작성자: 김민아
작성일: 14-12-21

문의내용 Q 안녕하세요~ 주문해서 물건 받았습니다. 그래도 여기서 많이 주문해서 쓰는데 이번에는 조금 받고 기분이 안좋네요. 스킨을 주문했는데, 스킨을 감싸고 있던 비닐 밖으로 까지 스킨이 다 새어나왔습니다. 보아하니, 포장이 그냥 뽁뽁이 대충 위에 덮어서 주셨던데 어찌하여 스킨이 새어 나온건진 잘 모르겠으나, 다음부터는 포장 꼼꼼히 하셔서 보내주셨으면 좋겠어요 어디다가 써야할지 몰라서 여기다 글 남깁니다 감사합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희가 포장을 꼼꼼하게 한다고 하는데요. 요즘 연말이라 선물 준비하시는 분들이 많으셔서 주문량이 많이 몰렸거든여. ㅜㅜ 그래서 포장을 전처럼 꼼꼼하게 처리하지 못한것 같아여. .. 이 점 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 앞으로는 더욱 신경써서 보내드릴께요. 죄송하다는 말씀 다시한번 드립니다. 감사합니다.

작성자: 김서라
작성일: 14-11-21

문의내용 Q 산수시 홈페이지나 다른 곳에서는 스프레이 타입이 없던데, 이제 다 스프레이 타입으로 바뀐건가용?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 산수시 제품은 저희도 여기 미국 산수시를 통해서 구매를 하는데요. 매번 독일에서 직접 수입해서 오는데 들어올때마다 용기가 변경되서 저희도 매번 이미지를 수정하고 있습니다. 보시는데로 이번에는 스프레이 용기로 들어왔구요.;; 저희도 본사 이미지에는 아직 펌프용기로 되어있어서 당황했지만 이번에 들어온 제품은 전부 스프레이 타입이라고 하드라구요. 제품 구매에 참고해 주세요. ~ 그럼 좋은 주말 보내세요. 감사합니다.

작성자: 이신영
작성일: 14-11-06

문의내용 Q 제품 이미지가 변경되었는데 혹시 젠틀토너가 원래는 펌핑 타입이였는데, 스프레이 형태로 바뀐건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 어제 본사에서 입고되었는데요. 스프레이 타입으로 용기가 변경이 되어서 재출시되었으니 제품 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다 ^^

작성자: 황인주
작성일: 14-10-15

문의내용 Q 재입고언제되나용?

답변 A 현재 본사 품절이라서 아직 본사에서 확실한 재입고 날짜를 주지않고있어요... 저희가 미리주문 해놨으니깐 입고되는대로 품절 풀어드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: 이승희
작성일: 14-09-15

문의내용 Q ㅠㅠ

답변 A 현재 미국 산수시 지사 품절로 저희가 연락해보니까 앞으로 2~3주내로 다시 들어온다고 합니다. 이용에 불편을 드려서 너무 죄송하구요. 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓겠습니다. 감사합니다.

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