문의내용
Q
오늘 제품 받았는데요, 기존 쓰던 것과 달리 약간 노란빛을 띠네요.
제조일자가 언제인가요?
개봉하지 않았다면 하얀색을 띠고 있어야 하는데, 연노랑색입니다.
답변
A
안녕하세요 고객님~
제품은 잘 받으셨어여??
문의주신 비타 C세럼은 처음에 오픈하셨을때 보셨겠지만 입구쪽에 씰처리가 되어 있는데요..
아마도 고객님께서도 보셨을꺼예요. ~
사실 저희가 제품을 받아서 바로 보내드리는데요..
박스도 열어보지 않기 때문에 씰처리가 되어 있었다면 정상 제품이 맞습니다.
제조일자와 유통기한은 르뮤사 자체에서 기재를 하고 있지 않아서 저희도 확인이 어렵구요. ㅠㅠ
사실 한국에서 판매되는 르뮤는 한국유통법상 유통기한을 따로 표시해서 판매되는걸로 알구있구요.
여기 미국에서는 표시되어 있지 않아요, 고객님
고객님께서 여기 미국에서 르뮤 제품을 구매하시게된다면 저희가 보내드리는 제품과 같이
유통기한이 없는 제품을 구매하시게 되는거구요.
하지만 르뮤는 저희 그린오가닉몰에서 정말 인기 브랜드 중에 하나로 매주 정기적으로 입고요청해서
신선한 제품으로 보내드리고 있으니까요.
이 점은 걱정 하지 않으셔도 되세요.
번거롭지 않으시다면 한번 사진을 올려주시겠어여?
저희가 제조사측에 보내서 한번 알아볼께요. ~
그럼 오늘도 좋은 하루되시구요.
저희 그린오가닉에 방문해 주셔서 감사합니다.