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1. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료재입고문의

   작성자

   서희

   작성일

   2015-05-26

   문의내용 Q 안녕하세요, 레파차지 면봉 재입고 일정 어떻게 되나요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 라피덱스는 저희가 입고요청을 해서 이번주나 다음주 정도에 입고될것 같아요. ~ 죄송하지만 조금만 더 기다려주시겠어여?? 가능한한 빠른 입고로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다~ 감사합니다.

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2. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

   답변완료문의

   작성자

   송승연

   작성일

   2015-05-26

   문의내용 Q 주문하고 나니 가격이 2만원이나 내렸네요 가격 조정 기준은 어떻게 되시는지? 웬지 바가지 쓴 기분이네요 아직 송장번호 안 뜨던데 주문 취소하고 다시 넣고 싶네요 적립금이라도 넣어 주세요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 이용에 불편한 마음 드려서 너무 너무 죄송합니다. 사실 고객님처럼 저희가 가격 변경전에 이미 주문 넣어주신 분들이 많아서 저희가 따로 고객님께 혜택을 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁 드립니다. 그리고 다른 사이트 보시면 아시겠지만 저희 원래 가격도 그렇게 높은 편이 아니었어여. ㅜㅜ 그동안 많은분들이 주문 넣어주셨지만 이번에 저희가 국내 최저 가격으로 고객님들과 만나기 위해 가격 조정했습니다. 다음번에 주문하실때는 해당가격으로 제품 받아보실수 있을꺼예요, 고객님 너무 마음 상하지 않으셨으면 좋겠어여. 감사합니다.

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3. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

   답변완료후기란에 잘못남겼어요 ㅠ.ㅠ 대용량 문의요

   작성자

   박지은

   작성일

   2015-05-26

   문의내용 Q 5%랑 베타애시드 대용량 있었던것 같은데 이제 판매안하시나요? 그리고 가슴부위에 여드름이 좀 있는데 거기에 발라도 될까요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 두제품은 대용량은 저희가 확인해서 입고요청해놓을께요. 그리고 해당제품들은 여드름이있는 바디에도 사용 가능한 제품이오니 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^ ----------------------------- 문의주신 제품 대용량 입고되었어요. 본사에 문의해보니 아래 제품들이 대용량으로 나오 제품들이라고 하오니 제품 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 5% 글리코 폴리머 솔루션 -> G5 (5%) 글리코릭 필 베타 에시드 (BHA)-> S2 (2%) 살리실산 필 솔루션 감사합니다.

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4. 로렌브룩, 아이 퍼밍 크림 5 ml

   답변완료제품불량

   작성자

   오수민

   작성일

   2015-05-26

   문의내용 Q 메일에 사진 첨부해서 보냈어요. 근데 안읽으시네요.. 빠른 조치 부탁드려요. 제가 사서 선물했던건데 선물한제품이 문제가있는거라 빨리좀 부탁드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 이메일 답변 드렸습니다. 저희가 게시판에 공지해드린데로 여기 미국 5/25일이 메모리얼 데이(현충일)이어서 답변이 늦어졌어요. ㅜㅜ 이용에 불편을 드린점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드려요. 감사합니다.

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5. ★반가쎄일 한정판매★ 쏘티스, 앱소번트 마스크 [대용량], 5.07 oz (150 ml)

   답변완료제품순서 문의좀여~

   작성자

   이경아

   작성일

   2015-05-25

   문의내용 Q 앱소번트마스크랑 데스까크림 같이 구매하고싶은데.. 이두제품을 일주일에 두번 같은날로 해도되는건지요? 그렇다면 순서를 어떻게 해서 해야하는지 궁금하내여^^:

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 앱소번트 마스크는 모공, 피지를 조절해주는 마스크이고 데스까 크림은 딥클렌징으로 같이 사용해주셔도 무관한 제품들입니다. 다만 피부가 예민하신분이 아니시라면 더 자주 사용하셔도 되고 보시고 피부가 건조해진다 싶으시면 횟수를 줄여주시면 되세요. 보통 고객님들 사용하시는거 보면 데스카 크림으로 딥클렌징을 한후 앱소번트 마스크로 피지 조절을 해준다고합니다. 제품 사용에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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6. 밀라도피스, 클래식, 산돈 MVN 크림, 50 ml

   답변완료재입고

   작성자

   김선경

   작성일

   2015-05-23

   문의내용 Q 언니 이거 언제 주문가능한가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드리점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드립니다. 해당제품은 밀라도피스 미국 지사 품절로 제품이 본사에서 들어와야한다고 들었습니다. 가능한한 빠른 입고처리 요청했어요. ㅜㅜ 죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. ~ 감사합니다.

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7. 레파차지, 내추럴 피니쉬 프레스드 파우더, 0.31 oz (8.83 g), [색상선택]

   답변완료재고문의

   작성자

   최선옥

   작성일

   2015-05-23

   문의내용 Q 지금 주문할 수 있나요? 주문했다가 품절로 취소 됐는데 품절표시는 없네요...

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 혹시 무슨 색상 찾으세요?? 제가 재고 확인해서 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ^^

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8. 로렌브룩, 아이 퍼밍 크림 5 ml

   답변완료제품이 불량인건지..

   작성자

   오수민

   작성일

   2015-05-21

   문의내용 Q 두번째 구매했는데요 제품이 좋아서 지난번엔 하나 구매해서 6개월은 썼는데 이번엔 한달도안돼서 제품이 바닥이 보이는거에요 이럴수가있나요?? 제가 이 제품 너무좋다고 주위에 추천해서 지인들도 다 구매하고 그랬는데 이런적 처음이네요.. 제품이 반에반도 안들어있다니.. 교환안되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 말씀 들어보니까 아무래도 제품이 불량품이 아닌가 생각됩니다. 번거로우시더라도 저희쪽 게시판이나 이메일 (info@blueorange.co.kr)로 사진이랑 같이 문의 부탁드려요~ 저희가 확인해서 바로 처리해드리겠습니다. 이용에 불편을드린점 죄송하다는 말씀 드립니다. 감사합니다.

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9. 밀라도피스, 하이드로 부스트, 밸런싱 토너, 200 ml

   답변완료중건성피부

   작성자

   김선경

   작성일

   2015-05-21

   문의내용 Q 중건성이구여 건성에 더 가깝긴해요 스킨생각하면 될까요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 중건성용으로 나온 토너 제품이예요. 스킨이라고생각하시면 되세요 !! 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요` 감사합니다. ^^

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10. 르뮤, 마린 아미노 비타 C 세럼, 4 oz (120 ml)

    답변완료브라이트닝세럼

    작성자

    김선경

    작성일

    2015-05-21

    문의내용 Q 이거의 업그레이드버전이 브라이트닝세럼인가요? 그럼 마린 아미노 비타C 세럼 이건 계속 나올 제품인가요? 아님 예전 오래된 제품을 걍 써야되는건지요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 비타 C 제품의 전문가용으로 나온제품입니다. 그리고 브라이트닝 세럼처럼 그런 용기의 제품들이 기존에 있는 제품들에서 약간 업그레이드해서 새로 출시된 제품들이예요. ~ 비타C의 업그레이드 제품은 아니지만 미백에 좋은 성분들로 만든 제품이오니 구매에 참고 부탁드려요~ 그리고 마린 아미노 비타 C세럼은 꽤 오랫동안 르뮤에서 취급한 제품이고 저희 블루오렌지에서도 오랫동안 판매한 제품 이오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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11. 레파차지, 내추럴 피니쉬 프레스드 파우더, 0.31 oz (8.83 g), [색상선택]

    답변완료문의...

    작성자

    강혜은

    작성일

    2015-05-21

    문의내용 Q 케이스가 바뀌었나용??? 혹시 퍼프만 따로구입안되죵??ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 새로 바뀐 케이스로 저희가 이미지 바로 변경해드렸어요. 참고 부탁드려요. 그리고 죄송하지만 퍼프만은 따로 판매되지 않고 있으니 이 점 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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12. 100% Pure, 롱 라스트 리퀴드 아이 라이너 [색상 선택], 0.23 oz (7 ml)

    답변완료문의

    작성자

    천은애

    작성일

    2015-05-21

    문의내용 Q 세가지 색상 모두 펄 (미세펄) 첨가되어있지 않은제품인가요?!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 해당제품은 펄이 없는 제품이오니 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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13. 솔가, 히알루로닉 산, 120 mg, 30 Tablets

    답변완료알크기에관해

    작성자

    허연숙

    작성일

    2015-05-19

    문의내용 Q 제가 알약을 잘 못먹어서요.... 전체적인 솔가의 제품 알 크기가 어떤지요...

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드립니다. 해당제품은 제가 확인해보니까 알약 크기가 상당히 커여. ㅜㅜ 저도 알약 잘 못 삼키지만 얼핏 보아하니 2cm -2.5cm되는것 같습니다. 혹시 필요하시면 알약 절단기 사용하시는것도 좋으실것 같아요. http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=VTM10132 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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14. 르뮤, 아이소-셀 리커버리 솔루션 (대용량), 16 oz (480 ml)

    답변완료보관법 문의

    작성자

    박민원

    작성일

    2015-05-18

    문의내용 Q 안녕하세용^^ 대용량 구매 처음 했는데 용량이 많아서 4.5개월 쓸거같은데 냉장보관 하는 게 좋을까요? 저희 집이 서늘한 편인데 그냥 보관해도 괜찮을까용?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다 해당제품은 저도 프로사이즈를 항상 이용하는데 서늘하고 햇볕이 들지 않는곳에 보관하시면 되세요. 그리고 날이 더워질때는 냉장보관하시면 시원하게 사용할수 있어서 좋아요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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15. 코스메틱 스킨 솔루션, 하이드라 B5 마스크, 2.5 oz (75 ml)

    답변완료사용방법 문의드려요.

    작성자

    김혜원

    작성일

    2015-05-17

    문의내용 Q 바르고 10분 후 헹구워내는건가요? 아니면 그대로 두고 크림 발라야 하나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 따로 헹구어주시지 않으셔도 되는 제품으로 저녁에 토너후에 바르시고 주문시거나 해당본사에서 추천하는 제품으로는 레티놀 1.0 크림 혹은 리서페이싱 세럼 후에 발라 주시면 추가적인 강력한 수분공급에 도움을 준다고 하오니 사용에 참고 부탁드립니다. 그리고 고객님들 피부타입별로 피부에 맞는 제품과 함께 같이 발라주시면 좋다고 해요.~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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