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1. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료배송문의

   작성자

   조민지

   작성일

   2014-12-15

   문의내용 Q 전날시킨 레파차지는 금방왔는데 씨세럼은 10일이지나도 연락한통이없네요 문의좀드릴게요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 주문건 조회해보니 '주민번호 오류'로 현재 세관에 홀드중이구요. 확인해보니 개인통관고유번호가 P로시작하는 숫자 12자리인데요. 간혹 고객님들이 처음 시작하는 영어 알파벳 P는 통관고유번호가 아니신지 알고 입력을 안해주시는분들이 있어여. ㅠㅠ 이런분들 에러가 많이 생기고 있는데요. 저희가 이번에는 택배사에 연락해서 수정요청을 했으니까요. 다음번 주문시는 꼭 P까지 같이 입력 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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2. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료입금확인부탁드려용 ~

   작성자

   배재아

   작성일

   2014-12-15

   문의내용 Q 입금확인부탁드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 너무 너무 감사드리구요. 입금 확인 완료되었습니다. ~ 주문하신 제품은 잘 챙겨서 보내드릴께요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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3. 에바비바, 오가닉 베이비 버터, 1.75 oz (50 g)

   답변완료주문했는데 통관번호 질문

   작성자

   김수진

   작성일

   2014-12-15

   문의내용 Q 통관번호를 주민번호 앞6자리입력했어요 그래도 되나요 무통장입금했는데 아직 미입금이라고 나옵니다

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 통관번호는 해외에서 한국으로 들어가는 모든 제품은 실명인증을 거쳐 통관진행을 하는데요. 실명인증은 현재 개인통관부호나 주민번호를 통해 이루어지고 있습니다. 고객님처럼 올바른 정보를 입력해주지 않으신분들건은 발송지연의 원인이 되고 있으니 다음 주문부터는 꼭 참고해주시구요. 개인통관부호 받는거 그리 어렵지 않으니까요. 아래 주소로 가셔서 통관부호 받으신후 저희쪽으로 연락주세요. https://p.customs.go.kr/ 통관부호 받기 어려우시다면 저희가 물건을 발송해드린후 배송조회하시면 통관진행시 '주민번호 오류'라는 메세지가 뜰꺼예요. 이때 안내된 관세사로 전화주시면 되세요. 그리구 나라에서 내년부터는 통관고유번호 사용을 의무화한다고하니까요. 가능한한 이번에 받아두시면 좋으실꺼예요. 한번 받아놓으시면 평생 사용가능합니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료저기요

   작성자

   홍민지

   작성일

   2014-12-14

   문의내용 Q 이거 총3박스오는거맞죠??? 42개요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 2+1 이벤트 상품으로 총 3박스 , 42 앰플입니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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5. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료주문

   작성자

   임유림

   작성일

   2014-12-14

   문의내용 Q 방금 주문했어요. 해외배송인가요? 배송은 얼마나 걸리는지알고싶네요. 르뮤 산소카밍젤과 함께 주문해서 15만원 이하인데 관세는 물지 않죠? /그리고 2개까지 주문 가능하다는게 한 아이디당인가요? 다쓰고 추가구매도 2번까지밖에 안되나 해서요. 수고하세요 ~!

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 블루오렌지는 미국에 위치한 회사로 모든 제품은 여기 미국에서 발송되어지구요. 관세는 다른 해외배송사이트와 통관일만 겹치지 않으면 따로 걱정하지 않으셔도 되세요. 그래고 제품당 주문제한개수는 한주문건당 해당하는 제한개수이구요. 다음번 주문시는 다시 추가구매해주시면 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료주문

   작성자

   김현희

   작성일

   2014-12-13

   문의내용 Q 한번에 두개이상 시킬수 없다고 하는데 전에 시킨것도 포함되는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 제품 주문 구매제한개수는 주문장 한건에 대한 제한개수이구요. 이전에 주문해주신거는 상관없으세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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7. 닥터브로너스, 유기농 비정제 코코넛 오일 Rich & Nuttier Flavor, 14 oz (414 ml)

   답변완료이거ㅏ

   작성자

   이소연

   작성일

   2014-12-13

   문의내용 Q 먹어도 되는거죠 ?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 식용 외용 전부 가능한 제품이오니 문의주신 것처도 드셔도 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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8. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료문의

   작성자

   이종은

   작성일

   2014-12-12

   문의내용 Q 답변 감사합니다. 제품 하단에 사용 기한이 적혀있는 건 알고 있는데요 저한테 물건을 발송하기 전에 혹시 블루오렌지에서 사용 기한을 확인 못 하시나요? 확인 가능하다면 정확한 유통 기한 좀 알려주세요^^

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 해당제품은 현재 2017년의 유통기한을 가진 제품들이 발송되어지구 있으니 제품구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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9. 네츄럴 팩터스, 블루리치 수퍼 스트렌스 블루베리 컨센트레이트, 500 mg , 90 Softgels

   답변완료문의요

   작성자

   최혜린

   작성일

   2014-12-11

   문의내용 Q 복용문의요 1개씩 식후3번 먹어야되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 하루에 3번 드시면 되구요. 한번 드실때마다 1-3 소프트젤 드시라고 되어있어여. 말씀하신데로 식후 3번 1개씩 드셔도 되십니다. !! 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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10. 버츠비, 키스를 부르는 컬러 틴티드 립밤 0.15oz

    답변완료아이용

    작성자

    김해인

    작성일

    2014-12-11

    문의내용 Q 만 3세가 ㄹ 아이용으로 보고 있어요 성분이 어떤가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 색상이 추가된 제품으로 아이용으로는 적당하지 않구요. 아기의 튼 입술때문에 그러시는거면 에바비바 제품 한번 봐보시겠어여?? 에바비바는 베이비용으로 나온 제품이구요. 에바비바, 유기농 베이비 립 & 칙 밤, 0.6 oz (18 g.) 그리고 유기농 천연 제품 몇가지 더 알려드릴께요. Bubble & Bee 100% 유기농 립밤 0.15 oz 퍼플프레리, 스위트 체리 모이스춰라이징 립밤, 0.15 oz 퍼플프레리, 민티드 시나몬 틴티드 모이스처라이징 립밤, 0.15 oz 메리헴스터, 유기농 립밤 4g 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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11. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료문의

    작성자

    진희

    작성일

    2014-12-10

    문의내용 Q 1412100055 주문번호 주문했어여 2개했는데 잘 처리 된건지 확인부탁드립니다 연락을 몇칠 못받을수있어서 잘 처리된건지 미리 확인차 글남깁니다 그리고 몇칠날 받을수있나여?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 주문해주신 제품은 현재 제품 준비중에 있구요. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 걸리구요.. 주문하신 제품 입고기간에 따라 더 길어지는수도 있으니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 그리구 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~ 감사합니다. ^^

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12. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료문의합니다.

    작성자

    이종은

    작성일

    2014-12-10

    문의내용 Q 안녕하세요? 다름 아니라 주문 후 받는 제품의 사용 기한 알고 싶어요~ 그리고 직구가 아닌 이상 이 가격에 씨세럼 구입할 수 없어서 그러는데요..레파차지 정품 맞죠? 많은 분들이 구입하셨으니 정품 맞겠지만 혹시나 해서 문의해요^^; 그럼 답변 부탁드릴게요*^^*

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희 블루오렌지는 현재 구매대행업로서 10년동안 고객님들과 함께했는데요. 만약 저희가 가품을 판매했었다면 이렇게 오랫동안 고객님들과 함께하지 못했을꺼에요. 저희가 취급하는 모든 제품은 여기 미국에서 판매하고있는 제100% 정품이구요. 가품이라고 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신고해주시면 되세요~ 그리고 해당제품은 용기 밑에 보시면 정확한 유통기한이 표시되어있으니까요. 제품 사용에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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13. 페보니아, 프리저브 바디 모이스춰라이저, 6.8 oz (200 ml)

    답변완료페보니아 프리저브 바디 모이스춰라이저

    작성자

    김윤정

    작성일

    2014-12-10

    문의내용 Q 약간 독특한 양이나던데 무슨 향인가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요 저희 블루오렌지도 제조사가 아니구 구매대행업체이다보니 제조사에서 공시하지 않은 상품 설명에 대한 답변은 드리기가 어려운데요. 함유된 성분을 확인해보니까 홍화씨 오일이랑 카모마일 오일이 들어가있드라구요. 아마도 이 두가지 꽃 향이 자연스럽게 나는것 같습니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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14. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료문의

    작성자

    진희

    작성일

    2014-12-10

    문의내용 Q 3개에 택배비포함 115800인가요 비회원으로도 구입가능한가여~~ 2개까지면 총 6개맞나요~? 직구로 사려니 귀찮아서 그러는데 자세한 설명 부탁드릴게여

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 2+1 총 3개값이 115800원 이구요. 비회원으로 구매 가능하시지만 나중에 제품 배송조회하실때 불편하실꺼예요. ㅜㅜ 이 점 참고 부탁드리구요. 받으시는분과 개인통관고유번호 일치해야하는거 꼭 잊지 마시구 주문장 넣어주세요. 그럼 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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15. 르뮤, TGF-ß 부스터 (대용량), 2 oz (60 ml)

    답변완료유통기한이요

    작성자

    이주연

    작성일

    2014-12-10

    문의내용 Q 어떻게되요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 르뮤 같은 경우 제조사에서부터 땨로 제조일자와 유통기한을 표시하지 않구 있습니다. 한국같은경우 화장품 유통법상 제조일자와 유통기한을 꼭 표시해서 판매해야하는걸로 알고 있구요. 여기 미국은 그렇지 않아요. 즉 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 같은 제품을 구매하신다면 저희가 보내드린것과 똑같이 제조일자와 유통기한이 없는 제품을 구매하시는거구요. 사실 저희도 제품에 이런 날짜가 표시되어있으면 더 편하지만 없는 날짜를 저희가 찍을수도 없고 정말 난감합니다. 대신 르뮤같은경우 저희 블루오렌지의 가장 핫한 제품중 하나로 일주일에 한두번씩 정기적으로 입력해서 매번 신선한 제품으로 보내드리구 있으니까요. 걱정하지도 않으셔도 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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