문의내용
Q
여기서 구매한 제품은 왜 죄다 유통기한이없나요? 왜죠?
이제품 엊그제 구매해서 오늘 받아봤는데 제조일자나 유통기한좀 알려주시구요.
로렌브룩 아이크림도 제조일자좀 알려주세요 .
믿고 살수가 없네요
그리고 엊그제 제가 구매했을때랑 가격이 다른데 그건 왜죠?
답변
A
안녕하세요 고객님~
저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다.
한국은 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해서
판매해야하지만 여기 미국은 그렇지 않습니다.
미국에서는 자외선 차단성분이 들어간 제품에만
정확한 유통기한을 표시해야한다는 제재가 있고 나머지 제품에는 없습니다.
그래서 저희 제품들중에는 이러한 날짜가 없는 제품들이 많습니다.
사실 저희 블루오렌지는 구매대행업체이지 제조사가 아닙니다.
제조사가 표시하지 않은 유통기한이나 제조일자를 저희가 표시할수있는게 아니기 때문에
저희도 최대한 고객님들께 신선한 제품 보내드리기 위해
매번 소량의 입고를 원칙으로 하고 제품을 보내드리고 있습니다.
고객님께서도 만약 여기 미국에 나오셔서 같은 제품을 구매하신다면
저희가 보내드린제품과 똑같이 유통기한이나 제조일자가 없는 제품을
보실수 있으세요.
그리고 르뮤의 몇몇 상품들은 6월부터 본사에서 제품가를 올렸기 떄문에
부득이하게 저희도 가격을 올렸습니다.
이 점 고객님께 불편을 드려서 죄송하지만
전 제품이 들어오는 입고가격에 맞추어서 저희 가격을 측정하고 있고
가능한한 거품없는가격으로 고객님들께 다가가기 위해 노력하고 있으니
너무 언짢아하시지 않았으면 좋겠습니다.
그럼 혹시라도 다른문의사항 있으시면
언제든지 알려주세요.
감사합니다.
