작성자: 서민경
작성일: 16-02-17

문의내용 Q 글을 상품평에 잘못올렸네요 재입고 언제 되는지 알고 싶어요

답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당상품은 저희가 입고요청해서 다음주에 들어올 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 최은지
작성일: 15-12-22

문의내용 Q 비타민씨랑 바하랑 아하는 같이 쓰면 안되는거처럼 씨세럼도 피해야 하는거 잇나요? 바하나 비타민중에 하나 씨세럼이랑 같이 쓰려고 하는데..

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다 문의주신 씨세럼은 해양성 성분으로 만든 에센스로 따로 같이 쓰면 안되는 제품은 없으세요~ 참고하시고 예쁘게 사용하세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

작성자: 신금주
작성일: 15-08-23

문의내용 Q 6월에 받은 제품과도 달라요..농도가 묽고 보습력도 떨어져요.. 10년넘게 사용해 온 제품입니다. 2개나 주문했어요. 확인해 주시고 정품으로 교환해주세요

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 C세럼 같은경우 저도 꾸준히는 아니지만 다른 화장품이랑 번갈아가며서 사용하고 있는 제품으로 (이상하게 다시 찾게되는 화장품이예요.~ ) 이전에 사용했을때에 비해 농도도 묽어지고 색상도 옅어졌습니다. 저도 사용시작하기 날짜로는 몇년됐지만 이전에는 지금에 비해 정말 농도가 아주 짙은건 아니지만 있는 편이었어요. 하지만 언젠가부터 거의 물처럼 흘러내릴 정도로 묽어진게 사실 입니다. 이 점 꾸준히 사용하셨던 고객님들의 문의로 저희도 본사에 문의해보았더니 씨세럼의 주 성분은 씨위드의 추출물 농축액이고 이외 천연 성분들이 주를 이루는데 제조방법은 똑같지만 함유된 성분들의 상태, 수확시기 등등에 따라 내용물의 색상이나 농도 심지어는 텍스처에도 차이가 있다고 합니다. 한번 제조시마다 약간씩 이러한 차이가 있지만 이는 자연 성분을 주원료로 만드는 제품에 자연스럽게 생기는 현상으로 안심하고 사용하라는 답변을 받았습니다. 참고로 저희 블루오렌지는 지난 10년동안 구매대행일을 해오면서 100% 정품만을 취급하고 있고 특히나 해당상품은 사용후기 보시면 아시겠지만 정말 많은 분들이 꾸준히 사용하시는 제품으로 정품문의를 주시는거라면 정직하고 자신있게 말씀드릴수 있습니다. 특히 여기 미국에서는 가품을 판매한다는건 굉장한 중죄로 가품을 판매하면서 이렇게 오랫동안 고객님과 함께하지 못했을꺼에요. 구매대행업체로서 제품의 효과는 확실하게 말씀드릴수 없으나 가품 여부는 확실하게 답변 드릴수 있습니다. 혹시라도 가품이라고 생각되신다면 언제든지 관련기관에 신고해주셔도 됩니다. 그리고 사실 교환을 해드린다고해도 다른제품도 역시 같은 제조공정을 거친 제품으로 고객님께서 받으신 제품과 동일하오니 교환의 의미가 없다고 생각됩니다. 정품여부때문에 고민하시는거면 저희를 믿고 사용해주시길 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: tntn
작성일: 15-05-01

문의내용 Q 병바닥에 쓰여있는 best by 일자 표기 순서가 어떻게되는건가요? 연월일 인가요?

답변 A 일/월/연도 순입니다. 거꾸로 기입되어 있습니다.

작성자: 김영하
작성일: 15-01-20

문의내용 Q 얼마전에 품절이라 취소했는데 다시 입고 된건가요? 확인하고 주문하려합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저희쪽에 입고가 되어서 현재 주문 가능하니까요. 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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