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1. 존 마스터스 오가닉, 만다린 맥시멈 모이스춰, 1 oz

   답변완료일본만다린

   작성자

   서지혜

   작성일

   2013-11-04

   문의내용 Q 일본 만다린을 사용햇다고 나오는데 방사는과 무관한가요??

   답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 저희 블루오렌지는 구매대행업체로서, 고객님 대신해서 여기 미국에서 제품을 구매해 보내드리고 있는데요. 제조사에서 공개하지 않는 제조과정은 저희도 확인하기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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2. 수딩터치, 배쓰 & 바디 마사지 오일 (씨더 세이지), 8 oz

   답변완료상품문의

   작성자

   김지연

   작성일

   2013-11-01

   문의내용 Q 아이들도 사용가능하나요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 저희가 본사에 문의를 해 보았는데요. 본 제품은 천연소금과 에센션 오일의 조합으로 만들어낸 제품이어서 어린이가 가끔 사용하는건 괜찮지만 간혹 어떤 특정 에센셜 오일이 몸에 안 맞는 사람들도 있기 때문에 주의를 해야한다고 답변을 받았어요. 이 점 참고해서 제품 사용 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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3. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

   답변완료이제품

   작성자

   이희숙

   작성일

   2013-10-31

   문의내용 Q 용기봐서는 로션같은데 이거 미스트 맞죠???

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 문의주신 상품은 미스트 제품이지만 대용량이어서 용기 자체는 스프레이통이 아니예요. 처음 주문하시는거면, 보통 용량 120ml를 주문하셔서 그 용기에 리필해서 사용하시면 되세요. ~ ^^ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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4. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

   답변완료대용량

   작성자

   이시언

   작성일

   2013-10-28

   문의내용 Q 다른 홈페이지는 대용량이 있더라구요. 혹시 블루오렌지에서는 대용량은 안들어올까요 ? ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 문의주신 산수시 젠틀 토너는 독일 제품으로, 여기 산수시 미국점에서는 대용량을 따로 판매를 하지 않구 있습니다. 제가 독일 본사 홈페이지를 확인해 보았는데, 거기서도 지금 현재 저희가 판매를 하고있는 200ml밖에 확인을 못했어요. 말씀하시는 대용량은 어떤 경로를 통해서 판매가 되는지 저희도 잘 모르겠어 ㅠㅠ 고객님 도움을 못 드려서 정말 죄송해요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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5. 레파차지, 하이드라 메딕 씨 머드 퍼펙팅 마스크, 4.5 oz (127.5 g)

   답변완료이거쓰면

   작성자

   신혜연

   작성일

   2013-10-26

   문의내용 Q 각질제거따로안해줘도되나요????그만큼피지랑각질에효과있는지궁금해요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 마스크 제품으로, 모공속 깊은곳에 있는곳의 불순물을 제거해서 모공을 쪼여주고 과도한 유분기를 잡아주는 제품인데요. 각질제거에 도움을 주는 제품은 아니어서, 따로 관리를 해 주셔야 할 것 같아요. 제품 구매에 참고부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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6. BWC, 내츄럴 아이 펜슬 (Soft Brown 색상), 0.04 Oz (1.2 g)

   답변완료재고있나요?

   작성자

   전혜원

   작성일

   2013-10-25

   문의내용 Q 지난번에 주문했더니 그 당시 품절이라 주문 안된다고 했었거든요. 이거 꼭 사고싶은데.. 주문 할 수 있는지 확인부탁드려요. 재고가 있는지...

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 답변이 늦어져서 너무 죄송해요. ㅠㅠ 저희가 고객님 문의를 받고 바로 입고요청을 했구요. 제품은 현재 입고가 되어있으니까요~ 바로 주문 넣어주시면 되세요. ^^ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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7. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

   답변완료재입고

   작성자

   김태현

   작성일

   2013-10-24

   문의내용 Q 언제쯤일지 문의드려요-

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 문의주신 산수시 토너는 지금 바로 주문 가능하십니다. ~ 그럼 즐거운 주말 보내세요. ~ 감사합니다. ^^

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8. 버츠비, 슈퍼 샤이니 망고 샴푸, 10 fl oz (295 ml)

   답변완료계면활성제는없나요?

   작성자

   조지현

   작성일

   2013-10-22

   문의내용 Q ?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 99.7% 천연 제품으로, 계면활성제가 첨가되지 않은 저자극 샴푸로 유명한데요. 더욱 정확한 성분은 본사 홈페이지에서 확인 가능하세요. 아래 페이지 참고해주시구요. http://www.burtsbees.com/natural-products/hair-shampoos/super-shiny-mango-shampoo.html 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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9. [반가 쎄일]EM, Original Glo Base 색상선택 , 5.5g

   답변완료21호에 가까운색상 추천좀..

   작성자

   현영

   작성일

   2013-10-20

   문의내용 Q 일반 컴펙트 21호에 근접한 색상이 어떤건가요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 에브리데이 미네랄 제품은 한국에서 21호 쓰시는 분들이 보통 Fair나 Light가 들어간 제품이나 Multi-tasking Neutral, Linen 색상을 구매하시는데요. 같은 Fair 라인도 색상이 많아서 색상마다 어떤건 노란끼가 있고 어떤 건 핑크끼가 있는데요. 이러한 색상이 또 고객님들마다 피부에 바르면 발림성이 틀려서 ;; 추천해드리가가 시살 어려워요. ㅠㅠ 특히나 메이크업 제품은 워낙에 고객님들 피부톤이나 타입 취향을 저희가 알기 힘들어서요. 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 참고로, 네이버에 검색해보시면 몇몇 분들이 발색된 색상을 블로그에 올려놓으신게 있어요. 한번 둘러보시고 제품구매해 참고해주시면 될것 같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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10. 휴고 내추럴스, 코코넛, 스무딩 & 디파이닝 샴푸, 12 fl oz (355 ml)

    답변완료문의드립니다

    작성자

    강예린

    작성일

    2013-10-20

    문의내용 Q 제품앞의 숫자가 0 이라는건 유해도가 가장 없다는 뜻인가요? 숫자가 커질수록 높은건지, 아예 숫자가 없는건 왜그런건지 여쭈어요 임산부라 감안하고 구매하려구요^_^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 싸이트에 올라온 유해도 치수는 관련기관 http://www.ewg.org 에서 확인해서 올려드리는데요. 거기에도 모든 제품의 유해도가 올라온게 아니기 때문에 사이트에서 확인되지 않은 제품(없는제품)에는 달려있지 않다고 생각하시면 됩니다. ~ 유해도 치수는 0-2까지는 안전, 3-6 까지는 약간 위험, 7-10까지는 매우 위험하다고 보시면 되시구요. 문의주신 휴고 내추럴스 제품은 전 제품이 인체에 해로운 화학제품을 사용하지않은 천연 제품으로 민감하신분들도 무리없이 사용하시지만 사실 임산부가 사용하시는 화장품의 경우 담당 의사 선생님만이 상담이 가능해요..법적으루.. ㅠ.ㅠ 임신 기간동안에는 호르몬 분비나, 체질이 많이 바뀔수 있어서 아무리 천연 제품이라 할지라도 저희 마음데로 추천을 해드릴수 없음을 양해 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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11. 닥터브로너스, 매직 리퀴드 솝 [100% 천연 물비누], 32 fl oz (944 ml)

    답변완료유통기한

    작성자

    최경걸

    작성일

    2013-10-15

    문의내용 Q 제품 유통 기한 이 있나요 있다면 몇 개월 정도 되나요 그리고 보관시에 제한 사항이 있나요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지에 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 제품 하단에 보시면 제조일자가 표시되어있어요. 보통 숫자 8자리가 있구요. 처음에 시작하는 숫자 네자리가 제조일자 입니다. 예를들어 3207 이라는 번호로 시작하면요. 2013년 207일째 되는날 제조되었다는 뜻이구요. 닥터브로너스 비누는 천연 에센셜 오일 함유로 유통기한없이 지속적으로 사용할수 있다고 하는데요. 보통 유기농 제품들은 제조일자로부터 3년까지의 사용을 권하고 있으니 참고해주세요. 그리구 보관사항은 따로 특별한건 없구요. 햇볕이나 열이 닿지 않는 서늘한곳에 보관하시구 쓰시면 되세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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12. 더 바이탈 이미지, 오일리 스킨 클렌저 (블랙헤드 제거), 4 oz

    답변완료사용법

    작성자

    김유경

    작성일

    2013-10-07

    문의내용 Q 이거 물기 없는 상태에서 쓰는거죠?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지에 방문해주셔서 너무너무 감사드리구요. 문의주신 상품은 거품이 안나는 폼 클렌저라고 생각하시면 되세요. 먼저 따뜻한물을 얼굴에 몇번 끼얹으신후 클렌저를 손에 덜어서 얼굴에 부드럽게 발라주시구요. (물기 있는 상태에서여) 깨끗이 휑궈주시면 되세요~ 지성피부와 블랙헤드, 모공속 피지 제거에 좋다고하니까 고객님께도 좋은 효과 있길 바랄께요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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13. 버츠비, 베이비 멀티퍼포즈, 오인트먼트, 7.5 oz

    답변완료제조일자 및 유통기한 문의

    작성자

    강혜영

    작성일

    2013-10-02

    문의내용 Q 제조일자 및 유통기한 문의드립니다. 베이비 위시&샴푸 제품도 함께 알려주세요.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 제품은 지금 주문을 넣어주시면, 2013년 3월에 제조된 제품을 받으실수 있으시구요. 유통기한은 버츠비 본사 홈페이지에 명시 되어있는데요. 버츠비 전 제품은 제조후 3년동안 최적의 품질 상태를 유지할 수 있지만, 유기농 제품인 관게로 오픈후에는 12개월 이내로 사용을 권장하고 있으니 이 점 참고부탁드려요. 그리구 베이비 워시&샴푸 제품은 종류가 여러가지인데요. 제품에 lot 넘버(제조일자)가 표시되어있고 보통 2013년 4월 이후의 제품들이니까요.. 걱정하지 않으셔도 되세요. ~ 그럼 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다. ^^

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14. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

    답변완료재입고문의..

    작성자

    주연맘

    작성일

    2013-09-23

    문의내용 Q 안녕하세요? 밀어도..깍아도.. 계속 나오는 각질때문에 트러블을 달고사는 지성피부 30대 여자사람입니다. 요 제품... 제게 꼭 필요한것인데 재입고는 언제 되나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 문의주신 레파차지 라피덱스 프로 사이즈는 저희가 이미 입고요청을 해서 곧 주문 가능하시니까요. 조금만 더 기다려주시겠어여?? 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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15. 네츄럴 팩터스, Echinamide, 프로폴리스가 함유된 목 진정 스프레이, 1 oz

    답변완료코 스프레이

    작성자

    최민희

    작성일

    2013-09-23

    문의내용 Q 프로폴리스 영양제나 프로폴리스가 함유된 코 전용 스프레이 제품 급 원합니다...

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 프로폴리스가 함유된 코 전용 스프레이는 저희도 확인을 해 보았는데 목 전용 스프레이처럼 따로 나온게 없어서요. 혹시 원하시는 제품이 있으시다면 저희가 확인해서 답변 드리겠습니다. 그리구 참고로 스프레이보다는 프로폴리스 농축액을 구입하셔서 코안쪽에 면봉을 통해서 아침 저녁으로 발라주시는게 더 좋다고해요. 이 점 참고 부탁드려요. 그리구 프로폴리스 영양제로는 나우 푸드 프로폴리스 500 mg, 100 캡슐이 있구요. 아래 페이지에서 참고 부탁드려요. http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=NOW02540 혹시 다른 원하시는 제품이 있으시다면, 언제든지 알려주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다.

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