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1. 닥터브로너스, 시트러스 유기농 헤어 린스, 8 fl oz (237 ml)

   답변완료했는데

   작성자

   구매

   작성일

   2015-03-21

   문의내용 Q 같은 닥터브로너스 바디워시랑 컨디셔너 샀는데 바디워시는 비닐랩 씌워져있고 컨디셔너는 비닐도 안씌워져있고 마개도 없고 원래 이래요???

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 닥터브로너스는 원 비닐랩이 없구요. 저희가 발송시 혹시 모를 누수에 대비해서 실처리를 하고 내보내고 있습니다. 그리고 안에 마개같은경우 고객님 뿐만이 아니고 다른 많은분들도 문의주셨는데요. 저희가 답변 드리기 어렵게 닥터브로너스에서는 그때그때 틀려요. ㅜㅜ 마개 처리를 하기도 하고 안하기하고 이게 제품 마다 정해진것도 아니구요. 그때그때 제품 제조시마다 틀려서요. 오랫동안 사용하시는분들도 왜 이번에는 마개가 없어요??라는 문의 많이 주시는데요. 사실 저희도 제조사가 아니기 때문에 정확한 답변 드리기 어렵지만 제품 제조공정시마다 했다가 안했다가 하구 있구요. 이 부분은 저희 블루오렌지도 구매대행업체로서 제조사에서 그렇게 하는 부분이기 때문에 도움을 드리기가 어렵구요. 다만 저희 블루오렌지는 미국에서 판매되는 정품만을 취급하고 있으니까요. 이점은 걱정하지 마시길 바랍니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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2. 르뮤, 엑스폴리에이팅 클렌징 젤, 6 oz (180 mL)

   답변완료펌핑용기가 아닌 눌러서 쓰는 제품이 왔어요

   작성자

   서재경

   작성일

   2015-03-20

   문의내용 Q 그림에서 보니 펌핑 제품인데 눌러서 쓰는 제품이 왔는데 사용하기 좀 불편하네요 펌핑이 요즘에 나온거 아닌가요? 확인해주세요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 저희가 확인해보니 지금 받아보신 제품과 같은 눌러서 쓰는 제품으로 변경이 되었는데요. 저희가 이미지 업데이트가 늦었어요. 죄송합니다. 받아보신 제품은 현재 미국 르뮤 본사 홈페이지에서도 확인가능하시구요. 아래 페이지에서 바로 보실수 있으세요~ http://lemieuxcosmetics.com/categories/cleansers/exfoliating-cleansing-gel 이미지는 저희가 바로 변경해드렸구요. 이용에 불편을 드린점 죄송하다는 말씀 드립니다. 저희가 아무래도 제조사가 아니고 구매대행업체이다보니 제조사에서 저희쪽에 제품이 리뉴얼될때마다 알려주는게 아니어서요. 바로바로 이미지 변경이 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 참고로 르뮤 제품은 저희 몰의 가장 핫한 제품중 하나로 일주일에 한두번씩 소량으로 입고해서 그 어느곳보다 신선한 제품 발송해드리구 있으니까요. 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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3. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료문의드려요

   작성자

   이아름

   작성일

   2015-03-20

   문의내용 Q 어떻게 뜯는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 저도 처음에 써봤을때 어리둥정했는데요. 제품 보시면 꼬다리 부분이 있고 몸통 부분이 있잖아요. 꼬다리 부분과 아래 몸통 부분을 반대로 트위스트하시면 중간 접선부분이 뜯어지면서 몸통 안쪽에 있는 면봉이 나옵니다. 설명이 어려우시면 네이* 같은곳 블로그 보시면 정말 많은분들이 사용해보시고 올려놓으신글 많으니까요. 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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4. 제이슨, 비타민 E 5,000 I.U.수분크림, 4 oz (113 g)

   답변완료비타민E수분크림과 비타민E오일

   작성자

   천강영

   작성일

   2015-03-20

   문의내용 Q 비타민E5000크림과 비타민E오일 45000/5000을 구매했어요 비타민E크림과 비타민E오일 성분비슷해서 사용해도될듯하지만 문의드립니다 두 제품을 같이 사용해도 될까요? 혹시 과용일까봐서요 ㅎㅎ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품 일단 두개 시키셨으면 한번 발라보시면 고객님께서 느낌이 오실꺼에요. 보통 피부가 건조하신분들이 오일이랑 크림이랑 같이사용하시는데요. 그렇지 않으신분들은 하나만 바르셔도 충분하시다고들 하시드라구요~ 제품 사용에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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5. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료수량문의

   작성자

   정현주

   작성일

   2015-03-19

   문의내용 Q 2개 구매하면 +1 와서 총 42개인거죠? 2개 가격이 239,600원 맞나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 이벤트 상품으로 2+1 해서 총 3박스 (42앰플)이 발송되어지구요. 가격은 나와있는데로 119800원 입니다. 총 3통이 발송되어지는 가격이오니 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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6. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료상품문의

   작성자

   송은지

   작성일

   2015-03-19

   문의내용 Q 지금 구매하면, 아직 하얀액체의 제품인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 고객님 문의를 보고 제가 확인을 해보았는데요. 아시겠지만 제품의 병이 갈색이라 안의 내용물의 정확한 색상이 확인이 안 됩니다. ㅠㅠ 또한 씰처리가 되어있어 열어볼수도 없는데요. 제가 눈으로 확인했을때는 소용량은 하얀색이고 대용량은 이전처럼 노란색을 띄는것 같은데요. 갈색병이라 정확한 확인이 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 상세설명에 안내해드린것처럼 성분의 믹스순서가 바뀌어서 색상이 틀릴뿐 내용물은 전하고 바뀐게 없는점 참고 부탁딉니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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7. ★반가쎄일 한정판매★피토세안, 클렌징 모이스처라이징 밀크, 250 ml

   답변완료유분감

   작성자

   븡이

   작성일

   2015-03-19

   문의내용 Q 리치한 제품인가요? 민감 복합성 좁쌀피부인데 유분감이 어떤지 문의드립니다 레파차지 t존클렌저와 비교해서 설명도 해주시면 감사해요!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드리구요. 음.죄송하지만 문의주신 두 제품은 저도 사용을 해보질 않아서 정확한 사용감은 설명드리기 어렵구요. 레파차지 T존 클렌저는 복합성 피부에 맞게 나온 제품으로 건조하지 않게 불순물을 제거하고 피부 유분 밸런스에 도움을 주는 제품이구요. 피토세안 모이스춰라이징 클렌징 밀크는 모든 피부타입용에 맞게 나온 제품으로 가볍고 촉촉하게 피부를 마무리해주는 제품 이오니 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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8. 제이슨, 비타민 E 45,000 I.U. 오일, 2 fl oz (50 ml)

   답변완료비타민 E 오일

   작성자

   천강영

   작성일

   2015-03-19

   문의내용 Q 비타민E오일 낮에발라도 되는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 얼굴, 바디, 손에 부드럽게 마사지하면서 발라주시면 되시구요. 필요할대마다 수시로 발라주시면 됩니다. ~ (낮에도 발라주셔도 되세요) 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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9. 제이슨, 비타민 E 5,000 I.U.수분크림, 4 oz (113 g)

   답변완료수분크림 차이..

   작성자

   문혜진

   작성일

   2015-03-18

   문의내용 Q 비타민E-5000과 E-25000은 무슨 차인가요?? 용량도 똑같은데.. ???

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 비타민 E-5000IU가 들어가있구요. E25000는 비타민 E-25000IU가 들어가있어요. 들어간 비타민 E 함유량이 틀리오니 제품구매에 참고 부탁드립니다 ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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10. 르뮤, 하이드라 아줄렌 젤 마스크, 16 oz (480 ml)

    답변완료유분기

    작성자

    븡이

    작성일

    2015-03-18

    문의내용 Q 유분기있는 제품인가여?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 물론 사용하시는분마다 느낌이 틀리시겠지만 개인적으로 유분기보다는 촉촉한 젤 이라고 보시면 될것 같아요. 네이*에 보시면 사용해보신분들 블로그 있으니까요. 구매에 참고해주시면 좋을것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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11. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

    답변완료유통기한

    작성자

    강지아

    작성일

    2015-03-18

    문의내용 Q 산소겔 유통기한 알고 싶어요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 르뮤 제품은 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다. 이는 본사에서부터 그렇게 나오는거구요. 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 그래서 그거에 익숙해진 많은 고객님들이 문의주시는 부분이 이 유통기한인데요. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 되는데요. 저희가 정직하게 말씀드릴수 있는건 르뮤 제품은 저희 블루몰에 가장 핫한 브랜드 중 하나로 매주 1~2번 소량으로 입고해서 그 어느곳보다 신선한 제품 고객님들께 발송해드리고 있으니까요. 이 점 걱정하지 않으셔도 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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12. 르뮤, 하이드라 아줄렌 젤 마스크, 16 oz (480 ml)

    답변완료유통기한

    작성자

    박리나

    작성일

    2015-03-17

    문의내용 Q 유통기한 문의드랴영 ㅎ 그 듬뿍 바르고 세안안하고 자도 되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 르뮤는 전 제품이 따로 유통기한이나 제조일자가 기재되어 있지 않습니다. 이는 본사에서부터 그렇게 나오는거구요. 한국은 화장품유통법상 모든 제품에 유통기한을 표시해야하는걸로 알고있어요. 하지만 여기 미국은 그렇지 않아요.. 그래서 많은 분들이 문의주시는 부분인데요.. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 르뮤 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는것과 똑같이 유통기한이 없는 제품을 받으시게 됩니다. 사실 제품에 유통기한이 표시되어있으면 저희도 정말 좋은데요. 없는 유통기한을 저희가 표시할수도 없구. ㅜㅜ 대신 저희 블루오렌지에서는 매달 정기적으로 소량 입고하여 신선한 제품만을 고객님들께 보내드리구 있으니 이 점 걱정하지 마세요~ 그리고 사용법은 상품 상세설명에 안내해드린것처럼 듬뿍 바르고 10-15분후에 따뜻한 물로 헹구어주시면 되구요. 수면마스크로 사용하실려면 사용하시는 크림과 같이 섞어서 사용해주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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13. 닥터브로너스 천연 다용도 세정제 SAL SUDS (설겆이,청소,빨래용) 1 Gallon (3,776 ml) [대용량]

    답변완료언제 입고가 되나요?

    작성자

    김지영

    작성일

    2015-03-16

    문의내용 Q 혹시 아예 안들어오는 제품인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 현재 본사 품절로 저희도 기다리고 있는데요. 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓았으니까요. 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다 ~

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14. 100% Pure 브라이트닝 컨실러 with SPF 20, 0.24 fl oz (7 ml) [색상선택]

    답변완료제조년월

    작성자

    shjshj

    작성일

    2015-03-16

    문의내용 Q 웜톤 붉은기많은22호~23호는 어떤색상이맞을까요? 제조년월도부탁드려요~!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 보통 22~23호 쓰시는분들은 크림 아니면 피치 사용하시는데요. 고객님의 피부톤이나 취향, 상태에 따라 발색정도가 틀리기 때문에 저희가 정확한 색상 추천은 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 현재 크림 색상은 2014년 5월 제조되었구요. 오픈전에는 3년의 유통기한을 가지구 있으니 구매에 참고 부탁드립니다. 그리고 피치 색상은 현재 저희가 입고요청해서 들어오고 있는중이서요. 자세한 제조일자 알려드리기 어려운점 고객님이 양해 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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15. 100% Pure, 과일추출물 풀커버리지 파운데이션, (화이트 피치) SPF 20, 1 oz / 30 ml

    답변완료문의용ㅠㅠ

    작성자

    shjshj

    작성일

    2015-03-16

    문의내용 Q 제가 붉은기가많고 평소 22,23호쓰는 웜톤인데요! 색상추천부탁드려요ㅠㅠ화이트 피치와 크림이 평이많던데 어떠게 맞을까요? 각각제조년월도 부탁드립니다! 100%퓨어중에서 이게 제일 커버력높은거 맞죠?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 색상추천은 고객님 취향이나 피부톤, 타입에 따라 발색정도가 많이 틀리기 때문에 저희가 추천해드리기는 어렵구요. 일반적으로고객님들이 말씀하시길 100% 퓨어 제품은 약간 어두운 편이라고들 하시드라구요. 그래서 23호 쓰시는 분들도 어떤분들은 피치가 괜찮다고하시는데 어떤분들은 또 너무 어둡다고하시드라구요. ㅜㅜ 이 점 참고해서 구매 부탁드리구요. 제조년월은 크림은 2014년 6월 이구요. 피치는 14년 2월 입니다. 제품은 전부 밀봉처리되어있구요. 본사에서 말하길 오픈이 되지 않은상태에서 3년간의 유통기한을 가지며 한번 오픈후에는 6개월 이내의 사용을 권장하고 있다고하오니 사용에 참고 부탁드립니다 ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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