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1. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료앰플

   작성자

   박이연

   작성일

   2015-04-06

   문의내용 Q 트러블을 잡아주는 소티스 퓨리파잉 앰플은 현재 없나요? 또 미국 신용카드로도 결제 가능한지 궁금합니다!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 소티스퓨리파잉 앰플은 쏘티스 카테고리에 있는데요. 제가 링크 걸어드릴께요. http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=STS545003 확인부탁드리구요. 미국 신용카드도 카드 앞면에 visa나 master 라고 적혀있으면 사용가능하세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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2. 산수시, 안티 블래미쉬 스틱, 0.2 oz (5 ml)

   답변완료제품문의

   작성자

   박유신

   작성일

   2015-04-05

   문의내용 Q 두번째 구매합니다 처움구매했을때는 제품제형이 농도가있어서 바르면 흐르지않았는데 이번 구매한건 제대로 흔들어서 사용했는데도 물처럼 주르룩흐르네요 원래 이런건지 그리고 바르면 약간 소독되는것같이 화~~~한느낌이 있었는데 이번에는 그런느낌이 없네요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저도 뽀드락지 날때마다 사용하고 있는데요. 제품이 조금씩 흘러내려요. 이는 함유된 징크옥사이드 자체가 물이나 오일보다 무겁기 때문에 쉽게 침전되어 가라앉기 때문에 고객님께서 말씀하신것처럼 처음에 위에 떠있는 액체부분만 나오기 때문인데요. 해당제품 다른분들도 문의주셔서 저희가 확인해보았는데 제품에 이상이 있는게 아니니 사용전에 많이 흔들어주고 발라주라고하드라구요. 특히나 날이 찰때 이러한 현상이 더욱 자주 일어나고 있으니 참고하시고 사용전에 좀 과하게 많이 흔들어주신후 사용해보시겠어여?? 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~ 감사합니다.

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3. 오가닉피지, 100% 천연 코코넛 오일, 390 g (13 oz)

   답변완료먹어도 되나요?

   작성자

   윤미경

   작성일

   2015-04-03

   문의내용 Q 먹어도 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 식용, 외용 전부 가능하신 제품이오니 제품 이용에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료구매

   작성자

   이귀주

   작성일

   2015-04-02

   문의내용 Q 구매적립금은 없나요 ?ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 구매적립금은 고객님께서 직접 배송완료버튼을 눌러주시면 되는데요. 마이페이지->주문상세내역에서 배송정보란 보시면 배송완료버튼이 있어여. 그 버튼을 눌러주시면 자동으로 포인트가 적립이 되오니 많은 애용 부탁드립니다 ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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5. 100% Pure 브라이트닝 컨실러 with SPF 20, 0.24 fl oz (7 ml) [색상선택]

   답변완료화이트피치

   작성자

   송화정

   작성일

   2015-04-02

   문의내용 Q 구매한걸받았는데 너무심하게 꾸덕거리고 뭉쳐져있어요ㅠㅠ언제 제조한건가용?ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저희가 확인해보니까 따로 제조일자가 표시되어 있지 않아서요. 저희도 판매처에 문의해보니 프로덕트팀에 확인해보고 알려주겠다고하면서 그게 1주일에서 2주일 걸린다고 합니다. ;;; 이용에 불편을 드린점 너무 너무 죄송하구요. 해당제품은 저희쪽에는 올해초에 입고된 제품이어서 제품에는 문제가 없을것 같은데요. 저도 사용은 안해보았지만 보기에는 다른 색상도 전부 되직하게 보이긴해서여 ;; 괜찮으시면 저희 게시판이나 이메일을 통해서 내용물 사진을 보내주실수 있으실까여?? 저희가 다시한번 사진을 가지고 본사에 문의해보겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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6. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료다른 피해분들 없기위해 상품제검사해주세요

   작성자

   정서영

   작성일

   2015-04-02

   문의내용 Q 라피덱스 3번째 구매해서 사용중인데, 최근마지막 구매를 했었는데, 세통중 한통은 이상이 없었으며 나머지 두통이 이상이있어서, 글올립니다 면봉이 이상하게 거의 말라있고, 다른 나머지통도 몇개 오픈했더니 면봉이 말라있더라구요,. 이상하다 싶어 손잡이 반대부분 면봉담겨져있던 케이스 끝을 보니 잘접착이 안되어서 구멍나있더라구요 ㅡㅡ 거기서 공기통해가지고 면봉이 말라있었습니다. 제품 검사 잘해주셨으면해요, 나머지 한통도 임의로 몇개 개봉했는데, 말라있구, 이미 한통 써버린상태라 반품도 안되고, 시간걸리고, 저말고 다른분 피해없도록 검수잘해주세요.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 이러한 불편을 드려서 너무너무 죄송하다는 말씀 먼저 드리구요. ㅜㅜ 해당제품은 접착이 잘 안되어있어서 구멍이 나있었던 적은 고객님이 처음인데요. 이러한경우 제품에 하자가 있는경우이므로 사진을 찍어서 저희 게시판이나 이메일로 보내주시면 저희가 본사에 연락해서 항의하겠습니다. 사실 저희가 해당제품은 뚜껑을 열고 앰플 하나하나를 검수하기가 어려운게 현실이구요. 어떤분들은 뚜껑에 접착된 씰에도 많이 예민하셔서 그것만 떼어져있어도 항의하시는분들이 많아요. ㅜㅜ 그렇기 때문에 이 씰처리된걸 오픈해서 저희가 안에 제품들을 확인하기가 어렵습니다. 또한 그 씰처리에 다른 손자국 비슷한것만 찍혀도 누가 쓰던거 아니냐고하시는분들도 많구여. ;; 이러한 점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 참고로 저희 레파차지 모든 제품은 본사에서 바로바로 받아서 보내드리구 있기 때문에 다른 그 어떤 판매처를 거지지 않구요. 그래서 더욱 믿고 바로바로 보내드리구 있으니까요. 혹시라도 제품에 하자가 있는경우는 저희 게시판이나 이메일을 통해 연락주세요~ 감사합니다.

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7. 폴라초이스, 스킨 퍼펙팅 2% BHA Liquid Salicylic Acid, 4 fl.oz (118 ml)

   답변완료순서

   작성자

   한수진

   작성일

   2015-04-01

   문의내용 Q 바르는순서가 어떻게 되나요 버츠비 에센스보다 더 뻑뻑하던데요 일반적으로 각질제거가 먼저 인데 버츠비 에센스는 아예 물같아서 둘중 어느걸발라야하나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 원래 해당제품은 토너 이후에 보통 바르시는데요. 버츠비 에센스가 토너와 같이 물같으시면 버츠비 먼저 바르시는게 좋으실것 같아여. 화장품의 기본 순서는 흡수가 빠르고 묽은 제품먼저 바르시는게 좋으니 이 점 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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8. 르뮤, 스킨 프로텍티브 에멀젼, 4 oz (120 ml)

   답변완료유통기한이 어떻게 되나요?

   작성자

   aa

   작성일

   2015-03-30

   문의내용 Q ㅁ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 르뮤 제품은 제조사에서부터 따로 제조일자나 유통기한을 표시하지 않고 있어여. ㅜㅜ 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 하지만 여기 미국은 그렇지 않아요.. 그래서 많은 분들이 문의주시는 부분인데요.. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 됩니다. 대신 저희 블루오렌지에서는 매달 정기적으로 소량 입고하여 신선한 제품만을 고객님들께 보내드리구 있으니 이 점 걱정하지 마세요~ 사실 르뮤는 저희 블루에서도 가장 핫한 브랜드중에 하나로 거의 일주일에 한 두번씩 새로 입고해서 보내드리구 있기 때문에 고객님께서 받으신 물건은 저희쪽에 입고된지 일이주밖에 안되는 신선한 제품이라고생각하시면 되세요. 이 점은 저희 블루오렌지에서 자신있게 말씀드릴수 있으니 걱정하지 마시구 주문 넣어주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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9. 미세스 메이어스, 소이 캔들, 제라늄, 7.2 oz

   답변완료다른 향

   작성자

   정성연

   작성일

   2015-03-28

   문의내용 Q 안녕하세요? 이 제품의 다른 향은 없을까요? 라벤더와 카모마일, 일랑일랑 등 좀 릴렉싱해서 편안하게 해 주는 향이요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 말씀하신 향중에서 라벤더가 있드라구요. 저희가 다음번 해당제품 입고시 같이 입고해서 저희 쇼핑몰에 올려드릴께요~ 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다

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10. 르뮤, 라벤더 플로럴 마스크, 2 oz (60 ml)

    답변완료사용법 문의합니다

    작성자

    윤진아

    작성일

    2015-03-28

    문의내용 Q 마스크팩 도포후 15~20분후 세안하는 방법이외에 수면팩처럼 저녁때바르고 잠들어도 되나요? 한번 시도해보고 싶은데 혹시나해서 문의드려요~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 원레 제조사에서 제시하는 사용법은 마스크팩 도포후 15-20분후 부드럽게 따뜻한 물로 마사지하면서 헹구어내시면 된다고 하는데요. 많은분들이 저녁에 바르시는 크림이랑 1:1로 섞어서 수면팩으로도 사용하시드라구요. 또 결과도 좋다고하셔서 한번 사용해보시는것도 좋으실것 같아여~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료지금 주문했는데요 배송이 언제쯤??

    작성자

    이설화

    작성일

    2015-03-26

    문의내용 Q 배송이 언제쯤 되나요? 제가 직구로 받을게 있어서 겹칠까봐서요~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 오늘 바로 발송가능하오니 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

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12. 나우 Now, 엽산 with 비타민 B-12 800 mcg, 250 Tablets

    답변완료?

    작성자

    김현정

    작성일

    2015-03-25

    문의내용 Q 사용?식전,식후,밤,낮?상관없나요? 비타민, 키토산, 유산균,오메가.스피루리나 먹고있는데 같이 먹지 말아야 할건 없는지요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 식사와 함께 하루에 한정 드시면 되구요. 참고로 임산부님들은 드시는 건강제품은 전부 담당의사님과 먼저 상의 부탁드립니다. 임신 기간동안에는 호르몬 분비나, 체질이 많이 바뀔수 있어서 어떤 제품도 법적으로 저희 마음데로 상담해 드릴수 없음을 양해 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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13. 아우라카시아, 아로마테라피 마사지 크림 (Tangerine Grapefruit), 4 fl oz (118 ml)

    답변완료?

    작성자

    김현정

    작성일

    2015-03-25

    문의내용 Q 로션으로 쓰는건가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드리구요. 해당제품은 마사지용으로 나온 크림으로 마사지시 발라주시면서 해 주셔도 좋구요. 일반적으로 샤워후에 발라 주셔도 좋습니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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14. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료문의드려요

    작성자

    강혜은

    작성일

    2015-03-24

    문의내용 Q 제가 지금 산소겔 사용중인데요 11월달에 주문했거든요.처음보다 지금 산소겔안에 산소기포가 많이 줄어들었습니당....ㅠ.ㅠ 그래도 사용하는데엔 아무 문제 없는거죠??? ㅜㅜ 빨리빨리 사용할려고 몸에도 바르고 있는중입니당.ㅋㅋㅋ 그래야 또 주문해야지용

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 저희도 많은분들이 산소겔에 기포에 대한 문의를 많이 주셔서 본사에 문의를 했었는데요. 왜 그런지 한국의 많은 블로그에서 해당기포를 산소기포라 명칭하면서 많이 있어야 좋은제품이라는식으로 설명이 되어있는데요. 사실 제품의 내용물의 질과는 전혀 연관이 없습니다. !! 해당 제품 뿐만이 아니라 모든 젤 제품은 제품을 용기에 주입시킬때 공기가 들어가면서 기포가 생기는건데요. 이 기포의 개수로 내용물이 좋고 나쁘고 ..그런거 전혀 아니거든요. 이걸로 제품에 몬가 달라졌다고 생각하시분들도 많으신데요. 말그대로 기포 (내용물을 주입시 공기가 들어가면서 생기는 거품이예요)가 생기고 이 기포는 산소겔을 마구 흔들어 보세요. 또 없어졌다고 큰 기포가 생겼다가 그래요. ~ ㅎㅎ 그러니까 이 부분은 전혀 신경쓰지 마시구요. 예쁘게 사용하세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 감사합니다.

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15. 100% Pure, Fruit Pigmented 파운데이션 파우더 [색상선택], 0.32 oz / 9 g

    답변완료화이트피치 유통기한알려주세요!

    작성자

    송화정

    작성일

    2015-03-24

    문의내용 Q ^^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 현재 발송되어지는 제품은 2014년 8월 제조된 제품이구요. 해당제품은 밀폐 포장이 되어있는데요. 오픈되지 않은상태에서는 3년의 유통기한을 가지구요. 오픈후에는 12개월 이내의 사용을 권하고 있으니 제품 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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