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1. 제이슨, 헬시 마우스, 치석 콘트롤, 시나몬 클로브, 16 액량 온스 , 16 fl oz (473 ml)

   답변완료문의요

   작성자

   김양희

   작성일

   2016-02-02

   문의내용 Q 안녕하세요, 오늘 택배 받았어요 (포인트 1185점이 지급되었습니다!) 라고 되어있는데 실제 포인트와 차이가 있네요? 확인하고 처리해주세요, 감사합니다 :)

   답변 A 안녕하세요~ 문의주신 포인트 저희가 바로 수정처리해드렸어요~ 다음번 알뜰쇼핑에 사용해주세요 ^^ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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2. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료다시한번문의드려요,

   작성자

   정서영

   작성일

   2016-02-02

   문의내용 Q 지금 현재 올라와 있는금액이 맞는건가요? 34,900이 맞나요? 갑자기 금액이 확떨어져서 다시 구매할려고 하는데, 금액이 조금크게 다르길래 문의드려요, 아니면 제품이 뭔가 문제가 있어서 금액이 다른가요

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 레파차지 34,900원은 오늘만 이 가격 행사로 저희가 진행했었구요. 지금은 다시 정상가로 돌아왔어요. 현재 진행되고있는 <오늘만이가격>은 인기제품들을 모아서 폭탄쎄일을 단 하루만 진행하고있으니 다음번 주문시 참고 부탁드려요 ~ 앗. 그리고 일반 판매건이랑 똑같은 전혀 문제없는 정상제품들이예요. ~~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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3. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료궁금한점있습니다!!

   작성자

   이진

   작성일

   2016-02-10

   문의내용 Q 제가 방금전에 3개를 주문했는데요 걱정이되는것이 혹시 갈색으로변한상품이거나 아예말라버린상품이있다면 교환해주시는거죠?? 제가 예전에 직구했다가 반품한 경험이있어서 미리 걱정이 좀 되네요 꼭 멀쩡한것으로 보내주셨으면 합니다. ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 사실 해당제품 인기제품이라 매일매일 끊임없이 발송되는 제품인데요. 말씀하신것처럼 변색된일은 없었고 마른 면봉이 간혹 있었어여. 제조사에도 문의해보니 면봉마다 흡수되는 액의 양이 조금씩 틀려서 그런거라고는 하는데 혹시라도 면봉에 아예 액체가 묻어있지 않은 그냥 일반 솜면봉이라면 저희쪽에 게시판이나 이메일을 통해 사진을 보내주세요~ 참고로 저희 이메일은 info@blueorange.co.kr 입니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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4. 르뮤, 히아루로닉 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의

   작성자

   준이

   작성일

   2016-02-09

   문의내용 Q 임산부사용 가능한가요 ??

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드려요. 해당제품은 수분공급에 도움을 드리는 제품으로 저희가 생각하기에는 괜찮으실것 같지만 사실 임산부가 사용하시는 화장품의 경우 담당 의사 선생님만이 상담이 가능해요..법적으루.. ㅠ.ㅠ 임신 기간동안에는 호르몬 분비나, 체질이 많이 바뀔수 있어서 저희 마음데로 제품의 사용여부를 말씀드릴수 없음을 깊은 양해 부탁드려요 ;; 아무쪼록 도움 드리지 못해서 죄송하구요. 건강한 아기 출산하세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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5. 누들앤부, 수퍼 소프트 로션 [대용량], 16 oz (473 ml)

   답변완료문의요

   작성자

   이슬기

   작성일

   2016-02-01

   문의내용 Q 언제 입고되나요

   답변 A 안녕하세요~ 먼저 품절로 인한 불편 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. ㅜㅜ 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 입고요청을 해 놓고 기다리고있는데요. 아직 업제 다시 재입고가될지 정확한 날짜를 알려드릴수 없는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. ㅜㅜ 가능한한 빠른 입고처리될수 있도록 최선을 다 하겠습니다. ~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 에쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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6. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료재입고문의

   작성자

   김이나

   작성일

   2016-01-31

   문의내용 Q 언제 재입고 되나요? ㅜㅜ

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드려요 해당제품은 저희가 지난주에 입고요청해서 곧 저희쪽에 들어올 예정이오니 쪼금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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7. 르뮤, TGF-ß 부스터, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의드려요~

   작성자

   곽미경

   작성일

   2016-01-29

   문의내용 Q TGF-B BOOSTER와 RX COMPLEX SERUM을 같이 사용하면 어떤걸 더 먼저 사용해야 하나요?? 이름이 부스터라서..TGF-B를 더 먼저 사용했었는데 제형 자체는 RX가 더 묽고 흡수가 빠른 느낌이라서요! TGF-B는 RX보다 조금 더 오일리한 느낌인데요! 순서는 상관이 없나요??

   답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 문의주신 세럼들은 본사에서 명시한바로는 잔주름 개선에는 티지에프 부스터 세럼을 바르고 나서 알엑스 세럼을 바르면 좋다고하구요. 상처 회복에는 알엑스 콤플렉스 세럼을 바른뒤 티지에프 세럼을 바르고 EGF 를 바르면 좋다고하오니 사용에 참고 부탁드려요~ 그리고 기본적으로는 좀 더 묽고 흡수가 빠른 제품먼저 바르신후 피부를 마사지하거나 톡톡두드려주며서 내용물을 전부 흡수시킨후 다음 화장품으로 넘어가시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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8. 트릴리움 오가닉스, 베이비 젠틀 솝 - 샴푸&바디&핸드 [대용량], 무향, 8 oz (236 ml)

   답변완료얼굴사용

   작성자

   임윤영

   작성일

   2016-01-29

   문의내용 Q 처음 들어보는 브렌드인데 아기가 아토피성이라 민감해서 사용해 보려고요. 혹시 얼굴에도 사용 가능한지 궁금해요 그리고 미국에서의 인지도도 궁금하네요.

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드려요. 문의주신 트릴리움 브랜드는 미국 농림부에서 인증받은 유기농 제품으로 천연제품을 추구하는 많은 분들 사이에서도 인정받은 브랜드예요~ 성분 하나하나 비교하시는분들도 많이들 찾으시는 제품인데요. 해당제품은 워낙 성분이 좋아서 얼굴에도 사용가능하지만 눈에 들어가면 따가울수있다고하오니 이 부분만 조금 조심해주시면 되실것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함꼐 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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9. ★H.O.T 쎄일★ 레파차지 라피덱스 14앰플 X 3개 세트

   답변완료문의

   작성자

   박소영

   작성일

   2016-01-27

   문의내용 Q 재입고는 언제쯤 되는지 문의드려요

   답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 라피덱스 제품은 낱개제품 쎄일 들어갔으니까요. 그걸로 주문하시는게 더욱 저렴하오니 언넝 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

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10. 쏘티스, 리퍼밍 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

    답변완료문의

    작성자

    박미소

    작성일

    2016-01-27

    문의내용 Q 구매하였습니다.제조날짜 또는 유통기한 어떻게 확인하나요?

    답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 문의주신 소티스 앰플은 제조사에서부터 따로 제조일자나 유통기한을 명시하지 않고 판매되고 있어요. 한국에서는 화장품 유통법상 전부 제조일자와 유통기한을 표시해서 판매를 해야하는걸로 알고 있는데요. 여기 미국은 그렇지 않아여. ㅜㅜ 대신 저희 블루오렌지에서는 본사에서 매번 소량씩 입고해서 항상 신선한 제품 보내드리고 있으니까요. 걱정하지 마시구요. 앰플 같은경우, 보통 한번 오픈하시면 그 자리에서 한통을 다 사용하시면 되지만 쏘티스 같은경우 양이 많아서 많은분들이 두세번 사용하신다고 하시드라구요. 하지만 가급적이면 하루이틀 안으로 다 사용하시길 권해드립니다. 더욱 신선한 보관을위해서는 냉장보관하시는분들도 계시지만 햇볕이 안드는 선선한곳에 보관하셔도 괜찮으시니 이용에 참고해 주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 예쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 프로페셔널 특대용량, 32 oz (960 ml)

    답변완료홀로그램 스티커요~

    작성자

    염해리

    작성일

    2016-01-26

    문의내용 Q 정품은 뒷면에 홀로그램스티커가 있다는데 주문했지만 아직 받지않은 상태에요 홀로그램 스티커가 붙어 있나요?

    답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요~ 문의주신 홀로그램 스티커는 한국정식수입업체에서 본인들의 제품만 정품이라는 표시로 홀로그램 스티커를 붙여서 판매하고 있는데요. 사실 여기 미국에서 판매되는 르뮤 어떤 제품에도 홀로그램 스티커는 없습니다. 한국정식수입업체에서 제품을 수입해서 스티커를 붙이고 박스를 제작한다거나 용기를 변경해서 시중에 판매를 하고 있구요. 그래서 그런지 가격도 훨씬 비싸게 판매되고 있는게 사실이구요. 다시한번 말씀드리지만 미국에서 판매되는 정품은 홀로그램 스티커가 없습니다. 따라서 고객님께서 미국에 나오셔서 해당 제품을 사시면 저희가 보내드리는 제품과 똑같은 제품을 구매하게 되시는거구요. 참고로 저희 블루오렌지는 거의 10년간 구매대행을 하고있으며 정직하고 자신있게 100% 정품만을 판매하고있으니 이 점 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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12. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료문의드립니다

    작성자

    장두옥

    작성일

    2016-01-26

    문의내용 Q 구매한지는 좀 오래되었는데 두병사서 한병은 조금남았고 한병은 미개봉상태예요 조금남아있는거 안쓰게 된이유가 침전물처럼보이는 하얀알갱이가 계속해서 자극적이어서 안쓰게 되었는데요 원래 알갱이가 있는게 맞는건가요? 2014년 11월에 구매했어요 유통기한도 좀 알고 싶은데 안나와있어서 어찌해야할자 모르겠네요 씰을 안벗긴 상태에서 흔들어봐도 알갱이가 안녹네용...댓글보니 교환하신분 보이네요 ㅠ 저도 그럴껄 그랬네요 ㅜ 아무튼.. 답변주세용

    답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드려요.. 문의주신 RX제품은 이전에는 그러한 현상이 없었고 저희가 작년 말정도에 받은 제품들중 몇몇 제품이 알갱이가 발견되었는데요. 당시건들은 저희가 바로 본사에 연락해서 처리를 해드렸어요. 알갱이 같은경우 저희가 본사에 문의해보니 제품에 많은양의 비타민 C가 들어있다보니 이러한 현상이 생겼다고 답변을 받았구요. 저 또한 RX세럼을 오랫동안 사용해왔지만 제가 보니까 사용하는 중간에도 처음에는 없었다가 미세한 알갱이가 생기기도하드라구요. 아이구. 아무쪼록 고객님 ㅜㅜ 너무 죄송하지만 사용하시기 불편하신거 저희가 충분히 이해하는데요. ㅜㅜ 이러한 문의를 저희가 본사에 드려보았지만 2014년도 주문건은 일단 기간이 너무 오래되서 보관이나 그 외에 생길수있는 문제가 있으므로 교환이 어렵다고 하오니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 도움 드리지 못해서 다시한번 죄송하다는 말씀 드려요. ㅜㅜ 감사합니다.

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13. 피토세안, 앱솔루트 컨센트레이트 with 히아루로닉 산 (주름완화), 1.6 oz (50 ml)

    답변완료사용순서가 궁금해요

    작성자

    강혜은

    작성일

    2016-01-26

    문의내용 Q 아이크림대용으로 사용해도되나요? 사용순서가어떻게되는지요..토너사용후 세럼,앰플사용후에 쓰는건가요? 크림을또 발라야하는건지..

    답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요~ 해당제품은 주름을 채워주는 집중 세럼으로 아이크림 대용으로 사용하실수 있구요. 목주름이 있는곳 팔자주름이 있는곳 등등에 사용하실수 있으세요. 일반 크림보다 약간 묽은 타입이라서 크림 전에 바르시면 괜찮으실것 같아요~ 화장품 바르는 순서는 고객님이 가지고 계신 제품들을 보시고 제형이 좀 더 묽고 흡수가 빠른 순서로 발라주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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14. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 프로페셔널 특대용량, 32 oz (960 ml)

    답변완료가격이요~

    작성자

    류민정

    작성일

    2016-01-25

    문의내용 Q 이거 계속 써와가지구...가격이 예전보다 내려갔는데 이유를 알수있을까요?

    답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요~ 해당제품은 저희가 작년 4월정도에 가격조정을 하였는데요. 워낙 많은 분들이 찾고 계시는 상품으로 저희가 고객님들께 조금이라도 보답하고자 가격을 약간 조정하였으니 앞으로도 많은 사랑 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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15. 산수시, 아쿠아 베네핏 모이스춰라이징 24h 크림젤, 1.8 oz (50 g)

    답변완료재입고

    작성자

    김유현

    작성일

    2016-01-24

    문의내용 Q 언제입고되나요?

    답변 A 안녕하세요~ 먼저 품절로 인한 불편 드린점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. ㅜㅜ 해당제품은 여기 미국 본사 품절로 저희도 제품이 나오기만을 기다리고있는데요. 제품이 나오는데로 저희쪽에 보내주기로했으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. ^^

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