상품문의

쇼핑몰 검색

1. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

   답변완료성분문의

   작성자

   곽수경

   작성일

   2014-05-11

   문의내용 Q 제가 벤조일퍼옥사이드가 들어간 제품(더말로지카)을 최근에 썼더니 알러지 반응이 났어요 이제품을 구매하려고 하는데 이 제품에는 혹시 이 성분이 들어있진 않나요? 성분표시가 없어서요...

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 아이구 죄송하지만, 저희가 확인해보니까 해당제품이 현재 재고가 없어서요 성분 확인을 못 했어여. 또 르뮤 제품은 본사홈피에서도 따로 성분을 공개하지 않아서요. 이 부분은 제품이 들어오는데로 확인해서 알려드릴께요. 아래 이메일로 연락주시면, 저희가 성분을 사진을 찍어서 보내드리겠습니다. info@blueorange.co.kr 감사합니다.

   내용보기
2. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

   답변완료재입고문의

   작성자

   이정화

   작성일

   2014-05-11

   문의내용 Q 구매하고싶은데 언제쯤 재입고되나요~?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 품절로 인한 불편을 드려서 너무너무 죄송하구요.ㅠㅠ 해당제품은 재입고요청을 해놓고 저희도 기다리고있으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 감사합니다.

   내용보기
3. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

   답변완료색상문의드려요~

   작성자

   양지현

   작성일

   2014-05-10

   문의내용 Q 어머니 드릴건대요 한국 색상으로 21호 23호가 있잖아요 23호 쓰시는 중간 피부톤인대 어떤 색상으로 주문하면 될까요?? 너무 하얗께 뜨지도 어둡지도 않은 중간색상 원합니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품은 보통 21호 쓰시는분들이 pS1 혹은 ps01을 많이 주문해주시구요. 좀 더 어두운 색이 ps2, ps02 입니다. 그런데 사실 저번에도 어떤분이 23호 쓰신다고해서 이 좀 어두운 색상 알려드렸는데 너무 어둡다고 ㅠㅠ 하시드라구요. 그리고 ps3 쿨톤도 약간 피치같은 색상톤으로 색상 이뿌다고 해주신분도 게셨어여. 사실상 메이크업 제품은 고객님들 피부색이나 발색정도가 전부 틀리기 때문에 저희가 색상을 추천해드리기가 너무 힘들어요. ㅠㅠ 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
4. 르뮤, 바이오 셀 리쥬베네이팅 크림, 1.75 oz (52 ml)

   답변완료배송주실때

   작성자

   김예림

   작성일

   2014-05-10

   문의내용 Q 제조일자 제일 최근걸로부탁드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 르뮤 전 제품은 저희 블루오렌지에서 가장 인기있는 브랜드 중 하나로 저희가 일주일에 2~3번씩 입고해서 보내드리는 정말 신선한 제품들이니까요. 걱정하지 마세요. 감사합니다.

   내용보기
5. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료배송주실때

   작성자

   김예림

   작성일

   2014-05-10

   문의내용 Q 제조일자 제일 최근걸로부탁드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 르뮤 전 제품은 저희 블루오렌지에서 가장 인기있는 브랜드 중 하나로 저희가 일주일에 2~3번씩 입고해서 보내드리는 정말 신선한 제품들이니까요. 걱정하지 마세요. 감사합니다.

   내용보기
6. 100% Pure, 과일추출물 풀커버리지 파운데이션, (화이트 피치) SPF 20, 1 oz / 30 ml

   답변완료이제보니

   작성자

   zzz410

   작성일

   2014-05-09

   문의내용 Q 제품 겉포장에는 개봉후12개월이고 제품엔 개봉후 6개월이라 써있는데 뭐가맞나요? 왜 다른거죠...ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품은 100% 퓨어 본사에서는 오픈후 6-12개월이라고 하고 있는데요. 저희 블루오렌지에서는 100% 제품들은 천연 유기농 제품이기 때문에 한번 오픈하신뒤에는 6개월 이내의 사용을 권장하고 있습니다. 제품 사용에 참고해주세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
7. 100% Pure, 과일추출물 풀커버리지 파운데이션, (화이트 피치) SPF 20, 1 oz / 30 ml

   답변완료잘못온건가요?

   작성자

   김다정

   작성일

   2014-05-09

   문의내용 Q 틴티드모이스쳐같은용기로왓는데 용기가 리뉴얼된건가요 잘못온건가요. Super fruits healthy foundation 이라 써있습니다. 그리고 개봉후 1년이라 써있는데 유통기한이나 제조일자는 어디에 써잇고 spf20은 어디에 써잇나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 용기가 현재 받으신 용기와 저희가 올려드린 이미지 용기가 번갈아가면서 출시가 되고 있어서 저희가 이미지 변경을 해드리지 않았습니다. 그리고 받으신 제품 성분을 보시면 자외서 차단에 필요한 Titanium Dioxide, Zinc Oxide가 있어요. 그래서 저희가 100% 본사에 문의해본결과 상품이 리뉴얼되기 전처럼 SPF 20차단 지수가 맞다고해서 저희가 표시해놓은거구요. 현재 발송된 제품은 제조일자 2013년 11월의 제품이구요. 유통기한은 제조일자로부터 3년에서 3년 6개월이며 오픈후에는 6개월 이내의 사용을 권장하고 있으니 제품 사용에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
8. 르뮤, 에센스 모이스쳐라이져, 4.2 oz (125 ml)

   답변완료궁금해서여^^

   작성자

   황라미

   작성일

   2014-05-09

   문의내용 Q 르뮤제품 처음 구매해보는데 저게 중건성이거든요.. 요즘 특히나 너무 건조해지는거 같아서 로션타입도 하나 구매해볼까 하는데 로션 대용인가요?? 이거 바르면 따로 에센스 필요 없나요? 아니면 그냥 에센스를 구매하는게 나을까요? 너무 많이 바르는것도 귀찮고..ㅠㅠ 기본단계정도로 제가 쓰는단계(스킨 에센스 수분크림 아이크림)이정도로 추천할 만한 단계는 없을까요?플러스 한두단계 정도는 괜찮아요.ㅎ 제가 수분 탄력 신경쓸 나이입니다.^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 로션보다는 가볍게 크림 대용으로 사용하기 좋아요. 수분공급에 도움을 주는 르뮤, 에센스 토너랑 같이 쓰셔도 좋을것 같구요. 토너 후에 O2 카밍젤 사용해주시고 해당상품인 에센스 모이스춰라이저 같이 사용해주시면 수분과 탄력에 도움을 줄것 같습니다. 아이크림은 가장 잘 나가는 제품은 르뮤, 아이 앤 립 크림이 인기가 좋아요. 오팔색상으로 유명한 제품이져. 여기에 하나 더 추가한다면 수분과 탄력에 도움을 주는 Rx 컴플렉스 세럼이 좋을것 같아요. 사용후기도 많으니까 한번 천천이 둘러보시고 제품 구매에 참고해주세요. 르뮤 제품은 워낙 피부과에서 사용하는 제품이다 보니 전부 유명한데요. 아무래도 저희도 피부 전문가가 아니고 고객님의 피부를 정확하게 모르기 때문에 인기 좋은 제품 순으로 알려드리지만 그 중에서도 본인에게 맞는 화장품을 찾는게 가장 중요하니까요. 상품설명과 후기 한번 보시고 제품 선택에 참고해주시면 도움이 되실것 같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 보내시구요. 감사합니다.

   내용보기
9. 100% Pure, 과일추출물 루미나이저, Fruit Pigmented Luminizer, 0.32 oz (9g)

   답변완료브러쉬 내장되어있나요?

   작성자

   수정

   작성일

   2014-05-07

   문의내용 Q 브러쉬 내장되어있나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 브러쉬는 따로 없어요. ㅠㅠ 제품 구매에 참고 부탁드려요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
10. 100% Pure, 과일추출물 풀커버리지 파운데이션, (화이트 피치) SPF 20, 1 oz / 30 ml

    답변완료문의요

    작성자

    zzz410

    작성일

    2014-05-03

    문의내용 Q 이거 화이트피치 구매하면 제조일자 언제께오나요? 그리고 개봉후 몇개월인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 현재 주문 넣어주시면 2013년 12월 제조된 제품이 발송되구요. 제조일자로부터 3년동안의 유통기한을 가집니다. 한번 오픈후에는 6개월 이내의 사용을 권하고 있으니 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다.

    내용보기
11. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료제품 문의 드려요

    작성자

    고객

    작성일

    2014-05-03

    문의내용 Q 제 남동생이 여드름 피부라 르 뮤 세럼이 좋다구 해서 알아보고있는데 이 컴플렉스 세럼이 여드름 조금 옅게해주는건가요..? 아님 다른 세럼 추천해주실게 있는지두요~ 그리구 구입하게되면 이 세럼은 냉장보관 하는건지 그냥 상온 보관인지 알려주세요~^^ 감사합니다

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 고농축된 4가지 펩타이드와 수분결합을 영향을 주는 히아루론산의 배합으로 손상된 DNA재생과 피부에 탄력을 제공하는 세럼인데요. 여드름이나 트러블 있으신 분들이 사용해보고 좋다고해주셨어요. 사용후기 한번 둘러보시구요. 이 외에도 르뮤 EGF 세럼 같은경우, 표피세포 성장인자의 활성화로 깨끗한 피부톤으로 돌려주기 때문에 색소침착이나 여드름 피부에 좋습니다. 그리구 얼마전에 입고된 르뮤, GSA25 (25%) Peel Solution 도 여드름성 피부 타입에 적당한 각질제저제로 모공을 뚤어주고 죽은 세포 제거에 도움을 주는 제품이이오니 제품 구매에 참고해주시구요. 말씀드린 모든 제품의 보관은 햇볕이 들지 않는 서늘한곳에 보관해주시면 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
12. 르뮤, 히아루로닉 세럼 (대용량), 4 oz (120 ml)

    답변완료용기 문의

    작성자

    이서하

    작성일

    2014-05-02

    문의내용 Q 이 제품 용기가 플라스틱인가요, 유리인가요? 혹시 플라스틱이라면 내용물에 별 문제가 안 되나요? 유리 용기가 제일 좋다고 들어서요. ^^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 유리 용기로 된 제품이오니 제품구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
13. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

    답변완료관세여부

    작성자

    이혜진

    작성일

    2014-04-29

    문의내용 Q 이제품 구매하면 관세붙을까요?? 관세한도 금액알려주세요 ^^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 대납처리등의 방법으로 처리해 드리고 있는데요~~ 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있어요~ 이 경우만 아니면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 그럼 좋은하루 보내세요 감사합니다^^

    내용보기
14. 100% Pure, 과일추출물 풀커버리지 파운데이션, (크림) SPF 20, 1 oz / 30 ml

    답변완료문의사항

    작성자

    이소연

    작성일

    2014-04-28

    문의내용 Q 크림색상 재입고 언제되나요ㅜㅜ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 현재 본사 품절로 재입고가 안되고 있어요. 저희가 매일 같이 연락해서 확인해보고 있으니까요. 불편하시더라도 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

    내용보기
15. 르뮤, 아이 앤 립 크림, 0.5 oz (15 ml)

    답변완료문의

    작성자

    JJ

    작성일

    2014-04-27

    문의내용 Q 펄이 들어간 아이크림 맞는지요. 전성분을 알고 싶어요.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품, 르뮤 아아&립 크림은 고객님이 말씀하시는 펄 들어간 제품이구요. 르뮤는 본사에서 전성분을 따로 공개를 하지 않아서 저희도 표시를 안 해 놓았는데요.. 현재 판매되고 있는 전성분 여기 알려드릴께요. Matrikine, Ceramide II, Ceramide III, Palmitoyl Oligopeptide, Acetyl Hexapeptide-8 (Argireline), Palmitoyl Pentapeptide-4, Palmitoyl Terapeptide-7, Dipalmitoyl Hydroxyproline, SUperoxide Dismutase, Hydrogenated Leeithin, Cholesterol, Palmitie Acid, Oleic Acid, Ceramide VI, GLycosphingolipids, Phospholipids, Cholesterol Esters, Glyocolipids, Camellia Sinensis (Green Tea) Leaf Extract, Oryza Sativa (Rice Bran) Wax, Tocotrienots, Bacaba Pulp Oil, Aleurites Moluccana Seed(Kuku Nut)Oil, Linoleic Acid 제품 구매에 참고 부탁드려요. 감사합니다. ^^

    내용보기