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1. 제네틱, 이무노 마스크 크림, 50 ml

   답변완료이무노는 대용량 없나요??

   작성자

   송연화

   작성일

   2015-01-24

   문의내용 Q 이무노는 대용량 없나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 이무도 대용량은 안그래도 많은분들이 문의주셔서 저희가 입고요청했으니까요~ 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다 !! 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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2. 모로칸 오일, 인텐스 하이드레이팅 마스크 250ml (8.5fl oz) -아르간오일,

   답변완료문의

   작성자

   김윤길

   작성일

   2015-01-23

   문의내용 Q 안녕하세요. 이제품과 모르칸오일 구매해서 쓰고 있는데요 두제품다 패키지 라벨에 있는 QR코드 같은것이 임의로 도려져서 훼손되었던데 이유가 궁금합니다. 상품에는 문제가 없을지 걱정되어 질문 드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희가 유성펜으로 되어 지운건 말씀하신데로 QR 코드라 하여 모로칸 오일의 입고처, 구입처를 기록하는 시리얼 번호 인데요 이게 노출이 되면, 저희 입고처가 나타나기 때문에 보호를 위해 지우고 나가고 있어요~~ 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 그리구 저희 블루오렌지에서는 100% 정품만을 취급하고 있으니 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루 되세요 감사합니다.

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3. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료제품 진품 맞나요?

   작성자

   정사라

   작성일

   2015-01-23

   문의내용 Q 후기로 글을 적었는데 관리자 평가후 올라간다는 멘트가 떠서 혹시 안올라갈까봐 다시 적어요. 평소와 다르게 면봉이 과도하게 큽니다. 면봉으로 제품이 다 흡수되서 바를것도 없구요. 그리고 성분이 다른지 아니면 액이 얼마 안되서 그런지 각질이 오히려 벗겨지네요. 갠적으로 8통째 사용중인데.. 아무리봐도 가짜 같아서 문의드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 아래 밑에 다른 고객님 문의에도 저희가 답변을 드렸는데요. 라피덱스는 작년 4월이후에 새롭게 리뉴얼되었습니다. 기존에 액체가 앰플안에 찰랑거릴정도로 담겨있엇고 면봉이 작았는데요. 그래서 액체를 나눠서 사용하셨던분들도 많았어요. 하지만 그렇기 때문에 워낙 누수되는일이 잦아서 레파차지 미국 본사에서 계속되는 소비자들의 항의에 2014년4월 이후 해당상품의 전면 재제조를 단행하였구요. 지금 받으신것처럼 면봉을 크게 만들어서 앰플당 같은 1.5 ml의 내용액이 코튼에 모두 흡수되도록 제작하였으며, 앰플 접합부위의 봉합공정을 개선하여 내용액이 누수되는 현상을 방지 하였어여. 아래 고객님도 그렇고 고객님도 마찬가지로 주문내역을 확인해보니 지난해 4월 이후로는 저희쪽에 이번에 처음 주문해주셨는데요. 사실 저희 블루오렌지에서는 미국에서 판매되는 최신 제품으로 보내드리구 있지만 한국내에서는 아직도 이전 제품이 판매되고 있는지는 저희도 잘 모르겠어여.. 한가지 정확하게 말씀드릴수있는건 레파차지 본사에서는 지난해 4월 이후로는 기존 제품과 같은 액체가 담겨있는 제품은 판매하지 않고 있습니다. 즉, 다시 말씀 드리면 그러한 제품을 받아보셨다면 그만큼 제조가 오래된 제품이구요.. 해당제품 상품문의나 사용후기 보시면 아시겠지만 저희가 가품을 판매했다면 이렇게 많은 분들이 사용하지 않았을꺼에요. 지금도 저희 블루몰의 가장 핫한 제품중 하나인 라피덱스는 저희가 100% 정직하고 자신있게 정품이라고 말씀드릴수 있으니 이 점 걱정하지 마시고 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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4. 솔가, 옴니움 멀티플 비타민과 미네랄, Iron-Free, 100 Tablets

   답변완료iron-free 의 의미

   작성자

   문보림

   작성일

   2015-01-22

   문의내용 Q 요 제품에 iron-free라고 적혀있는데요 굳이 철분이 없다고 적혀있는 이유가 있는건가요? 보통 철분제 따로 사먹기도 하는데 비타민제에서 철분제를 뺐다고 써놓은 이유는 뭔가요???

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 건강제품에 Iron-free라고 들어간 제품은 말씀하신데로 철분제를 뺐다는 말인데요. 이 철분제는 위장점막을 자극하여 속쓰림이나 불쾌감 또는 변비의 원인이 되기 때문에 위가 약하신분들을 위하여 건강제품들 중에 IRon FREE라고 되어있는 제품들이 종종 있구요. 또 이런 제품만 복용하시는분들도 계세여~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 혹시라도 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 연락주세요~ 감사합니다. ^^

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5. 가브리엘, 듀얼 파우더 파운데이션 [색상선택] 9 g (0.32 oz)

   답변완료색상과커버력

   작성자

   이현수

   작성일

   2015-01-22

   문의내용 Q 21호 쓰는 피부인데요, 엑스트라 라이트 베이지와 라이트베이지 중 어떤게 21호에 가까운가요? 그리고 커버력이 좋은지요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실상 메이크업 제품은 고객님들 피부타입, 피부톤, 취향에 따라 느끼시는게 틀리셔서 저희가 정확한 답변 드리기가 어렵구요. 참고로 엑스트라 라이트 같은경우 얼굴이 정말 밝으신분 여기서는 백인들이 사용하는 제품이구요. 아시아인들중에 얼굴이 보통 하얗다고 하시는분들은 라이트베이지 많이 사용하십니다. ~ 참고해 주세요. 커버력은 크게 뛰어나지는 않지만 가볍게 잘 발려지고 천연제품으로 아침에 바르시면 저녁까지 무난하게 커버가 지속된다고 하오니 구매에 참고부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~

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6. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료에센스

   작성자

   현이

   작성일

   2015-01-22

   문의내용 Q 제가 키엘비타민씨에센스를 부스터로 사용하는데요 Rx세럼에도 비타민씨 성분이 있다고들었어요 두개 같이 써도 될까요?ㅜㅜ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저도 지금 Rx세럼 꾸준히 사용하고 있는데요. 같은 르뮤사의 비타민 C 나 그 외 다른 세럼도 같이 사용하고 있습니다. 세럼 같은경우 본인 피부에 맞는 제품을 골라서 여러개 같이 사용하셔도 괜찮으세요. ~ 제품의 높은 효과를위해 한제품 한제품 피부에 잘 흡수시키고 다른 제품으로 넘어가시는게 좋구요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료제품 문의요.

   작성자

   송지윤

   작성일

   2015-01-22

   문의내용 Q 벌써 블루오렌지에서 3번째 라피덱스 구매해서 사용중인데요, 이번엔 왠지 느낌이 좀 다르네요. 면봉이 엄청 커져있고 면봉 빼고 나면 액체도 한방울 남지 않아요 전엔 액체가 남아서 두었다가 아침에도 사용하고 그랬는데 이번엔 좀 정도가 심하네요. 3번 정도 얼굴에 문지르면 왕면봉도 수분기가 남아있지 않아서 보풀 일어나고 밀리고.. 사용 할 수 가 없어요 저만 그런건가요? 제품용기 라벨링도 다르고... 전엔 제품용기에 프린트 되어있는거였는데 지금은 스티커로 되어있네요? 어떻게 된건지 설명 부탁드려요. 아무래도 좀 찜찜하네요.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 작년 중순정도에 새롭게 리뉴얼되었습니다. 저희가 제품상세설명에도 올려드렸는데요. 내용물이 워낙 누수되는일이 많다보니 레파차지 미국 본사에서는 계속되는 소비자들의 항의에 2014년4월 이후 해당상품의 전면 재제조를 단행하였으며 이에 면봉의 크기 및 코튼양을 증가시켜 앰플당 같은 1.5 ml의 내용액이 코튼에 모두 흡수되도록 제작하였으며, 앰플 접합부위의 봉합공정을 개선하여 내용액이 누수되는 현상을 방지 하였어여. 바르실때 전에처럼 내용물이 보이지 않아서 내용물이 많이 줄었다고 생각되시겠지만 사실상 커진 면봉에 전부 흡수되어 있는것이오니 제품 사용에 참고 부탁드립니다. ~ 원래 제품 리뉴얼된지 꽤 되었는데요. 그동안 사용을 안하셨거나 아니면 국내에서 유통되는 제품들을 사용해보신것같으신데요. 현재는 고객님께서 이전에 사용하셨던 제품으로는 생산되지 않고 있으니 이 점 참고 부탁드립니다. ~ 감사합니다.

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8. 모로칸 오일, 하이드레이팅 스타일링 크림, 10.2 oz (300 ml) -모발광택, 보습효과

   답변완료오일이랑 비교

   작성자

   임혜린

   작성일

   2015-01-22

   문의내용 Q 오일이랑 요거랑 모가 더 모발에 괜찮은가요? 머리가 엄청 가늘어서 손상이 심해요.... 처짐도 심해서 가볍고 영양 좋은게 모에요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 모발에영양분을 주는 제품을 찾으시는거면 오일 제품이 더나으실것 같아여. 트리트먼트 제품이 모로칸 오일 제품중 가장 인기가 많구요 사실상 미용실에서 헤어케어 제품으로 사용하는 제품도 트리트먼트 제품이구요. 해당제품은 영양분을 공급해주면서 스타일링 해주는 제품으로 고객님처럼 영양공급 위주로 제품을 찾으시는거면 트리트먼트 오일이 더 나으실것 같습니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 건강한 피부 만드세요~

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9. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료상품문의

   작성자

   kim

   작성일

   2015-01-21

   문의내용 Q 안녕하세요 이상품이 59900원에 판매하고있는 라피덱스 마린하이드룩에시드? 이거랑 같은건가요? 그리고 이건 구성이 2+1에 119800원인거구요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드리구요. 해당상품은 59900원에 판매하고 잇는 라피덱스랑 같은 제품이구요. 2개를 사시면 1개를 공짜로 드리는 이벤트 제품 이오니 제품 구매에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부만드세요~

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10. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 퓨어 포어 히팅 마스크, 8.4 oz (250 ml)

    답변완료사용순서

    작성자

    유성희

    작성일

    2015-01-21

    문의내용 Q peeiing vegital 과 같이 사용하려면 순서가 어떻게 되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품을 베지딸 제품과 함께사용시 히팅 마스크로 먼저 모공을 열어준후 필링 베지딸을사용해주시는게 좋습니다. 일주일에 한번 딥클렌징으로 사용해주시면 좋으세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료문의

    작성자

    권혜정

    작성일

    2015-01-20

    문의내용 Q 지금도 3통에 119800원 인거죠?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드리구요. 해당상품은 2+1 제품으로 총 3통에 119800원 입니다. ~ 제품 구매에 참고해 주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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12. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

    답변완료품절 문의

    작성자

    김영하

    작성일

    2015-01-20

    문의내용 Q 얼마전에 품절이라 취소했는데 다시 입고 된건가요? 확인하고 주문하려합니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저희쪽에 입고가 되어서 현재 주문 가능하니까요. 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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13. 100% Pure, 과일추출물 립글레이즈 (립스틱), 2.5g [색상선택]

    답변완료색상문의

    작성자

    백효정

    작성일

    2015-01-20

    문의내용 Q 색상중에 스트로 베리 483이 베리 레드 맞나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 스트로베리 00483 색상이 berry red 색상 맞으세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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14. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료문의

    작성자

    한혜원

    작성일

    2015-01-20

    문의내용 Q 이벤트 또 언제 할까요 ㅠㅠ 저도 마찬가지로 12일 새벽에 주문하려고 결제까지 하려는데 갑자기 올랐더라구요 ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품 이벤트는 죄송하지만 현재는 진행 계획이 없습니다. 하지만 해당제품 라피덱스 2+1 도 국내에서 찾아볼수없는 최저가격이니까요. 제품구매에 참고해주세요~ 그리고 저희 모든 이벤트는 이메일로 공지해드리고 있으니까요. 다음번에는 놓치지 마시고 주문 넣어주세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 감사합니다. ^^

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15. 레파차지, 하이드라 4 클렌저, 6 oz (170 g)

    답변완료상품문의

    작성자

    구은서

    작성일

    2015-01-20

    문의내용 Q 이미지로 보이는 상품으로 판매하는건가요? 제가 아는 케이스랑은 다른데, 리뉴얼 되기 전 케이스 인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 이미지가 전에 상품 이미지로 올라가있어서 저희가 리뉴얼된 상품 이미지로 바로 변경해드렸으니까요~ 제품 주문에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요 감사합니다. ^^

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