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1. Rozge Labs, 피부 표백 크림, 1 oz (28 g)

   답변완료순서

   작성자

   신운희

   작성일

   2017-04-04

   문의내용 Q 아침저녁 크림단계에서 발라주면 되는거죠? 르뮤에센스랑 같이 발라도 될까요?

   답변 A 해당제품은 에이지 스팟이나 변색된 피부, 기미 , 주근깨 등의 피부 표백을 원하시는 부위에만 발라주시면 되시고요. 원래 제품 설명에는 깨끗하고 건조한 상태의 피부에 바른후 완벽하게 흡수될때까지 마사지 해 주라고 되어 있기 때문에 세안하시고 바로 발라 주시면 좋으실것 같아요. ~ 다른 화장품과 바를때에는 정확한 사용설명은 없지만, 가능하시면 다른 제품이랑 바르실때에도 사용설명에 나온것처럼 피부가 건조하고 깨끗한 상태에서 발라주신후 완벽하게 흡수시켜주신 후 다음 단계로 넘어가면 될 것 같습니다. ~ 감사합니다.

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2. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

   답변완료유통기한

   작성자

   안은실

   작성일

   2017-03-27

   문의내용 Q 언제까지인지 알려주세요

   답변 A 제품마다 약간 차이가 있을 수 있으나 현재 발송되어지는 제품들의 유통기한은 2019년 4월이오니 주문에 참고 부탁드려요. 감사합니다.

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3. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료품절 언제 풀리나요?

   작성자

   신금주

   작성일

   2017-03-14

   문의내용 Q 빠른 재입고 부탁드려요~~^^

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 문의주신 씨세럼 대용량은 현재 본사 품절로 저희도 제품의 입고를 기다리고 있어요. 안 그래도 많은 분들이 문의주셔서 저희가 매일같이 확인해 보고 있는데요. 시간이 좀 걸리는 것 같습니다. 저희가 가능한한 빠른 입고요청으로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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4. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료재입고

   작성자

   류슬아

   작성일

   2017-03-10

   문의내용 Q 다른제품과 같이 주문하려고 하는데. 재입고 언제되나요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 품절로 인한 불편 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. 해당제품 아마도 2-3주 안으로 입고될꺼 같습니다. 가능한한 빠른 입고 요청으로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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5. 더 바이탈 이미지, 리프트 & 펌 컴플렉스 [대용량], 1.25 oz

   답변완료상품금액이

   작성자

   정수경

   작성일

   2017-03-09

   문의내용 Q 공홈에 100$ 표기되어잇던데 블.오 홈페이지 판매되는 금액이 더 저렴하긴 하지만 정가 표시가 너무 크게 되어잇는것 아닌가요.. 간혹 할인폭이 커보이는 제품이 공홈에서 보면 크게 차이가 나지 않는것도 많더라구요.. 지니도 그렇고 여기서 보면 몇만원 할인되는것 같지만 막상 계산해보면 몇천원이나 1-2만원 할인되는데 금액을 너무 높게 써놓은건 아닌가 싶습니다.. 가령 이 상품도 정가가 116000원 정도인데 195000원 표기는 좀 아니지 않나요

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 저희 올라온 정가 때문에 이용에 불편을 드렸다면 죄송하다는 말씀 드려요. ㅜㅜ 더 바이탈 이미지는 오래전부터 저희가 취급해온 제품으로 정가같은경우 보통 제품 올릴때 아무래도 한국에서 판매되는 가격을 기준으로 해서 저희가 올렸었는데요. 저희 몰이 십년이상 되다보니 예전에 이렇게 해외구매가 원활하지 않았을때 가격이 올라가있는게 많습니다. 계속해서 수정하고있으니 불편하시더라도 고객님의 양해 부탁드려요. 감사합니다.

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6. 닥터 그란델, 하이드로 액티브 모이스춰 디포, 고농축 수분공급 에센스 , 1.01 oz (30 ml)

   답변완료지루성 피부염이 있어서

   작성자

   신혜연

   작성일

   2017-03-07

   문의내용 Q 속건조가 심한편인데 이 제품과 하일루론산 캔슐중 어느 제품이 더 촉촉한지 궁금해요! 토너-닥터그란델 에센스or캡슐-닥터그란델 파란수분크림 쓸 예정입니다 그리고 제가 변성알콜과 꽃오일,꽃추출물등 천연제품에 알러지가 있는데 위제품중 포함되있는것이 있나요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 닥터그란델 제품을 찾으시는거면 에센스 제품이 더 맞으실것 같아요. 캡슐 제품도 약간 크림 타입이어서요. 어차피 파란수분크림 쓰실꺼면 에센스 제품을 사용하시는게 괜찮으실것 같습니다. 그리고 성분표 저희가 업데이트 해 드렸으니 주문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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7. 폴라초이스, 스킨 퍼펙팅 2% BHA Liquid Salicylic Acid, 4 fl.oz (118 ml)

   답변완료41900으로계산하고삿더니44600원으로나가네요

   작성자

   최원정

   작성일

   2017-03-05

   문의내용 Q 이정도면 너무차이많이나는거아닌가요?

   답변 A 카드결제차액금은 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 저희는 미국에 있는 회사이기 때문에 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행 됩니다. ~ 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생하고 있으나 사실 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되어집니다. 저희 블루오렌지에서는 이러한 경우로 인한 고객님들의 불편을 덜어드리기 위해 청구되는 금액을 캡춰해서 저희 게시판에 올려주시면 차액금을 포인트로 적립 해 드리구 있으니 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. 감사합니다. ^^

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8. 100% Pure, 과일추출물 석류오일 안티에이징 립스틱, 4.5g [색상선택]

   답변완료narciccus 색상 사고 싶어요!

   작성자

   수임

   작성일

   2017-03-05

   문의내용 Q narciccus 색상 사고싶어요! 핸드크림 주문할때 같이 주문하려하는데 입고는 그럼 언제쯤 될까요?>>

   답변 A 대략 2-3주 정도 걸릴 것 같으니 주문에 참고 부탁드려요~ 감사합니다.

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9. 밀라도피스, 파이널 터치, 퍼펙트 블레미쉬 밤, 오일 프리 [색상 선택], 1.01 oz (30 ml)

   답변완료문의드려요

   작성자

   박은지

   작성일

   2017-03-04

   문의내용 Q 오일프리라 건성피부가쓰기건조할까요?

   답변 A 저희 같이 일하시는분도 건성이신데요. 너무 순하고 좋다고 잘 사용하고 계세요~ 걱정마세요.

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10. 퓨처 바이오틱스, 30일 뷰티 시크릿, 30 패킷

    답변완료문의

    작성자

    한수진

    작성일

    2017-03-04

    문의내용 Q 고등학생이먹어도되요

    답변 A 네~ 우리 몸에서 부족할수 있는 여러가지 비타민들을 보충해 주는 제품이구요. 고등학생도 복용하셔도 괜찮습니다. ~ 감사합니다.

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11. ★초특가세일★ 레파차지 베스트 3종 세트 (라피덱스, C 세럼, 원미닛 마스크)

    답변완료재입고문의드려요

    작성자

    박민지

    작성일

    2017-03-02

    문의내용 Q 재입고는안되나요?

    답변 A 이용에 불편 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. 재입고시까지 아마도 2-3주 정도 걸릴 것 같아요. ㅜㅜ 가능한한 빠른 입고 처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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12. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료문의할게요

    작성자

    이상아

    작성일

    2017-02-24

    문의내용 Q 구매하려고 하는데 세일상품들이 유통기한 임박상품들인가'궁금해서요 제조일자 유통기한좀 알려주세요 ^^

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 해당제품은 저희쪽에 이번달 초에 들어온 신선한 제품이구요. 저희가 세일은 오랫동안 하고 있었어요. 그런데 이번에 본사에서 3월부터 가격을 올린다고 연락이 와서요. 다음달 부터는 부득이하게 가격이 올라갈 예정이오니 가능하시면 빠른 구매 해 주시는게 좋으실것 같아요~ 감사합니다.

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13. 100% Pure, 과일추출물 풀커버리지 파운데이션, (크림) SPF 20, 1 oz / 30 ml

    답변완료쿨톤인데..

    작성자

    신난영

    작성일

    2017-02-22

    문의내용 Q 주문입금완료했습니다. 하얀편인데 웜톤은 아닌 쿨톤피부에요 크림색상 괜찮을까요?

    답변 A 사용해보신 분들 말 들어 보면 웜톤, 쿨톤 상관없이 피부가 밝은신 분 들이 크림 색상 사용하세요. 천연 제품이라 일반 기능성 제품처럼 피부 커버가 뛰어나지는 않지만 워낙 순해서 많은 분들이 사용해주시는 제품이오니 주문시 참고 부탁드려요~ 감사합니다. ^^

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14. 존 마스터스 오가닉, 스칼프 폴리클 트리트먼트 & 볼류마이저, 4.2 oz (125 ml)

    답변완료사용방법

    작성자

    이고은

    작성일

    2017-02-20

    문의내용 Q 안녕하세요? 샴푸 및 컨디셔너 후 스프레이 하라고 되어 있는데 젖은 상태에서인가요? 아니면 말리고 나서 스프레이 해도 되나요?

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 해당제품은 깨끗한 두피에서 사용하셔야하기 때문에 샴푸 & 컨디셔너 후 사용해주시면 되시구요. 두피에 스프레이후 마사지 해 주실려면 모발이 약간 젖은 상태에서 해 주시는게 편하실것 같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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15. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

    답변완료배송 문의드려요.

    작성자

    이소영

    작성일

    2017-02-15

    문의내용 Q 프랑스로 배송시 배송비는 어떻게 되나요? 3~4개 정도 주문할 예정입니다.

    답변 A 저희가 한국이외의 국가는 여기 미국 우체국 USPS로 보내드리는데요. 해당제품 4개 무게로 계산했을때 배송비가 47,000원 입니다. 다른 몇몇분들의 요청으로 저희가 다른 나라로 몇번 배송을 보내드렸는데요. 여기 미국우체국에서 제공하지 않는(정확한 배송추적, 통관문제 등) 정보는 저희도 드릴수 없는점 참고 부탁드리구요. 혹시 주문 원하시면 주문장 받으시는분 정보에는 한국주소밖에 입력이 안되니까요. 주문장 메모란을 이용하여 정확한 주소와 전화번호 남겨주시길 부탁드려요. 그리고 배송비는 저희 홈페이지 왼쪽 카테고리 밑에 구매대행->개인결제창을 이용하여 47,000원만큼 장바구니에 담아주신후 결제해주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다.

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