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1. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료저기요

   작성자

   홍민지

   작성일

   2014-12-26

   문의내용 Q 이거총40개오는거맞아요???

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 총 20개가 들어있으니 제품 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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2. ★반가쎄일 한정판매★ 쏘티스, 앱소번트 마스크 [대용량], 5.07 oz (150 ml)

   답변완료제조일자확인방법

   작성자

   비비안

   작성일

   2014-12-26

   문의내용 Q 제품 상자 없이 본품만 덜렁 와서 무척 놀랐습니다 제품마개안에 은박씰도 되어 있지않고 약간 새어 있는데 이 제품 제조일자 확인하는 방법이 먼가요? 제가 받은 제품 제조일자 확인방법 알려주세요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 쏘티스 제품 같은경우, 소비자판매용은 박스가 대부분 있는데요. 고객님이 구매하신것처럼 프로사이즈는 전문가 전용으로 나온제품으로 제조사에서부터 박스가 없이 판매가 되구 있습니다. 제조일자는 제조사에서부터 따로 표시하지 않았는데요. 한국은 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 표시해서 판매해야하는걸로 알고 있어여. 하지만 여기 미국은 그렇지 않구요. 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 같은 제품을 구매하신다면 저희가 보내드린것과 같이 제조일자나 유통기한이 없는 제품을 받으시는거예여. 저희 블루오렌지는 100% 정직하고 자신있게 정품만을 판매하고 있구요. 혹시라도 가품이라고 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신해주시면 되세요. 사실 저희도 제조사에서부터 제조일자를 표시해놓으면 더욱 편리한데요. 저희가 대신 표기할수도 없고 ;; 하지만 정규적으로 매번 소량만 입고해서 고객님들께 신선한 제품을 발송해드리구 있으니까요. 걱정하지 마시고 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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3. 레파차지, 대용량 알고 미스트, 6 fl oz (177 ml)

   답변완료재입고

   작성자

   허나예

   작성일

   2014-12-25

   문의내용 Q 재입고 예정이 언제쯤 있으신지 문의드려요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 저희가 입고요청해서 들어오고 있는데요. 지금 아무래도 연말이다보니까 대부분의 제품 입고가 조금씩 지연되구 있어여. 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요.. 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료이벤트 수량 남아있나요?

   작성자

   김진형

   작성일

   2014-12-24

   문의내용 Q 1000세트만 하신다해서 아직 이벤트수량이 남았는지 궁금해요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구여. 해당이벤트 제품은 현재 많은 분들의 요청으로 계속 입고해서 진행하고 있습니다. 아직 언제까지 진행할지는 정해지지 않았지만 계속 입고해서 판매는 하구 있구요. 품절로 확인되지 않는한 그냥 주문 넣어주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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5. 르뮤, 히아루로닉 세럼 (대용량), 4 oz (120 ml)

   답변완료대략적인 관세는 얼마정도인지요?

   작성자

   이근혜

   작성일

   2014-12-24

   문의내용 Q 주문하게되면요.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 대납처리등의 방법으로 처리해 드리고 있는데요~~ 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있어요~ 이 경우만 아니면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 참고로 주문하신 제품품목이 많은경우 저희가 1,2차로 나누어서 발송하기도 하니까요 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그럼 좋은하루 보내세요 감사합니다^^

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6. 솔가, 글루코사민 콘드로이틴 MSM with 이스터 C, 180 Tablets

   답변완료복용량

   작성자

   이정화

   작성일

   2014-12-23

   문의내용 Q 아침, 점심, 저녁 1정씩 복용인가요? 아님 하루 한번 3정 복용인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 하루에 3정 드시는거구요. 식사때 한번에 혹은 한정씩 세번 나눠서 드셔도 되세요. 하루에 3정만 식사때 드시면 됩니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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7. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료후기글에 잘못올려서 다시써요

   작성자

   토끼

   작성일

   2014-12-23

   문의내용 Q acne org라고 여드름트리트먼트인데요 벤조일퍼옥사이드함유된 여드름치료제인데 그제품바르고 수분크림발라야하는데 산소젤로발라도 괜찮을까요?? 여드름치료용도로사용하는제품이랑 산소젤이 안맞을수도잇을까봐서요 써도문제없을까요~?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 모든 피부타입용으로 이 제품 안 맞으신다는 분은 못 봤는데요. 참고로 말씀드리면 해당제품은 피부속에 산소를 불어넣어주고 후에 바르는 크림이 잘 흡수되도록 부스터 역할을 해 주는 제품이구요. 낮에는 수분크림 대신 카밍젤만 바르신다는 분드롣 많으신데요. 여드름 트리트먼트를 사용하시고 집중 수분크림제를 바르셔야한다면 카밍젤만 바르시기보다는 다른 수분크림이랑 같이 바르시는게 좋으실것 같아여. 저도 간혹 낮에는 카밍젤만 바르지만 이거 하나만 바르기는 역시 몬가 부족하드라구요. 특히 겨울에는 얼굴이 땡겨서 다른 수분크림이랑 같이 바르고 있습니다. 구매에 참고해주시구요. 문의주신 여드름 트리트먼트 제품이랑 같이 사용하시는거는 문제 없으세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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8. ★반가쎄일 한정판매★ 피토세안, 얼티메이트 모이스처 크림 (프로 사이즈), 100 ml

   답변완료문의해요

   작성자

   냠이

   작성일

   2014-12-23

   문의내용 Q 피토메르 하이드라 오리지널 멜팅 크림이랑 이 제품 두개중에 한개를 구매하고픈데 둘 중 조금 더 보습력이 강한제품은 무엇인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 두 제품다 피부에 수분을 채워주는 크림으로 기능면에선 거의 같다고 보시면 되구요. 고객님 본인에게 맞는 크림을 찾으시는게 중요한데요. 그런거는 아무래도 발라보시는 수밖에 없어여. 저도 크림은 정말 이것저것 많이 사용해봤는데요. 문의주신 두 제품도 사용해보았는데 사용면에서도 그렇게 큰 차이는 없었습니다. 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다.

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9. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료입고문의!

   작성자

   안진영

   작성일

   2014-12-22

   문의내용 Q 입고언제되나용>?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 저희가 입고요청을 했는데요. 재입고되기까지 아마도 일이주 정도 더 걸릴것 같습니다. 제품 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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10. 더마 E, 스카 젤, 2 oz (56 g)

    답변완료버츠비 레스큐랑 차이점요

    작성자

    차은영

    작성일

    2014-12-22

    문의내용 Q 여드름 흉터치료에 쓸려는데 뭐가 낫나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 버츠비 레스큐 같은경우, 멍들고, 화상, 베인곳같은 상처 치료에 좋구요. 말씀하시는 여드름 흉터치료 생각하시는거면 더마 E제품이 더욱 맞으실것 같아여. 제품 구매에 참고해주시구요. 사용후기도 두 제품다 많은니 천천히 둘러 보세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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11. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

    답변완료안녕하세요~

    작성자

    김민아

    작성일

    2014-12-21

    문의내용 Q 안녕하세요~ 주문해서 물건 받았습니다. 그래도 여기서 많이 주문해서 쓰는데 이번에는 조금 받고 기분이 안좋네요. 스킨을 주문했는데, 스킨을 감싸고 있던 비닐 밖으로 까지 스킨이 다 새어나왔습니다. 보아하니, 포장이 그냥 뽁뽁이 대충 위에 덮어서 주셨던데 어찌하여 스킨이 새어 나온건진 잘 모르겠으나, 다음부터는 포장 꼼꼼히 하셔서 보내주셨으면 좋겠어요 어디다가 써야할지 몰라서 여기다 글 남깁니다 감사합니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희가 포장을 꼼꼼하게 한다고 하는데요. 요즘 연말이라 선물 준비하시는 분들이 많으셔서 주문량이 많이 몰렸거든여. ㅜㅜ 그래서 포장을 전처럼 꼼꼼하게 처리하지 못한것 같아여. .. 이 점 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 앞으로는 더욱 신경써서 보내드릴께요. 죄송하다는 말씀 다시한번 드립니다. 감사합니다.

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료리뉴얼 된건가요???

    작성자

    복은선

    작성일

    2014-12-19

    문의내용 Q 지난번 구입한것보다 면봉이 굉장히 커지고 액이 아얘 없네요ㅠㅠㅠ 까는것도 안까져서 칼로 칼집내고 뜯었는데.. 액이 너무 없어서 피부가 좀 아프네요ㅠ ㅠㅠ 리뉴얼되서 그런건지..아님 불량인가요ㅠㅠ 포장두 전이랑 다르게 스티커가 넘 허술해서... 의심이 되네요ㅠㅠㅠㅠ힝

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 라피덱스는 말씀하신데로 레파차지 본사에서 잦은 누수 문제로 용기를 리뉴얼했는데요. 예전에는 용기안에 차있는 액체와 얇은 포장 그리고 면봉으로 분리되어 사용하는 제품의 특성상 누수되는일이 허다했었는데요. 현재 리뉴얼된 제품은 레파차지 본사에서 이러한 문제를 해결하기 위해 면봉에 액체를 흡수시켜 면봉이 촉촉하게 유지되도록 용기를 밀폐시켜 판매하고 있습니다. 물론 용기도 좀 더 튼튼하게 변경 되었구요. 면봉도 커졌어요. 고객님이 말씀하신것처럼 기존에 라피덱스에 비해 면봉에 액체를 흡수시켰기 때문에 액체의 양이 만족스럽지 못한건 사실이지만 그만큼 누수되는일도 현저하게 줄었습니다. 그리고 제조공정상 각각의 면봉마다 흡수되는 액체의 양이 약간씩 틀릴수 있으나 한번 열어보신 이후에 완전히 말른 즉, 건조한 면봉만 있는 불량품이나 누수제품이 아니라면 반품이나 환불의 대상이 되지 않으니 이 점 참고 부탁드려요. 이부분은 저희도 레파차지 본사에 문의를 해 보았지만 본인들도 흡수된 액체의 양이 조금씩 틀린건 제조과정상 생기는 일로 어쩔수없다고하드라구요. 저희 블루오렌지는 100% 정직하고 자신있게 정품만을 취급하고 있다고 말씀드릴수 있구요. 혹시라도 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신고하셔도 됩니다. 특히나 레파차지 같은경우 저희 블루오렌지의 가장 핫한 브랜드중 하나로 많은 고객님들의 지속적인 사랑을 받고 있는 제품인데요. 이 제품이 가품이었다면 저희 블루오렌지 지난 10년동안 고객님들과 함께할수 없었을꺼예요. 이 부분은 정말로 걱정하지 마시구 사용해 주세요!! 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요 감사합니다.

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13. 퍼펙트 이미지, 락틱 50 % 젤 필 - 코직산 & 비어베리 추출물, 1 oz (30 ml)

    답변완료제품 사용 문의

    작성자

    구인혜

    작성일

    2014-12-18

    문의내용 Q 이 제품 사용하고 수딩용으로 사용할만한 제품 추천 가능할까요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 필링제품 사용후 보통 많은 분들이 피부 진정용으로 사용하시는 제품이 르뮤의 카밍젤이구요. 퍼펙트 이미지에서도 사용후 재생용크림이나 세럼을 사용하라고 권하고 있는데요. 재생관련 제품으로는 르뮤의 EGF세럼 혹은 같은 퍼펙트 이미지에서 나온 하이드라-리페어 링클 크림도 좋다고 하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

    답변완료문의합니다.

    작성자

    flor75

    작성일

    2014-12-17

    문의내용 Q 안녕하세요? 이 제품 유통기한 좀 알고 싶어요~~!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 현재 발송되어지는해당 제품은 2017년 6월의 유통기한을 가지고 있으니 주문에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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15. ★특가쎄일★ 피토메르, 올리고포스 모이스춰라이징 인포스먼트 세럼 (모든 피부타입), 1.6 oz (50 ml)

    답변완료제품문의

    작성자

    도경

    작성일

    2014-12-16

    문의내용 Q 이드라땅 제품이 이건가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품이 한국에서 이드라땅으로 판매되는 제품 맞아여 ~~ 제품 구매에 참고해주세요 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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