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1. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료관세문의요

   작성자

   조하늬

   작성일

   2015-12-24

   문의내용 Q 15만원이상구매하게되면 관세 따로 부과되나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 15만원 이상이면 관세를 물지만 저희 블루오렌지에서는 금액 상관없이 고객님께서 배송비 무시지 않게 대납/ 나눠발송처리 등.. 잘 처리 해서 내보내오니 걱정마시고 주문넣어주세요~ 감사합니다.

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2. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

   답변완료혹시사용기한이용

   작성자

   강혜은

   작성일

   2015-12-24

   문의내용 Q 제가 2014년도 12월3일에 주문해서 사용하고있는데용 사용기한이 따로 정해져있나용??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 용기 밑에 보면 유통기한이 적혀있고요. 보통 한번 오픈후에는 12개월 이내의 사용을 권장하고 있으니 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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3. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료제품순서가..궁금 ㅠㅠ

   작성자

   양미연

   작성일

   2015-12-24

   문의내용 Q 제가..산소겔..비타민씨..알엑스..이지엠..글구 아이립크림을사용하구있눈데요..정확히바르눈순서가궁금해서요..사람덜마다..제각기얘기를해서요~~답변부탁드릴께요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 화장품의 바르는 순서는 고객님들 피부타입마다 약간씩 틀리오며 발라보시고 제형이 묽고 흡수가 빠른 제품 먼저 바르시면 되세요. 일반적인 르뮤의 화장품 사용순서는 크게 보면 세안-토너-세럼-아이크림-크림이구요. 여기서 산소겔은 세럼 후 크림 전에 발라 주시면 좋아요. 고객님이 알려주신 제품으로는 비타민, 알엑스,이지에프 중 묽고 흡수가 빠른 제품 순서로 발라주신후 (보통은 이지에프가 제일 마지막입니다) 아이립크림->산소겔->이후에 크림 종류를 발라주시면 되오니 참고 부탁드립니다. 여기서 유의하실점은 한가지를 바르더라도 두드리거나 마사지하면서 피부에 내용물을 전부 흡수시킨후 다음단게로 넘어가시는게 중요합니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

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4. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료바하나 아하 비타민씨 세럼이랑 같이써도되나요?

   작성자

   최은지

   작성일

   2015-12-22

   문의내용 Q 비타민씨랑 바하랑 아하는 같이 쓰면 안되는거처럼 씨세럼도 피해야 하는거 잇나요? 바하나 비타민중에 하나 씨세럼이랑 같이 쓰려고 하는데..

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다 문의주신 씨세럼은 해양성 성분으로 만든 에센스로 따로 같이 쓰면 안되는 제품은 없으세요~ 참고하시고 예쁘게 사용하세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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5. 100% Pure, 크리미 롱 라스트 아이 라이너 [색상 선택]

   답변완료물에 잘 지워지나요? 세안할때 편한가요?

   작성자

   김화정

   작성일

   2015-12-22

   문의내용 Q 세안할때, 미온수로도 잘 지워지나요? 잘 지워지는지 궁금해요~ 저는 잘 지워지는 아이라이너를 찾고 있거든요~ 세안하기 편할려고요 ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품 제가 테스터로 손등에 확인해보니 손으로 몇번 문질르니까 지워집니다. 워터프루프처럼 지울때 큰 번거로움은 없지만 그래도 메이크업을 바르셨을때는 클렌징을 해주시길 권해드립니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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6. 솔가, 오메가 3 EPA & DHA, 950 mg, 100 Softgels

   답변완료헉 .. 다떨어졌는데 ㅜㅜ언제입고되나요....

   작성자

   bb

   작성일

   2015-12-20

   문의내용 Q 언제 입고되나요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요. 문의 주신 제품 본사품절로 저희도 기다리고 있는데요, 입고가 늦어지고 있습니다. ㅜㅜ 빠른 입고로 이어지도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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7. 르뮤, 비타-C 클리어 스킨 패드 , 2 oz (30매), [딥클렌징,각질제거]

   답변완료문의

   작성자

   김세진

   작성일

   2015-12-19

   문의내용 Q 저 오늘 물건 받았는데 액체가 새서왔어요~ 안에 막 하얀가루 있고 상자도 축축해요 교환해주세요. 교환 하려면 어떻게 해야하나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 제품이 누수/파손되는 경우 저희 게시판에 안내된데로 아래 사진 3장을 보내주시길 부탁 드립니다 1. 박스에 붙은 운송장 사진 2. 박스안 내부사진 (처음 박스를 열었을때의 포장상태 확인을 위해 택배사에서 요청하였습니다) 3. 누수된 제품 사진 저희가 보내드릴때는 정상 제품으로 보내드리는데 택배 운송시 제품이 파손되는경우 저희도 택배서에 파손요청을 하고 있으며 사진은 택배서에서 요구하는 절차에 해당되오니 불편하시더라도 꼭 부탁드립니다 혹시 다른 문의 사항 있으시면 게시판이 글 남겨주시고 사진은 저희 이메일로 부탁 드립니다 Info@blueorange.co.kr 이용에 불편드려 죄송하다는 말씀 드립니다 감사합니다

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8. 더 바이탈 이미지, 파이토 하이드레이터 (수분공급 스프레이형) 대용량, 8 oz

   답변완료문의

   작성자

   김진영

   작성일

   2015-12-18

   문의내용 Q 이거 토너처럼 쓰는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다 . 해당제품은 미스트라고 보시면되는데 토너로도 많은 분들이 사용하고 계시니 주문에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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9. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료제품문의

   작성자

   이현정

   작성일

   2015-12-17

   문의내용 Q 제가 미백성분 알러지가 있는데 혹시 이 제품이 미백기능(화이트닝 효과) 되나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 본사에서는 미백보다는 피부재생에 효과적인 제품이라고 설명되어있으며 저희 블루오렌지는 구매대행업체로서 본사에서 명시하지 않은 제품에 대한 답변 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 참고로 해당제품 용기에 표시된 전성분 입니다. Sodium Hyaluronate, Oligopeptide-1, Epidermal Growth Factor (Proprietary Formula), Saccharomyces Ferment Filtrate, Saccharomyces Lysate Extract 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

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10. 뉴트렉스, 퓨어 하와이안 스피루리나, 400 타블렛

    답변완료유통기간

    작성자

    권은지

    작성일

    2015-12-17

    문의내용 Q 어떻게 되나요? 많이 남았나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 현재 발송되어지는 해당상품의 유통기한은 2018년 9월이오니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다. ^^

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11. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

    답변완료르뮤, S2 (2%) 살리실산 필 솔루션, 2 oz (60 ml) 와 같은제품인가요?

    작성자

    miraclina

    작성일

    2015-12-17

    문의내용 Q 같은제품인데 용량만 다른건가요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사합니다. 문의주신 베타에시드 제품의 전문가용(프로사이즈)로 나온 제품이 살리실산 필 솔루션 제품으로 두 제품이 같은 기능을 가진 제품이오니 주문에 참고 부탁드립니다. 베타 에시드를 꾸준히 사용하시는분들에게는 아무래도 용량이 많은 살리실산 필 솔루션이 적당하실것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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12. *초특가 쎄일*베어 미네랄, 겟 스타티드 컴플렉션 키트 [Fairly Light]

    답변완료화장품제조일

    작성자

    이수미

    작성일

    2015-12-13

    문의내용 Q 제조일 궁금해요

    답변 A 베어미네랄 제품은 별도로 제조일자나 유통기한이 없으며 이는 제조사에서부터 그렇게 나와서 판매되고 있습니다. 참고로 한국은 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해서 판매해야하지만 여기 미국은 그렇지 않습니다. 자외선 차단 치수가 있는 제품에만 유통기한 표시를 제재하고 있으며 나머지 제품은 그렇지 않습니다. ~ 이점 제품구매에 참고해주시고 저희 블루오렌지에서는 본사에서 매번 제품을 받아서 신선한 제품 보내드리고 있으니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 감사합니다.

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13. 르뮤, 5% 글리코 폴리머 솔루션, 0.5 oz (15 ml), [필링, 각질제거]

    답변완료유통기한

    작성자

    정유진

    작성일

    2015-12-12

    문의내용 Q 제품 하단에 1971.5라고 기재되어 있는데 유통기한이 맞나요? 맞다면 유통기한을 어떻게 해석해야 되나요?

    답변 A 문의주신 르뮤는 제조사에서부터 제조일자나 유통기한이 표시되지 않고 판매가 되고 있습니다. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 같은 제품 구매하신다면 저희가 보내드린것과 똑같은 제품 받으실수 있으시구요. 그래서 저희 블루오렌지에서는 매번 소량입고를 원칙으로해서 고객님들께 최대한 신선한 제품 발송해드릴수 있도록하고있으니 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 감사합니다.

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14. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

    답변완료입금확인

    작성자

    박지연

    작성일

    2015-12-11

    문의내용 Q 입금했는데. 아직도 미확인이라서요. 배송은 얼마나 걸릴까요,?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 넣어주셔서 너무너무 감사드리고 입금확인 완료되었습니다. 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 한국하고 밤낮 시간이 틀립니다. 한국에서 입금해주시면 그 다음날 새벽 2시부터 입금확인이 이루어지고 있습니다. 게시판위에 빨강글씨로 공지해드렸지만 특히나 토/일/월 입금분은 한국시간으로 화요일 밤 12시 이후 정확히는 새벽 2시 이후부터 이루어져요. 한국 월요일은 저희 일요일이어서요 ;; 이 점 다음번 주문시 참고부탁드립니다. 그리구 배송은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 소요되며 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~ 감사합니다. ^^

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15. [구매대행] 퍼펙트 이미지, TCA 15% 젤 필 - 살리신산, 1 oz (30 ml)

    답변완료15%는

    작성자

    권선미

    작성일

    2015-12-08

    문의내용 Q 레벨 1에 해당하나요? 2에 해당하나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 해당제품은 레벨 2에 해당됩니다. 해당제품 이미지 보시면 박스 아랫부분에 level 2라고 써있구요. 다른제품도 그쪽으로 확인해보시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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