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1. 솔가, 오메가 3 EPA & DHA, 950 mg, 100 Softgels

   답변완료헉 .. 다떨어졌는데 ㅜㅜ언제입고되나요....

   작성자

   bb

   작성일

   2015-12-20

   문의내용 Q 언제 입고되나요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요. 문의 주신 제품 본사품절로 저희도 기다리고 있는데요, 입고가 늦어지고 있습니다. ㅜㅜ 빠른 입고로 이어지도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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2. 르뮤, 비타-C 클리어 스킨 패드 , 2 oz (30매), [딥클렌징,각질제거]

   답변완료문의

   작성자

   김세진

   작성일

   2015-12-19

   문의내용 Q 저 오늘 물건 받았는데 액체가 새서왔어요~ 안에 막 하얀가루 있고 상자도 축축해요 교환해주세요. 교환 하려면 어떻게 해야하나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 제품이 누수/파손되는 경우 저희 게시판에 안내된데로 아래 사진 3장을 보내주시길 부탁 드립니다 1. 박스에 붙은 운송장 사진 2. 박스안 내부사진 (처음 박스를 열었을때의 포장상태 확인을 위해 택배사에서 요청하였습니다) 3. 누수된 제품 사진 저희가 보내드릴때는 정상 제품으로 보내드리는데 택배 운송시 제품이 파손되는경우 저희도 택배서에 파손요청을 하고 있으며 사진은 택배서에서 요구하는 절차에 해당되오니 불편하시더라도 꼭 부탁드립니다 혹시 다른 문의 사항 있으시면 게시판이 글 남겨주시고 사진은 저희 이메일로 부탁 드립니다 Info@blueorange.co.kr 이용에 불편드려 죄송하다는 말씀 드립니다 감사합니다

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3. 더 바이탈 이미지, 파이토 하이드레이터 (수분공급 스프레이형) 대용량, 8 oz

   답변완료문의

   작성자

   김진영

   작성일

   2015-12-18

   문의내용 Q 이거 토너처럼 쓰는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다 . 해당제품은 미스트라고 보시면되는데 토너로도 많은 분들이 사용하고 계시니 주문에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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4. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료제품문의

   작성자

   이현정

   작성일

   2015-12-17

   문의내용 Q 제가 미백성분 알러지가 있는데 혹시 이 제품이 미백기능(화이트닝 효과) 되나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 본사에서는 미백보다는 피부재생에 효과적인 제품이라고 설명되어있으며 저희 블루오렌지는 구매대행업체로서 본사에서 명시하지 않은 제품에 대한 답변 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 참고로 해당제품 용기에 표시된 전성분 입니다. Sodium Hyaluronate, Oligopeptide-1, Epidermal Growth Factor (Proprietary Formula), Saccharomyces Ferment Filtrate, Saccharomyces Lysate Extract 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

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5. 뉴트렉스, 퓨어 하와이안 스피루리나, 400 타블렛

   답변완료유통기간

   작성자

   권은지

   작성일

   2015-12-17

   문의내용 Q 어떻게 되나요? 많이 남았나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 현재 발송되어지는 해당상품의 유통기한은 2018년 9월이오니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다. ^^

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6. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

   답변완료르뮤, S2 (2%) 살리실산 필 솔루션, 2 oz (60 ml) 와 같은제품인가요?

   작성자

   miraclina

   작성일

   2015-12-17

   문의내용 Q 같은제품인데 용량만 다른건가요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사합니다. 문의주신 베타에시드 제품의 전문가용(프로사이즈)로 나온 제품이 살리실산 필 솔루션 제품으로 두 제품이 같은 기능을 가진 제품이오니 주문에 참고 부탁드립니다. 베타 에시드를 꾸준히 사용하시는분들에게는 아무래도 용량이 많은 살리실산 필 솔루션이 적당하실것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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7. *초특가 쎄일*베어 미네랄, 겟 스타티드 컴플렉션 키트 [Fairly Light]

   답변완료화장품제조일

   작성자

   이수미

   작성일

   2015-12-13

   문의내용 Q 제조일 궁금해요

   답변 A 베어미네랄 제품은 별도로 제조일자나 유통기한이 없으며 이는 제조사에서부터 그렇게 나와서 판매되고 있습니다. 참고로 한국은 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해서 판매해야하지만 여기 미국은 그렇지 않습니다. 자외선 차단 치수가 있는 제품에만 유통기한 표시를 제재하고 있으며 나머지 제품은 그렇지 않습니다. ~ 이점 제품구매에 참고해주시고 저희 블루오렌지에서는 본사에서 매번 제품을 받아서 신선한 제품 보내드리고 있으니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 감사합니다.

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8. 르뮤, 5% 글리코 폴리머 솔루션, 0.5 oz (15 ml), [필링, 각질제거]

   답변완료유통기한

   작성자

   정유진

   작성일

   2015-12-12

   문의내용 Q 제품 하단에 1971.5라고 기재되어 있는데 유통기한이 맞나요? 맞다면 유통기한을 어떻게 해석해야 되나요?

   답변 A 문의주신 르뮤는 제조사에서부터 제조일자나 유통기한이 표시되지 않고 판매가 되고 있습니다. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 같은 제품 구매하신다면 저희가 보내드린것과 똑같은 제품 받으실수 있으시구요. 그래서 저희 블루오렌지에서는 매번 소량입고를 원칙으로해서 고객님들께 최대한 신선한 제품 발송해드릴수 있도록하고있으니 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 감사합니다.

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9. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

   답변완료입금확인

   작성자

   박지연

   작성일

   2015-12-11

   문의내용 Q 입금했는데. 아직도 미확인이라서요. 배송은 얼마나 걸릴까요,?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 넣어주셔서 너무너무 감사드리고 입금확인 완료되었습니다. 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 한국하고 밤낮 시간이 틀립니다. 한국에서 입금해주시면 그 다음날 새벽 2시부터 입금확인이 이루어지고 있습니다. 게시판위에 빨강글씨로 공지해드렸지만 특히나 토/일/월 입금분은 한국시간으로 화요일 밤 12시 이후 정확히는 새벽 2시 이후부터 이루어져요. 한국 월요일은 저희 일요일이어서요 ;; 이 점 다음번 주문시 참고부탁드립니다. 그리구 배송은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 소요되며 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~ 감사합니다. ^^

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10. [구매대행] 퍼펙트 이미지, TCA 15% 젤 필 - 살리신산, 1 oz (30 ml)

    답변완료15%는

    작성자

    권선미

    작성일

    2015-12-08

    문의내용 Q 레벨 1에 해당하나요? 2에 해당하나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 해당제품은 레벨 2에 해당됩니다. 해당제품 이미지 보시면 박스 아랫부분에 level 2라고 써있구요. 다른제품도 그쪽으로 확인해보시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. 자로우 포뮬라, 자로우 도필러스 EPS, 120 Veggie Caps

    답변완료입고문의

    작성자

    박지수

    작성일

    2015-12-09

    문의내용 Q 빨리 사야하는데요~ 언제 입고되나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편 드린점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드립니다. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 제품이 다시 생산되기를 기다리고 있습니다. 제품이 나오는데로 저희쪽에 보내주기로했으니 불편하시더라도 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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12. Attitude, 리틀 원, 바디 로션, 아몬드 밀크, 10 oz (300 ml)

    답변완료문의드립니다.

    작성자

    엄윤경

    작성일

    2015-12-05

    문의내용 Q 이 제품 베이비용인가요? 키즈용인가요? 상품정보에는 키즈라고 되어있는데 검색해보니 베이비용으로 나오는것 같고 헷갈려서요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 베이비용으로 나온 제품이오나 워낙 피부에 순한 제품으로 유해한 성분이 없으니 민감성 피부의 어린이나 어른까지도 안심하고 사용할수 있는 제품입니다. ~ (제품 설명 저희가 다시 수정했어요~) 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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13. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료제품문의

    작성자

    손서인

    작성일

    2015-12-03

    문의내용 Q 아직도 내용물이 흰색에 알갱이가 있나요?? 저번에 구매했다가 알갱이가 자극적이어서 교환했었는데 너무 구매하고 싶어서 문의드립니다. 색깔은 관계없으나 알갱이만 없으면 좋겠는데..

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품 저희가 그 이후에 다시 입고해서 발송해드리고있는데 전혀 문제 없으니까 걱정하지 마시고 주문 넣어주시구요. 더욱 확실하게 주문장 메모란에 알갱이때문에 지난번에 교환하신분이라고 확인요청한다고 간단한 메모 남겨주시면 저희가 발송전 확인해서 내보내드리겠습니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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14. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

    답변완료상품 문의해요

    작성자

    ㄱㄴ

    작성일

    2015-12-02

    문의내용 Q 민감성 피부라 자극이 적은 각질제거제 찾고있거든요 라피덱스랑 원미닛중 어떤것이 더 민감성피부에 적합한가요? 원미닛은 매일사용 하는건가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드립니다. 문의주신 라피덱스랑 원미닛을 둘다 순한 각질제거제예요. 사용하시는 분들 피부에 따라 느끼시는게 틀리기때문에 제가 어떤게 더 낫다고는 말씀드리기 어렵구요. 둘다 매일 사용해도 될 정도로 순하고 자극이 적은 제품 입니다. 라피덱스는 밤에 세수하고 사용하고 나서 일반적으로 바르시는 스킨케어 해주시면되구요. 원미닛은 아침에 샤워하기 전에 얼굴에 발라놓고 가볍게 마사지 해주시다가 샤워할때 씻어내주시면 되세요. 사용후기랑 천천히 읽어보시고 둘중에 고객님께 맞는 제품 주문 넣어주시면 될꺼같아요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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15. ★H.O.T 쎄일★ 레파차지 라피덱스 14앰플 X 3개 세트

    답변완료문의

    작성자

    ju

    작성일

    2015-11-30

    문의내용 Q 50개 한봉짜리 제품과 어떻게 다른건가요?? 낱개당 계산해도 이게 훨 저렴하게 계산이 되는데요... 알기론 같은 제품으로 알고있는데.... 50개짜린 왜캐 비싼거예욥?? 앗..앞에 후기에 보니.. 블랙프라이데이 행사했었나봐요..요제품..ㅠ 혹시 또 추가 계획 있을까요??;;

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품이랑 50개짜리는 같은 제품이구요. 50개 자리는 소비자용이 아니고 전문가용으로 따로 나온 제품이며 해당제품은 저희가 고객님들의 라피덱스 성원에 감사드리며 3개세트로 현재 행사중인 상품이라 가격이 저렴한점 참고 부탁드립니다. 그리고 해당제품은 10월에 블랙프라이데이 쎄일했었어요. 이번 블랙프라이데이 행사에는 들어가지 않았구요. 앞으로의 행사는 아직 구체적으로 브랜드를 정해지지 않아서 말씀드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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