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1. 르뮤, A & E 코렉터, 1 oz (30 ml)

   답변완료저도 스포이드 불량입니다

   작성자

   김은지

   작성일

   2015-10-15

   문의내용 Q 스포이드가 아예 빨아들이지 못해요 구멍을 보니 다른 세럼들보다 조금 작은것같기도 하고요 오늘은 급한대로 면봉에 찍어썼는데 위생적이지않고 불편할것같아 교환원합니다 연락주세요 주문번호 : 1510120018

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 말씀을 듣고 저희가 새제품 하나를 뜯어서 검사를 해보았는데요. 해당제품은 일반 세럼처럼 묽은 제품이 아니라 약간 되직한 제형이고 스포이드 자체가 구멍이 거의 점하나 찍어놓은것처럼 작습니다. 원래 스포이드가 이렇게 나온게 맞구요. 내용물이 오일부분과 다른 성분들이 층분리가되어서 굳어있는 상태이오니 제품 용기 뒷면에 나온 사용법데로 먼저 힘차게 흔들어서 내용물이 섞인후 사용하시면 스포이드에 내용물이 빨려 옵니다. 그리고 참고로 내용물이 굳어있으면서 스포이드 입구부분을 막는경우가 있어요. 이 부부을 잘 확인해보시면 사용하시는데 무리없으실꺼에요. 스포이드같은경우, 스포이드가 아예 부서지거나 구멍이 없는경우가 아니면 공기압축으로 내용물이 빨라올라가는거이기 때문에 불량품이 거의 나오지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다. 혹시라도 다른 문의사항 있으시면 게시판을 통해서 메세지 부탁드립니다. 감사합니다.

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2. 르뮤, 콜라겐 펩타이드 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료전성분 문의

   작성자

   익명

   작성일

   2015-10-14

   문의내용 Q 이 세럼 전성분 문의드립니다^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 해당상품의 전성분 저희가 바로 업데이트해드렸어요 제품 구매에 참고 부탁드립니다 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요` 감사합니다. ^^

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3. 쏘티스, 리퍼밍 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료제품 제형 문의

   작성자

   이미경

   작성일

   2015-10-12

   문의내용 Q 안녕하세요. 제품의 제형이 대해 문의 드립니다. 다른 소티스 엠플에 비교하여 제품 제형이 엠플이라기 보다 스킨에 가까울 만큼 물 같습니다. 이 전에 모이스처라이징 앰플을 사용 했었는데 너무 제형이 다르니..혹시 변질된 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 사용후기 보셔도 그렇고 네*버에 다른분 후기같은거 보셔도 스킨같은 앰플타입의 제품으로 줄줄 흘러내린다고하시는글 확인하실수 있으십니다. 원래 제형이 그러하오니 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

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4. ★특가쎄일★ 르뮤, Stemcell EGF 세럼, 8 oz (240 ml)

   답변완료다른 작은 사이즈의 egf세럼과 성분이 같나요?

   작성자

   김은지

   작성일

   2015-10-12

   문의내용 Q 이름이 다른것 같은데 다른 작은 사이즈의 egf세럼과 성분이 같나요? 차이가 있다면 무엇인지 알고싶습니다

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 이번에 르뮤에서 새로 나온 신상품으로 기존에 Hot한 EGF세럼을 조금 더 업그레이드시켜 3가지 줄기세포를 함유해서 만들어낸 초강력 피부재생 세럼 이오니 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

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5. 폴라초이스, 스킨 퍼펙팅 2% BHA Liquid Salicylic Acid, 4 fl.oz (118 ml)

   답변완료유통기한 문의

   작성자

   서다솜

   작성일

   2015-10-11

   문의내용 Q 리퀴드 바하 2프로맞죠? 두개주문하고 입금햇는데요 배송기간이랑 유통기한 문의요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4-5일정도 소요되구요. 유통기한은 제조사에서부터 기재되어있지 않고 나오고있으니 구매에 참고 부탁드립니다. 한국은 화장품 유통법상 제품에 제조일자나유통기한을 기재해야하지만 여기 미국은 그렇지 않습니다. 그래서 많은 고객님들이 문의주시는 부분인데요. 저희도 구매대행업체이지 제조사가 아니다보니 없는 제조일자를 적을수도 없고. ㅜㅜ 난감해요. 하지만 저희 블루오렌지는 모든 제품들 매번 소량씩 입고해서 고객님들께 최대한 신선한 제품 발송해드리고 있으니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~~ 감사합니다. ^^

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6. 존 마스터스 오가닉, 블러드 오렌지 & 바닐라 바디 밀크, 8 oz

   답변완료바디밀크

   작성자

   김세화

   작성일

   2015-10-09

   문의내용 Q 혹시 여기 바디밀크 무향은 판매 안하시나요~?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 존마스터 오가닉은 바디밀크를 확인해보았는데 무향은 없어서요. ㅜㅜ 아래 존마스터스 오가닉 본사 홈페이지 입니다. https://johnmasters.com/products/body-care/ 확인해보시고 입고원하시는 제품 있으시면 알려주세요~ 감사합니다. ^^

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7. 르뮤, 피토 마린 클렌징 로션, 6 oz (180 ml)

   답변완료제조년도 유통기한

   작성자

   정윤미

   작성일

   2015-10-08

   문의내용 Q 제품받았는데요 유통기한볼려면 제품밑부분보는거맞나요 ?? 2013년 8월이라고적혀있는데 제조년도라해도너무오래된제품보낸거아닌가요 ? 답변해주세요

   답변 A 안녕하세요 고객님,. 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 르뮤는 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다. 이는 본사에서부터 그렇게 나오고 있어요. 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있는데요, 여기 미국은 그렇지 않아요.. 그래서 많은 분들이 문의 주시는 부분입니다. 그리구 문의주신 제품 아래에 기재된 번호는 안그래도 많은분들이 문의주셔서 저희가 확인해보았는데요. 제품의 일련번호로 제조일자와 유통기한이랑은 전혀 관련이 없다고 들었습니다. 참고로 다른 클렌징 제품 밑에는 2176-6 혹은 2131-6 이런 숫자들이 있어요. ㅜㅜ 마지막으로 저희가 말씀드리고 싶은건 르뮤는 저희 블루에서도 가장 핫한 브랜드중에 하나로 거의 일주일에 한 두번씩 새로 입고해서 보내드리구 있기 때문에 고객님께서 받으신 물건은 저희쪽에 입고된지 일이주밖에 안되는 신선한 제품이라고생각하시면 되세요. 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다. ^^

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8. 가브리엘, 천연 블러쉬 [색상선택] , 0.16 oz

   답변완료vibrant pink

   작성자

   최승애

   작성일

   2015-10-06

   문의내용 Q 안녕하세요 이 블러셔 제형이 크림타입인가요?아니면 파우더타입인가요? 아 그리고 제가 형광끼 도는 핑크? 블러셔를 찾고있는데 저기 위에 vibrant pink 이 컬러가 약간 형광끼 도는 핑크 색인지요? 아무리 찾아봐도 나오지 않아서 이렇게 문의드립니다 ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 파우더 타입이구요. 제가 색상마다 테스트를 해보니 말씀하신 vibrant pink가 약간 형광끼가 도는 핑크 색상입니다. 하지만 이러한 발색정도는 사용하시는 고객님들의 피부톤에 따라 틀리게 발색되는점 참고 부탁드려요. 더불어 말씀드리면 해당색상은 조금 화사한 피부톤을 원하시는분들이 많이 사용하는 색상으로 약간 생기있는 피부톤 연출에 적합한 색상이오니 주문에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

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9. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료배송은언제 ?? 샘플

   작성자

   정윤미

   작성일

   2015-10-05

   문의내용 Q 어제날짜로 배송주문했는데 배송얼마정도걸리나요 ?? 르뮤제품여러개주문했는돼 샘플부탁드려요 르뮤 모이스처라이져에센스 르뮤 엑스폴리에이팅 클렌징젤  도 샘플부탁드려요 ^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 사실 샘플이 여기 미국은 자주 많이 들어오는게 아니어서요 들어올때마다 그때그때 주문해주시는분들께 전부 보내드리고 있어요. 가능한한 저희가 챙겨서 보내드릴려고하오나 혹시라도 못 받으시더라도 너무 섭섭해하지 말아주세요. 저희 블루오렌지는 샘플은 풍성하게 못 보내드려도 항상 거품없는 가격으로 다가가려고 노력하고있으니 이점 예쁘게 봐주세요~ 감사합니다.

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10. ★주문불가★ 레파차지, 라피덱스 x 2개 76,900원

    답변완료제조일은 어찌되나요??

    작성자

    오재선

    작성일

    2015-10-04

    문의내용 Q 제조일 확인 될까욤??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당 제품은 저희가 따로 보관하고있는 제품을 발송해드리는게 아니고 정상적으로 발송되어지는 제품으로 가격만 할인해서 보내드리고 있어요. (한정판매로 진행되고 있으며 현재 재고가 얼마 남지 않았습니다. ㅜㅜ) 특히 라피덱스 제품은 저희가 바로바로 받아서 보내드리는 제품으로 다른 어떤곳보다 신선한 제품 보내드리고 있으니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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11. 솔가, 옴니움 멀티플 비타민과 미네랄, Iron-Free, 100 Tablets

    답변완료유통기한

    작성자

    심하진

    작성일

    2015-10-02

    문의내용 Q 유통기한알고싶어요.두통구매할까해서

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 현재 발송되어지는 해당제품의 유통기한은 2018/03월 이오니 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은하루되세요. 감사합니다 .

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12. ★주문불가★ 레파차지, 라피덱스 x 2개 76,900원

    답변완료이거여

    작성자

    유아라

    작성일

    2015-09-30

    문의내용 Q 쎄일을마니하는제품은ㄱㅣ존제품르혹다른가여..?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드립니다. 현재 쎄일하는 제품들은 기존에 판매하는 제품과 동일한 제품들이오니 걱정하지 마시고 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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13. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

    답변완료사용기한

    작성자

    유아라

    작성일

    2015-09-30

    문의내용 Q 대용량쓰던게쪼금남아서구입하는데 이건유통기한이얼마나되나여..?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당 제품은 따로정해진 사용기간은 없어요. 저도 계속 프로사이즈로 구매해서 사용하지만 보통 6개월에서 1년 정도사이에 사용하시면 문제 없으신것 같아요. 보관만 따로 서늘한곳에 잘 보관해서사용하시면 특별히 변질에 위험이 있는 제품은 아니오니 걱정하지 마시고 사용해 주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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14. ★주문불가★ 레파차지, 라피덱스 x 2개 76,900원

    답변완료인당 몇개까찌 구매가능 하나요?

    작성자

    정서영

    작성일

    2015-09-30

    문의내용 Q 안그래도 한국 지금 블랙프라이데이 때문에 난리인데 라피덱스도 함께하나요 블랙프라이데이 행사품이여서 다른점같은거 있나요? 인당 몇개까지 구매가능하나요~ 아! 긜고 상품케이스밖에 은색 씰이 붙은제품하고 안풑는 제품 뭐가 다른가요? 어떤분들은 보면 씰이 붙은제품 구매하시더라구요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 저희가 판매하고있는 정상제품으로 이 블랙프라이 데이 기간에만 이렇게 쎄일을 하고있어요. 제품은 일반 제품과 동일합니다. 인당 따로 정해진 개수는 없지만 발송에 지장이 있을정도의 무리한 주문인경우 저희가 따로 연락을 드려야할것 같아요. ㅜㅜ 마지막으로 상품케이스박에 은색씰은 한국정식제조업체에서 해당제품을 수입해서 국내에서 본인들만의 제품이 정품인것처럼 씰을 만들어서 판매를 하고있는데요. 사실상 여기 미국에서 판매되는 모든 제품에는 은색씰이 없으며 고객님께서 여기 나오셔서 같은 제품 구매하신다면 저희가 보내드리는 제품과 동일한 제품 받아보실수 있으십니다. 그럼 혹시 다른 문의사항 있으시면 언제든지 메세지 남겨주세요~ 감사합니다. ^^

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15. KEYS, 맹그로브 포밍 샴푸 클렌징 컨디셔닝 (두피 트리트먼트), 7.1 oz (210 ml)

    답변완료문의

    작성자

    박제욱

    작성일

    2015-09-30

    문의내용 Q 샴푸인가요 컨디셔너인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 샴푸제품이지만 모발의 컨디셔닝에도 도움을 주는 제품이오니 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

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