상품문의

쇼핑몰 검색

1. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

   답변완료품절,색상문의

   작성자

   조은현

   작성일

   2013-12-14

   문의내용 Q 색상보통 21호 쓰는데 PS1 많이 어두울까요? 그리고 언제 재입고되는지 문의합니다. ㅜㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 지금 현재 PS1과 PS01이 본사 품절인데요. 저희가 매일 입고요청을 하고 있으니까 조금만 더 기다려주시겠어여?? 빠른 입고처리로, 고객님이 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그리구 색상은 , 보통 한국의 21호 쓰시는 분들이 PS1이나 PS01을 주문해주시고 계시니 이 점 제품 구매에 참고부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
2. 100% Pure 과일추출물 틴티드 모이스춰라이저 SPF 20, White Peach, 1.7 oz (50 ml)

   답변완료추가문의

   작성자

   문의

   작성일

   2013-12-14

   문의내용 Q 앞서 문의를 드렸는데요 그럼 이 제품 (100% Pure, Healthy Skin Tinted Moisturizer with SPF 20)은 현재 페이지의 화이트 피치를 구입해도 발송되는 제품은 [크림]색상이 라는 건가요? 답변 부탁드립니다 :)

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 아이구 제가 답변을 헷갈리게 드렸다면 죄송하구요. 문의주신 틴티드 크림 색상을 구입하고 싶으시면 '100% Pure, Healthy Skin Tinted Moisturizer with SPF 20, Creme, 1.7 oz (50 ml)' 제품을 구매해주시면 됩니다. 혹시 다른 문의사항 있으시면 언제든지 알려주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

   내용보기
3. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료문의요~

   작성자

   김가현

   작성일

   2013-12-12

   문의내용 Q 크리스마스이벤트 상품으로 나와있던 라피덱스 2+1 상품 주문하구 입금까지했는데 품절 돼버렸네요,, 벌써 입금 해버렸는데, 주문자&입금주: 김가현 인데 확인부탁드리구요, 크리스마스이벤트상품 품절이면 단품 상품으로 보내주세요ㅜ 라피덱스2통 주문할건데 119800원 가격은 똑같은거죠? 입금확인하시구 배송진행해주세용

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 오전에 통화하신데로 알려주신 계좌번호로 환불처리 해드렸구요. 품절된 레파차지 이벤트 제품은 저희가 제품이 재입고되는데로 다시 주문을 받을 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료재입고문의

   작성자

   이소정

   작성일

   2013-12-11

   문의내용 Q 재입고 될까요 ㅠㅠㅠ 흐어 미리살껄 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ제발 재입고 부탁드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 현재 주문이 너무 많이 폭주해서여. 재고 부족으로 저희가 다시 제품 입고요청을 했는데요. 재입고되는데로 다시 품절을 풀고 주문을 받을꺼에요. 죄송하지만 조금만 기다려주시길 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
5. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

   답변완료유통기한 문의 드려요~

   작성자

   김미경

   작성일

   2013-12-08

   문의내용 Q 씨세럼 행사해서 사두고싶은데 제조일자랑 유통기한이 얼마나 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 레파차지씨세럼은 병 아래쪽에 보시면 유통기한이 인쇄되어있구요. 제품마다 유통기한이 조금씩 틀릴수도 있지만 지금 주문넣어주시면, 아마도 2016년 11월의 유통기한을 가진 제품을 받아보실수 있으실꺼예요. 제품 구매에 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

   내용보기
6. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료문의

   작성자

   김가현

   작성일

   2013-12-08

   문의내용 Q 써보구 너무 좋아서 재구매하려는데 택배비가 부담되더라구요.대량구매 하려하는데, 가능한가요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지몰에 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 워낙 인기가 많아서 찾으시는 분들이 많으신데요. 대량구매라면 어느정도를 말씀하시는지...?? 택배비때문에 사실 많은 분들이 같이 주문해서 받고 계시는데요. 일단 주문장 넣어주시면 저희가 진행해드리고 있으니까요. 너무 걱정하지 마세요. 참고로 현재 해당상품은 2개사면 1개 꽁짜 한정판매를 하고 있으니까요. 놓치지 마시구요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
7. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료이번주안으로 재입고는 안될까요?ㅜㅜ

   작성자

   김경은

   작성일

   2013-12-08

   문의내용 Q 이게꼭필요한데재입고요ㅜㅜ 우리나라 판매처 사이트에는 판매되고있던데요 어떻게안되나요?흑ㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 해당제품은 본사품절로 저희도 언제 재입고가 될지 정확한 날짜를 받은게 없어서요. 죄송해요. ㅠㅠ 저희도 워낙 많은 분들이 문의주셔서 하루빨리 입고되기만을 손꼽아 기다리구 있어요. 아마도 한국판매처에서는 한번에 대량으로 수입하고 있으니까 본사에서 품절되기전에 입고되었던게 아니었나 싶어요. ;; 저희도 수시로 연락해서 재입고여부를 확인하고있으니까요. 조금만 더 기다려주세요, 고객님.. 도움을 못 드려서 죄송하구요. 하루빨리 입고될수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

   내용보기
8. 100% Pure 과일추출물 틴티드 모이스춰라이저 SPF 20, White Peach, 1.7 oz (50 ml)

   답변완료색상

   작성자

   문의

   작성일

   2013-12-08

   문의내용 Q 틴티드 모이스춰는 색상이 골든 피치랑 화이트 피치밖에 없나요? 골든피치 쪽 후기를 보니 크림색상 선택하신 분도 계신 것 같던데... 크림으로 구매 가능한지 문의드립니다 ^^ 그리고 제조날짜랑 크림하고 화이트피치 색상차좀 자세히 알려주세요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 '100% Pure, Healthy Skin Tinted Moisturizer with SPF 20, Creme, 1.7 oz (50 ml)'이라는 이름으로 크림 색상이 있어요. 100% 에서 나온 틴티드 모이스처라이저는 한가지 종류이구요. 본사에서 중간중간 제품명을 변경해서 저희가 크림색상이랑 그 외 다른 색상의 이름이 다르게 올라가있는데 같은 제품 이구요. 크림 색상은 보통 한국에서 21호 이신 분들이 많이 사용하시더라구요. 아래 본사 홈페이지 주소 알려드릴께요. 색상표 참고 부탁드려요. http://www.100percentpure.com/Fruit-Pigmented-Tinted-Moisturizer-p/1ctm.htm 제조날짜는 제품마다 틀리구요. 100% 틴티드 모이스처라이저와 과일추출물 풀커버리지는 저희 블루몰에서 파운데이션쪽으로 제일 잘 나가는 제품이어서요. 수시로 계속 입고하고 있으니까 걱정하지 않으셔도 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
9. 세븐스제너레이션, 울트라 얇은 패드 오버나이트, 14 Pads

   답변완료길이가 몇cm인가요?

   작성자

   임현아

   작성일

   2013-12-06

   문의내용 Q 길이가 몇cm인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 저희도 확인을 해 보았지만 제조사에서도 정확한 길이를 명시하지 않아서 알수가 없습니다. ㅜㅜ 도움을 못 드려서 죄송하구요. 다만 제품설명에는 얇고 부드러운 패드로 양이 많은 날이나 밤에 안심하고 사용할수 있다고 되어있어요. ~ 제품 구매에 참고부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
10. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

    답변완료언제구입할수있나

    작성자

    하금찬

    작성일

    2013-12-06

    문의내용 Q 품절인데언제구입할수있는지요??다떨어져가요!!!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 현재 PS01, PS1을 제외한 나머지 색상은 있어요. 대부분의 고객님들이 주문하시는 색상이 이 두가지 품절된 색상이어서요. 저희가 품절을 걸어두었는데요. 불편하시겠지만, 나머지 색상 주문을 원하시면 왼쪽 카테고리 아래쪽에 구매대행->개인결제창을 이용하여 제품가만큼 구매해서 장바구니에 담아주신후 메모란에 제품명과 원하시는 색상을 남겨주시면 발송해드리겠습니다. 이용에 불편을드려서 너무 너무 죄송하구요. 품절된 PS1, PS01 색상은 현재 본사 품절로 저희도 재고가 나오기를 기다리고 있으니 조금만 더 기다려주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기
11. 모로칸 오일, The Original 모로칸 트리트먼트 오일, 3.4 oz (100 ml)

    답변완료제품문의요~~

    작성자

    오지현

    작성일

    2013-12-05

    문의내용 Q 요즘 모로칸 오일 가품이 온라인상에서 많이 판매되고 있어서,,, 혹시나 하는 마음에 질문드립니다. 정품은 온라인 판매를 하지 않다 하더라구요,,, 케이스에 정품 QR코드랑 홀로그램이 붙어있는 정품 맞나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 한국의 정식수입업체에서 홀로그램을 부착하여 마치 그 상품만 정품인것처럼 선전을 하고 있는데요. 사실 미국 본사에서 판매하고 있는 제품에는 홀로그램 스티커가 없어요. 고객님께서 여기 미국에서 나오셔서 이 제품을 사신다면, 똑같이 홀로그램 스티커가 없는 제품을 받으시게 되는거구요. 그리구 QR코드는 모로칸 오일의 입고처, 구입처를 기록하는 시리얼 번호인데요. 이게 노출이 되면, 저희 입고처가 나타나기 때문에 보호를 위해 지우고 나가고 있어요. 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 저희 블루오렌지는 현재 10주년 기념 사은품행사를 하고있을정도로 굉장히 오래된 구매대행업체인데요. 저희가 가품을 취급하였다면 이렇게 오랫동안 고객님들과 함께하지 못했을꺼예요. 저희 그린오가닉은 정직하고 자신있게 100% 정품만을 취급하고 있으니 이 점 걱정하지 않으셔도 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

    내용보기
12. 더 바이탈 이미지, HairAgain (풍성한 모발을 위한 두피관리), 8 oz

    답변완료발모제인가요??

    작성자

    김경미

    작성일

    2013-12-04

    문의내용 Q 머리카락이 난다고 해서요.. 혹시 발모제인가요..? 아니면 두피영양스킨(?) 인가요...? 탈모가 심해서 미용실에 갔더니 정수리쪽이 지루성두피라고 해서요.. 써 보려고 하는데 임신해도 쓸 수 있는 제품인지 확인하고 싶습니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 방문해주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 제품은 발모제 제품이 맞구요. 두피를 청결하게 해 주면서 영양분을 제공하고 건강한 머리카락이 자라는것을 도와주는 천연 제품인데요. 하지만 천연성분에도 알러지가 있는분들이 있어요. 특정 과일이나 꽃 등등의 천연성분에 알러지가 있는 분들이 있잖아요. 그래서 저희도 어떤 제품이 고객님께 괜찮다고 말씀드리기는 힘들어요. 특히 임신 기간동안에는 호르몬 분비나, 체질이 많이 바뀔수 있어서 아무리 천연 제품이라 할지라도 저희 마음데로 추천을 해드릴수 없음을 양해 부탁드리구요 ... 사실 임산부가 사용하시는 화장품의 경우 담당 의사 선생님만이 상담이 가능하답니다.. 법적으로 ㅠㅠ 고객님께 트러블이 있었던 성분이 있는지 구매전에 확인부탁드리구요. 혹시라도 임신중이시라면 담당 의사분과 상의 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
13. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료재입고시

    작성자

    김초우

    작성일

    2013-12-01

    문의내용 Q 연락주실수잇나요 ? 입고가 아예 안되진 않겟죠 ?ㅜㅜ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 문의주신 르뮤 EGF DNA 세럼은 현재 본사 품절로 저희도 재입고를 기다리고 있어요. ;; 아직 언제 제품이 입고가될지 저희도 정확한 날짜를 받은게 아니어서요. 제품이 입고되는데로 연락드리겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기
14. 이집시안 매직, 올 퍼포즈 크림, 4 oz (118 ml)

    답변완료?

    작성자

    김현정

    작성일

    2013-11-26

    문의내용 Q 홀로그램 없다고 주위분들이 ..주의하라고하네요ㅜㅜ스테로이드 들어간 가짜가 너무 많다며..전 오래전부터 블오 팬이라 믿습니다만.왜 홀로그램이 없는지?정말 믿고 써도 되는지요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 방문해주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 홀로그램 스티커는 한국에 수입되어 들어가서 한국 정식수입업체에서 비싼 가격의 판매 목적으로 홀로그램 스티커를 붙여 자기네들 상품만이 정품이라는 유언비어를 퍼트리고 있는데요.. 미국에서 판매되는 정품은 홀로그램 스티커가 없습니다. 따라서 고객님께서 미국에 나오셔서 이집션매직크림 제품을 사시면 저희가 보내드리는 제품과 똑같은 홀로그램이 없는 제품을 구매하게 되시는거구요.... 참고로 미국 본사 홈페이지 어디에서도 홀로그램에 대한 명시는 없습니다. 저희 블루오렌지는 100% 정직하게 정품만을 보내드리고 있으니 이 점 걱정하지 않으셔도 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
15. All Terrain, 애완동물 간지럼 방지 스프레이(가려움증), 2 oz ( 60ml )

    답변완료애견이 ㅜㅜ알러지,,피부질환

    작성자

    김현정

    작성일

    2013-11-26

    문의내용 Q 간지러움이 심해 여러가지 써보지만 노견이고, 알러지 피부라 고민입니다 .이 제품도 괜찬은지 ..상품평이없어 문의드려요.또 추천해줄 상품이 있다면{버츠비 연고 쓰고있음}..권장즘!!부탁드려요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 강아지의 건조하고 가려운곳이나 자극적인곳을 빠르게 진정시키는 제품이지만 근본적인 원인해결이 될수는 없어요, 고객님 그리구 저희도 전문가가 아니어서 ㅠㅠ 제품 추천은 힘들구요. 사실 저도 강아지를 키우는데 참고로 말씀드리자면, 강아지의 간지러움의 원인이나 알러지의 원인을 찾는게 가장 빠른 해결방법이라고 생각됩니다. 보통 강아지도 나이가 들면서 피부가 건조해지구 간지러움을 호소하면서 탈모증상도 생기는데요. 먼저 병원에 가셔서 알러지 원인을 찾아내는게 제일 중요해요. 사람도 알러지가 있으면 그 원인이 있잖아요. 강아지도 마찬가지로 알러지 원인물질을 파악한후 치료해야해요. 알러지물질은 강아지 사료나 간식에서 나올수도 있으니 애완견병원에가셔서 어떤 성분에 알러지반응을 하는지 한번 물어보시는것도 좋을것 같아요. 혹시라도 피부가 건조해서 그러는거라면, 샴푸후 컨디셔너를 해 주시는게 좋구요. 강아지용 로션을 발라주는것도 좋습니다. 아토피 강아지 같은 경우는 풀밭도 조심해야한다고 하오니 참고해주시구요. 아무쪼록 동물병원가셔서 정확한 진단을 받아보시길 권해드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기