문의내용
Q
저도 아래 분 처럼 잼처럼 덩어리가 나와서 물에 전혀 섞이지가 않아요.
겨울도 아닌데 얼어서 올리도 없고 원래 제형이 뭐에요?
덩어리로 나와도 섞이면 상관없는데 섞이지도 않고 이렇게는 사용할수가 없는대요?
답변
A
해당제품은 완전 액체 제품이 아니구요. 농축액이라 걸죽한 편이예요.
캡슐에 덜어서 1-2번의 양을 물에 넣고 휘휘 저어주신후 사용하시면 되세요.
대야에서 하기 불편하시다면 일회용 물병에 부어서 흔들어서 사용해 보시겠어여? 물병에서 섞는게 더 편리하실수도 있으세요.
텍스처 자체는 원래 액체는 아닌게 맞은데요.
천연제품이라 화학성분의 윤활제가 없어서 내용물이 덩거리 져 있을수도 있으니 사용전에 힘차게 흔들어 주시고 다시 한번 시도해 보시겠어여?
제품은 저희쪽에 지난달에 입고된 완전 신선한 제품이고요.
혹시라도 계속 사용이 불편하시다면 저희 카톡 (id : blueorangeusa) 쪽으로 사진이나 동영상 보내주시면 확인해서 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
