상품문의

쇼핑몰 검색

1. 르뮤, 에센스 모이스쳐라이져, 4.2 oz (125 ml)

   답변완료개봉후

   작성자

   김현정

   작성일

   2014-04-07

   문의내용 Q 개봉 후에 유통기한이 어떻게 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당상품은 개봉 후 1년 이내에 사용해주시면 되세요~ 제품 사용에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

   내용보기
2. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

   답변완료배송문의요..ㅠ

   작성자

   고아름

   작성일

   2014-04-06

   문의내용 Q 주문하고 입금까지했는데 주문번호가.메일로 안와서 주문조회가 안되요 ㅜ 이거 언제쯤 도착하나요?ㅜㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 이용에 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅠㅠ 고객님 주문번호는 1404010006 이구요. 운송장번호는 331938058640 입니다. 여기 미국날짜로 4/1일날 발송되었구요 송장 조회해보니까 현재 주민번호 오류로 나오는데요. 여기 미국에서 한국으로 들어갈때 세관에서 받으시는분 이름과 입력해주신 주민번호로 실명인증을 해서 통관진행을 하는데요.. 아마도 받으시는분이 다른분으로 되어있는데 주민번호와 일치하지 않아서 오류가 난것같아요.. 혹시 통관사에서 따로 연락을 받지 못하셨나요?? 보통 받으시는분께 연락을 하는데요. 혹시 몰라서 아래 관세사 전화번호 남겨요. 주민번호 오류 (문의)032-744-9506 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다.

   내용보기
3. 2개까지 주문가능레파차지 C Serum & 라피덱스 14앰플 + One Minute Mask 가 꽁짜

   답변완료재입고

   작성자

   혜림

   작성일

   2014-04-06

   문의내용 Q 이 구성으로 다시 재입고 되나요??? 씨세럼하고 마스크 사는 김에 이 구성으로 사려고하는데 빨리 재입고 되었음 좋겠는데요 ㅠㅜㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 제품의 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 현재 라피덱스가 품절인데요.. 저희쪽에 입고되기까지 이주정도 걸릴꺼같아요. ㅠㅠ 이용에 불편을 드려서 다시한번 죄송하다는 말씀 드리구요. 제품 구입에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

   내용보기
4. 르뮤, 모이스춰 인퓨전 마스크 (프로 사이즈 15 pc Set)

   답변완료문의

   작성자

   진영

   작성일

   2014-04-04

   문의내용 Q 판매중인 ( 모이스쳐 인퓨전 마스크, 4 pc set) 랑 얘랑은 뭐가 다른가요? 프로 사이즈? 이게 뭔가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 문의주신 모이스쳐 인퓨전 마스크, 4 pc set 는 말 그대로 마스크 4개짜리이구요.. 해당상품은 마스크 15개 짜리예요~ 아무래도 프로사이즈가 용량대비 가격이 저렴한편이어서요.. 많이 쓰시는 분들이 선호 하세요. ~ 제품 구매에 참고해주시구요. 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
5. 2개까지 주문가능레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +One Minute Mask 가 꽁짜

   답변완료상품입고

   작성자

   김소아

   작성일

   2014-04-02

   문의내용 Q 이 제품 재입고 안되나요 ?ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 저희가 바로 재입고요청을 했으니까요. 조금만 더 기다려주시겠어여?? 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
6. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

   답변완료입고일

   작성자

   김혜미

   작성일

   2014-04-02

   문의내용 Q 입고일좀알려주세요 매일 들어와서 확인하기 번거롭네요 아님 입고되면 문자보내주심 안될까요? 부탁드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 산수시 젠틀 토너는 이번에 정말 오랫동안 본사 폼절로 저희도 고객님들께 너무 너무 죄송한데요. ㅠㅠ 산수시에 문의해보니 4월 중순에나 입고가 된다고 답변을 들었어요. 빠른 입고가 될수 있도록 노력하겠습니다~ 그리구 저희가 미국에 있다보니 문자 서비스가 원활하지 않아서요. 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요~ 감사합니다.

   내용보기
7. 2개까지 주문가능레파차지 C Serum & 라피덱스 14앰플 + One Minute Mask 가 꽁짜

   답변완료재입고문의 드립니다.

   작성자

   지은

   작성일

   2014-04-02

   문의내용 Q 언제쯤 재입고되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 현재 라피덱스가 품절인데요.. 저희가 바로 재입고요청을 했으니까요. 조금만 더 기다려주시겠어여?? 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
8. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료해외배송

   작성자

   권지혜

   작성일

   2014-04-01

   문의내용 Q 안녕하세요 현재 미국에 있는데도 구하기 힘든 제품들이 여기 많네요. 르뮤 제품은 특히 더.. 이제품 미국 동부(뉴저지)로 배송될까요? 된다면 결제나 배송은 어떻게 이루어지는지 궁금합니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 죄송하지만 저희는 로컬서비스는 하지 않습니다. ㅠㅠ 르뮤에 문의하셔서 가까운 판매처를 찾아보시길 권해드려요. 도움을 못 드려서 죄송해요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
9. 르뮤, 에센스 토너 [수분공급세럼형 토너], 6 oz (180 ml)

   답변완료이거..

   작성자

   민정

   작성일

   2014-04-01

   문의내용 Q 마니무겁나요??? 무게가ㅜ어떻게되요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당상품의 무게는 먼저 문의하신 O2카밍젤과 마찬가지로 0.2-0.3kg정도 나가는데요. 혹시 무게를 문의하시는 이유가 몬지 알려주시면 저희가 답변을 드리는데 큰 도움이 될것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요 감사합니다. ^^

   내용보기
10. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료무게가 어떻게 되나요??

    작성자

    민정

    작성일

    2014-03-31

    문의내용 Q 그리구 재입고도 언제되는지

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품의 무게는 0.2-0.3kg정도 나가구, 저희가 이미 재입고요청을 해 놓은 상태이니까요. 죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
11. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료언제 재입고 되나요??

    작성자

    류은경

    작성일

    2014-03-31

    문의내용 Q 너무 사고 싶어요!! 언제 재입고 되는지 궁금해요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당제품은 오늘 내일 바로 입고될예정이오니 조금만 기다려주세요. ~ 다시한번 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀 드리구요. ㅠㅠ 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
12. 르뮤, 스킨 프로텍티브 에멀젼, 4 oz (120 ml)

    답변완료차단지수..

    작성자

    ju

    작성일

    2014-03-30

    문의내용 Q 요 제품 차단지수는 어떻게 되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 본사에서도 따로 차단지수를 언급하지 않아서 저희도 정확하게 알려드릴수가 없는점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. ~ 도움을 못 드려서 죄송해요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기
13. 르뮤, EGF DNA 세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

    답변완료이거 30ml 작은 용량은 없나요?

    작성자

    유태하

    작성일

    2014-03-28

    문의내용 Q 30ml 용량은 없는지 궁금합니다 :)

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 소용량 (1oz, 30ml)은 현재 본사 품절로 저희도 재고가 없어여. ㅠㅠ 지금은 2oz 만 판매되구 있으니 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
14. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

    답변완료재입고ㅠ

    작성자

    권주연

    작성일

    2014-03-28

    문의내용 Q 재입고는 안되는건가요???...ㅠㅜㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요.. 해당상품은 현재 산수시 본사 품절로 저희도 하루빨리 재입고되기만을 기다리고 있어요. 저희가 연락받기로는 4월 초에나 입고된다고해서 입고되자마자 저희쪽으로 보내주기로했으니까요.. 불편하시더라도 조금만 더 기다려주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 감사합니다.

    내용보기
15. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료재입고

    작성자

    권주연

    작성일

    2014-03-28

    문의내용 Q 살려고만하다가오늘보니깐픔절이에요 힝힝 ㅠ ㅇ언제쯤 재입고되나요??ㅠㅍ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅠㅠ 해당제품은 저희가 다시 재입고요청을 했으니까요.. 조만간 입고될꺼에요. 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 이용에 불편을 드려서 다시한번 죄송하다는 말씀 드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기