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1. ★반가쎄일 한정판매★ 피토세안, 얼티메이트 모이스처 크림 (프로 사이즈), 100 ml

   답변완료문의해요

   작성자

   냠이

   작성일

   2014-12-23

   문의내용 Q 피토메르 하이드라 오리지널 멜팅 크림이랑 이 제품 두개중에 한개를 구매하고픈데 둘 중 조금 더 보습력이 강한제품은 무엇인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 두 제품다 피부에 수분을 채워주는 크림으로 기능면에선 거의 같다고 보시면 되구요. 고객님 본인에게 맞는 크림을 찾으시는게 중요한데요. 그런거는 아무래도 발라보시는 수밖에 없어여. 저도 크림은 정말 이것저것 많이 사용해봤는데요. 문의주신 두 제품도 사용해보았는데 사용면에서도 그렇게 큰 차이는 없었습니다. 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다.

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2. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료입고문의!

   작성자

   안진영

   작성일

   2014-12-22

   문의내용 Q 입고언제되나용>?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 저희가 입고요청을 했는데요. 재입고되기까지 아마도 일이주 정도 더 걸릴것 같습니다. 제품 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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3. 더마 E, 스카 젤, 2 oz (56 g)

   답변완료버츠비 레스큐랑 차이점요

   작성자

   차은영

   작성일

   2014-12-22

   문의내용 Q 여드름 흉터치료에 쓸려는데 뭐가 낫나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 버츠비 레스큐 같은경우, 멍들고, 화상, 베인곳같은 상처 치료에 좋구요. 말씀하시는 여드름 흉터치료 생각하시는거면 더마 E제품이 더욱 맞으실것 같아여. 제품 구매에 참고해주시구요. 사용후기도 두 제품다 많은니 천천히 둘러 보세요. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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4. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

   답변완료안녕하세요~

   작성자

   김민아

   작성일

   2014-12-21

   문의내용 Q 안녕하세요~ 주문해서 물건 받았습니다. 그래도 여기서 많이 주문해서 쓰는데 이번에는 조금 받고 기분이 안좋네요. 스킨을 주문했는데, 스킨을 감싸고 있던 비닐 밖으로 까지 스킨이 다 새어나왔습니다. 보아하니, 포장이 그냥 뽁뽁이 대충 위에 덮어서 주셨던데 어찌하여 스킨이 새어 나온건진 잘 모르겠으나, 다음부터는 포장 꼼꼼히 하셔서 보내주셨으면 좋겠어요 어디다가 써야할지 몰라서 여기다 글 남깁니다 감사합니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희가 포장을 꼼꼼하게 한다고 하는데요. 요즘 연말이라 선물 준비하시는 분들이 많으셔서 주문량이 많이 몰렸거든여. ㅜㅜ 그래서 포장을 전처럼 꼼꼼하게 처리하지 못한것 같아여. .. 이 점 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 앞으로는 더욱 신경써서 보내드릴께요. 죄송하다는 말씀 다시한번 드립니다. 감사합니다.

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5. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료리뉴얼 된건가요???

   작성자

   복은선

   작성일

   2014-12-19

   문의내용 Q 지난번 구입한것보다 면봉이 굉장히 커지고 액이 아얘 없네요ㅠㅠㅠ 까는것도 안까져서 칼로 칼집내고 뜯었는데.. 액이 너무 없어서 피부가 좀 아프네요ㅠ ㅠㅠ 리뉴얼되서 그런건지..아님 불량인가요ㅠㅠ 포장두 전이랑 다르게 스티커가 넘 허술해서... 의심이 되네요ㅠㅠㅠㅠ힝

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 라피덱스는 말씀하신데로 레파차지 본사에서 잦은 누수 문제로 용기를 리뉴얼했는데요. 예전에는 용기안에 차있는 액체와 얇은 포장 그리고 면봉으로 분리되어 사용하는 제품의 특성상 누수되는일이 허다했었는데요. 현재 리뉴얼된 제품은 레파차지 본사에서 이러한 문제를 해결하기 위해 면봉에 액체를 흡수시켜 면봉이 촉촉하게 유지되도록 용기를 밀폐시켜 판매하고 있습니다. 물론 용기도 좀 더 튼튼하게 변경 되었구요. 면봉도 커졌어요. 고객님이 말씀하신것처럼 기존에 라피덱스에 비해 면봉에 액체를 흡수시켰기 때문에 액체의 양이 만족스럽지 못한건 사실이지만 그만큼 누수되는일도 현저하게 줄었습니다. 그리고 제조공정상 각각의 면봉마다 흡수되는 액체의 양이 약간씩 틀릴수 있으나 한번 열어보신 이후에 완전히 말른 즉, 건조한 면봉만 있는 불량품이나 누수제품이 아니라면 반품이나 환불의 대상이 되지 않으니 이 점 참고 부탁드려요. 이부분은 저희도 레파차지 본사에 문의를 해 보았지만 본인들도 흡수된 액체의 양이 조금씩 틀린건 제조과정상 생기는 일로 어쩔수없다고하드라구요. 저희 블루오렌지는 100% 정직하고 자신있게 정품만을 취급하고 있다고 말씀드릴수 있구요. 혹시라도 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신고하셔도 됩니다. 특히나 레파차지 같은경우 저희 블루오렌지의 가장 핫한 브랜드중 하나로 많은 고객님들의 지속적인 사랑을 받고 있는 제품인데요. 이 제품이 가품이었다면 저희 블루오렌지 지난 10년동안 고객님들과 함께할수 없었을꺼예요. 이 부분은 정말로 걱정하지 마시구 사용해 주세요!! 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요 감사합니다.

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6. 퍼펙트 이미지, 락틱 50 % 젤 필 - 코직산 & 비어베리 추출물, 1 oz (30 ml)

   답변완료제품 사용 문의

   작성자

   구인혜

   작성일

   2014-12-18

   문의내용 Q 이 제품 사용하고 수딩용으로 사용할만한 제품 추천 가능할까요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 필링제품 사용후 보통 많은 분들이 피부 진정용으로 사용하시는 제품이 르뮤의 카밍젤이구요. 퍼펙트 이미지에서도 사용후 재생용크림이나 세럼을 사용하라고 권하고 있는데요. 재생관련 제품으로는 르뮤의 EGF세럼 혹은 같은 퍼펙트 이미지에서 나온 하이드라-리페어 링클 크림도 좋다고 하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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7. 레파차지, 씨세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료문의합니다.

   작성자

   flor75

   작성일

   2014-12-17

   문의내용 Q 안녕하세요? 이 제품 유통기한 좀 알고 싶어요~~!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 현재 발송되어지는해당 제품은 2017년 6월의 유통기한을 가지고 있으니 주문에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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8. ★특가쎄일★ 피토메르, 올리고포스 모이스춰라이징 인포스먼트 세럼 (모든 피부타입), 1.6 oz (50 ml)

   답변완료제품문의

   작성자

   도경

   작성일

   2014-12-16

   문의내용 Q 이드라땅 제품이 이건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품이 한국에서 이드라땅으로 판매되는 제품 맞아여 ~~ 제품 구매에 참고해주세요 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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9. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료배송문의

   작성자

   조민지

   작성일

   2014-12-15

   문의내용 Q 전날시킨 레파차지는 금방왔는데 씨세럼은 10일이지나도 연락한통이없네요 문의좀드릴게요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 주문건 조회해보니 '주민번호 오류'로 현재 세관에 홀드중이구요. 확인해보니 개인통관고유번호가 P로시작하는 숫자 12자리인데요. 간혹 고객님들이 처음 시작하는 영어 알파벳 P는 통관고유번호가 아니신지 알고 입력을 안해주시는분들이 있어여. ㅠㅠ 이런분들 에러가 많이 생기고 있는데요. 저희가 이번에는 택배사에 연락해서 수정요청을 했으니까요. 다음번 주문시는 꼭 P까지 같이 입력 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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10. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료입금확인부탁드려용 ~

    작성자

    배재아

    작성일

    2014-12-15

    문의내용 Q 입금확인부탁드려요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 너무 너무 감사드리구요. 입금 확인 완료되었습니다. ~ 주문하신 제품은 잘 챙겨서 보내드릴께요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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11. 에바비바, 오가닉 베이비 버터, 1.75 oz (50 g)

    답변완료주문했는데 통관번호 질문

    작성자

    김수진

    작성일

    2014-12-15

    문의내용 Q 통관번호를 주민번호 앞6자리입력했어요 그래도 되나요 무통장입금했는데 아직 미입금이라고 나옵니다

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 통관번호는 해외에서 한국으로 들어가는 모든 제품은 실명인증을 거쳐 통관진행을 하는데요. 실명인증은 현재 개인통관부호나 주민번호를 통해 이루어지고 있습니다. 고객님처럼 올바른 정보를 입력해주지 않으신분들건은 발송지연의 원인이 되고 있으니 다음 주문부터는 꼭 참고해주시구요. 개인통관부호 받는거 그리 어렵지 않으니까요. 아래 주소로 가셔서 통관부호 받으신후 저희쪽으로 연락주세요. https://p.customs.go.kr/ 통관부호 받기 어려우시다면 저희가 물건을 발송해드린후 배송조회하시면 통관진행시 '주민번호 오류'라는 메세지가 뜰꺼예요. 이때 안내된 관세사로 전화주시면 되세요. 그리구 나라에서 내년부터는 통관고유번호 사용을 의무화한다고하니까요. 가능한한 이번에 받아두시면 좋으실꺼예요. 한번 받아놓으시면 평생 사용가능합니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료저기요

    작성자

    홍민지

    작성일

    2014-12-14

    문의내용 Q 이거 총3박스오는거맞죠??? 42개요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 2+1 이벤트 상품으로 총 3박스 , 42 앰플입니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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13. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료주문

    작성자

    임유림

    작성일

    2014-12-14

    문의내용 Q 방금 주문했어요. 해외배송인가요? 배송은 얼마나 걸리는지알고싶네요. 르뮤 산소카밍젤과 함께 주문해서 15만원 이하인데 관세는 물지 않죠? /그리고 2개까지 주문 가능하다는게 한 아이디당인가요? 다쓰고 추가구매도 2번까지밖에 안되나 해서요. 수고하세요 ~!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 모든 제품은 여기 미국에서 발송되어지구요. 관세는 다른 해외배송사이트와 통관일만 겹치지 않으면 따로 걱정하지 않으셔도 되세요. 그래고 제품당 주문제한개수는 한주문건당 해당하는 제한개수이구요. 다음번 주문시는 다시 추가구매해주시면 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료주문

    작성자

    김현희

    작성일

    2014-12-13

    문의내용 Q 한번에 두개이상 시킬수 없다고 하는데 전에 시킨것도 포함되는건가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 제품 주문 구매제한개수는 주문장 한건에 대한 제한개수이구요. 이전에 주문해주신거는 상관없으세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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15. 닥터브로너스, 유기농 비정제 코코넛 오일 Rich & Nuttier Flavor, 14 oz (414 ml)

    답변완료이거ㅏ

    작성자

    이소연

    작성일

    2014-12-13

    문의내용 Q 먹어도 되는거죠 ?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 식용 외용 전부 가능한 제품이오니 문의주신 것처도 드셔도 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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