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1. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의드려요

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 이제품은 대용량은 없나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품 대용량 사이즈는 저희가 입고예정에 있으니 조금만 더 기다려주시면 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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2. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의요~

   작성자

   김양희

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 이지에프 크림도 입고 시켜주세요~ 그리고 르뮤 제품 여러개 구입했는데 르뮤 샘플은 안주시나봐요?? ㅜ.ㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 르뮤 EGF 크림은 미국 르뮤 본사에서는 퍈매하고 있지 않습니다. 이는 미국 르뮤 본사 홈페이지에서도 확인 가능하시구요. 미국 본사 르뮤에서는 판매되지 않는 제품이라 구해드리지못하는점 양해 부탁드려요. 그리구 저희가 르뮤 샘플은 들어올때마다 그때그때 주문 넣어주시는분들께 다 보내드리고 있는데요.. 다음번 주문하실때 주문장 메모란에 살짝 남겨주시면 꼭 챙겨서 보내드릴께요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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3. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료입고문의

   작성자

   박은주

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 언제 입고 되나요?? 지금 얼마 안남아서 조금씩 아껴쓰고 있는데 몇달째 입고가 안되서 궁금하네요. 빨리 구매하고 싶습니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 곧 입고될 예정이오니 조금만 더 기다려주세요. 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 감사합니다. ~

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4. 르뮤, 피토 뉴트리언트 클렌징 젤(프로사이즈),16 oz (480 ml)

   답변완료문의

   작성자

   이다정

   작성일

   2014-03-09

   문의내용 Q 이거 지금 입구가 펌핑형이 아니라 똑딱이처럼 되어있는것 같은데 구입하면 따로 펌프같은건 안주시나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당제품은 따로 펌프는 나오지 않구있어서요.. 고객님이 말씀하신것처럼 똑딱이같이 눌러서 사용하는 용기이오니 제품 구매에 참고부탁드려요. ~ 펌핑용기를 원하시면 차라리 피토 뉴트리언트 클렌징 젤, 6oz 를 구매하신후에 리필용으로 해당상품을 구매하셔서 사용하시는게 편하실것 같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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5. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료배송문의

   작성자

   권의희

   작성일

   2014-03-09

   문의내용 Q 한달정도 기달렸는데 아직도 발송안됬어요 세럼이랑 크림도 같이 시켰는데 언제쯤 발송되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 정말 오랫동안 기다려주셔서 너무 너무 죄송하고 감사하다는 말씀 먼저 드리구요. 저희 의도와 상관없이 레파차지 씨 세럼 용기 불량 문제로 재입고가 늦어지면서 발송지연이 이루어졌는데요. 드디어 제품이 오늘 입고예정이어서 그동안 못 받으신분들건 오늘 전부 발송해드릴꺼예요. 조금만 더 기다려주시면 주문하신 제품 잘~챙겨서 발송해드릴께요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료결제때문에요 ㅠ

   작성자

   이초희

   작성일

   2014-03-09

   문의내용 Q 카드로 결제하려다가 안되서 무통장으로 아침에 입금하려는데 주문조회에 총 3건으로 되있어여 ㅠ 2건은 카드로 결제하려다가 실패한거에여 ㅠ 지울수있는방법이 없네여 ㅠ 무통장 입금으로 돈넣으면 한개만 주문하는거니까 1개이상 주문불가에 걸리는거 아니죠??ㅠ 답변좀주세용 ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 죄송하지만 한번 들어온 주문장은 삭제는 안되구요. 대신 저희가 신용카드로 넣어주신 2건 취소처리해드렸으니까요. ~ 걱정하지 마세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료문의

   작성자

   박은지

   작성일

   2014-03-09

   문의내용 Q 안녕하세요 방금 주문했는데요. 지금도 행사 중인가요??? 3개 받아보는거 맞죠???

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 해당상품은 현재 이벤트 진행중이구요. 말씀하신데로 3개 받아보실수 있으세요. 예쁘게 사용하시구요. 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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8. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 벨버티 수딩 크림, 50 ml

   답변완료제품문의요

   작성자

   문의

   작성일

   2014-03-06

   문의내용 Q 피토메르에서나온 히팅마스크랑 올리고포스 퓨리피앙 ? 세럼 ? 요고구매할수잇나요? 요긴없어서요~~~

   답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 문의하신 제품들은 스킨케어샵 전용으로만 판매가 되고 있어 구하기가 조금 힘이 든데요~~ 구하는데로 상품 바로 업데이트 해드릴께요 그럼 좋은하루 되세요 감사합니다.

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9. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료2개에한개더상품..

   작성자

   서동숙

   작성일

   2014-03-06

   문의내용 Q 분명히클라리파잉 마스크 2개에한개더주는상품보았는데요.. 벌써없어진건가요??어제보고 오늘사려고왔는데 상품이 안보이네요..ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 해당상품은 다음주에 레파차지 씨세럼과 라피덱스와 함께 이벤트 예정중에 있으니 제품 구매에 참고부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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10. 나우 Now, 100% 퓨어, 유기농 아르간 오일, 2 fl oz (59 ml)

    답변완료문의드려요

    작성자

    김진영

    작성일

    2014-03-04

    문의내용 Q 이거 가격 차이가 모로칸 오일 하고 차이가 많은데요 헤어에 괜찮아요? 두제품 비교 부탁드려요 이번에도 구매할게 많아서요 제품 좋으면서 좀 저렴 한걸 사고 싶어서요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품과 모로칸 오일의 가격차이의 정확한 원인은 저희도 알수가 없구요. 저희가 말씀드릴수 있는건 일단 양의 차이도 있지만 나우 제품은 100% 퓨어 아르간 오일이어서 헤어 뿐만 아니라 스킨, 손톱등에 사용가능한 제품이구요. 모로칸 오일의 경우 아르간 오일과 퍼퓸, 그리고 아마씨 오일이 함유된 제품으로 오직 헤어를 위해 제조된 제품이라고 할수 있습니다. 제품 구매에 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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11. 모로칸 오일, 리스토리티브 헤어 마스크 250ml (8.5fl oz) -아르간오일,

    답변완료제품 문의 드려요.

    작성자

    김진영

    작성일

    2014-03-04

    문의내용 Q 전 발수형 모발이라 모발은 두꺼운데 수분이 없네요 효과가 있을까요? 이건 몇 일 간격으로 해야하나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당상품은 화약품이나 열에 의하여 손상되거나 연약한 헤어 염색 헤어를 회복시켜주고 모발을 더욱 강하고 아름답게 가꾸어 주는 마스크이구요.. 아르간 오일과 프로틴이 손상된 모발을 재생시키고 강화시켜 줍니다. 참고로 일주일에 1번 사용하시면 되세요. 혹시 고객님께서 집중 수분 공급을 원하시면, 인텐스 하이드레이팅 마스크를 사용하시는게 좋아요. 고객님처럼 두꺼운 모발을 위한 제품이구요. 아르간 오일이 모발의 깊은곳까지 수분 공급을 해주어 모발의 결을 향상시켜주는 마스크 입니다. 일주일에 1~2번 사용해주시면 되세요. ~ 팁을 드리자면 모로칸 오일 트리트먼트 몇 방울을 마스크에 섞어서 사용하시면 훨씬 효과적이예요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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12. 더 바이탈 이미지, 모이스춰 로즈 배쓰, 8 oz

    답변완료버블인가요??

    작성자

    엄재현

    작성일

    2014-03-04

    문의내용 Q 물에 넣었을때.. 버블인가요??넌버블인가요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당상품은 버블배쓰 제품이오니 제품구매에 참고부탁드려요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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13. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료결제 및 배송문의

    작성자

    탁현숙

    작성일

    2014-03-04

    문의내용 Q 방금 카드로 결제했는데 승인 문자가 달러로 왔는데 맞나요? 결제도 달러금액으로 환산해서 되는건가요? 그리고 물건발송되고 몇일쯤 지나면 받을수 있나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 넣어주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 블루오렌지는 미국 캘리포니아에 사업장이 있으며, 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행됩니다~ 그래서 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생할 수 있구요. 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되는점 이용에 참고 부탁드리구요. 그리구 해당상품은 현재 재입고 요청을 해서 저희쪽으로 들어오고있는 중인데요. 고객님께서는 아마도 다음주 말 정도에 받아보실수 있을것 같아요.. 혹시라도 다른문의사항 있으시면 언제든지 연락주시구요. 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지->주문상세내역에서 가능한점 참고부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료재입고 언제 되나요?

    작성자

    조세미

    작성일

    2014-03-03

    문의내용 Q 이왕사는거 크림이랑 같이 구매하고 싶은데 언제쯤 재입고가 될까요?!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. ~ 해당상품은 아직 저희도 확실한 날짜를 받지못해서 정확한 답변 드릴수 없는점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 저희 예상으로는 다음주 안으로는 되지 않을까 싶지만 확실한 날짜 알려드릴수 없는점 도움을 못 드려서 죄송해요.ㅠㅠ 불편하시더라도 조금더 기다려주시길 부탁드려요. 감사합니다. ~

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15. 레파차지, 하이드로 컴플렉스 PFS 로션 (지성,복합성피부용), 1.5 fl oz (43 ml)

    답변완료왜 이 상품은 새해이벤트가 없죠?

    작성자

    이진선

    작성일

    2014-03-03

    문의내용 Q 건성크림은 있는데 왜 지성크림은 없나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 저희가 현재 진행하고있는이벤트는 한정판매 이벤트로 사실 건성용 크림은 많은 고객님들이 찾아주시는데요.. 지성용 크림은 요청도 없었고 이렇게 이벤트를 진행할정도로 많은 판매율이 없어서 저희가 시행하지 못했는데요 다음번 이벤트 진행시 한번 추진해 볼께요. ~ 저희 블루오렌지에 관심가져주셔서 감사드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.~

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