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1. 100% Pure, 롱 라스트 리퀴드 아이 라이너 [색상 선택], 0.23 oz (7 ml)

   답변완료제품문의

   작성자

   고객

   작성일

   2016-06-08

   문의내용 Q 안녕하세요. 1. 리퀴드 아이라이너 구매하려고하는데요. 각 색상별 배송되는 제품 제조일과 유통기한 알려주세요 2. 100%pure 메이크업제품중 아이브로우펜슬은 판매를 않하시나요? 제품리스트에는 없는것 같은데요. 혹시 구매 가능한가요? 아이브로우펜슬 색상과 색상별 제조일과 유통기한 알려주세요. 헤어색상이 어두운갈색인경우 어울리는 아이브로우 색상도 알려주세요. 3. 보내주신 제품 100% pure 정품 확인과 제조일자나 유통기한 확인은 어떻게 하나요? 4. 구매예정제품 : 100% pure 리퀴드 아아라이너, 100% pure 아이브로우펜슬 하려고 하는데요. 아이브로우펜슬이 없다보니 구매와 결제는 어떻게 해야 하는지요?

   답변 A 안녕하세요. 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 질문에 답변 드리겠습니다. 1. 리퀴드 아이라이너 구매하려고하는데요. 각 색상별 배송되는 제품 제조일과 유통기한 알려주세요 ->100% 퓨어 아이라이너 제품 저희가 확인해보니 제조사에서부터 제조일자와 유통기한은 기재하지 않았으며 겉에 오픈후 6개월 이내의 사용을 권장한다고 표시되어 있습니다. 2. 100%pure 메이크업제품중 아이브로우펜슬은 판매를 않하시나요? 제품리스트에는 없는것 같은데요. 혹시 구매 가능한가요? 아이브로우펜슬 색상과 색상별 제조일과 유통기한 알려주세요. 헤어색상이 어두운갈색인경우 어울리는 아이브로우 색상도 알려주세요. -> 정확한 제품명 부탁드려요. 제가 지금 100% 퓨어 홈페이지에서 확인했을때는 아이라이너 펜슬은 있는데 브로우 펜슬은 안보여서요. 가능하시면 영문명 부탁드릴께요. 3. 보내주신 제품 100% pure 정품 확인과 제조일자나 유통기한 확인은 어떻게 하나요? ->저희 블루오렌지는 구매대행만 10년째 하고있는 업체이구요. 미국판매처에서 구매해서 100% 정품만을 보내드리고 있습니다. 여기 미국에서는 한국처럼 홀로그램스티커를 만드는것도 아니고 정품이라고 제조사에서 특별한 표시를 하는게 아니기 때문에 어떻게 정품 확인을 해야한다고 말씀드리기 어렵네요. 하지만 저희가 확신드릴수 있는건 100% 정품만을 보내드리고 있구요. 유통기한 같은경우 저희도 구매대행업체이지 제조사가 아니다보니 제조사에서 명시하지 않은 일자를 저희가 적어서 내보낼수도 없고 난처합니다. 한국은 화장품 유통법상 유통기한이나 제조일자를 명시해야하지만 여기 미국은 그런 제재가 없고 날짜가 없는 제품들이 많아요. 저희는 있는 그대로 보내드리고 있으며 매번 소량 구매를 원칙으로 고객님들께 항상 신선한 제품 보내드리기 위해 노력하고있습니다. 4. 구매예정제품 : 100% pure 리퀴드 아아라이너, 100% pure 아이브로우펜슬 하려고 하는데요. 아이브로우펜슬이 없다보니 구매와 결제는 어떻게 해야 하는지요? ->아이브로우 펜슬 정확한 제품명 알려주시면 저희가 확인해서 답변 드릴께요. 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다.

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2. 폴라초이스, 스킨 퍼펙팅 2% BHA Liquid Salicylic Acid, 4 fl.oz (118 ml)

   답변완료토요일날 무통장 입금했는디 월요일날 까지 마 입금했다고 나오네요...

   작성자

   강미소

   작성일

   2016-06-05

   문의내용 Q 원래 주말 공휴일은 무통장 입금 확인을 안하시는 건가요? ㅜㅜ

   답변 A 안녕하세요 ~~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요~ 넣어주신 주문장은 현재 입금확인후 제품 준비중에 있으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요. 그리고 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 한국하고 시간차가 있어서요. 한국 낮이 저희 밤이어서 입금해주시면 한국시간으로 그 다음날 새벽 두시경부터 입금확인이 이루어지구요. 게시판위에 빨강글씨로 명시해놓았지만 토/일/월 입금분은 한국시간으로 화요일 새벽 두시경부터 입금확인이 이루어지는점 참고 부탁드려요~ 한국 월요일은 저희 일요일이어서요 ;; 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~

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3. 알바 보타니카, 이븐 어드밴스드, Sea 미네랄, 클렌징 젤, 177 ml (6 oz)

   답변완료성분

   작성자

   서진아

   작성일

   2016-06-03

   문의내용 Q 성분에 보니 페녹시에탄올 들어가 있는데,, 유해도가 0 이라는거 믿어도되는건가여?

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당제품은 저희가 확인해보니 제품이 리포뮬라된 이후로는 유해도 싸이트에 나와있지 않아서요. ㅜㅜ 저희가 다시 수정했어여. ;; 이용에 불편 드려서 너무 죄송하다는 말씀 드려요. 너무 죄송스럽게도 저희가 취급하던 제품이 많다보니 제품이 바뀌었을때 제품에 대한 업그레이드가 바로바로 이루어지지 못한점 다시한번 죄송하다는 말씀 드려요. 감사합니다.

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4. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료재입고

   작성자

   이하영

   작성일

   2016-06-02

   문의내용 Q 재입고 언제 되나요?

   답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 입고요청을 해놓고 기다리고있는데요. 조금 시간이 걸릴것 같아요. ㅜㅜ 가능하면 빠른 입고로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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5. 쏘티스, 포어 리파이너 시스템, 컴플렉션 퍼펙터 [대용량], 1.69 oz (50 ml)

   답변완료언제입고될까요

   작성자

   김미경

   작성일

   2016-06-01

   문의내용 Q 궁금해요 친구가 선물해달래서요

   답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 입고요청해놓고 기다리고있는데요. 아마도 다음주 중으로 들어올것 같으니 주문에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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6. 존 마스터스 오가닉, 허니 & 히비스커스 손상된 모발을위한 리페어 샴푸 [프로사이즈], 35 oz (1.035 L)

   답변완료상품

   작성자

   황정인

   작성일

   2016-05-31

   문의내용 Q 구매 금액이 얼마까지 관세 없이 가능한가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 관세청에서 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 대납처리등의 방법으로 처리해 드리고 있어요~ 하지만 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있으니까요. 이 경우만 주의해주시면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 참고로 주문하신 제품 품목이 많은경우 저희가 1,2차로 나누어서 발송하기도 하오니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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7. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료품절 문의

   작성자

   최지혜

   작성일

   2016-05-28

   문의내용 Q 안녕하세요. 구매원하는데 계속 품절이라서요. 언제 입고되는지 알 수 있을까요?

   답변 A 안녕하세요 ~ 먼저 품절로 인한 불편 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. 해당제품은 본사 품절로 저희도 제품이 나오기를 기다리고있는데요. 가능한한 빠른 입고될수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다. ^^

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8. 에코벨라, 굿 포 유 립 글로스, Passion 색상, 0.38 oz (11 g)

   답변완료색상문의

   작성자

   전은선

   작성일

   2016-05-19

   문의내용 Q 그림에서 3번째립글로스가 무슨색이에요?

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 문의주신 립글로스 3번째 색상은 passion 색상이구요. 이미지를 다시 수정해서 해당색상의이름과 같이 표시해두었으니 주문에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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9. 네이쳐스 웨이, 삼부커즈 포 어린이용 시럽 대용량, 8 fl oz(240 ml)

   답변완료종류

   작성자

   임윤영

   작성일

   2016-05-19

   문의내용 Q 비슷한 종류가 많아 보이는데 13개월 아기 먹일건데 추천 부탁 드릴게요... 처음 먹이는거여서 잘 모르겠네요

   답변 A 안녕하세요~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 어린이 면역력 강화제품으로 이렇게 액체로된것으로해서 13개월 이상 아기 복용가능이라고 명시되어있는 제품 알려드릴께요. 차일드 라이프, 퍼스트 디펜스 (어린이 면역), 4 oz NatraBio, 어린이 콜드 & 플루 릴리프, 1 oz (30 ml) 한번 천천히 둘러보시겠어여요?~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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10. 쏘티스, 포어 리파이너 시스템, 컴플렉션 퍼펙터 [대용량], 1.69 oz (50 ml)

    답변완료프라이머 용 인가요?

    작성자

    서효진

    작성일

    2016-05-17

    문의내용 Q 안녕하세요. 제목그대로입니다. 프라이머 용인가요? 세안을 하고, 스킨바른후에 프라이머 처럼 발라주고 화장을 하는 용도 인지요?

    답변 A 안녕하세요 효진님,. 맞습니다. 모공프라이머입니다. 이 제품을 바르고 메이크업을 하면 피부결이 한층 정돈되고 모공을 메워주기에 한층 부드러운 피부표현이 가능합니다. 감사합니다.

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11. Nature-Cide, 대용량 100% 내추럴 베드버그(침대진드기) 스프레이, 946 ml (32 oz)

    답변완료전성분

    작성자

    박제욱

    작성일

    2016-05-16

    문의내용 Q 천연오일성분 이외에,,90%이상의 성분들은 앞뒤 어디에도 나와 있지 않던데,,혹시 전성분을 자세히는 알 수 없나요?

    답변 A 안녕하세요 제욱님, 제품 현재 리뉴얼되어 사진을 변경하였습니다. 또한 제조사에서 제공하지 않는 정보는 저희도 알수 없는점 양해 부탁드려요. 살펴보니 앞면에 ACTIVE INGREDIENTS: Clove Oil : 0.05% Cottonseed Oil : 0.05% OTHER INGREDIENTS (Glycerin, Myristic Acid, Soap Ans Water) : 99.90% 이렇게 기입되어 있습니다. 감사합니다.

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12. 크리스탈 에센스, 미네랄 데오도란트 스프레이, 석류, 4 fl oz (118 ml)

    답변완료제조일자 관련 문의입니다.

    작성자

    박상애

    작성일

    2016-05-12

    문의내용 Q 안녕하세요! 지금 구매하면 제가 받게될 이 상품의 제조일자가 대략 언제쯤일까요? 너무 오래전 제조된 상품이 오지는 않겠죠?^ㅇ^

    답변 A 안녕하세요 상애님, 문의 주셔서 살펴보았는데 제품의 제조날짜가 기입되어 있지 않았어요. 뒤에 랏넘버만 희미하게 있더라구요, 미국은 한국과 유통법이 다르기에 썬크림을 제외한 많은 제품들에 유통기한 기입이 의무가 아니어서 없는 경우가 많아요. 이에, 블루오렌지에서는 프레쉬한 제품을 보내드리기 위해 소량 자주 입고 하고 있으니 구매시 참고해주세요~^^ 감사합니다.

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13. 리얼 테크닉, 완벽한 마무리를 위한 볼터치 브러쉬

    답변완료입고문의

    작성자

    ㅇㅇ

    작성일

    2016-05-10

    문의내용 Q 이 제품 언제 입고 될까요..?

    답변 A 문의 주신 제품 본사품절인 제품으로 저희도 입고요청해놓고 기다리고 있는중인데요, 이에 정확한 날짜 안내가 어려운점 양해부탁드립니다. 감사합니다.

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14. 르뮤, 비타-C 클리어 스킨 패드 , 2 oz (30매), [딥클렌징,각질제거]

    답변완료문의

    작성자

    강혜은

    작성일

    2016-05-10

    문의내용 Q 두번째 사용하는건데요.. 용액을 다부어서 사용하면 변질이 되거나 그렇지는 않은가요? 아님 따로 따로 쓸때마다 용액에다 적셔서 사용을해야되는건지..

    답변 A 안녕하세요 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드려요. 원래 해당제품은 용액이 부어있는채로 판매를 했었는데요. 작년인가 리뉴얼되면서 따로 분리가 되어서 나왔어요. 하지만 르뮤 본사 사용설명에도 나와있지만 처음에 그냥 전부 다 부어서 한장씩 패드를 쓸때마다 꺼내서 사용하시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 건강하고 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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15. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

    답변완료한번에 두개 사고 싶은데 유통기한이 언제까지 인가요?

    작성자

    서민경

    작성일

    2016-05-08

    문의내용 Q 안녕하세요 사는김에 두개 사놓고 싶은데 현재 재고 유통기한이 언제 까지 인지 궁금합니다

    답변 A 안녕하세요 민경님,- 저희 블루오렌지에 문의 주셔서 감사드립니다. 현재 발송처리 되는 제품은 제품 바닥에 기입되어 있으며 (BEST bY 16SEP18) 18년 9월 16일 까지의 제품이오니 구매시 참고해 주세요~ 감사합니다.

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