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1. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료ㅜㅜ

   작성자

   민정연

   작성일

   2015-05-13

   문의내용 Q 재입고빨리해주세요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 제품 품절로 인한 불편을 드린점 너무 너무 죄송하다는 말씀 드립니다. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 입고요청을 해놓고 기다리고 있습니다. 아마도 2주안으로 저희쪽에 들어올 예저이오니 죄송하지만 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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2. 퀸 헬렌, 머드팩 마스크, 226.8 g (8 oz) 영국산 천연 머드 모공 클렌저

   답변완료문의요

   작성자

   판답

   작성일

   2015-05-13

   문의내용 Q 이거 구매했는데 원래 은색으로 패킹 안되어있나요? 그건 둘째치고 짤때 원래 이렇게 안나와요;;;? 두손으로 꽉 짜야 겨우 나오는데 ㅠㅠ 팩붓으로 펴지지도 않아서 손으로 문질문질했는데....;;;; 원래 이런건가요 오래된 상품이 잘못온건가요????

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 패킹은 원래 상품설명에 보여지는 이미지데로 그대로 발송되어지고 다른 팩킹은 없습니다. 그리고 해당제품은 상품 후기 보시면 아시겠지만 워낙 인기제품으로 입고되는데로 바로바로 보내드리고 있습니다. 사실 지금도 제가 확인해보려하니 재고가 없어서 정확하게 내용물을 확인하지 못했어요. 번거로우시더라도 내용물이 너무 굳어있어서 사용이 불편하시다면 저희 게시판이나 이메일로 사진 보내주시겠어여? 확인해서 답변 드리겠습니다. 이메일 주소는 아래와 같습니다. info@blueorange.co.kr 감사합니다.

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3. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료라피덱스 2+1은

   작성자

   kkum

   작성일

   2015-05-13

   문의내용 Q 라피덱스 2+1 은 더이상 진행하지 않는건가요?? 궁금합니다~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 현재 라피덱스 제품이 본사 품절로 저희도 재입고를 기다리고 있습니다. 해당 2+1제품은 계속 진행 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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4. 뱃저 BADGER, 베이비 썬스크린 SPF 30, 카모마일 & 카렌듈라, 2.9 fl oz (87 ml)

   답변완료문의드려요

   작성자

   박은지

   작성일

   2015-05-12

   문의내용 Q 23개월 아기가 바를건데요 ~ 따로클렌지ㅇ은 필요없는지요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 100% 천연 제품으로 피부에 해로운 성분은 없으나 제 생각에는 방수기능도 있기 때문에 물로 피부에 묻은 내용물들이 전부 깨끗이 지워질것 같진 않아요. 고객님 그리고 야외로 나갈경우에는 환경오염물질이나 그외 먼지 같은 미세물질이 같이 묻어버리니 아기용 클렌저나 솝을 이용해서 씻어내 주시는게 좋으실것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

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5. 존 마스터스 오가닉, 징크 & 세이지 샴푸 with 컨디셔너 [프로사이즈], 35 oz (1.035 L)

   답변완료제품문의

   작성자

   박지수

   작성일

   2015-05-11

   문의내용 Q 안녕하세요 제품이 샴푸와 컨디셔너가 겸용인 제품인지요? 답변부탁드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신것처럼 해당제품은 샴푸와 컨디셔너 겸용 제품이오나 본사에서는 해당제품 사용후 아래 제품의 사용을 권하고 있으니 구매에 참고 부탁드립니다. 가는모발 - 시트러스 & 네롤리 디탱글러 혹은 로즈마리 & 페퍼민트 디탱글러 곱슬 거리는 모발 - 라벤더 & 아보카도 인텐시브 컨디셔너 건성, 손상 모발 - 허니 & 히비스커스 헤어 리컨스트럭터 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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6. 르뮤, 마린 아미노 비타 C 세럼, 4 oz (120 ml)

   답변완료사용법 문의 드려요

   작성자

   우지현

   작성일

   2015-05-11

   문의내용 Q 상품 주문하고 배송 기다리고 있는데요 비타c세럼은 저녁만 사용하라고 써있는데 요제품은 아침,저녁 모두 사용가능이라고 글을 봐서요. rx 세럼과 같이 주문했는데 어떤방법으로 사용해야 할까요? 도움좀 부탁드려요.감사합니다^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 문의주신 마린 아미노 비타 C세럼은 AM, PM 에 토너후에 사용하라고 제조사에서 사용법이 명시되어 있습니다. Rx세럼과 동시에 사용하실때에는 클렌징->토너->세럼>아이크림>수분크림 순으로 바르시면 되는데 세럼 단게에서 두 제품 발라 주시면 되세요. 르뮤에서는 고객님의 피부에 필요한 다른 용도의 세럼등과 함꼐 사용하면 더욱 효과적이라고하여 세럼을 같이 사용하는걸 권장하고 있습니다. 두 세럼의 순서는 고객님의 피부상태에 따라 약간씩 틀리며 사용해보시고 묽고 흡수가 빠른 제품 먼저 사용해주시면 됩니다. 한 제품을 사용하시더라도 마사지하거나 톡톡 두드리면서 제품이 완벽하게 흡수 되길 기다렸다가 다른 제품으로 넘어가시는거 잊지 마시구요. 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료제입고 문의

   작성자

   조혜민

   작성일

   2015-05-10

   문의내용 Q 제입고는 언제쯤 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하다는 말씀 드립니다. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 제품의 재입고를 기다리고 있습니다. 제품이 입고되면 바로 저희쪽에 보내주기로했으니 조금만 더기다려주시길 부탁드립니다. 빠른 입고요청으로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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8. 자로우 포뮬라, 자로우 도필러스 EPS, 120 Veggie Caps

   답변완료10세 아이 먹어도 될까요?

   작성자

   정희윤

   작성일

   2015-05-07

   문의내용 Q 10세 아이 먹어도 될까요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드립니다. 문의주신 유산균 제품은 명확히 성인용이라고 명시되어 있지는 않지만 10세 아이 복용할 유산균을 찾으신다면 그 나이에 맞는 어린이용 유산균이 더 나으실것 같아요. 어린이 유산균들은 어린이가 먹기 쉽게 씹어먹거나 가루로 된 제품들이 많으니까요. 아래 제품들 천천히 둘러보시고 구매에 참고해주세요~ 나우 Now, 씹어먹는 유산균 베리돌피러스 네츄럴 베리 맛, 60 Chewables 리뉴 라이프, 얼티메이트 플로라, 키즈 프로바이오틱, 베리, 30 Chewable Tablets 리뉴 라이프, 버디 베어 프로바이오틱, 썬키스드 오렌지 맛, 60 Chewable Bear Tablets 네이처스 웨이, 어린이용(2-12살) 프리마돌피러스 씹어먹는 유산균 체리맛, 30 Tablets 네이처스 웨이, 어린이용(2-12살) 프리마돌피러스 씹어먹는 유산균 오렌지맛, 30 Tablets 나우 Now, 씹어먹는 유산균 민트돌피러스, 60 Chewables 차일드 라이프, 씹어먹는 프로바이오틱스 with 초유 Mixed 베리 맛, 90 Tablets 차일드 라이프, 프로바이오틱스 with 초유 파우더, 네츄럴 오렌지/파인애플 맛, 1.7 oz 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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9. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료재입고 언제되나요?

   작성자

   전온누리

   작성일

   2015-05-06

   문의내용 Q 앗..! 수분제품 떨어져서 주문하려고 와보니 품절떳네요ㅠㅠㅠ 언제 재입고 되는지 알 수 있을까요? ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품은 현재 본사 품절로 저희가 입고요청을 하고 기다리고 있으니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다 .

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10. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료트러블 문의

    작성자

    은경

    작성일

    2015-05-06

    문의내용 Q 제가 비타씨세람이랑 TGF-ß 부스터 발랐을때 약간 뾰루지 올라왔었는데 이제품은 괜찮을까요? 탄력세럼은 괜찮았어요.. 제가 민감성이라서요..제품구입시 같은제품 샘플 주실수 있으세요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 안타깝게도 해당제품은 르뮤사에서 따로 샘플이 나오지 않고 있습니다. ㅜㅜ 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 참고로 해당제품은 세포재생에 도움을 주어 피부과에서 레이저나 필링 하신분들에게 효과적으로 추천되는 제품이오니 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. 로즈버드, 립밤 3종세트 (스트로베리 립밤 , 민트로즈 립밤, 로즈버드 살브)

    답변완료이 구성 아직 판매하나요?

    작성자

    김유진

    작성일

    2015-05-05

    문의내용 Q 틴케이스 포함?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사합니다. 해당제품은 틴케이스안에 제품이 구성되어있어 사진과 같은 제품이 발송된다고 생각하시면 되오니 제품 구매에 참고 부탁드립니다` 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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12. 레파차지, 씨세럼, 해조여과세럼 , 1.7 fl oz (50 ml)

    답변완료배송 문의

    작성자

    양영림

    작성일

    2015-05-05

    문의내용 Q 상품 3개 구입했는데 그 중 1건이 새서 양이 1/5정도 줄어서 왔습니다. 샌 흔적도 있구요.. 교환 가능 문의드립니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. . 먼저 누수로 인한 불편을 드린점 죄송합니다. 저희가 여기 미국에서 발송할때는 꼼꼼하게 확인해서 나가는데 아무래도 긴항공중 높은곳에 올라가면서 공기기압의 차이로 제품내부의 압력이 높아지면서 누수가 생기거나 로컬배송중 험하게 다뤄지면서 안타깝게도 제품이 누수가 생길때가 있어요. 고객님 이 점 다시한번 이용에 불편을드린점 죄송하다는 말씀 드립니다. 누수된 제품은 사진과 함께 저희 게시판에 문의주시면 자세한 답변 드리겠습니다. ~ 감사합니다.

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13. 르뮤, 엑스폴리에이팅 클렌징 젤, 6 oz (180 mL)

    답변완료제품 사용하고 있는데요...

    작성자

    박윤희

    작성일

    2015-05-03

    문의내용 Q 제품 사용중인데 어느순간 부터 은색 뚜껑?과 흰색 주둥이? 부분 사이 홈이 보라색으로 변해있어요 이게 주황색 폼 제품이 위로 올라오면서 그렇게 변하는건지... 보일때마다 닦거나 물로 씻어주는데도 다음날이 대면 또 그렇게 변해있는데 왜그런거예요? (물로 씻으면 거품이 나요)저만 그러는건지... 제품은 세면대 옆에 두고 사용하고 있어요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 말씀하신 내용으로 생각하기에는 제품의 내용물이 사용시 홈사이로 흘러들어가서 성분중 일부가 산소에 노출되면서 색상이 변한걸로 짐작되오나 저희 게시판을 통해 사진을 첨부해주시면 확인해서 더욱 자세한 답변 드리겠습니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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14. Acne.org, 트리트먼트, 8 oz (236 ml)

    답변완료임산부사용

    작성자

    jasmin

    작성일

    2015-05-03

    문의내용 Q 임산부도 사용해도 되는제품인가요????

    답변 A 안녕하세요 고객님 ~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드립니다. 아이구 그런데 죄송하지만, 임산부가 사용하시는 화장품의 경우 담당 의사 선생님만이 상담이 가능해요..법적으루.. ㅠ.ㅠ 임신 기간동안에는 호르몬 분비나, 체질이 많이 바뀔수 있어서 사실 천연 제품도 저희 마음데로 추천을 해드릴수 없음을 양해 부탁드립니다. ㅜㅜ 도움을 드리지 못해 죄송해요. 감사합니다.

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15. ZuZu Luxe 주주럭스, 천연 오일프리 리퀴드 파운데이션 [색상선택], 1 oz (30 ml)

    답변완료21호색상이 어떤건가요?

    작성자

    배쿄정

    작성일

    2015-05-01

    문의내용 Q 21호 색상은 어떤거 선택하면 되나요? 커버력은 별로인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드립니다. 해당제품의 상품 설명을 보니 색상 사진이 액박이 떠서 고객님께서 보시기 어려우셨을텐데요. ㅜㅜ 저희가 바로 수정해드렸으니 구매에 참고 부탁드려요. 보통 얼굴이 하얀 분들이 L-3, L-6 많이 찾으시고요. L-3 의 경우 핑크톤이 깔려있으며 L-6 내추럴 색상톤을 깔려있어요. ~ 커버력은 보통 고객님들마다 느끼시는게 틀리시겠지만 실크처럼 부드럽게 커버력도 오래간다고 말씀해주셨어여. 그리고 민감하신분들도 자극없이 사용하기 좋다고합니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시고 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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