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1. Ark 내추럴, 젠틀 다이제스트 인클루드 프리바이오틱 & 프로바이오틱, 60 캡슐

   답변완료이제품 통관되나요?

   작성자

   전소연

   작성일

   2015-01-09

   문의내용 Q 6개월전에 이 제품 성분때문에 세관에서 폐기했는데요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 혹시 저희쪽에서 주문 넣어주셨나여?? 저희는 따로 통보 받은게 없어서 계속 판매를 하고 있는데요. 다른분들도 주문 넣어주시고 별 문제없이 발송되어지고 있는 제품이오니 구매에 참고부탁드립니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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2. 르뮤, 피토 뉴트리언트 클렌징 젤, 6 oz (180 ml)

   답변완료문의합니다

   작성자

   최경연

   작성일

   2015-01-08

   문의내용 Q 제품 배송받았는데 제품 아래에 적힌 년도가 제조년일인가요~? 2011 6 으로 표기되어있던데 2011년 6월 제조제품인가요? 그렇다면 제조년월이 너무 오래된거 아닌가요.. 답변부탁드려요!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 문의주신 르뮤제품은 제조사에서부터 제조일자와 유통기한을 표시하지 않구 있습니다. 말씀하시는 제품 하단에 표기된 숫자는 제품 lot 넘버로 제조일자와 전혀 관련이 없다고 답변을 받았구요. 사실 한국은 화장법 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해야하지만 여기 미국은 그렇지 않아여. 여기는 SPF치수가 들어간 제품에만 유통기한을 표시해야한다는 제재가 있고 나머지는 없습니다. 유통기한에 익숙해진 많은 한국고객님들이 이 점 문의 많이 주시는데요. 정말 저희가 표시해서 내보낼수도 없고. ㅜㅜ 하지만 르뮤 제품은 보시면 아시곘지만 저희 블루몰에서 베스트 제품으로 일주일에 한두번씩 오더해서 정말 어떤 다른곳보다 신선한 제품 보내드리구 있으니까요. 걱정하지 마시구 사용해주세요 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다.

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3. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료안녕하세요

   작성자

   이지혜

   작성일

   2015-01-06

   문의내용 Q 저도 아랫글 내용처럼 하얀 내용물의 세럼이 왔더라구요.. 제가 잘못주문을 했나하고 다시 확인하러 사이트 들어오니 알엑스컴플렉스가 맞고 아랫글에서 보고 저도 문의한번 드려요~ 제가 알기로도 알엑스세럼이 진한갈색 세럼이라고 알고있어서요.. 저두 같은방법으로 사진촬영해서 메일 한번 보내드릴게요 ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 이메일 잘 받았구요. 자세한 답변 드렸습니다. 혹시 다른 궁금해하시는분들이 있을것 같아서 간단하게 답변 드리자면, 본사에 색상변화에 대한 문의결과 Rx세럼은 내용물에는 전혀 변화가 없구요. 다만 성분 믹스과정에서 순서가 바뀌었을뿐인데 이렇게 하얀 색상으로 변했다고 하오니 참고해주시구요. 내용믈은 기존과 똑같다고 하오니 걱정하지 마시구 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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4. 르뮤, 24hr. 에이지 디파잉 크림, 1.75 oz (52 ml)

   답변완료주문 문의요..

   작성자

   조신영

   작성일

   2015-01-05

   문의내용 Q 아 제가 상품후기에 글을 썻네요.. 그건 지워 주셨으면....ㅜ 주문할수 있는 수량 기준에 대해 문의드립니다. 2개 기준이 먼가요? 재주문을 해야할꺼 같은데... 답글 부탁드려요..

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 제품에 명시된 제품주문제한개수는 주문장 한건에 해당하는 제한개수이구요. 다시 주문장 넣어주실때는 다시 제한개수에 맞게 주문해주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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5. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료재입고문의...

   작성자

   박갑식

   작성일

   2015-01-05

   문의내용 Q 재입고 되는건가요? 매일 들어와서 보고 있는데 항상 품절이라 ㅠ.ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 저희가 입고요청을 했는데요. 아마도 12월말 연말휴가때문에 제품의 입고가 다소 지연되고 있는것 같아여.. 해당제품은 1-2주 내로 입고될 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. 산수시, 클렌징 폼, 3.4 oz (100 ml)

   답변완료문의

   작성자

   이소민

   작성일

   2015-01-05

   문의내용 Q 제품 타입이 거품타입인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 폼클렌징으로 보시는 이미지와 같이 펌프하시면 거품타입으로 내용물이 나오는 제품이오니 구매에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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7. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료제조일

   작성자

   달이

   작성일

   2015-01-04

   문의내용 Q 잘받았습니다. 혹시 제품 바닥면에 표기된 숫자 0000-00 여섯자리가 제조년월인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 르뮤 전제품은 제조사에서부터 제조일자와 유통기한을 표시하지 않구 있구요. 용기에 표시된 숫자는 제조일자와 상관없는 lot 넘버라고하오니 구매에 참고 부탁드려요. 참고로 르뮤 전 제품은 저희 블루에서도 가장 핫한 제품으로 매주 두세번씩 정기적으로 입고해서 바로바로 신선한제품 보내드리구 있으니 걱정하지 마시구 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요 감사합니다. ^^

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8. 르뮤, 베타 에시드 [BHA], 0.5 oz (15 ml)

   답변완료문의

   작성자

   강혜은

   작성일

   2015-01-03

   문의내용 Q 르뮤 a&e커렉터랑.차이점이뭔가용? 둘다트러블부위에바르는거같은뎅.. 제가 그날만되면 피부가예민해져서턱주위에뾰루지가생기고 색소침착도보이는듯해서용...둘다같이사용해도되나용?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 두가지 제품에 대한 설명 간단하게 드리면여 베타 에시드는 부드럽게 각질을 제거해주면서 여드름 생성의 원인을 제거하고 피부 착색에 도움을 주어 건강한 혈색을 만들어주는 제품이구요. a&e 커렉터는 강력한 스팟 트리트먼트로 여드름이 발생하지 않게 막힌 모공을 부드럽게 뚫어주고 후에도 트러블이 발생하지 않도록 도와주면서 건강한 혈색을 만들어 줍니다. 두 제품다 트러블이 있는곳에 발라주는 제품으로 둘다 사용하시기보다는 한가지를 골라서 사용하시는게 좋으실것 같구요. 기본적인 기능은 거의같다고보시면 되는데요. 베타 에시드는 각질제거제거라고 보시면 되구요. A & E는 스폐셜 트리트먼트제인데요. 설명 보시고 고객님께 좀 더 맞는 제품을 선택해주시면 될것 같아여.. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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9. 르뮤, 하이드라 아줄렌 젤 마스크, 16 oz (480 ml)

   답변완료성분

   작성자

   탁지예

   작성일

   2015-01-02

   문의내용 Q 궁금해요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔셔 너무 너무 감사드리구요. 해당상품 전성분 알려드릴께요. water (purified Water), Aloe Barbadensis (Aloe vera) leaf juice, Azulene, Hyaluronic Acid, Sodium PCA, Cucumis Sativus (Cucumber), Fruit Extract, Anthemis Nobilis (Chamomile) Flower Extract, Allantoin, Carica Papaya Fruit Extract, Vaccinium Myrtillus(Bilberry) Fruit Extract, Arginine, Soluble (Marine) Collagen, Glucose, Glucose Oxidase, Lactoperoxidase, Origanum Vulare (Oregano) Leaf Extract, Thymus Vulgaris(Thyme) Extract, Cinnamomum Zeylancum (Cinnamon) Bark Extract, Olea Europaea (olive) Leaf Extract, Rosmarinus Officinalis (Rosemary) Leaf Mentha Piperita (Peppermint) Leaf Extract, Lavendula Angustifolia (Lavender) Flower Extract, Hydrastis Canadensis (Goldenseal) Root Extract, Citrus Medica Limonum (lemon)Peel extract 구매에 참고 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요 감사합니다. ^^

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10. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료재입고

    작성자

    박지유

    작성일

    2015-01-02

    문의내용 Q 재입고 언제되나요? 재입고 되면 2+1행사로 다시 구매가능한가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희가 일단 재입고요청을 하구 기다리고 있는데요. 아마도 1~2주내로 저희쪽에 들어올것 같구요. 입고가 정상적으로 진행되면 다시 2+1 행사 진행할 예정이오니 제품 주문에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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11. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료재입고.

    작성자

    이선미

    작성일

    2015-01-01

    문의내용 Q 재입고 언제되나요? 다른 제품이랑 같이 구매하려고 봤더니 품절이네요.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 제품은 저희가 이미 입고요청을 했으니까요. 아마도 1~2주내로 입고될 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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12. 쏘티스, 리퍼밍 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

    답변완료궁금궁금~~^^

    작성자

    장미현

    작성일

    2014-12-30

    문의내용 Q 화장솜에묻혀 얼굴전체에발라도 되는지 궁금해요 ~^^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 얼굴에 잘 발라서 흡수시켜주시면 되시는데요. 화장솜을 이용해도 상관없으시지만 화장솜이 웬지 앰플을 많이 먹을꺼같아서여. ㅜㅜ ㅎㅎ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다./ ^^

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13. ★특가쎄일★ 피토메르, 올리고포스 모이스춰라이징 인포스먼트 세럼 (모든 피부타입), 1.6 oz (50 ml)

    답변완료상품문의

    작성자

    이혜진

    작성일

    2014-12-28

    문의내용 Q 안녕하세요~ 항상 수고가 많으셔요~ 합리적인 가격에 좋은제품을 써볼수 있어 개인적으로 항상 감사한 마음을 가지고 있어요^^ 지난번에 피토메르 퓨리파잉 쓰다가 겨울이고 해서 이드라땅으로 주문했어요 그러던 중 불현듯 떠오른게 하나 있어서요~ 지난번에 온 피토메르 제품이 케이스나 상자에 담겨져 있지 않고 뽁뽁이에 감싸져서만 왔더라구요 정품마크도 확인할수 없고~ 물론 제품이 잘 맞아 잘사용하긴 했지만 왠지 기분이 찝찝한건 어쩔수가 없었어요 혹시 왜 그렇게 오는건지 알려주시면 감사하겠어요 그리고 마음편히 쓸수 있을듯 합니다^^ 오늘 하루도 고생하시고 힘내셔요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 저희는 여기 미국 구매대행업체로서 미국에서 판매되는 정품을 구매해서 바로 보내드리구 있구요. 말씀하시는 홀로그램 스티커나 박스같은것은 한국정식수입업체에서 제품을 수입해서 한국에서 스티커를 만들어 붙이고 박스제작을 해서 국내에서 판매를 하는데요. 피토메르 뿐만 아니라 다른 브랜드도 마찬가지이구요. 그래서 저희같은 구매대행업체보다 가격도 비싼게 사실인데요. 저희가 정확하게 말슴드릴수 있는건 저희는 미국에서 판매되는 정품만을 취급하고 있고 혹시라도 가품이라고 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신고하셔도 됩니다 ~ 참고로 특히나 이러한 제품들중 소비자용으로 나온 제품보다 전문가용으로 나온 프로사이즈같은경우 대부분의 제품들이 박스가 없어여. 그럼 다른 문의사항 있으시면 언제든지 알려주시구요. 오늘 하루도 행복한 하루 되세요~ 감사합니다. ^^

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14. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료리뉴얼제품

    작성자

    은재

    작성일

    2014-12-27

    문의내용 Q 씨세럼 리뉴얼제품은 병색깔이 갈색병으로 바뀌었다고 하던데 리뉴얼된 제품으로 보내주시는건가요 ?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 씨세럼은 갈색병으로 바뀐건 아니구요. 전에는 바다처럼 청푸른색상이었는데 요즘 나오는 제품은 내용물이 담겨있는 용병의 색상이 진한 브라운색상으로 보이기는 해여. 저희가 정확하게 말씀드릴수있는건 그어떤 다른업체보다 가장 최신상품 항상 보내드리구 있으니까요. 이 점 걱정하지 마시구 주문 넣어주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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15. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

    답변완료저기요

    작성자

    홍민지

    작성일

    2014-12-26

    문의내용 Q 이거총40개오는거맞아요???

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 총 20개가 들어있으니 제품 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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