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1. 솔가, 임산부 영양제, 멀티 비타민 & 미네랄, 240 Tablets

   답변완료문의해요

   작성자

   dr

   작성일

   2015-01-30

   문의내용 Q 임산부 말고 20대중반 여성이 먹어도 괜찮죠? 일반여성도 하루섭취량 4알인가요? 그리고 한번먹을때 4알 한번에 복용해야하는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 아이구. 죄송하지만 해당상품 설명을 다시한번 확인해보니 임산부와 모유수유중이신분들 위해 나온 제품이라고 합니다. 그분들을 쉽게 부족하기 쉬운 영양분들을 모은 멀티비타민으로 고객님께서는 해당제품보다는 아래 두가지 제품중 하나를 선택하시는게 좋으실것 같아여. 솔가, 옴니움 멀티플 비타민과 미네랄, Iron-Free, 100 Tablets 솔가, 포뮬라 V, VM-75, 멀티플 비타민 with 킬레이티드 미네랄, 120 Veggie Caps 제품 구매에 참고 부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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2. 르뮤, 에센스 토너 [대용량], 16 oz (480 ml)

   답변완료스프레이 타입인가요?

   작성자

   박수화

   작성일

   2015-01-29

   문의내용 Q 대용량도 스프레이 타입인가요?? 간혹 대용량은 작은 용기보다 좀 묽다고 하던데 같은 제품인거죠?^^ 이거랑 시어마스크 대용량 주문하고픈데 혹시 작은거랑 내용물이 다를까봐요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 해당상품은 스프레이 타입이 아니고 뚜껑에 그 똑딱이 부분이 있어서 거길 누르면 뚜껑의 작은구멍사이로 내용물이 나오는 타입 입니다. 내용물은 물론 작은거랑 같구요. 보통 작은통에 덜어서 사용하시면서 휴대용으로 가지고 다니시거나 아니면 집에서 화장솜에 바로 덜어서 사용해주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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3. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료포장관련

   작성자

   권혜정

   작성일

   2015-01-27

   문의내용 Q 원래 산소젤 박스말고 산소젤 자체에 투명비닐이 랩핑해서 오는 제품아닌가요? 이번에 비닐없이 바로 상자에만 들어있던데... 쫌 찜찜해서요 어떻게 된거죠~?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 원래 르뮤 본사에서는 투명비닐 랩핑 없이 판매되어지는데요. 저희가 긴항공시간동안 혹시라도 제품에 손상이 가지 않을까 싶어서 랩핑해서 발송해드리고 있어여. 그런데 이번에는 저희가 랩핑을 못해드리고 발송해드린것 같아여. ㅜㅜ 너무 너무 죄송하구요. 다음부터는 더욱 꼼꼼하게 확인해서 보내드리겠습니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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4. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료용기 문의 드려요

   작성자

   이송희

   작성일

   2015-01-27

   문의내용 Q 제가 다른데서 구입햇던건 펑핑하는 부분이 길게 목이 빠져서 펑핑이 되었는데 이건 옆으로 돌리면 목이 올라오지 않고 펑핑이 되는거더라구용 왜그런건지 궁금해서요 ㅎㅎㅎ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 혹시 기존에 사용하셨던 제품은 국내에서 유통되었던 르뮤 제품이신가여?? 왜냐면 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 여기 미국에서 판매되는 제품을 저희가 보내드리는거구요. 한국에서는 한국정식수입업체에서 제품을 수입해서 판매를 하는데 판매전에 박스제작이나 용기 변경, 제품명 변경 그리고 한국어로 된 설명서 제작과 같은 한국분들 취향에 맞춰서 작업을 거쳐 판매를 하드라구요. 그래서 한국에서만 구입하셨던 분들은 저희처럼 직구업체 제품을 받아보시곤 문의하시는분들이 많으세요~ 저희도 미국에 있어서 무슨 제품이 어떻게 다른지는 사실 정확하게 확인하기 어려운데요. 저희가 말씀드릴수 있는건 저희 블루오렌지에서는 미국에서 판매되는 100% 정품만을 취급하고 있으니 걱정하지 마시구 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다 ^^

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5. 르뮤, 하이드라 아줄렌 젤 마스크, 16 oz (480 ml)

   답변완료사용법

   작성자

   고성연

   작성일

   2015-01-27

   문의내용 Q 1주일에 몇 번 정도 쓰는게 좋은가요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 필링이나 스크럽 제품이 아니고 피부 진정와 수분공급에 도움을 주는 제품으로 정해진 횟수는 없구요. 필요하실때마다 해주시면 되는데요. 보통은 일주일에 1~2번 정도씩 해주시면 될것 같아여~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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6. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료문의요

   작성자

   허나경

   작성일

   2015-01-27

   문의내용 Q 요 상품도 이벤트 했음 좋겠어요~1+1 이런 이벤트 계획은 없나여? 그리고 마리꼬 제품도 구매할수 있게 해주세요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 아직까지는 이벤트 계획이 없는데요. 고객님 의견 저희가 신중하게 검토해 보겠습니다. 그리고 마리꼬 제품은 안그래도 문의주시는분들이 많으셔서 확인해보았는데요. 프랑스 제품으로 여기 미국에서는 정식적으로 판매하는곳이 없고 일반 사이트에서 판매하는걸 저희가 확인해보았지만 한국가격이 더욱 저렴하여 저희가 구매대행으로도 보내드리기가 어려울것 같아여. ㅜㅜ 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. ㅜㅜ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 혹시라도 다른 문의사항 있으시면 언제든지 연락주세요. ~ 감사합니다. ^^

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7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료재입고..

   작성자

   홍유미

   작성일

   2015-01-26

   문의내용 Q 재입고되면 문자부탁드려도 될까요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 제품의 품절로인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송한데요. ㅜㅜ 해당제품은 워낙 기다리시는분들이 많으시고 저희가 해외에 있다보니 문자서비스가 원활하지 않아서여. ㅠㅠ 이점 도움을 드리기는 힘들구요. 대신 한국시간으로 11시정도에 한번에 매일 체크해보시면 그날의 품절여부를 바로 확인하실수 있으시니까요. 번거로우시더라도 하루에 한번만 확인 부탁드려요. ㅜㅜ 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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8. Naturtint, 영국 최고 히트상품 천연 염색약 (식물성재료) 30가지 -색상 선택-

   답변완료문의

   작성자

   do

   작성일

   2015-01-26

   문의내용 Q 가슴윗선정도의 머리길이입니다 처음셀프염색이여서 몇개구입해야한건지 문의합니다~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 제가 어깨 넘고 머리숱이 조금 없는데요. 하나 사용해보니까 조금 넉넉하게 쓸수 있었어여. 제가 보기에는 고객님 같은경우, 두개하시면 많이 넉넉하긴하시겠지만 모자란것보다는 나으실것 같아여. ~ 참고해서 주문 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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9. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료재입고

   작성자

   Psj

   작성일

   2015-01-24

   문의내용 Q 재입고 되나요? 된다면 언제쯤 될까요?ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 제품 품절로 인한 불편을드려서 너무 너무죄송하구요. 해당제품은 저희가 이미 입고요청을 했으니까요. 불편하시더라도 조금만 기다려주시겠어여?? 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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10. 제네틱, 이무노 마스크 크림, 50 ml

    답변완료이무노는 대용량 없나요??

    작성자

    송연화

    작성일

    2015-01-24

    문의내용 Q 이무노는 대용량 없나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 이무도 대용량은 안그래도 많은분들이 문의주셔서 저희가 입고요청했으니까요~ 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다 !! 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다. ^^

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11. 모로칸 오일, 인텐스 하이드레이팅 마스크 250ml (8.5fl oz) -아르간오일,

    답변완료문의

    작성자

    김윤길

    작성일

    2015-01-23

    문의내용 Q 안녕하세요. 이제품과 모르칸오일 구매해서 쓰고 있는데요 두제품다 패키지 라벨에 있는 QR코드 같은것이 임의로 도려져서 훼손되었던데 이유가 궁금합니다. 상품에는 문제가 없을지 걱정되어 질문 드립니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희가 유성펜으로 되어 지운건 말씀하신데로 QR 코드라 하여 모로칸 오일의 입고처, 구입처를 기록하는 시리얼 번호 인데요 이게 노출이 되면, 저희 입고처가 나타나기 때문에 보호를 위해 지우고 나가고 있어요~~ 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 그리구 저희 블루오렌지에서는 100% 정품만을 취급하고 있으니 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은하루 되세요 감사합니다.

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료제품 진품 맞나요?

    작성자

    정사라

    작성일

    2015-01-23

    문의내용 Q 후기로 글을 적었는데 관리자 평가후 올라간다는 멘트가 떠서 혹시 안올라갈까봐 다시 적어요. 평소와 다르게 면봉이 과도하게 큽니다. 면봉으로 제품이 다 흡수되서 바를것도 없구요. 그리고 성분이 다른지 아니면 액이 얼마 안되서 그런지 각질이 오히려 벗겨지네요. 갠적으로 8통째 사용중인데.. 아무리봐도 가짜 같아서 문의드립니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 아래 밑에 다른 고객님 문의에도 저희가 답변을 드렸는데요. 라피덱스는 작년 4월이후에 새롭게 리뉴얼되었습니다. 기존에 액체가 앰플안에 찰랑거릴정도로 담겨있엇고 면봉이 작았는데요. 그래서 액체를 나눠서 사용하셨던분들도 많았어요. 하지만 그렇기 때문에 워낙 누수되는일이 잦아서 레파차지 미국 본사에서 계속되는 소비자들의 항의에 2014년4월 이후 해당상품의 전면 재제조를 단행하였구요. 지금 받으신것처럼 면봉을 크게 만들어서 앰플당 같은 1.5 ml의 내용액이 코튼에 모두 흡수되도록 제작하였으며, 앰플 접합부위의 봉합공정을 개선하여 내용액이 누수되는 현상을 방지 하였어여. 아래 고객님도 그렇고 고객님도 마찬가지로 주문내역을 확인해보니 지난해 4월 이후로는 저희쪽에 이번에 처음 주문해주셨는데요. 사실 저희 블루오렌지에서는 미국에서 판매되는 최신 제품으로 보내드리구 있지만 한국내에서는 아직도 이전 제품이 판매되고 있는지는 저희도 잘 모르겠어여.. 한가지 정확하게 말씀드릴수있는건 레파차지 본사에서는 지난해 4월 이후로는 기존 제품과 같은 액체가 담겨있는 제품은 판매하지 않고 있습니다. 즉, 다시 말씀 드리면 그러한 제품을 받아보셨다면 그만큼 제조가 오래된 제품이구요.. 해당제품 상품문의나 사용후기 보시면 아시겠지만 저희가 가품을 판매했다면 이렇게 많은 분들이 사용하지 않았을꺼에요. 지금도 저희 블루몰의 가장 핫한 제품중 하나인 라피덱스는 저희가 100% 정직하고 자신있게 정품이라고 말씀드릴수 있으니 이 점 걱정하지 마시고 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다.

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13. 솔가, 옴니움 멀티플 비타민과 미네랄, Iron-Free, 100 Tablets

    답변완료iron-free 의 의미

    작성자

    문보림

    작성일

    2015-01-22

    문의내용 Q 요 제품에 iron-free라고 적혀있는데요 굳이 철분이 없다고 적혀있는 이유가 있는건가요? 보통 철분제 따로 사먹기도 하는데 비타민제에서 철분제를 뺐다고 써놓은 이유는 뭔가요???

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 건강제품에 Iron-free라고 들어간 제품은 말씀하신데로 철분제를 뺐다는 말인데요. 이 철분제는 위장점막을 자극하여 속쓰림이나 불쾌감 또는 변비의 원인이 되기 때문에 위가 약하신분들을 위하여 건강제품들 중에 IRon FREE라고 되어있는 제품들이 종종 있구요. 또 이런 제품만 복용하시는분들도 계세여~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 혹시라도 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 연락주세요~ 감사합니다. ^^

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14. 가브리엘, 듀얼 파우더 파운데이션 [색상선택] 9 g (0.32 oz)

    답변완료색상과커버력

    작성자

    이현수

    작성일

    2015-01-22

    문의내용 Q 21호 쓰는 피부인데요, 엑스트라 라이트 베이지와 라이트베이지 중 어떤게 21호에 가까운가요? 그리고 커버력이 좋은지요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실상 메이크업 제품은 고객님들 피부타입, 피부톤, 취향에 따라 느끼시는게 틀리셔서 저희가 정확한 답변 드리기가 어렵구요. 참고로 엑스트라 라이트 같은경우 얼굴이 정말 밝으신분 여기서는 백인들이 사용하는 제품이구요. 아시아인들중에 얼굴이 보통 하얗다고 하시는분들은 라이트베이지 많이 사용하십니다. ~ 참고해 주세요. 커버력은 크게 뛰어나지는 않지만 가볍게 잘 발려지고 천연제품으로 아침에 바르시면 저녁까지 무난하게 커버가 지속된다고 하오니 구매에 참고부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~

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15. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료에센스

    작성자

    현이

    작성일

    2015-01-22

    문의내용 Q 제가 키엘비타민씨에센스를 부스터로 사용하는데요 Rx세럼에도 비타민씨 성분이 있다고들었어요 두개 같이 써도 될까요?ㅜㅜ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저도 지금 Rx세럼 꾸준히 사용하고 있는데요. 같은 르뮤사의 비타민 C 나 그 외 다른 세럼도 같이 사용하고 있습니다. 세럼 같은경우 본인 피부에 맞는 제품을 골라서 여러개 같이 사용하셔도 괜찮으세요. ~ 제품의 높은 효과를위해 한제품 한제품 피부에 잘 흡수시키고 다른 제품으로 넘어가시는게 좋구요~ 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요~ 감사합니다.

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