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1. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료배송문의

   작성자

   이명희

   작성일

   2014-03-11

   문의내용 Q 저도 비회원으로 주문했는데 아직 소식이 없네요. 2월 15일에 2주 정도 지연된다는 안내메일을 받았는데 3월 초도 다 지나가고 있어서 진행상황 안내해주십사 부탁드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 발송지연으로 인한 불편을 드린점 정말 죄송하구요.. 주문하신 C세럼이 어제 저희쪽에 재입고되면서 고객님 물건도 발송되었구요. 운송장 번호는 331937918216 입니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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2. 레파차지, 비타큐라 리뉴얼 토너, 6 fl oz (177 ml)

   답변완료상품문의

   작성자

   밍밍

   작성일

   2014-03-11

   문의내용 Q 예전에 사서 써보니까 스프레이 타입이던데 사진에는 스프레이가 아닌것처럼 나와서요...스프레이 타입인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당상품은 말씀하신데로 스프레이 타입이예요. ~ 제품구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다. ^^

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3. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료2월에 주문했는데 감감무소식이에요

   작성자

   박은선

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 비회원으로 주문했는데 주문번호도 잊어버렸네요. 진행 상황을 알고 싶습니다. esdtlove@hanmail.net으로 메일 보내주세요. 감사합니다.

   답변 A 이메일 보냈습니다. 감사합니다. ~

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4. 르뮤, 스킨 클라리파잉 30 패드, 2 oz (60 ml)

   답변완료액이없어여....

   작성자

   김옥수

   작성일

   2014-03-12

   문의내용 Q 비타-C 클리어 스킨 패드는 액이랑 같이 왔는데.... 스킨 클라리파잉패드는 패드만 왔네요....;; 액이 있어야 사용할수 있는거 아니예여????

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당상품은 안에 보시면 이미 패드가 액에 적셔져 있는데요.. 혹시라도 고객님께서 받으신 제품이 그냥 건조한 패드만 있으시다면 저희쪽에 사진을 찍어서 게시판이나 이메일로 보내주시겠어여?? 이메일 주소 알려드릴께요. info@blueorange.co.kr 이용에 불편을 드려서 죄송하구요.. 말씀하신데로 액은 비타C 클리어 스킨 패드에만 같이 나오니 제품 사용에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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5. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

   답변완료문의입니다.

   작성자

   김혜미

   작성일

   2014-03-11

   문의내용 Q 씨세럼, 라피덱스 2+1 이벤트 끝났나요? 혹시 4월에도 이벤트 예정 있나요?ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 씨세럼과 라피덱스 2+1 이벤트는 끝났구요. 워낙 인기가 많아서 2+1 말고 다른 이벤트로 찾아뵐 예정이오니 조금만 더 기다려주세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료입금을 했는데요~

   작성자

   전송희

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 무통장 입금을 했는데 계속 입금전이라고 떠서요~ 그리고 얼마전에 크림주문서를 넣었다가 세럼 입고되면 크림이랑 같이 결제하려고 입금을 미뤘는데 지금 취소하려니 안되네요ㅠㅠ 이부분 좀 처리해주세요~~ 그리고 입금 확인 표시가 얼른 떴으면 좋겠어요 ㅎㅎ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 넣어주셔서 너무너무 감사드리구요.. 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 한국하고 시간대가 틀려서여. 고객님이 입금해주시면 한국시간으로 그 다음날 새벽에 입금확인 작업이 이루어 집니다. 특히나 토.일.월 입금분은 한국시간으로 화요일 새벽에 일괄적으로 이루어지는점 다음번 주문시 참고부탁드려요. (한국 월요일이 저희는 일요일입니다) 무통장 입금은 기계가 하는게 아니구 저희가 직접 은행내역서와 비교해서 하기 때문에요.. 한국과 여기 미국이 밤낮이 반대인 관계로 입금 확인은 조금 기다리셔야하는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 마지막으로 고객님이 넣어주신 신용카드 결제 주문건은 바로 취소해드렸어요 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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7. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료배송문의

   작성자

   0054

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 주문했는데 언제쯤 받을수있나요?주문은 잘되었는지도 확인좀 부탁드려요^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 죄송하지만, 고객님 성함이나 아이디가 있어야지 주문 확인이 가능하오니 다시한번 메세지 남겨주시겠어여?? 감사합니다. ~

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8. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의드려요

   작성자

   김진영

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 이제품은 대용량은 없나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품 대용량 사이즈는 저희가 입고예정에 있으니 조금만 더 기다려주시면 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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9. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의요~

   작성자

   김양희

   작성일

   2014-03-10

   문의내용 Q 이지에프 크림도 입고 시켜주세요~ 그리고 르뮤 제품 여러개 구입했는데 르뮤 샘플은 안주시나봐요?? ㅜ.ㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 르뮤 EGF 크림은 미국 르뮤 본사에서는 퍈매하고 있지 않습니다. 이는 미국 르뮤 본사 홈페이지에서도 확인 가능하시구요. 미국 본사 르뮤에서는 판매되지 않는 제품이라 구해드리지못하는점 양해 부탁드려요. 그리구 저희가 르뮤 샘플은 들어올때마다 그때그때 주문 넣어주시는분들께 다 보내드리고 있는데요.. 다음번 주문하실때 주문장 메모란에 살짝 남겨주시면 꼭 챙겨서 보내드릴께요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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10. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료입고문의

    작성자

    박은주

    작성일

    2014-03-10

    문의내용 Q 언제 입고 되나요?? 지금 얼마 안남아서 조금씩 아껴쓰고 있는데 몇달째 입고가 안되서 궁금하네요. 빨리 구매하고 싶습니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당상품은 곧 입고될 예정이오니 조금만 더 기다려주세요. 이용에 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 감사합니다. ~

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11. 르뮤, 피토 뉴트리언트 클렌징 젤(프로사이즈),16 oz (480 ml)

    답변완료문의

    작성자

    이다정

    작성일

    2014-03-09

    문의내용 Q 이거 지금 입구가 펌핑형이 아니라 똑딱이처럼 되어있는것 같은데 구입하면 따로 펌프같은건 안주시나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 해당제품은 따로 펌프는 나오지 않구있어서요.. 고객님이 말씀하신것처럼 똑딱이같이 눌러서 사용하는 용기이오니 제품 구매에 참고부탁드려요. ~ 펌핑용기를 원하시면 차라리 피토 뉴트리언트 클렌징 젤, 6oz 를 구매하신후에 리필용으로 해당상품을 구매하셔서 사용하시는게 편하실것 같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료배송문의

    작성자

    권의희

    작성일

    2014-03-09

    문의내용 Q 한달정도 기달렸는데 아직도 발송안됬어요 세럼이랑 크림도 같이 시켰는데 언제쯤 발송되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 정말 오랫동안 기다려주셔서 너무 너무 죄송하고 감사하다는 말씀 먼저 드리구요. 저희 의도와 상관없이 레파차지 씨 세럼 용기 불량 문제로 재입고가 늦어지면서 발송지연이 이루어졌는데요. 드디어 제품이 오늘 입고예정이어서 그동안 못 받으신분들건 오늘 전부 발송해드릴꺼예요. 조금만 더 기다려주시면 주문하신 제품 잘~챙겨서 발송해드릴께요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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13. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료결제때문에요 ㅠ

    작성자

    이초희

    작성일

    2014-03-09

    문의내용 Q 카드로 결제하려다가 안되서 무통장으로 아침에 입금하려는데 주문조회에 총 3건으로 되있어여 ㅠ 2건은 카드로 결제하려다가 실패한거에여 ㅠ 지울수있는방법이 없네여 ㅠ 무통장 입금으로 돈넣으면 한개만 주문하는거니까 1개이상 주문불가에 걸리는거 아니죠??ㅠ 답변좀주세용 ㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 죄송하지만 한번 들어온 주문장은 삭제는 안되구요. 대신 저희가 신용카드로 넣어주신 2건 취소처리해드렸으니까요. ~ 걱정하지 마세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료문의

    작성자

    박은지

    작성일

    2014-03-09

    문의내용 Q 안녕하세요 방금 주문했는데요. 지금도 행사 중인가요??? 3개 받아보는거 맞죠???

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 해당상품은 현재 이벤트 진행중이구요. 말씀하신데로 3개 받아보실수 있으세요. 예쁘게 사용하시구요. 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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15. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 벨버티 수딩 크림, 50 ml

    답변완료제품문의요

    작성자

    문의

    작성일

    2014-03-06

    문의내용 Q 피토메르에서나온 히팅마스크랑 올리고포스 퓨리피앙 ? 세럼 ? 요고구매할수잇나요? 요긴없어서요~~~

    답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 문의하신 제품들은 스킨케어샵 전용으로만 판매가 되고 있어 구하기가 조금 힘이 든데요~~ 구하는데로 상품 바로 업데이트 해드릴께요 그럼 좋은하루 되세요 감사합니다.

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