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1. 레파차지, 대용량 알고 미스트, 6 fl oz (177 ml)

   답변완료재입고요청

   작성자

   윤지선

   작성일

   2017-12-12

   문의내용 Q 재입고요청드립니다~

   답변 A 품절로 인한 불편 드려서 죄송하다는 말씀 드립니다. 가능한한 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. ~

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2. 르뮤, 마린 콜라겐 펩타이드, 4 oz (120 ml)

   답변완료제조

   작성자

   윤소라

   작성일

   2017-12-08

   문의내용 Q 제조된지 오래됐을까요?? 2주 기간이 언제까지인지 알 수 있을까요?

   답변 A 지금 행사하는 르뮤 제품들은 계속 입고해서 보내드리고 있는 신제품들이예요. 저희 블루오렌지는 소량 입고를 원칙으로 매번 신선한 제품 보내드리려고 최선을 다 하고 있고요. 르뮤 같은경우 너무 인기가 많아서 일이주에 한번씩 새로 입고해서 보내드리고 있는데 지금 행사기간에는 주문이 폭주해 매주 입고해서 엄청 신선한 제품 보내드리고 있어요. 기간은 12월 18일 주문+입금한건에 한해서만 할인가격 받으실수 있으니 참고 부탁드려요. 감사합니다.

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3. 제이슨, 98% 알로에베라 수퍼겔16 oz (454 g) [수분 탄력 제공]

   답변완료해외배송

   작성자

   newsrc

   작성일

   2017-12-04

   문의내용 Q 해외배송 (캐나다 토론토)가능한가요?

   답변 A 안녕하세요 블루오렌지 입니다. ~ 한국이외의 다른 해외배송은 전부 미국우체국을 통해서 발송되어지구요. 이때 발송하는 배송비는 고객님께서 따로 부담해 주셔야 합니다. 먼저 주문서를 넣어주시고 저희 게시판을 통해서 알려주시면 저희가 무게를 재서 배송비를 안내해드리고 있어요. 참고로 저희가 다른 해외쪽으로 배송해드린적이 있는데 여기 미국우체국에서 해외배송건에 대한 배송추적이 원활하지 않아서요. 저희가 발송처리해드리고 운송장 번호를 드릴수는 있는데 자세한 배송조회는 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리고요. 나라마다 통관법이 틀려서 혹시라도 생기는 통관관련 문제는 저희가 도움드릴수 없는점 참고 부탁드립니다. 그럼 다른 문의사항 있으시면 게시판을 통해서 연락 부탁드려요. 감사합니다.

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4. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

   답변완료문의드려요

   작성자

   Mary

   작성일

   2017-11-28

   문의내용 Q 혹시 이 제품이 셀티투랑 다른건가요?? 찾아보니 셀티투랑 성분이 다른데 같은거라고 해외에서 파는거라고 하는 글을 봐서요ㅠㅠ

   답변 A 르뮤의 본사는 미국이구요. 한국에 있는 르뮤 수입처에서 제품들을 수입해서 박스를 새로 만들고 제품명을 변경해서 국내에서 판매하고 있습니다. 원조는 여기 미국의 아이소셀 이구요. 성분은 제가 한국제품을 본적이없어서 정확하게는 모르겠지만 한국에서 제품을 수입해서 몇가지 성분을 더 추가했다는 얘기는 들었어요. 하지만 정확하게 말씀드릴수 있는건 셀티투랑 성분이 다른데 같은거라고 해외에서 파는게 아니고요. 여기 아이소셀이라는 제품을 한국에서 수입해서 셀티투라는 다른 이름으로 판매하고있는것이예요. 제품 보시면 아시겠지만 한국에서 수입한 제품이구요. 르뮤는 미국에 있는 회사 입니다. 주문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다. ~

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5. 나트라케어, 유기농 울트라 엑스트라 패드, 수퍼 (양이 많은날) , 10 패드

   답변완료문의요

   작성자

   kimlin

   작성일

   2017-11-21

   문의내용 Q 품절언제풀리나요??

   답변 A 한국 생리대 파동이 있었던 이후로 계속 재고가 들쑥 날쑥 해요. 나오기가 무섭게 전부 나가버려서요 ㅜㅜ 죄송하지만 저희도 정확한 입고날짜를 말씀드리기 어려운 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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6. 페보니아, RS2 케어 크림, 1.7 oz (50 ml)

   답변완료저기용

   작성자

   정재윤

   작성일

   2017-11-20

   문의내용 Q rs2 컨센트레이트는 입고안될까용?

   답변 A 죄송하지만 저희가 현재 저희 몰에 판매중인 제품만 취급하고있어서요.;; 다른 새로운 제품의 입고가 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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7. 르뮤, 스킨 퍼펙터 (블랙헤드 & 각질제거, 세럼 흡수 촉진)

   답변완료ㅇ ㅏ 깜빡하고

   작성자

   김민희

   작성일

   2017-11-19

   문의내용 Q 충전기를 버렸나요 아무리 찾아도 없네요 스킨스펙터 쓸수가 없어요 ㅠ 충전ㄱ ㅣ분실 충전기만 따로 살수 있을까요? 구매불가능하다면 충전기는 어떤걸로 사야하는지 알려주시면 감사하겠습니다 ㅠ

   답변 A 앗 !! 어떻해요. ㅜㅜ 충전기가 그냥 하얀 박스안에 들어있어서 겉에 박스랑 같이 버리셨나봐요. ㅜㅜ 해당제품 충전기는 제품을 보시면 아시겠지만 원형으로 된 구멍에 들어가는 선인데요. 충전기만 따로 판매가히지가 않아서요. ㅜㅜ 혹시 충전기 판매하는곳에 그 구멍이 맞는 충전기가 있는지 잘 모르겠는데요. 르뮤에서는 충정기만 따로 판매하지를 않아서요.ㅜㅜ 도움드리지 못해서 죄송하다는 말씀 드려요. 아이고.....너무 안타까워서 모라고 말씀 드려야할지 모르겠습니다. 감사합니다.

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8. 베어 미네랄, 프라임 타임 비비프라이머크림 SPF 30 [Tan 색상], 1 oz (30 ml)

   답변완료light 컬러?

   작성자

   김나연

   작성일

   2017-11-11

   문의내용 Q 항상 구매하던 light 컬러가 없네요 구매할 수 없을까요?^^;;

   답변 A 죄송하지만 지금 재고가 없어서요. ㅜㅜ 도움 드리지 못하는점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 참고로 현재 저희 몰에 올라와있는 제품중 프라임 타임 브라이트닝 파운데이션이 좀 밝은 색상인데요. 한번 둘러보시겠어여?? 감사합니다.

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9. 더 바이탈 이미지, 파이토 하이드레이터 (수분공급 스프레이형) 대용량, 8 oz

   답변완료용량

   작성자

   박영은

   작성일

   2017-10-31

   문의내용 Q 이거 계속 써오던건데 용기가바뀌었는데 용량도줄은것같네요? 비교적 고가이지만 제품이워낙좋고 용량두 꽤많아서 오래쓰니깐 계속 썼있었는데 용량이 줄어서 너무 아쉽네요 판매자께 건의좀..

   답변 A 죄송하지만 제조사에서 그렇게 리뉴얼한거여서요. ㅜㅜ 저희가 도움드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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10. 100% Pure, Fruit Pigmented 크림 파운데이션 [색상선택], 0.32 oz (9 g)

    답변완료성분 문의

    작성자

    je1110c

    작성일

    2017-10-26

    문의내용 Q 비건 상품 인가요?

    답변 A 네 . 본사 홈페이지 설명에도 나와 있어요~ Vegan 제품 입니다. 감사합니다. ^^

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11. 나트라케어, 유기농 울트라 패드, 슈퍼플러스 (양이 많은날) , 12패드

    답변완료날개형인가요?

    작성자

    sea

    작성일

    2017-10-09

    문의내용 Q 날개형인가요? 일반형인가요?

    답변 A 해당상품은 사진에 나온것과 같이 날개가 없는 제품 입니다. 구매에 참고 부탁드려요. 감사합니다.

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12. 레파차지, 비타큐라 셀 리뉴얼 세럼, 1 fl oz (30 ml)

    답변완료전성분

    작성자

    류은하

    작성일

    2017-10-02

    문의내용 Q 전성분좀알려세요 워낙예민한피부라

    답변 A 성분 업데이트 해 드렸어요~ 주문에 참고 해 주세요. 감사합니다. ^^

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13. 레파차지, 바이오라이트 브라이트닝 오버나이트 크림, 1 oz (30 g)

    답변완료전성분

    작성자

    류은하

    작성일

    2017-10-02

    문의내용 Q 전성분좀 알려주세요

    답변 A 전성분 올려드렸어요~ 주문에 참고 해주세요 . 감사합니다. ^^

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14. ZuZu Luxe 주주럭스, 천연 블러쉬 [색상선택], 3 g

    답변완료문의

    작성자

    이선영

    작성일

    2017-10-01

    문의내용 Q 4번을 주문하려했는데 실수로 5번(삼바)를 주문해버렸어요 바르면 어떤색으로 발색이되는지 반품하면 비용이 얼마나드는지 궁금합니다 그리고 볼터지용인지 쉐딩용인지도 궁금합니다

    답변 A 해당제품은 볼터치용이구요. 발색은 바르시는 분들의 피부톤에 따라 차이가 크기 때문에 저희가 정확한 답변 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 앗 그리고 저희 모든 제품은 여기 미국에서 발송되어지구요. 이런 경우 개인변심에 의한 반품으로 처리되어 고객님께서 여기 미국까지 배송비를 내시고 반품을 해주셔야 합니다. ㅜㅜ 반품 원하시면 저희 게시판을 통해 글 남겨주시겠어여? 저희가 반품 주소 알려드리겠습니다. 참고로 해당제품 설명보면 어두운 색상을 광대뼈 밑에 발라 주고 밝은 색상으로 위쪽 방향으로 발라주면 좋다고 나와있어서요. 한번 그렇게 시도해보셔도 좋으실것 같아요. 감사합니다.

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15. 100% Pure, 과일추출물 립글레이즈 (립스틱), 2.5g [색상선택]

    답변완료색상

    작성자

    이채은

    작성일

    2017-09-27

    문의내용 Q 구입했을시 색상과 마니달라서요. 핑크계열만사봐서 요번엔 선명한레드색상을 살려고하는 어떤색을 구입하면되나요~

    답변 A 메이크업 색상은 바르시는분의 취향에 따라 느끼는게 틀리시고 입술 메이크업 같은경우 고객님의 피부톤이나 입술색상에 따라서 발색 정도가 크게 다르기 때문에요. 저희가 도움 드리기가 어려워요.ㅜㅜ 대신 색상 더 자세히 참고하실수 있게 색상포 하나 더 첨부해드렸어요. 보시고 주문에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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