답변A
해당제품의 초록색 제품은
이전 제품이구요.
얼마전에 파랑색으로 리뉴얼됐어요.
저희 블루오렌지는 항상 본사에서 바로 받아서
신선한 제품 발송해드리구 있구요.
타판매처의 초록색제품은 이번에 리뉴얼되기 이전 제품이오니
구매에 참고해주세요.
그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
문의내용Q
비타C 세럼과 같이 RX컴플렉스 두개 구입을 했고
씰처리는 되어있는데
유통기한이나 제조일자가 없네요..
어떻게 확인하나요?
좀 찝찝하네요...
답변A
안녕하세요 고객님~
르뮤는 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다.
이는 본사에서부터 그렇게 나오는거구요.
한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로
알고있어요.
하지만 여기 미국은 그렇지 않아요..
그래서 많은 분들이 문의주시는 부분인데요..
고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면
저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 됩니다.
사실 르뮤는 저희 블루오렌지에서도 가장 핫한 브랜드중에 하나로
거의 일주일에 두세번씩 새로 입고해서 보내드리구 있기 때문에
고객님께서 받으신 물건은 저희쪽에 입고된지 일이주밖에 안되는
신선한 제품이라고생각하시면 되세요.
그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
문의내용Q
egf 세럼을 쓰고 있고 비타민c 는 다른 제품을 쓰고 있는데요
rx세럼이 나을까요? 아님 히아루로닉 세럼이 나을까요?
순서는 어떻게 발라야되나요?
갑자기 난 트러블로 레이저 시술 받고 있어요
답변A
레이저 수술을 받으시는 경우
고객님의 피부상태를 정확하게 파악하고있는
피부과와의 추천을 먼저 권해드리구요.
히아루로닉 세럼은 수분 공급에 효과가 있고
rx 세럼은 피부 탄력에 중점을 둔 세럼으로
고객님의 피부에 필요한 제품을 선택해주시면 될것 같아요
순서는 고객님의 피부상태에 따라 차이가 있구요.
가볍고 흡수가 빠른 세럼먼저 사용해주시면 되세요.
보통은 egf세럼을 나중에 사용하십니다.
그럼 오늘도 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
문의내용Q
제가 갑자기 난 여드름으로 레이저 시술을 받고있는데
이 제품을 아침세안용으로 써도 될까요?
크림류는 있어서요
답변A
안녕하세요 고객님~
여드름 레이저 시술과 같은 피부 치료를 받으신 경우에는
고객님의 피부 상태를 정확하 파악하고 있는
피부과의 추천을 받으시길 권해드려요~
지금 피부가 에민한 상태이고
저희가 정확하게 고객님 피부타입을 알수없기 때문에
제품 추천을 해드리기는 어려운점
고객님의 깊은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
지금 막 주문하고 입금했어요.
언제쯤 받을 수 있을까요?
그리고 라피덱스랑 주문서는 따로해서 주문했고, 받는사람도 다르게 해서 주문했는데.
둘 다 받는데 이상 없는건가요?
답변A
저희가 일단 접수해서 진행해드렸는데요.
어떤분들은 받으시는분 이름이 틀려도
전화번호나 주소가 같으면 통관에서 검사대상이 된다고하는분들도 있어서요.
이런거는 매번 그러는게 아니고 간혹 그런식으로 검사를 하기 때문에
저희도 정확하게는 잘 모르겠어여.
일단 배송조회는 주문상세내역에서 확인가능하오니
참고 부탁드립니다.
그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요.
저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~
답변A
안녕하세요 고객님~
주문 너무 너무 감사드리구요.
입금 확인도 되었습니다.
배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도
걸리구요..
그리구 자세한 배송조회는
고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니
참고 부탁드립니다.
그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요.
저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~
감사합니다. ^^
