문의내용
Q
언니 이상품 받아서 쓰고는 있는데요
원래 많이 묽고 누런색에 ..이누런색이 전체적으로 누런게 아니라 중간중간 희끄무리한 색과 일정한 제형형태가 아니라 희끄리무한색이 조금씩 뭉쳐있는형태 맞나요?
약간의 다른색 마블링 마냥 섞여있는거여
줄줄 흐르는 형태고 제가 트러블이 나는 피부는 아닌데요
이거쓰고 트러블이 나서 며칠 안쓰면 또 갠찬코 짐 반복해보는중이예요
근데 흔들어서 사용하니 그나마 그 뭉쳐있는 흰색들은 좀 사라져여
답변
A
안녕하세요 고객님~
저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다.
문의주신 르뮤 마린 아미노 비타 C 세럼같은경우,
비타민이 들어간 제품으로 비타민의 색상 자체가 하얀색이나 누런색상을 띄는게 맞습니다.
이러한 비타민이 산소와 접하게 되면 덩어리가 지기도 하며
특히나 해당제품은 단백질 생성인자, 콜라겐 생성인자, 피부 진정/ 보습인자가 함유된 제품으로
고객님 설명을 들으니 제품의 성분들이 잘 섞이지 않아서 그런것 같기도 하오니
말씀하신데로 사용전에 한번 잘 흔들어서 사용해 보시겠어여??
르뮤 같은경우 한국에서는 피부과에서 사용하고 권장할정도로
유명한 제품이지만 사용하시는분들에 따라서 처음 사용해보는 성분들로 인해
트러블이 일어나다가 다시 가라앉기도 합니다.
르뮤 제품은 보통 피부과에서 많이들 추천받으시고
저희쪽을 이용해서 구매를 하시고계시오나
고객님께서 그런한 경우가 아니시라면
귀밑이나 팔안쪽 에민한 부위에 한번 발라보시고
가렵거나 트러블이 생기는지 확인해보시는것도 좋으실것 같아요.
만약 트러블이 계속되신다면 제품의 성분중 어떤 성분이 고객님께 안 맞을수 있으니
가까운 전문가에서 제품을 가지고 가서 문의해보시길 권해 드립니다.
사실 트러블은 제품이 안 맞을수도있고 고객님의 몸 상태에 따라
생길수도 있어요.
저희가 고객님의 피부상태를 정확하게 알수없기 때문에
명쾌한 답변 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
