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1. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료확인이요

   작성자

   문성은

   작성일

   2015-01-11

   문의내용 Q 99900원에 72 개가 맞나요!?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 앗. 고객님께 혼란을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 한통당 14 앰플 * 3통 = 42 앰플입니다. 앰플 개수를 잘못 계산해서여. 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 참고로 현재는 이벤트가 종료되어 가격이 정상가로 돌아왔어여. ;; 그럼 오늘도 좋은 하루되시구요. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 알려주세요~ 감사합니다.

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2. 르뮤, 에센스 토너 [수분공급세럼형 토너], 6 oz (180 ml)

   답변완료정품

   작성자

   박민지

   작성일

   2015-01-11

   문의내용 Q 정품맞나요?가격이너무싸서ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희가 판매하는 모든 제품은 100% 정품맞구요. 한국에서 판매되는 제품이랑 비교하시는거면 아무래도 한국에서는 정식으로 수입해서 세금을 내고 국내에서 박스나 설명서 등등의 작업을 거쳐 판매를 하기때문에 가격이 여기 미국에서보다 두배, 세배 되는게 사실이에요 ㅠㅠ 저희는 구매대행업체로서 여기 미국에서 판매되는 정품으로 고객님을 대신해서 구매해서 보내드리구 있으니까요. 이 점은 걱정하지 마시구 주문 넣어주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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3. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료입금확인요

   작성자

   김현주

   작성일

   2015-01-11

   문의내용 Q 1/9 입금했어요 확인부탁드릴께요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 너무 너무 감사드리구요. 고객님 주문건은 여기 미국날짜로 1/12일 발송처리되었으니까요. 조금만 기다려주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료질문드려요.

   작성자

   이시언

   작성일

   2015-01-10

   문의내용 Q 메일보고 달려왔는데 메일엔 72앰플인데 아무리봐도... 14 * 3 = 42앰플 맞죠? 42앰플에 99,900원이라는거죠? 72앰플에 99,900원인건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 아이구. ㅜㅜ 혼란을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 저희가 앰플 계산을 잘못했어여. 14*3 = 42 앰플이 맞습니다. 죄송해요. ㅜㅜ 다시는 이러한 실수 없도록 좀 더 꼼꼼하게 확인해서 메일 발송하겠습니다 감사합니다.

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5. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료포장관련 문의

   작성자

   이지현

   작성일

   2015-01-10

   문의내용 Q 상품 정보에 케이스에 포장이 되어있지 않다고 명시되어 있는데 케이스란 어떤걸 말하는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 보시는 이미지와 같이 발송되구요. 프로사이즈 대부분의 제품이 소비자용이 아니기 때문에 박스가 없이 발송되어지는 경우가 많아서여. 저희가 안내를 해드렸었는데요. 상품이미지에 나온데로 박스안에 앰플이 들어있는 상태로 발송되어지니 제품 구매에 참고 부탁드립니다 ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료질문이용

   작성자

   김지우

   작성일

   2015-01-09

   문의내용 Q 정확한 수량 +가격 문의 드려용 1통에 14개씩인거죠? 2+1 즉 3통. 면봉 42개에 99900 인건가용 ??^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 1통에 14앰플 2+1 즉 3통 , 면봉 42 개 현재는 정상가로 돌아와서 119,800원 이오니 제품구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료관세

   작성자

   최현경

   작성일

   2015-01-09

   문의내용 Q 요 제품 두개랑 추가로 다른 상품 1만원 이하 상품 구매하려는데 관세는 상관없는 건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 대납처리등의 방법으로 처리해 드리고 있는데요~~ 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있어요~ 이 경우만 아니면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 참고로 주문하신 제품품목이 많은경우 저희가 1,2차로 나누어서 발송하기도 하니까요 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그럼 좋은하루 보내세요 . 감사합니다^^

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8. 르뮤, A & E 코렉터, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의..

   작성자

   강혜은

   작성일

   2015-01-09

   문의내용 Q A&E 코렉터가 투명한색이 아니라 약간 색을띄고있나용?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 아. 그런데 제가 이 제품은 사용해본적이 없어서요. 사실 저희도 구매대행업체이다보니 굉장히 많은 종류의 제품들을 취급하고 있는데요. 제조사가 아니어서 제품을 하나하나 다 사용해보지는 못했어여. 제품을 살펴보아도 용기가 갈색이어서 정확한 색상은 판단하기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 다른 문의사항 있으시면 언제든지 알려주세요. 감사합니다. ^^

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9. 버츠비, 내추럴리 너리슁 , 밀크 & 허니 바디로션 , 170g (6oz),

   답변완료제조일

   작성자

   조철희

   작성일

   2015-01-09

   문의내용 Q 항상 구매하던거긴한데 이번에 좀 많이 주문하려는데 지금 배송되는제품 제조일 어떻게 되나요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무너무 감사드리구요. 현재 발송되어지는 해당제품은 2013년 8월에 제조되었구요. 버츠비는 본사 홈페이지에서도 확인가능하지만 제조일자로부터 3년동안 처음 생산된 최적의 상태를 유지할수 있다고하구요. 그래서 제조사에서부터 별도의 유통기한을 표시하지 않습니다. ~ 이 점 참고하시고 주문 넣어주시길 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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10. Ark 내추럴, 젠틀 다이제스트 인클루드 프리바이오틱 & 프로바이오틱, 60 캡슐

    답변완료이제품 통관되나요?

    작성자

    전소연

    작성일

    2015-01-09

    문의내용 Q 6개월전에 이 제품 성분때문에 세관에서 폐기했는데요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 혹시 저희쪽에서 주문 넣어주셨나여?? 저희는 따로 통보 받은게 없어서 계속 판매를 하고 있는데요. 다른분들도 주문 넣어주시고 별 문제없이 발송되어지고 있는 제품이오니 구매에 참고부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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11. 르뮤, 피토 뉴트리언트 클렌징 젤, 6 oz (180 ml)

    답변완료문의합니다

    작성자

    최경연

    작성일

    2015-01-08

    문의내용 Q 제품 배송받았는데 제품 아래에 적힌 년도가 제조년일인가요~? 2011 6 으로 표기되어있던데 2011년 6월 제조제품인가요? 그렇다면 제조년월이 너무 오래된거 아닌가요.. 답변부탁드려요!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 문의주신 르뮤제품은 제조사에서부터 제조일자와 유통기한을 표시하지 않구 있습니다. 말씀하시는 제품 하단에 표기된 숫자는 제품 lot 넘버로 제조일자와 전혀 관련이 없다고 답변을 받았구요. 사실 한국은 화장법 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해야하지만 여기 미국은 그렇지 않아여. 여기는 SPF치수가 들어간 제품에만 유통기한을 표시해야한다는 제재가 있고 나머지는 없습니다. 유통기한에 익숙해진 많은 한국고객님들이 이 점 문의 많이 주시는데요. 정말 저희가 표시해서 내보낼수도 없고. ㅜㅜ 하지만 르뮤 제품은 보시면 아시곘지만 저희 블루몰에서 베스트 제품으로 일주일에 한두번씩 오더해서 정말 어떤 다른곳보다 신선한 제품 보내드리구 있으니까요. 걱정하지 마시구 사용해주세요 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다.

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12. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료안녕하세요

    작성자

    이지혜

    작성일

    2015-01-06

    문의내용 Q 저도 아랫글 내용처럼 하얀 내용물의 세럼이 왔더라구요.. 제가 잘못주문을 했나하고 다시 확인하러 사이트 들어오니 알엑스컴플렉스가 맞고 아랫글에서 보고 저도 문의한번 드려요~ 제가 알기로도 알엑스세럼이 진한갈색 세럼이라고 알고있어서요.. 저두 같은방법으로 사진촬영해서 메일 한번 보내드릴게요 ㅠㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 이메일 잘 받았구요. 자세한 답변 드렸습니다. 혹시 다른 궁금해하시는분들이 있을것 같아서 간단하게 답변 드리자면, 본사에 색상변화에 대한 문의결과 Rx세럼은 내용물에는 전혀 변화가 없구요. 다만 성분 믹스과정에서 순서가 바뀌었을뿐인데 이렇게 하얀 색상으로 변했다고 하오니 참고해주시구요. 내용믈은 기존과 똑같다고 하오니 걱정하지 마시구 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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13. 르뮤, 24hr. 에이지 디파잉 크림, 1.75 oz (52 ml)

    답변완료주문 문의요..

    작성자

    조신영

    작성일

    2015-01-05

    문의내용 Q 아 제가 상품후기에 글을 썻네요.. 그건 지워 주셨으면....ㅜ 주문할수 있는 수량 기준에 대해 문의드립니다. 2개 기준이 먼가요? 재주문을 해야할꺼 같은데... 답글 부탁드려요..

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 제품에 명시된 제품주문제한개수는 주문장 한건에 해당하는 제한개수이구요. 다시 주문장 넣어주실때는 다시 제한개수에 맞게 주문해주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료재입고문의...

    작성자

    박갑식

    작성일

    2015-01-05

    문의내용 Q 재입고 되는건가요? 매일 들어와서 보고 있는데 항상 품절이라 ㅠ.ㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 저희가 입고요청을 했는데요. 아마도 12월말 연말휴가때문에 제품의 입고가 다소 지연되고 있는것 같아여.. 해당제품은 1-2주 내로 입고될 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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15. 산수시, 클렌징 폼, 3.4 oz (100 ml)

    답변완료문의

    작성자

    이소민

    작성일

    2015-01-05

    문의내용 Q 제품 타입이 거품타입인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 폼클렌징으로 보시는 이미지와 같이 펌프하시면 거품타입으로 내용물이 나오는 제품이오니 구매에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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