상품문의

쇼핑몰 검색

1. 에코벨라 페이퍼백 플라워컬러 페이스 파우더 0.38 oz (11 g) [4가지 컬러] -탈크 프리-

   답변완료색상 문의입니다...

   작성자

   하나은

   작성일

   2014-01-07

   문의내용 Q 구매해서 잘 쓰고 있는데... Pale이 아무래도 제게는 너무 노랗네요... 흰 피부에는 60번이 더 나을까요? ^^;;; 색상표 상에는 Pale이 제일 밝아보이는데... 다른 장점들 때문에 잘 쓰고는 있는데 색깔이 아무래도 아쉽네요 ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 해당상품은 61번과 60번이 흰 피부의 고객님들이 사용하시는데요.. 사실 메이크업 색상은 고객님들의 피부색상이나 상태에 따라 발색도의 차이 그리고 사용감이 틀리기 때문에 저희가 이렇다 저렇다고 말씀드리기는 힘들구요.. 참고로 흰 피부의 고객님들이 Fair 색상이 잘 맞는다고도 해주셨는데요.. 고객님께서 에코벨라가 잘 맞으시고 색상에 조금 아쉬움이 있다면 Fair색상 한번 써보시는거도 괜찮을것 같아요. ~ 원래 Pale는 창백한 피부쪽에 가깝고 Fair색상이 흰 피부라인이거든요. 제품 구매에 참고부탁드려요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
2. EOS, 립밤 허니서클 허니듀, 7g (0.25oz)

   답변완료eos립밤

   작성자

   전혜진

   작성일

   2014-01-06

   문의내용 Q eos립밤 Pomegranate Raspberry랑 Sweet Mint(스틱형) 추가로 돈내서 구매할 수 있나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 주문장을 확인해보니 주문장만 넣으시고 따로 입금은 안해주셨드라구요. 이런경우는 저희쪽에 주문접수가 안된거니까요.. 다시 원하시는 제품과 함께 주문장 넣어주시면 되세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

   내용보기
3. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료문의요~

   작성자

   김양희

   작성일

   2014-01-02

   문의내용 Q 늘 사용하는 공홈에서 구입한 라피덱스에는 유통기한이 표시되어 있는데 오늘 블루오렌지에서 받은 제품은 표시가 없어요 왜 그런건지 알려주시고 유통기한 궁금해요 ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 해당상품은 제조사에서부터 따로 유통기한을 표시하지 않고 판매되고 있습니다. 아마도 공홈에서 받으신거는 한국 정식수입업체를 거친 제품이 아닌가 하는 생각이 드는데요.. 한국 화장품 유통법상 모든 제품에는 유통기한을 기재하고 판매를 해야하는거를 알고 있습니다. 하지만 여기 미국 내수용에는 유통기한이 표시되어 있지 않구요.. 대신 C-세럼이나 알고미스트 같은 다른 제품에는 또 유통기한이 표시되어있어요. ~ 저희 블루오렌지에는 정직하게 미국에서 판매되는 제품 그대로 보내드리고 있으니까요. 믿구 구매 부탁드려요. ~ 특히나 라피덱스는 자주 품절이 되는 상품으로 없어서 못파는 제품인데요. 요즘 같은 경우는 일주일이 멀다하고 재입고해서 신선한 제품 보내드리고 있으니까요. 걱정하지 마세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
4. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료재입고 plz

   작성자

   박희원

   작성일

   2014-01-02

   문의내용 Q ㅜㅜ 이거 재입고언제되여? 현기증나여ㅜㅜㅜㅜ사야되는데ㅠㅠ!!!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 아이구. ㅠㅠ 저희도 이 제품을 정말 손꼽아 기다리고 있어요. 고객님뿐만 아니라 정말 많은분들이 끊임없이 문의주고 계시는데요. 너무 너무 죄송하지만 현재로서는 언제 재입고가 될수있을지 저희도 알수가 없어요. 고객님 일단 매일같이 입고요청을 하고 있는데요. ㅠㅠ 정확한 답변 드릴수 없는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 품절로 인한 불편을 드려서 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.

   내용보기
5. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

   답변완료이거 재입고

   작성자

   박희원

   작성일

   2014-01-02

   문의내용 Q 언제되요? ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ빨리구매하고싶어 죽겠어요ㅠㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 저희가 품절된 후부터 계속 입고요청을 하고 있는데요. 현재 본사 품절로 재고가 나오는데로 저희쪽에 보내주기로했는데 아직 소식이 없어요. ㅠㅠ 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 저희가 매일 연락해서 알아보고 있으니까 조금만 더 기다려주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ~

   내용보기
6. 오가닉피지, 얼굴 및 바디 로션, 생 코코넛 오일, 라벤더, 12 oz (354 ml)

   답변완료빠른답변 부탁드립니다

   작성자

   이윤정

   작성일

   2014-01-01

   문의내용 Q 구매하려고 하는데 로션이 이미지와 같이 펌프로 된거 맞죠? 그리고 제조일이 오랜된건 아니겠죠?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 해당상품은 저희가 재고를 가지고 있지 않아서 혹시라도 주문을 넣어주시면 새로 입고해서 보내드릴꺼구요. 오가닉 피지의 다른 제품들을 살펴보니 병 아래쪽에 제조일자가 전부 적혀있으니까요. 바로 확인가능하실꺼에요. 그리구 로션은 이미지와 같이 펌프 용입니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

   내용보기
7. 모로칸 오일, 인텐스 하이드레이팅 마스크 250ml (8.5fl oz) -아르간오일,

   답변완료문의

   작성자

   문진아

   작성일

   2013-12-29

   문의내용 Q 보통 샴푸후 트리트먼트 후 린스하지않나요? 위에 설명에는 샴푸린스 후 사용하라는데 어떤게 더 효과가 있나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 본사 홈페이지에서 사용법을 명시해놓은것을 보면 정확하게 샴푸후나 린스후라고는 되어있지 않아서 이 부분은 고객님이 사용해보시고 더욱 효과적인 쪽으로 해주시면 될것 같아요. 참고로 사용시 타올로 물기를 닦은 헤어에 적당량을 발라주신후 5-7분 수분이 헤어에 스며들도록 기다린뒤에 헹구어 주시면 되시구요. 팁으로 알려드리자면, 거칠고 굵은 헤어에는 모로칸 오일 1티스푼을 같이 섞어서 발라주시면 더욱 효과적이라고 하네요. ~ 그럼 예쁜 헤어 만드시구요. 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
8. 에바비바, 베이비 로션, 6 fl oz (175 ml)

   답변완료왜 제가 썼던글이지워져있나요??

   작성자

   김선옥

   작성일

   2013-12-27

   문의내용 Q 상품 유통기한이랑.. 로션 펌핑 모양 문의했었는데 올만에들어오니..글을 지우셨네요...ㅡㅡ;;

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님이 사용하신 전체게시물을 확인해보니 저희 고객 게시판으로 문의를 해주셨는데요. 이미 석달이 지난 9월 초에 문의를 해주셨드라구요. ;; 저희 게시판은 매일 매일 많은 고객님들이 문의글을 남겨주시기 때문에 고객님께서 남겨주신 질문의 답변을 보실려면 고객님 이름으로 검색을 하시면 안되구요. 뒷페이지로 넘어가셔서 고객님 질문을 찾으셔야해요.. 왜냐면 저희는 답변을 드릴때 저희 블루오렌지라는 이름으로 올라가기 때문에 고객님 이름으로 검색하시면 저희가 올려드린 답변이 검색이 안됩니다. ㅠㅠ 이 점 참고 부탁드리구요. 그전에 올린 고객님의 질문에 저희가 드린 답변 그대로 드릴께요. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 알려주세요. ~ '안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드려요. 에바비바 베이비 로션의 경우 본사에서 용기를 공지없이 변경하여 매번 입고가 되고 있어요 어떤때는 긴 펌프형이 입고되기도 하고 어떤때에는 작은고 넓은 펌프형이 입고되기도 하고요~ 문의하니... 용기가 없어 제품 생산을 하고 있지 않아서 용기를 자주 바꾸는 경우가 있다고 해요~ 그리고 에바비바 제품의 경우 선스크린 로션을 제외하고는 유통기한을 표시하고 있지 않아요~ 이는 제품성분에 들어가 있는 천연 에센셜 오일이 천연 방부 역할을 하고 용기또한 자외선이 투가되지 않은 갈색 병에 들어 있기 때문에 생산후 영구적으로 제품이 변질되지 않는다는 답변을 받았어요~ http://www.erbaviva.com 사이트가 에바비바 본사 사이트인데요 사이트내에서도 유통기한에 대해서는 명시하고 있지 않아요~ 보다 자세한 유통기한에 대해서는 제조사에 직접 해주시면 되시구요~ 에바비바 제품은 아기 제품이라 저희가 특별히 더 제품관리에 신경을 쓰는데요~ 일주일에 2번 정기적으로 입고되는 상품이라 항상 신선한 제품 만나 보실수 있으세요~ 그럼 좋은하루 되세요 감사합니다. '

   내용보기
9. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료유통기한문의

   작성자

   강태연

   작성일

   2013-12-26

   문의내용 Q 구입하고싶은데요 유통기한이 어떻게되나요?^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 병 아래 보시면 유통기한이 전부 기재되어있구요. 현재 주문넣어주시면 유통기한 2016년 11월의 제품을 받아보실수 있으세요. 제품 구매에 참고 부탁드려요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
10. [2개까지 주문가능레파차지, 라피덱스 14개 앰플 1개 + 알고미스트 꽁짜

    답변완료라피덱스

    작성자

    박미향

    작성일

    2013-12-25

    문의내용 Q 이 이벤트 상품은 재입고는 안되는건가요? 그리고 2+1 세트말고 14개세트 한개짜리는 구매할 수 없는지두요^^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 라피덱스 제품은 현재 2개+1개 꽁짜 이벤트 진행중이예요. 주문 바로 가능하시구요. 한개 짜리는 저희가 이벤트로 한개 구매하시면 알고미스트를 꽁짜로 드리고 있는데요. 안타깝게도 알고미스트의 재고가 모자라는 관계로 지금 품절이 되었어요. 혹시 알고미스트를 따로 안 받으셔도 된다면, 저희 블루오렌지 왼쪽 카테고리란 아래쪽에 보시면 구매대행->개인결제창을 이용하여 라피덱스 한개값 59,900원하치 장바구니에 담은후 결제해 주시고 주문장 메모란에 알고미스트 안 보내주셔도되니까 라피덱스 한개 보내주세요 라고 간단한 메세지 남겨주시면 저희가 바로 발송해드리겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기
11. 클린앤클리어, 포밍 페이셜 클렌저 센스티브 스킨, 8 oz (240 ml)

    답변완료위에 내용하고 아래 설명이

    작성자

    정오주

    작성일

    2013-12-25

    문의내용 Q 클린앤클리어 포밍클렌저인데 밑에 내용은스크럽인데 어떤게 정확한건가요? 잘못된거면 수정해주세요.. ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 아이구. ㅠㅠ 고객님 저희가 상품설명을 전혀 다른걸로 잘못 올려놨어여. ;; 이용에 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 해당상품은 제품명에 기재되어있는것처럼 포밍 페이셜 클렌저 입니다. 제품 설명도 저희가 바로 수정했으니까요. 제품 구매에 참고 부탁드려요. 감사합니다.

    내용보기
12. Attitude, 에코 베이비, 설거지 세정제 (아기 젖병 세척), 무향, 23.7 oz (700 ml)

    답변완료품절 언제 풀리나요?

    작성자

    박아름

    작성일

    2013-12-19

    문의내용 Q 품절 언제 풀리나요?

    답변 A 안녕하세요. 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 캐나다 제품으로 여기 미국에 있는 판매처에서도 입고가 원활하지 않어 저희도 조금 애를 먹고 있는데요. 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀 드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다.

    내용보기
13. [반가 쎄일]EM, Original Glo Base 색상선택 , 5.5g

    답변완료문의

    작성자

    연아

    작성일

    2013-12-18

    문의내용 Q 페어 - 오리지널 글로우 구입 가능한지요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 문의주신 오리지널 글로우 페어 색상은 현재 본사에서 단종시킨 제품으로 더 이상 판매가 되고 있지 않아요. ㅠㅠ 도움을 못 드려서 죄송합니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

    내용보기
14. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료재입고ㅜ

    작성자

    헤헿

    작성일

    2013-12-17

    문의내용 Q 제발재입고해주세요ㅜㅜㅜ 언제쯤될까요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 언제 재입고가될지 알수가 없어요. 저희가 매일 매일 입고요청을 하고 있는데요. 저희도 정확한 재입고 날짜를 연락받은게 아니어서요 ㅠㅠ 이 점 고객님께 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.

    내용보기
15. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

    답변완료재입고

    작성자

    이지선

    작성일

    2013-12-15

    문의내용 Q 재입고 언제하나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 저희가 이미 입고요청을 했으니 조금만 더 기다려주시겠어여?? 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 빠른 입고처리로, 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기