상품문의

쇼핑몰 검색

1. 패리사, 페르시안 콜드 왁스 키트 [천연 제모: 얼굴,다리,바디], 8 oz

   답변완료이거 한 두달전쯤 구매한 고객인데요..

   작성자

   최보윤

   작성일

   2014-05-22

   문의내용 Q 인중제모용으로 겸사겸사 큰거산건데 그동안 잘쓰다가 오늘 열어보니 갑자기 텍스쳐가 심하게 묽어져서 끈적하지 않아서 제모용으로 쓸수가 없네요.. 이거 왜이런건가요.?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 처음에는 안그러다가 한두달 지난 지금 내용물이 심하게 묽어진건 저희도 정확하게 알수는 없지만 보관상에서 문제가 있거나 사용중에 다른 이물질이 들어간건 아닌가 생각됩니다. 그리고 혹시 물이 들어갈만한 장소나 햇볕이나 습기가 많은곳에 보관하신건 아닌지 한번 확인해보시겠어여?? 저희가 고객님 말씀으로는 어떤게 원인인지 정확하게 확인하기가 힘드네요. 도움을 못 드려서 죄송합니다. ㅠㅠ 감사합니다.

   내용보기
2. 르뮤, EGF DNA 세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료어떤거먼저?

   작성자

   하은주

   작성일

   2014-05-20

   문의내용 Q 현재 TGF-ß 부스터를 쓰고 있는데, 어떤거 먼저 써야 하나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 문의주신 두 제품은 TGF-B 부스터를 먼저 바르시고 EGF-DNA를 바르시면 되세요. 두가지를 같이 바르시는경우 피부 상처 회복에 도움을 준다고 하오니 제품 사용에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은하루되시구요. 감사합니다.

   내용보기
3. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료제품박스

   작성자

   이혜진

   작성일

   2014-05-20

   문의내용 Q 원래없나요? ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품은 원래 제품 박스가 없습니다. 르뮤 제품 중 몇몇 제품들은 한국정식수입업체에서 제품을 수입해서 한국에서 박스나 용기를 제작하는걸로 알고있는데요. 여기 미국 본사에서는 카밍젤은 원래 박스가 없구요. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 해당제품을 구매하시더라도 박스가 없는 똑같은 제품을 받으시게되는거세요. ~ 그리고 저희 블루오렌지는 100% 정품만을 취급하고 있으니 이점 걱정하지 마시고 사용해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
4. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료님^^

   작성자

   쏭쏭

   작성일

   2014-05-20

   문의내용 Q 하이드라 리파인 클라리파잉 마스크 제품이랑 동일제품인가요^^ 이번에 이름만변경됏다고하던데..

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 이번에 레파차지 본사에서 리뉴얼해서 용기와 이름을 변경했구요. 저희가 확인해보니 상품설명이나 성분은 똑같았어여. 하지만 저도 사용해보질 않아서요 ㅠㅠ 사용질감이나 이런면에서 바뀌었는지는 잘 모르겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
5. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

   답변완료재입고 문의

   작성자

   김상은

   작성일

   2014-05-19

   문의내용 Q 먼저 올리신 분의 문의한 내용에 답변이 없어서, 다시 글을 올립니다.. 재입고 예정은 있으신가요? 라피덱스 원미닛 마스크 행사 라인도 다 없어졌던데 다른 행사 계획이 준비중인가요 아니면 당분간 행사는 없나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 마스크 이벤트는 이제 종료되있구요. 다른이벤트로 다시 찾아뵐 예정이오니 조금만 더 기다려주세요. 그리고 해당상품은 저희가 일단 재입고요청을 했는데요. 현재 본사에도 재고가 딸리는지 아직 언제 들어온다는 연락을 못 받앗아요. 이용에 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅠㅠ 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
6. ★반가쎄일★ 피토메르, 올리고포스 수딩 인포스먼트 세럼 (민감/자극적인 피부), 1.6 oz (50 ml)

   답변완료안녕하세요

   작성자

   rsy1021

   작성일

   2014-05-18

   문의내용 Q 혹시 이제품이 올리고포스 이드라땅 아니죠???찾아봐도 없는거같아서요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 한국에서 판매되고 있는 올리고포스 이드라땅 제품은 모든 피부타입에 맞는 피토메르, 올리고포스 모이스춰라이징 인포스먼트 세럼 (모든 피부타입), 1.6 oz (50 ml) 입니다. 저희 블루오렌지 피토메르란에 보시면 있구요. 아래 페이지 참고해 주세요. http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=PTMOVP023 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
7. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료순서

   작성자

   박소연

   작성일

   2014-05-18

   문의내용 Q 르뮤 셀티투 산소젤 알엑스 컴플렉스 세럼 구입할껀데 바르는 순서 어떻게 해야할까요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 화장품 사용순서는 보통 고객님들의 피부타입에 따라 약간씩 차이가 있어요. 사용하실때는 가볍고 흡수가 빠른 화장품부터 사용하시면 되시구요. 여기서 중요한거는 제품 하나하나를 사용할때마다 마사지나 톡톡 두드려주면서 완벽하게 흡수한후 다음단계로 넘어가시는게 좋아요. 알려주신 제품은 보통 산소젤 후에 세럼 그리고 크림 순으로 바르시니까요 제품 사용에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
8. 르뮤, 비타C 세럼, 1 oz (30ml)

   답변완료문의드립니다

   작성자

   ann

   작성일

   2014-05-17

   문의내용 Q premio 라는 브랜드의 비타 세럼을 피부과에서 사서 쓰는데 혹시 르뮤 비타 세럼과 같은 제품인건지 문의드립니다. 한국으로 수입될때 용기가 변경되는 경우가 많으니까요.. 감사합니다~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 죄송하지만. 저희도 premio라는 브랜드는 잘 모르겠어요. ㅠㅠ 르뮤는 한국에 르뮤정식수입업체가 있어서요. 다른이름으로도 수입이되는건지는 저희도 정확하게 모르겠습니다. 도움을 못 드려서 죄송합니다. ㅠㅠ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
9. 르뮤, 비타-C 클리어 스킨 패드 , 2 oz (30매), [딥클렌징,각질제거]

   답변완료사용법이요~

   작성자

   박지은

   작성일

   2014-05-17

   문의내용 Q 제품이 액체랑 패드랑 나눠져서왔는데요.패드에 액체를 다부어서 사용해야 하나요? 사용할때마다 한장씩에 붓는거 아니죠?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 얼마전부터 액체랑 패드랑 나누어서 나오는데요. 사용하시기 전에 액체를 패드통에 한번에 부어서 한장씩 꺼내서 사용하시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
10. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료문의

    작성자

    김나래

    작성일

    2014-05-17

    문의내용 Q 레파차지 2+1 이벤트는 안하나요?ㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 라피덱스. 씨쎄럼 세트 이벤트 상품은 종료되었습니다. 앞으로 더 좋은 이벤트로 조만간 찾아뵐께요. 감사합니다. ^^

    내용보기
11. 르뮤, 하이드라 아줄렌 젤 마스크, 16 oz (480 ml)

    답변완료사용법이요

    작성자

    쩡이

    작성일

    2014-05-16

    문의내용 Q 지금 제피부가화장품을잘못서서인지 알레르기반은이일어나서피부과다니고있어요 화상입은듯한붉은점같이증상이그럿네요 수분부족형지성피부이구요피부가뒤집힌후로는속당김이 엄청심해졌어요 ㅠ ㅠ 속당김에좋은제품있으면추천해주세요 아쥴렌젤마스크는사용법이어떻게되나요?바르고자도되나요 매일사용가능한지요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 일단 지금 피부과를 다니신다면 고객님 피부를 진단하시는 전문의에게 어떤 제품을 사용하는게 좋은지 상담하시는게 좋으실것 같구요. 참고로 해당제품은 수분공급, 피부진정에 도움을 주는 제품이구요. 사용방법은 제품 상세설명에 나온것처럼 세안후 브러쉬로 피부에 잘 발라준후 10-15분 후에 닦아내시면 되세요. 바르고 주무실려면, 사용하시는 크림과 1:1로 섞어서 바르신후 주무시면 되시구요. 수분부족형 지성피부라고 하시니까, 수분집중 마스크를 사용하시면 도움이되실것 같아요. 수분공급 마스크 중 인기 제품으로는 꾸준히 고객님들의 사랑을 받아온 르뮤, 히아루로닉 시어 마스크와 요즘 많은 분들이 찾으시는 피토메르, Thirst Relief 리하이드레이팅 마스크 피토세안, 너리슁 모이스춰라이징 마스크 가 있구요. 왼쪽 카테고리 보시면, 페이셜 케어 ->팩/마스크 쪽에 여러가지 마스크가 있으니까요. 사용후기랑 천천히 둘러보시고 제품구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
12. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료재입고 문의드려요~

    작성자

    정은

    작성일

    2014-05-15

    문의내용 Q 이 제품..재입고 일정이 어떻게 되는지 알고 싶습니다. 주문하려고 하는 제품과 함께 주문하고 싶어서 기다리는 중이에요~ 언제까지 기다려야 할까요 ㅠㅠ

    답변 A 입고되었습니다. 주문 넣어주세요~ 감사합니다. ^^

    내용보기
13. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료재입고

    작성자

    김민영

    작성일

    2014-05-15

    문의내용 Q 구매할려고보니 품절이네요ㅠ 재입고 언제쯤될까요ㅠ?

    답변 A 오늘 재입고 되었어요~ 주문 넣어주세요. ^^ 감사합니다 ~

    내용보기
14. 르뮤, EGF DNA 세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

    답변완료사용순서요

    작성자

    김윤정

    작성일

    2014-05-15

    문의내용 Q 비타씨세럼이랑 EGF-DNA세럼 둘중에 어떤걸 먼저 바르는게 맞나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 화장품 바르는 순서는 고객님들 피부마다 약간씩 틀릴수 있어요. 보통 가볍게 느껴지는 순으로 흡수가 빠른 제품 먼저 사용해 주시면 됩니다. ~ 말씀해주신 제품 같은경우 보통 비타씨 세럼을 먼저 바르시는데요. 중요한건 하나를 바르시더라도 피부에 잘 흡수되도록 마사지를 하거나 두드려준후에 다음단계로 넘어가시는게 좋아요. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
15. 더마 E, 티트리 & 비타민 E 항균 크림, 수딩 스킨 트리트먼트, 4 oz (113 g)

    답변완료케이스가 바뀐건가요?

    작성자

    이지예

    작성일

    2014-05-14

    문의내용 Q 제가 원래 이제품을 사용해서 다쓰구 여기서는 처음 사는데 케이스가 달라서요~다른제품인가해서요~더마이 티트리&e 안티셉틱크림인데..

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품은 용기가 리뉴얼된게 맞아요. ㅠㅠ 업데이트가 늦어져서 너무 너무 죄송합니다. 바로 이미지 바꾸어서 올려드렸으니까 다시한번 확인 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기