최우정입니다

    답변 A 주문 너무너무 감사드려요. 입금 확인 완료되었습니다. ^^

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11. 르뮤, 히아루로닉 세럼 (대용량), 4 oz (120 ml)

    답변완료사용문의

    작성자

    차은영

    작성일

    2014-06-19

    문의내용 Q egf 세럼을 쓰고 있고 비타민c 는 다른 제품을 쓰고 있는데요 rx세럼이 나을까요? 아님 히아루로닉 세럼이 나을까요? 순서는 어떻게 발라야되나요? 갑자기 난 트러블로 레이저 시술 받고 있어요

    답변 A 레이저 수술을 받으시는 경우 고객님의 피부상태를 정확하게 파악하고있는 피부과와의 추천을 먼저 권해드리구요. 히아루로닉 세럼은 수분 공급에 효과가 있고 rx 세럼은 피부 탄력에 중점을 둔 세럼으로 고객님의 피부에 필요한 제품을 선택해주시면 될것 같아요 순서는 고객님의 피부상태에 따라 차이가 있구요. 가볍고 흡수가 빠른 세럼먼저 사용해주시면 되세요. 보통은 egf세럼을 나중에 사용하십니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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12. 르뮤, 엑스폴리에이팅 클렌징 젤, 6 oz (180 mL)

    답변완료사용시

    작성자

    차은영

    작성일

    2014-06-19

    문의내용 Q 제가 갑자기 난 여드름으로 레이저 시술을 받고있는데 이 제품을 아침세안용으로 써도 될까요? 크림류는 있어서요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 여드름 레이저 시술과 같은 피부 치료를 받으신 경우에는 고객님의 피부 상태를 정확하 파악하고 있는 피부과의 추천을 받으시길 권해드려요~ 지금 피부가 에민한 상태이고 저희가 정확하게 고객님 피부타입을 알수없기 때문에 제품 추천을 해드리기는 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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13. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료죄송한데..

    작성자

    조혜정

    작성일

    2014-06-19

    문의내용 Q 아직 배송조회가 안되는데 혹시 취소하거나 다른제품으로 교환할수있을까요..?ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 아이구 ㅠㅠ 어떻하져?? 고객님 제품은 어제 저희 미국날짜로 6/19일 발송해드렸어요. 한번 발송된 제품은 취소할수없는점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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14. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료문의드려요!

    작성자

    이윤옥

    작성일

    2014-06-19

    문의내용 Q 결제했는데요 지금 주문하면 총 3세트 오는거 맞죠?^^

    답변 A 네~ 해당이벤트상품은 주문하시면 총 3개를 받아보실수 있으세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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15. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료주문입금 완료했습니당~^^

    작성자

    조혜정

    작성일

    2014-06-18

    문의내용 Q 언제쯤 받아볼수가 있을까요?^^

    답변 A 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 걸리구요.. 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~ 감사합니다. ^^

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