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1. Acne.org, 트리트먼트, 8 oz (236 ml)

   답변완료문의

   작성자

   yeonga

   작성일

   2015-04-12

   문의내용 Q 데일리로 사용해도 되는만큼 순한건가요? 화학 성분이 많이 들어있나요? 일정기간 사용하고 휴식기가 필요하진 않나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 벤졸 퍼옥사이드라는 성분이 들어가있는데요. 효과도 좋지만 그만큼 민감한 피부에는 자극이 될수 있는 성분이예요. 데일리로 사용해도되고 휴식기간이 따로 필요하진 않지만 제조사에서 설명하기를 피부 타입에 따라 처음 2주 정도는 피부가 건조해지거나 가려움 혹은 붉어지는 현상이 생길수 있다고하구요. 간혹 아주 소수의 분들은 벤졸 퍼옥사이드에 알러지가 있으신분들도 있으니 주의해달라고 설명되어있어여. 그래서 처음 사용하시는 분들은 아주 작은양을 팔뚝 안쪽에 테스트해보라고하구요. 주의하실점은 옷이나 눈썹 헤어를 표백할수도있다고 합니다. 참고로 저희 직원분중 여드름 있으신분도 한동안 사용해보시고 좋다고하시드라구요. ㅎㅎ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 다른 문의사항 있으시면 알려주세요. ~ 감사합니다.

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2. 폴라초이스, 스킨 퍼펙팅 2% BHA Liquid Salicylic Acid, 4 fl.oz (118 ml)

   답변완료문의

   작성자

   yeonga

   작성일

   2015-04-12

   문의내용 Q 현재 라피덱스 쓰고있는데요 폴라 초이스도 써보고싶은데 어떤제품이 더 순한지 폴라초이스랑 아크네 오알지랑 같이써도 되는지... 아크네오알지도 피부결정돈이 되는지요...

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 제품중 아크네 오알지 같은경우는 여드름성 피부를 위해 전문적으로 나온 제품이에요. 그렇게 순한 제품은 아니지만 여드름 생성을막고 항균작용에 도움을 주는 제품이구요. 폴라초이스도 각질제거에 도움을 주는 BHA 성분이 2% 들어가있는 제품으로 여드름이나 트러블 때문에 고생하시는 분들이 모공을 막고있는 각질을 제거하기위해 많이 사용하세요. 사실 BHA 2%면 그렇게 순한편은 아니지만 트러블성 피부의 고객님들이 이 제품이 가장 효과적이라고 많이들 칭찬해주신 제품 입니다. 각질제거와 피부결 정돈에 도움을 줍니다. 그리고 고객님께서 순한 제품을 찾으시는거면 사실 라피덱스가 가장 순하구요. 라피덱스 같은경우는 각질제거제와 함께 피부 영양분들이 같이 들어가 있어서 일반적으로 피부가 민감하신 분들도 무난하게 사용하시구요. 송*교가 2주에 14앰플을 다 쎴다고 해서 유명해진 제품인데요. 그만큼 순한 제품이라고 생각하시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 혹시 다른 문의사항 있으시면 연락주세요. ~ 감사합니다.

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3. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료라피덱스 2+1 ㅜㅜ

   작성자

   박수진

   작성일

   2015-04-10

   문의내용 Q 2+1행사중인데 여기 2개를 주문해버렸어요 여기서 두개 주문하도 한개 추가로 주시는지..

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드리구요. 수진님 2개 주문하신거 저희가 1개 더 챙겨서 보내드릴께요. ~ 걱정하지 마세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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4. 르뮤, 바이오 셀+ 마스크, 13pc set [프로사이즈]

   답변완료입고는 대체 언제 되요?

   작성자

   타이레놀

   작성일

   2015-04-09

   문의내용 Q 한달 넘게 계속 품절이던데 ㅠㅠ 언제쯤 입고 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 제품 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 재고가 다시 나오기만을 기다리고 있는데요. 생각보다 입고기간이 많이 지연되구 있어요. ㅜㅜ 이용에 불편을 드려서 다시한번 죄송하다는 말씀 드리구요. 고객님의 쇼핑에 불편함이 없도록 가능한한 빨리 입고될수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다 ~

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5. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료냄새가 이상한데

   작성자

   김현실

   작성일

   2015-04-07

   문의내용 Q EGF세럼을 처음 구입했는데 냄새가 오징어 썩은듯한 게 나는데 원래 그런건가요? 살짝이 나는게 아니라 좀 심한편이라ㅠ 제품에 이상이 있는건 아닌가요? 블루오렌지에서 구입한 RX 세럼은 냄새가 괜찮았는데 정말 이상하네요;;

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 EGF세럼은 사실 냄새때문에 많은 분들이 문의주셨었는데요. 사용하시는분에 따라, 간장냄새 혹은 구운계란냄새라는 등 많은 분들이 냄새는 정말 별로다라고 말씀해주셨는데요. 이것은 egf 고유의 향이오니 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 저도 말씀하신 RX세럼이랑 EGF세럼 둘다 사용해봤는데요. 사실 저는 냄새에 아주 둔한 사람이어서 둘다 그냥 저냥 괜찮았거든여. 그런데 어떤분들은 Rx세럼도 냄새가 이상하다고 하시는분들도 계시드라구요. ;; 냄새는 워낙 개인별로 느끼시는게 틀려서 저희가 egf냄새는 이거다 라고 정확하게 말씀 드릴수는 없지만 르뮤의 모든 제품은 저희가 바로 받아서 그 어떤곳보다 신선한 제품 발송해드리구 있으니까요. 안심하시고 사용하시면 됩니다 !! 참고로 네이* 같은곳에다가 르뮤 EGF 냄새라고만 검색해보셔도 다들 냄새가 정말 이상하다고 하신글들 보실수 있으세요. 제품이 이상한게 아니고 워낙 이러한 제품이오니 사용에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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6. 벨레다, 버치 셀룰라이트 오일 Birch Cellulite Oil, 3.4 fl oz (100 ml)

   답변완료?

   작성자

   김현정

   작성일

   2015-04-06

   문의내용 Q 셀루라이트 제품 종류 뭐든지 괜찬으니 다양해지면 좋겠어요 효과 조은거 몇가지만 추가부탁드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 셀루라이트 제품으로 인기많은 제품 몇가지 알려드릴께요. Bio-Oil, 바이오 오일 125 ml [대용량] Weleda, 버치 셀룰라이트 오일 Birch Cellulite Oil, 3.4 fl oz (100 ml) 피토세안, 컴플리트 셀룰라이트 솔루션 스무딩 에멀전, 6.7 oz (200 ml) 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다 ^^

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7. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료앰플

   작성자

   박이연

   작성일

   2015-04-06

   문의내용 Q 트러블을 잡아주는 소티스 퓨리파잉 앰플은 현재 없나요? 또 미국 신용카드로도 결제 가능한지 궁금합니다!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 소티스퓨리파잉 앰플은 쏘티스 카테고리에 있는데요. 제가 링크 걸어드릴께요. http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=STS545003 확인부탁드리구요. 미국 신용카드도 카드 앞면에 visa나 master 라고 적혀있으면 사용가능하세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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8. 산수시, 안티 블래미쉬 스틱, 0.2 oz (5 ml)

   답변완료제품문의

   작성자

   박유신

   작성일

   2015-04-05

   문의내용 Q 두번째 구매합니다 처움구매했을때는 제품제형이 농도가있어서 바르면 흐르지않았는데 이번 구매한건 제대로 흔들어서 사용했는데도 물처럼 주르룩흐르네요 원래 이런건지 그리고 바르면 약간 소독되는것같이 화~~~한느낌이 있었는데 이번에는 그런느낌이 없네요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저도 뽀드락지 날때마다 사용하고 있는데요. 제품이 조금씩 흘러내려요. 이는 함유된 징크옥사이드 자체가 물이나 오일보다 무겁기 때문에 쉽게 침전되어 가라앉기 때문에 고객님께서 말씀하신것처럼 처음에 위에 떠있는 액체부분만 나오기 때문인데요. 해당제품 다른분들도 문의주셔서 저희가 확인해보았는데 제품에 이상이 있는게 아니니 사용전에 많이 흔들어주고 발라주라고하드라구요. 특히나 날이 찰때 이러한 현상이 더욱 자주 일어나고 있으니 참고하시고 사용전에 좀 과하게 많이 흔들어주신후 사용해보시겠어여?? 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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9. 오가닉피지, 100% 천연 코코넛 오일, 390 g (13 oz)

   답변완료먹어도 되나요?

   작성자

   윤미경

   작성일

   2015-04-03

   문의내용 Q 먹어도 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 식용, 외용 전부 가능하신 제품이오니 제품 이용에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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10. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료구매

    작성자

    이귀주

    작성일

    2015-04-02

    문의내용 Q 구매적립금은 없나요 ?ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 구매적립금은 고객님께서 직접 배송완료버튼을 눌러주시면 되는데요. 마이페이지->주문상세내역에서 배송정보란 보시면 배송완료버튼이 있어여. 그 버튼을 눌러주시면 자동으로 포인트가 적립이 되오니 많은 애용 부탁드립니다 ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. 100% Pure 브라이트닝 컨실러 with SPF 20, 0.24 fl oz (7 ml) [색상선택]

    답변완료화이트피치

    작성자

    송화정

    작성일

    2015-04-02

    문의내용 Q 구매한걸받았는데 너무심하게 꾸덕거리고 뭉쳐져있어요ㅠㅠ언제 제조한건가용?ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저희가 확인해보니까 따로 제조일자가 표시되어 있지 않아서요. 저희도 판매처에 문의해보니 프로덕트팀에 확인해보고 알려주겠다고하면서 그게 1주일에서 2주일 걸린다고 합니다. ;;; 이용에 불편을 드린점 너무 너무 죄송하구요. 해당제품은 저희쪽에는 올해초에 입고된 제품이어서 제품에는 문제가 없을것 같은데요. 저도 사용은 안해보았지만 보기에는 다른 색상도 전부 되직하게 보이긴해서여 ;; 괜찮으시면 저희 게시판이나 이메일을 통해서 내용물 사진을 보내주실수 있으실까여?? 저희가 다시한번 사진을 가지고 본사에 문의해보겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료다른 피해분들 없기위해 상품제검사해주세요

    작성자

    정서영

    작성일

    2015-04-02

    문의내용 Q 라피덱스 3번째 구매해서 사용중인데, 최근마지막 구매를 했었는데, 세통중 한통은 이상이 없었으며 나머지 두통이 이상이있어서, 글올립니다 면봉이 이상하게 거의 말라있고, 다른 나머지통도 몇개 오픈했더니 면봉이 말라있더라구요,. 이상하다 싶어 손잡이 반대부분 면봉담겨져있던 케이스 끝을 보니 잘접착이 안되어서 구멍나있더라구요 ㅡㅡ 거기서 공기통해가지고 면봉이 말라있었습니다. 제품 검사 잘해주셨으면해요, 나머지 한통도 임의로 몇개 개봉했는데, 말라있구, 이미 한통 써버린상태라 반품도 안되고, 시간걸리고, 저말고 다른분 피해없도록 검수잘해주세요.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 이러한 불편을 드려서 너무너무 죄송하다는 말씀 먼저 드리구요. ㅜㅜ 해당제품은 접착이 잘 안되어있어서 구멍이 나있었던 적은 고객님이 처음인데요. 이러한경우 제품에 하자가 있는경우이므로 사진을 찍어서 저희 게시판이나 이메일로 보내주시면 저희가 본사에 연락해서 항의하겠습니다. 사실 저희가 해당제품은 뚜껑을 열고 앰플 하나하나를 검수하기가 어려운게 현실이구요. 어떤분들은 뚜껑에 접착된 씰에도 많이 예민하셔서 그것만 떼어져있어도 항의하시는분들이 많아요. ㅜㅜ 그렇기 때문에 이 씰처리된걸 오픈해서 저희가 안에 제품들을 확인하기가 어렵습니다. 또한 그 씰처리에 다른 손자국 비슷한것만 찍혀도 누가 쓰던거 아니냐고하시는분들도 많구여. ;; 이러한 점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 참고로 저희 레파차지 모든 제품은 본사에서 바로바로 받아서 보내드리구 있기 때문에 다른 그 어떤 판매처를 거지지 않구요. 그래서 더욱 믿고 바로바로 보내드리구 있으니까요. 혹시라도 제품에 하자가 있는경우는 저희 게시판이나 이메일을 통해 연락주세요~ 감사합니다.

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13. 폴라초이스, 스킨 퍼펙팅 2% BHA Liquid Salicylic Acid, 4 fl.oz (118 ml)

    답변완료순서

    작성자

    한수진

    작성일

    2015-04-01

    문의내용 Q 바르는순서가 어떻게 되나요 버츠비 에센스보다 더 뻑뻑하던데요 일반적으로 각질제거가 먼저 인데 버츠비 에센스는 아예 물같아서 둘중 어느걸발라야하나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 원래 해당제품은 토너 이후에 보통 바르시는데요. 버츠비 에센스가 토너와 같이 물같으시면 버츠비 먼저 바르시는게 좋으실것 같아여. 화장품의 기본 순서는 흡수가 빠르고 묽은 제품먼저 바르시는게 좋으니 이 점 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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14. 르뮤, 스킨 프로텍티브 에멀젼, 4 oz (120 ml)

    답변완료유통기한이 어떻게 되나요?

    작성자

    aa

    작성일

    2015-03-30

    문의내용 Q ㅁ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 르뮤 제품은 제조사에서부터 따로 제조일자나 유통기한을 표시하지 않고 있어여. ㅜㅜ 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 하지만 여기 미국은 그렇지 않아요.. 그래서 많은 분들이 문의주시는 부분인데요.. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 됩니다. 대신 저희 블루오렌지에서는 매달 정기적으로 소량 입고하여 신선한 제품만을 고객님들께 보내드리구 있으니 이 점 걱정하지 마세요~ 사실 르뮤는 저희 블루에서도 가장 핫한 브랜드중에 하나로 거의 일주일에 한 두번씩 새로 입고해서 보내드리구 있기 때문에 고객님께서 받으신 물건은 저희쪽에 입고된지 일이주밖에 안되는 신선한 제품이라고생각하시면 되세요. 이 점은 저희 블루오렌지에서 자신있게 말씀드릴수 있으니 걱정하지 마시구 주문 넣어주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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15. 미세스 메이어스, 소이 캔들, 제라늄, 7.2 oz

    답변완료다른 향

    작성자

    정성연

    작성일

    2015-03-28

    문의내용 Q 안녕하세요? 이 제품의 다른 향은 없을까요? 라벤더와 카모마일, 일랑일랑 등 좀 릴렉싱해서 편안하게 해 주는 향이요~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 말씀하신 향중에서 라벤더가 있드라구요. 저희가 다음번 해당제품 입고시 같이 입고해서 저희 쇼핑몰에 올려드릴께요~ 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다

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