작성자: 황기숙
작성일: 17-06-01

문의내용 Q 재입고 언제되나요?

답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 먼저 품절로 인한 불편 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. 해당제품 저희가 입고요청 했는데 입고가 늦어지고 있어요. 아마도 다음주 중순이나 말 정도에 도착할것 같은데요. 죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요.. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 최원정
작성일: 17-03-05

문의내용 Q 이정도면 너무차이많이나는거아닌가요?

답변 A 카드결제차액금은 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 저희는 미국에 있는 회사이기 때문에 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행 됩니다. ~ 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생하고 있으나 사실 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되어집니다. 저희 블루오렌지에서는 이러한 경우로 인한 고객님들의 불편을 덜어드리기 위해 청구되는 금액을 캡춰해서 저희 게시판에 올려주시면 차액금을 포인트로 적립 해 드리구 있으니 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. 감사합니다. ^^

작성자: 강미소
작성일: 16-06-05

문의내용 Q 원래 주말 공휴일은 무통장 입금 확인을 안하시는 건가요? ㅜㅜ

답변 A 안녕하세요 ~~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요~ 넣어주신 주문장은 현재 입금확인후 제품 준비중에 있으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 그리고 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 한국하고 시간차가 있어서요. 한국 낮이 저희 밤이어서 입금해주시면 한국시간으로 그 다음날 새벽 두시경부터 입금확인이 이루어지구요. 게시판위에 빨강글씨로 명시해놓았지만 토/일/월 입금분은 한국시간으로 화요일 새벽 두시경부터 입금확인이 이루어지는점 참고 부탁드려요~ 한국 월요일은 저희 일요일이어서요 ;; 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~

작성자: 최원정
작성일: 16-05-03

문의내용 Q 오래된건 아니겟죠?ㅠ 이거 씰도 안붙여잇고 해서 걱정인데 괜찮나요?ㅜㅜ

답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당제품은 여기 미국에서 원래 그렇게 씰이나 박스 없이 판매되고 있구요. 여기 미국 본사에서 고객님이 주문하셔서 받으면 저희가 보내드리는것과 똑~같은 제품 받아보실수 있으시니 걱정하지 마세요 !! 그리고 폴라초이스 제품중 리퀴드 제품이 제일 인기제품으로 저희가 자주자주 입고해서 신선한 제품 보내드리고 있으니 안심하시고 사용하세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 서다솜
작성일: 15-10-11

문의내용 Q 리퀴드 바하 2프로맞죠? 두개주문하고 입금햇는데요 배송기간이랑 유통기한 문의요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4-5일정도 소요되구요. 유통기한은 제조사에서부터 기재되어있지 않고 나오고있으니 구매에 참고 부탁드립니다. 한국은 화장품 유통법상 제품에 제조일자나유통기한을 기재해야하지만 여기 미국은 그렇지 않습니다. 그래서 많은 고객님들이 문의주시는 부분인데요. 저희도 구매대행업체이지 제조사가 아니다보니 없는 제조일자를 적을수도 없고. ㅜㅜ 난감해요. 하지만 저희 블루오렌지는 모든 제품들 매번 소량씩 입고해서 고객님들께 최대한 신선한 제품 발송해드리고 있으니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~~ 감사합니다. ^^

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