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1. 에바비바, 유기농 베이비 립 & 칙 밤, 0.6 oz (18 g.)

   답변완료재입고

   작성자

   이혜정

   작성일

   2017-01-10

   문의내용 Q 언제재입고될까요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 먼저 품절로 인한 불편 드린점 죄송하다는 말씀 드리구요. 해당제품은 현재 본사품절로 저희가 계속 재입고 요청을 하고있는데요. 조금 시간이 걸릴것 같아요. ㅜㅜ 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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2. 이집시안 매직, 올 퍼포즈 크림, 4 oz (118 ml)

   답변완료문의

   작성자

   정수경

   작성일

   2017-01-10

   문의내용 Q 이제품 언제까지 할인할까요, 현재 미국에서 배송올 녀석들이 좀 잇어서 아직 관세때문에 추가주문 못하는데 ㅠㅠ 지난번 주문한 제품도 관세 5만원이나 냇네요.. 몇일차로 주문한다는것이 중복이 되엇는지 아 ㅠㅠㅠㅠ 클레오파트라 하려햇는데 금액이 너무 많이 뛰어 이거로 사용해볼가 하네요, 이집시안매직 이거 단종이라 얘기 들엇는데 아닌가봅니다?

   답변 A 아직 정확한 세일 기간은 정해지지않았구요. 해당제품 현재 이집시안매직에서 정상적으로 판매되고 있는 제품이구요. 저희도 단종이라는 말은 못들었는데요 ;; 지금 발송되어지는 제품은 유통기한 2019년 7월의 신선한 제품이오니 구매에 참고 부탁드려요~ 감사합니다. ^^

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3. 더 바이탈 이미지, 클레오파트라의꿈 150 Treatment [대용량] -10년젊어지세요-

   답변완료문의드립니다

   작성자

   정수경

   작성일

   2017-01-08

   문의내용 Q 이거 주문하려고 햇는데 적은용량도 금액이 올랏구 대용량 하려고 보니 금액이 5만원이상 올랏네요 ㅠㅠ 왜그런건가요

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 저희가 본사에서 2017년도부터 가격이 오른다는 공고를 받아서요. 그것을 적용시킬려고 보니 클레오파트라 같은경우 완전 옛날 가격으로 잘못 올라가있었어여. ㅜㅜ 그동안 바이탈에서는 몇몇 가격이 올랐었드라구요. ;; 본사 사이트에서도 확인해보실수있으시지만 해당제품 미국에서는 $195 판매중인 제품이오니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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4. 더 바이탈 이미지, 지니 (10년 젊어지세요), 1.3 oz

   답변완료사이즈문의

   작성자

   정수경

   작성일

   2017-01-08

   문의내용 Q 1.3oz이면 40미리 정도인데 이번에 콜라겐빌더 1온스 주문햇는데 용기가 같더라구요 용량이 잘못온건가요. 표기가 잘못된건가요. 답변 기다리겟습니다~ 좀전에 같은 내용을 후기에 문의를 잘못남겨 후기는 지워주셔두 됩니다 ^^

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 문의주신 바이탈이미지 같은경우 천연을 추구하는 몇몇의 소인원이 만든회사로 용기를 보시면 아시겠지만 많이 허접해서여. ㅜㅜ 대신 내용물에 치중하는 회사로 몇몇 마니아들분들이 계속 주문 넣어주시는데요. 문의주신 두 제품이 용기는 같을수있으나 들어간 내용물의 양이 틀리오니 사용에 참고 부탁드려요~ 용량은 본사에 나와있는그대로 저희가 올려드렸습니다. ~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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5. 벨레다, 하이드레이팅, 나이트 크림, 보습크림, 1.0 fl oz (30 ml)

   답변완료크림의 차이

   작성자

   Lim

   작성일

   2017-01-06

   문의내용 Q 아이리스 크림 라인인 데이, 나이트용 크림의 큰 차이가 있나요? 피부가 부분적 건성이 심해 나이트용 크림을 데이크림처럼 사용하려고 하는데 성분 중에 자외선에 안좋은 성분이 있는지 궁금합니다.

   답변 A 안녀하세요 블루오렌지 입니다. 저희가 확인해보니 나이트크림에 따로자외선에 안좋은 성분이 들어가있다는 말은 없구요. 다만 좀 더 리치한 제형의 수분 크림이라고 하오니 주문에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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6. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료EGF 크림은 입고 안되나요?

   작성자

   남미정

   작성일

   2017-01-01

   문의내용 Q 안면홍조때문에 세럼과 같이 사용 하고 싶은데 크림은 안보이네요. 크림 입고는 언제되나요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 문의주신 EGF크림은 여기 미국 르뮤에서는 판매하지 않는 제품입니다. 한국에서는 어떤 경로로 수입해서 판매되는지 알수없으나 저희쪽에서는 미국 르뮤 본사에서 취급하지않는 제품이기 때문에 도움 드리기 어려운점 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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7. 마테 팩터, 예르바 마테, 오가닉 다크 로스트, 루즈 허브 티, 12 oz (340 g)

   답변완료티백으로 낱개 포장되어 있는건가요?

   작성자

   신보라

   작성일

   2016-12-26

   문의내용 Q ?

   답변 A 아니요. 낱개 포장 아니예요.. 주문에 참고 부탁드려요~ 감사합니다.

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8. 더 바이탈 이미지, 썬 쉴드 모이스춰라이저, 4 oz (120 ml)

   답변완료사이즈문의

   작성자

   정수경

   작성일

   2016-12-26

   문의내용 Q 혹시 ` 이 제품 더 작은사이즈도 나오나요? 너무 마음에 드는데 휴대하기엔 120ml 라 넘크고 더바이탈이미지 작게 많이 나오던데 혹시 이 제품도 작은 사이즈가 잇나요?

   답변 A 죄송하지만 해당제품은 여행용사이즈가 없어요. ㅜㅜ 작은용기를 사서 덜어쓰시는게 좋으실것 같아요~ 감사합니다.

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9. 코스메틱 스킨 솔루션, 슈프림 피토 + 젤 + [프로사이즈] 2 oz (60 ml)

   답변완료보태니칼젤 색깔에 관한 질문있습니다.

   작성자

   신유진

   작성일

   2016-12-21

   문의내용 Q 안녕하세요. 얼마전에 블루오렌지에서 코스메틱 스킨 솔루션 보태니칼젤을 구입했는데요. 기존에 쓰던 에센스 다 사용하고 오늘 개봉해서 봤는데 색깔이 위의 사진처럼 투명한 초록색이 아니고 갈색색깔이에요. 이거 혹시 상한 것 아닌가요? 궁금합니다...

   답변 A 안녕하세요. 블루오렌지 입니다 . 해당제품 원래 사진은 투명한 초록색이지만 내용물은 그렇지 않은데요. 사진 저희 게시판이나 이메일로 보내주시면 저희가 확인해서 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

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10. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 프로페셔널 특대용량, 32 oz (960 ml)

    답변완료펌프

    작성자

    이주연

    작성일

    2016-12-20

    문의내용 Q 사진에는 펌프가 있는데 제가 받은 물건은 펌프가 없네요. 원래 펌프 없이 오는건가요?

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 문의주신 르뮤 카밍젤 대용량은 원래 본사에서는 그냥 원통으로만 나오고 있구요. 저희가 서비스차원에서 펌프를 구매해서 보내드리고 있는데요. 이번에 펌프가 본사 품절이어서요. 같이 보내드리지 못했어여. ㅜㅜ 저희가 다음번 주문시 메모란에 남겨주시면 펌프 하나 같이 보내드리도록 하겠습니다. 아무쪼록 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀 드려요. 감사합니다.

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11. 쏘티스, 하이드라 3Ha 하이드레이팅 크림, 1.69 oz (50 ml)

    답변완료제품문의

    작성자

    최혜지

    작성일

    2016-12-19

    문의내용 Q 이상품이 하이드레이팅 컴포트크림 중건성용인가요? 용량 150m는 판매안하나요? 구매가능하다면 금액 좀 알려주세요

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 이상품은 3ha 하이드레이팅 크림으로 중건성 피부 타입이예요. 문의주신 대용량은 저희가 다음번 쏘티스 입고요청시 입고해서 올려드릴께요. 이번에 새로 쏘티스에서 제품들이 입고되어서요. 대용량 입고될려면 조금 더 기다려주셔야할것 같아요. 가능한한 빠른 입고요청으로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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12. 100% Pure, 유기농 아사이 베리 아이크림, 30 g (1 oz)

    답변완료재입고문의

    작성자

    한아미로

    작성일

    2016-12-19

    문의내용 Q 안녕하세요! 이 제품 재입고 안되나요? 써보고 너무 좋아서 재구매 하려고요! 본사 단종은 아닌 것 같아 문의드려보아요..ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 해당제품은 저희가 입고요청해서 오늘이나 내일 들어올 예정이오니 조금만 더 기다려주시겠어여? 저희가 들어오는데로 바로 품절 풀어드릴께요. ~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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13. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

    답변완료세일기간

    작성자

    구예슬

    작성일

    2016-12-19

    문의내용 Q 네개주문했는데 새서오는건어쩔수없는건가요ㅠㅠ 세일기간은언제까지인가요?더시켜놓을까해서요

    답변 A 해당제품은 저희가 상품상세설명에도 안내해드렸는데요. 일반 소비자용 판매품이 아니고 전문가용 사이즈로 나온 제품이어서요. 용량대비 가격이 굉장히 저렴한대신 생산단가를 낮추기 위하여 폴리수지의 용기를 사용하여 유통되고 있구요. 만져보시면 아시겠지만 용기 자체가 쉽게 변형되기 때문에 항공배송시 고기압으로 인한 병내부의 압력이 높아져 내용물이 누수되는 현상이 있습니다. 이 점 이용에 불편 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드립니다.ㅜㅜ 앗 그리고 해당제품은현재 세일하는 제품이 아니어서요. 혹시 다른 제품 문의주신건지 다시한번 확인 부탁드려요. 감사합니다.

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14. 르뮤, TGF-ß 부스터 [프로사이즈], 4 oz (120 ml)

    답변완료tgf 30미리랑 똑같은 제품이죠?

    작성자

    계민정

    작성일

    2016-12-18

    문의내용 Q 30미리랑 같은거죠?

    답변 A 네 같은 제품입니다. ^^

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15. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

    답변완료주문번호 1612150012입니다

    작성자

    최성원

    작성일

    2016-12-16

    문의내용 Q 오늘 아침 7시반쯤에 2개 주문해서 99800원 입금했는데 미입금으로 되어있네요 입금확인이 안된건가용?

    답변 A 입금 확인되었어요~ 저희가 미국에 있어서 입금해주시면 한국시간으로 그 다음날 새벽 2시부터가 저희 근무시간이어서요. 입금확인이 조금 늦어지는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요~ 감사합니다. ^^

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