작성자: 박수환
작성일: 15-09-08

문의내용 Q 포인트 천원써서 36900에 구매하였는데요 날라온건 31.54달러라고 나와서 환산해보니 37800 가량인데 결제문자에만 그렇게 나오고 실 인출액은 36900인건가요? 신한은행 환율이 그런건가요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 카드결제차액금은 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 저희는 미국에 있는 회사이기 때문에 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행 됩니다. ~ 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생하고 있으나 사실 최종 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되어집니다. 후에 최종카드결제금액 저희 게시판을 통해서 사진 캡처해서 올려주시겠어여? 저희가 확인해서 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: 강혜은
작성일: 15-05-14

문의내용 Q 리퀴드타입이라 토너바른후 화장솜에 묻혀서 닦아내듯이 사용하는건가용??? 제가 퍼펙트 이미지 글리콜릭?레벨2 10일에 한번씩 사용하는중이거든용...지성피부라 요제품도 사용해보고싶어서용...리퀴드나 겔타입둘중에 하나사용하면될까용??

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드립니다. 해당제품은 세안하시고 토너후에 발라주시면 되세요. 화장솜에 가볍게 적셔서 얼굴 전체에 발라주시면 되고 아침에는 꼭 선블락도 같이 사용하시는거 잊지 마세요~ 그리고 리퀴드랑 젤 타입중 고객님 편하신 타입으로 선택하시면 되십니다. 참고로 리퀴드는 화장솜에 묻혀서 바르시면 되고 젤타입은 바로 얼굴에 발라주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

작성자: yeonga
작성일: 15-04-12

문의내용 Q 현재 라피덱스 쓰고있는데요 폴라 초이스도 써보고싶은데 어떤제품이 더 순한지 폴라초이스랑 아크네 오알지랑 같이써도 되는지... 아크네오알지도 피부결정돈이 되는지요...

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 제품중 아크네 오알지 같은경우는 여드름성 피부를 위해 전문적으로 나온 제품이에요. 그렇게 순한 제품은 아니지만 여드름 생성을막고 항균작용에 도움을 주는 제품이구요. 폴라초이스도 각질제거에 도움을 주는 BHA 성분이 2% 들어가있는 제품으로 여드름이나 트러블 때문에 고생하시는 분들이 모공을 막고있는 각질을 제거하기위해 많이 사용하세요. 사실 BHA 2%면 그렇게 순한편은 아니지만 트러블성 피부의 고객님들이 이 제품이 가장 효과적이라고 많이들 칭찬해주신 제품 입니다. 각질제거와 피부결 정돈에 도움을 줍니다. 그리고 고객님께서 순한 제품을 찾으시는거면 사실 라피덱스가 가장 순하구요. 라피덱스 같은경우는 각질제거제와 함께 피부 영양분들이 같이 들어가 있어서 일반적으로 피부가 민감하신 분들도 무난하게 사용하시구요. 송*교가 2주에 14앰플을 다 쎴다고 해서 유명해진 제품인데요. 그만큼 순한 제품이라고 생각하시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 혹시 다른 문의사항 있으시면 연락주세요. ~ 감사합니다.

작성자: 한수진
작성일: 15-04-01

문의내용 Q 바르는순서가 어떻게 되나요 버츠비 에센스보다 더 뻑뻑하던데요 일반적으로 각질제거가 먼저 인데 버츠비 에센스는 아예 물같아서 둘중 어느걸발라야하나요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 원래 해당제품은 토너 이후에 보통 바르시는데요. 버츠비 에센스가 토너와 같이 물같으시면 버츠비 먼저 바르시는게 좋으실것 같아여. 화장품의 기본 순서는 흡수가 빠르고 묽은 제품먼저 바르시는게 좋으니 이 점 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 은아
작성일: 15-03-07

문의내용 Q 민감성 여드름피부인데 바하가 여드름에 좋다고해서 주문하려구하는데 괜찮을까요? 그리구 같이사용하면 좋은 화장품 스킨로션이나수분크림도 추천해주세요! 팩두요! 자극많이없는걸루ㅠㅠ 그리고 바하2%는 우리나라 금지품목이라구들어서그런데 다른거말고 이거한개만 주문해도 들어올때 걸리거나 그런일은없겟져?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 바하성분이 피부의 죽은때를 벗겨주면서 각질제거에 좋은 제품인데요. 떨어져야할 죽은 각질이 그대로 남아잇거나 계속해서 쌓여서 모공을 막아 여드름이 생기는데요. 이러한 여드름 생성의 원인을 막아주기 때문에 많은 여드름성 피부의 고객님들이 사용하고 계시는데요. 혹시라도 민감한 분들은 제품이 안 맞을수도있으니 사용방법에 안내해드린것처럼 처음 몇주동안은 제품을 하루 한번이나 이틀에 한번씩 사용해주시는게 좋으시구요. 스킨로션이나 수분크림은 평상시에 피부에 맞으시는거 있으시면 같이 사용해주시면 좋은데요. 순한 인기제품 몇가지 알려드릴께요. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml) 수분크림은 아래와 같구요. 르뮤, 에센스 모이스쳐라이져, 4.2 oz (125 ml) 레파차지, 하이드로 컴플렉스 PFS (건성용, 지성용 따로 있어여) 산수시, 아쿠아 베네핏 모이스춰라이징 24h 크림젤, 1.8 oz (50 g) 만약 고객님이 지성 여드름 피부이시라면 저희 카테고리 아크네 케어쪽 천천히 둘러보시고 제품 구매에 참고해주시면 될것 같아여~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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