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1. 페보니아, RS2 케어 크림, 1.7 oz (50 ml)

   답변완료저기용

   작성자

   정재윤

   작성일

   2017-11-20

   문의내용 Q rs2 컨센트레이트는 입고안될까용?

   답변 A 죄송하지만 저희가 현재 저희 몰에 판매중인 제품만 취급하고있어서요.;; 다른 새로운 제품의 입고가 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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2. 르뮤, 스킨 퍼펙터 (블랙헤드 & 각질제거, 세럼 흡수 촉진)

   답변완료ㅇ ㅏ 깜빡하고

   작성자

   김민희

   작성일

   2017-11-19

   문의내용 Q 충전기를 버렸나요 아무리 찾아도 없네요 스킨스펙터 쓸수가 없어요 ㅠ 충전ㄱ ㅣ분실 충전기만 따로 살수 있을까요? 구매불가능하다면 충전기는 어떤걸로 사야하는지 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠ

   답변 A 앗 !! 어떻해요. ㅜㅜ 충전기가 그냥 하얀 박스안에 들어있어서 겉에 박스랑 같이 버리셨나봐요. ㅜㅜ 해당제품 충전기는 제품을 보시면 아시겠지만 원형으로 된 구멍에 들어가는 선인데요. 충전기만 따로 판매가히지가 않아서요. ㅜㅜ 혹시 충전기 판매하는곳에 그 구멍이 맞는 충전기가 있는지 잘 모르겠는데요. 르뮤에서는 충정기만 따로 판매하지를 않아서요.ㅜㅜ 도움드리지 못해서 죄송하다는 말씀 드려요. 아이고.....너무 안타까워서 모라고 말씀 드려야할지 모르겠습니다. 감사합니다.

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3. 베어 미네랄, 프라임 타임 비비프라이머크림 SPF 30 [Tan 색상], 1 oz (30 ml)

   답변완료light 컬러?

   작성자

   김나연

   작성일

   2017-11-11

   문의내용 Q 항상 구매하던 light 컬러가 없네요 구매할 수 없을까요?^^;;

   답변 A 죄송하지만 지금 재고가 없어서요. ㅜㅜ 도움 드리지 못하는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 참고로 현재 저희 몰에 올라와있는 제품중 프라임 타임 브라이트닝 파운데이션이 좀 밝은 색상인데요. 한번 둘러보시겠어여?? 감사합니다.

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4. 더 바이탈 이미지, 파이토 하이드레이터 (수분공급 스프레이형) 대용량, 8 oz

   답변완료용량

   작성자

   박영은

   작성일

   2017-10-31

   문의내용 Q 이거 계속 써오던건데 용기가바뀌었는데 용량도줄은것같네요? 비교적 고가이지만 제품이워낙좋고 용량두 꽤많아서 오래쓰니깐 계속 썼있었는데 용량이 줄어서 너무 아쉽네요 판매자께 건의좀..

   답변 A 죄송하지만 제조사에서 그렇게 리뉴얼한거여서요. ㅜㅜ 저희가 도움드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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5. 100% Pure, Fruit Pigmented 크림 파운데이션 [색상선택], 0.32 oz (9 g)

   답변완료성분 문의

   작성자

   je1110c

   작성일

   2017-10-26

   문의내용 Q 비건 상품 인가요?

   답변 A 네 . 본사 홈페이지 설명에도 나와 있어요~ Vegan 제품 입니다. 감사합니다. ^^

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6. 나트라케어, 유기농 울트라 패드, 슈퍼플러스 (양이 많은날) , 12패드

   답변완료날개형인가요?

   작성자

   sea

   작성일

   2017-10-09

   문의내용 Q 날개형인가요? 일반형인가요?

   답변 A 해당상품은 사진에 나온것과 같이 날개가 없는 제품 입니다. 구매에 참고 부탁드려요. 감사합니다.

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7. 레파차지, 비타큐라 셀 리뉴얼 세럼, 1 fl oz (30 ml)

   답변완료전성분

   작성자

   류은하

   작성일

   2017-10-02

   문의내용 Q 전성분좀알려세요 워낙예민한피부라

   답변 A 성분 업데이트 해 드렸어요~ 주문에 참고 해 주세요. 감사합니다. ^^

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8. 레파차지, 바이오라이트 브라이트닝 오버나이트 크림, 1 oz (30 g)

   답변완료전성분

   작성자

   류은하

   작성일

   2017-10-02

   문의내용 Q 전성분좀 알려주세요

   답변 A 전성분 올려드렸어요~ 주문에 참고 해주세요 . 감사합니다. ^^

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9. ZuZu Luxe 주주럭스, 천연 블러쉬 [색상선택], 3 g

   답변완료문의

   작성자

   이선영

   작성일

   2017-10-01

   문의내용 Q 4번을 주문하려했는데 실수로 5번(삼바)를 주문해버렸어요 바르면 어떤색으로 발색이되는지 반품하면 비용이 얼마나드는지 궁금합니다 그리고 볼터지용인지 쉐딩용인지도 궁금합니다

   답변 A 해당제품은 볼터치용이구요. 발색은 바르시는 분들의 피부톤에 따라 차이가 크기 때문에 저희가 정확한 답변 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 앗 그리고 저희 모든 제품은 여기 미국에서 발송되어지구요. 이런 경우 개인변심에 의한 반품으로 처리되어 고객님께서 여기 미국까지 배송비를 내시고 반품을 해주셔야 합니다. ㅜㅜ 반품 원하시면 저희 게시판을 통해 글 남겨주시겠어여? 저희가 반품 주소 알려드리겠습니다. 참고로 해당제품 설명보면 어두운 색상을 광대뼈 밑에 발라 주고 밝은 색상으로 위쪽 방향으로 발라주면 좋다고 나와있어서요. 한번 그렇게 시도해보셔도 좋으실것 같아요. 감사합니다.

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10. 100% Pure, 과일추출물 립글레이즈 (립스틱), 2.5g [색상선택]

    답변완료색상

    작성자

    이채은

    작성일

    2017-09-27

    문의내용 Q 구입했을시 색상과 마니달라서요. 핑크계열만사봐서 요번엔 선명한레드색상을 살려고하는 어떤색을 구입하면되나요~

    답변 A 메이크업 색상은 바르시는분의 취향에 따라 느끼는게 틀리시고 입술 메이크업 같은경우 고객님의 피부톤이나 입술색상에 따라서 발색 정도가 크게 다르기 때문에요. 저희가 도움 드리기가 어려워요.ㅜㅜ 대신 색상 더 자세히 참고하실수 있게 색상포 하나 더 첨부해드렸어요. 보시고 주문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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11. 레파차지, 하이드라 메딕 씨 머드 퍼펙팅 마스크, 4.5 oz (127.5 g)

    답변완료사용문의

    작성자

    박민지

    작성일

    2017-09-04

    문의내용 Q 라피덱스와 함께 사용시 순서와 방법좀 알려주세요~

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 문의주신 레파차지 하이드라 메딕 씨 머드 퍼펙팅 마스크는 과도한 유부감을 잡아주고 딥클렌징과 함께 모공케어까지 해 주는 제품인데요. 해당제품을 라피덱스랑 같이 사용하실려면 머스크팩을 한뒤 깨끗이 헹구어주신 후 라피덱스를 사용해 주시면되실것 같아요. 참고로 혹시라도 두 제품을 같이 사용해서 피부가 예민하게 느껴지신다면 두 제품을 따로 따로 사용해주시는게 좋으실것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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12. ★H.O.T 쎄일★ 레파차지, C-세럼 (대용량), 2 oz (60 ml) X 2개 세트

    답변완료유효기간

    작성자

    김가은

    작성일

    2017-08-20

    문의내용 Q 유효기간이 어떻게 되나요

    답변 A 발송되어지는 제품에 따라 약간씩 틀릴 수 있으나 현재 발송되는 제품의 유통기한은 2019년 4월 1일의 최신 제품이오니 걱정하지 마시고 주문해 주세요. 감사합니다.

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13. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

    답변완료문의

    작성자

    박민지

    작성일

    2017-08-17

    문의내용 Q 르뮤 제품중에 케이스가 없는것도있던데 이상품은 케이스가있나요? 그리고 이제품 비타c세럼과 egf 세럼과 함께사용해도되나요?

    답변 A 해당제품은 케이스가 없습니다. 그리고 르뮤 제품 같은경우 본사에서도 본인 피부에 맞는 세럼들을 함께 사용하라고 권하고 있어요. 비탄 C세럼과 egf 같이 사용하셔도 좋습니다~ 감사합니다.

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14. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료스포이드가 깨져서왔네요...

    작성자

    박민지

    작성일

    2017-08-16

    문의내용 Q 구입하고 오늘 처음 사용하려고보니 스포이드 아랫부분이 깨져있더라구요. 혹시 깨진부분이 세럼안에들어있을까 불안해서 일단 사용은 안했는데 혹시 교환해주시나요? 깨진부분 사진은 어디로 보내드려야할까요?

    답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. 먼저 주문하고 오래 기다려주셨을텐데 이러한 불편 드린점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요.ㅜㅜ 제품이 파손되는경우 저희도 택배사에 연락해서 파손 처리를 하는데요. 택배사에서 파손처리를 위해 아래와 같은 사진 3장을 요구하고있으니 번거로우시더라도 부탁드려요. (저희 게시판에 자세하게 공지 되어 있습니다. ) 1. 박스 겉 운송장 사진 2. 처음 받았을때의 박스 내부 사진 (택배사에서 저희 포장상태 확인을 위해 요구하는 사진으로 처음 받으셨을때처럼 뽁뽁이와 함께 담아서 사진 한장 찍어주시면 되세요) 3. 파손된 제품 사진 위 3장 저희 게시판이나 저희 이메일 (info@blueorange.co.kr)로 보내주시면 바로 처리 해 드리겠습니다. 그리고 파손된 제품은 택배사에서 2주내로 수거예정이오니 꼭 보관 부탁드려요. 감사합니다.

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15. ★H.O.T 쎄일★ 레파차지, C-세럼 (대용량), 2 oz (60 ml) X 2개 세트

    답변완료세일기간..

    작성자

    김미진

    작성일

    2017-08-14

    문의내용 Q 세일..언제까지인가요 말일날 그매가능한ㄷ요..ㅠ

    답변 A 한정판매 진행중이라 정해진 세일 기간은 없어요.ㅜㅜ

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