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1. 쏘티스, 데스카 크림, 딥 포어 클렌저 [대용량], 5.07 oz (150 ml)

   답변완료폼클렌징

   작성자

   서옥정

   작성일

   2014-12-09

   문의내용 Q 아침 저녁 폼 클렌징으로 사용하는 제품 인가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 딥클렌저 제품으로 모공관리와 노폐물 제거에 도움을 주는 제품인데요. 일주일에 보통 한두번 사용하시면 되구요. 지성피부 같은경우 더욱 자주 사용하셔도 된다고 하오니 제품 사용에 참고해주세요 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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2. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 프로페셔널 특대용량, 32 oz (960 ml)

   답변완료물건잘받았습니당

   작성자

   최빈

   작성일

   2014-12-09

   문의내용 Q 그런데배송받았는데내용물이터져서왔는데 해결방법없을까용 ㅠㅠ 사진있어욧

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 제품 누수로 인한 불편을 드려서 너무너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 저희가 여러번 보내드렸는데 용기 구조상 안이랑 밖이랑 펌프로 연결이 되어있어서여. 아무래도 오랜시간동안 긴항공시간중에 높은곳에 올라가면서 공기기압의 차이로 제품 내부의 압력이 높아져서 누수가 생기거나 운송중에 험하게다뤄지면서 누수가 생기기도 하는데요. 해당제품의 경우 저희가 누수된 고객님들께 재발송을 몇 번 해드려도 똑같이 누수가 되면서 받으시는 고객님들도 그냥 사용하시겠다고 하시구 있습니다. ㅜㅜ 이 점 고객님들게 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 저희가 꼼꼼하게 포장한다고 해도 펌프용기때문에 제품 내부의 압력이 높아질때 밖으로 내용물을 밀어올려서 자주 누수가 되는것 같아요. ㅜㅜ 이러한 경우 저희가 재발송해드리는게 사실 큰 도움이 안되구 있어요. ;; 혹시라도 고객님께서 사용하시기 너무 불편하시다면 환불 처리를 해드리구 있구요. 누수된 제품은 반품 부탁드리겠습니다. 반품 주소는 저희 게시판으로 문의주시면 따로 답변 드리겠습니다. 감사합니다. ~

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3. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료포인트 문의

   작성자

   양도희

   작성일

   2014-12-08

   문의내용 Q 구매하면 금액아래 써있는 포인트만큼 들어오는 건가요~? 저번 구매 했는데 들어온 포인트가 없길래 문의남겨요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서너무 너무 감사드리구요. 고객님 포인트 확인해보니 10점이 덜 적립이 되어있어서 저희가 수동으로 적립해드렸구요. 12월 3일 주문건은 따로 배송완료버튼을 눌러주지 않으셔서 저희가 수동으로 적립해드렸습니다. ~ 여태까지 주문해주신 2건에 대한 포인트 전부 적립해드렸으니까요. 다음번 알뜰쇼핑에 사용해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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4. 모로칸 오일, 모이스춰 리페어 컨디셔너 [프로 사이즈], 1 L (33.8 oz)

   답변완료바코드에 관하여

   작성자

   박수분

   작성일

   2014-12-08

   문의내용 Q 보내주신 모든 물건의 바코드를 찍어보았는데요, 이제품만 읽혀지지 않아 문의드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 음. 바코드는 제가 정확하게 모르겠지만 저희 모든 모로칸 오일 제품은 같은 판매처에서 들어오는 제품들이오니 정품에 관한 문의를 주시는거라면 정직하고 자신있게 100% 정품이라고 말씀드릴수 있구요. 혹시 다른 문의를 주시는거면 다시한번 메세지 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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5. 르뮤, EGF DNA 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료주문했는데요..

   작성자

   이연정

   작성일

   2014-12-08

   문의내용 Q 꾸준히 블루오렌지 통해서 구입하고 있는데 최근에 팩킹 하는 분들이 바뀐건지 모르겠지만 물건을 빠트리고 보내줘서 일주일 넘게 기다려서 다시받았는데 그러면서 샘플 하나 안챙겨주시고 좀 그렇더라구요..ㅠ 전 1년 내내 egf 안쓰면 안되는 피부라 계속 구매할 예정인데 이번엔 샘플 꼭 부탁드려요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 죄송해요. ㅜㅜ 저희가 요즘 샘플이 가뭄이예요. ;; 정해놓고 드리는게 아니구 있으면 있는데로 그때그때 주문 넣어주시는분들께 보내드리구 있는데요. 워낙 샘플이 들어올질 않아서 못 보내드리는 분들이 대부분이오니 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다 ~ 감사합니다. !!

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6. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

   답변완료색상

   작성자

   빛남

   작성일

   2014-12-06

   문의내용 Q 커버잇는게어떤건가요? 목색깔맞게쓰고싶은데 23호보단 밝고21호보단어둡습니다

   답변 A 안녕하세요 고객님 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품중 커버력이 조금더 있는 제품이 PS1, PS2 이구요. 보통 21호는 PS1 그리고 23호 사용하시는분들이 PS2를 주문하시는데요. 23호를 사용하시더라도 화장을 조금 환하게 해 주시는분들은 PS1많이 사용하시는데요. 사실상 색상은 고객님의 피부상태, 피부톤, 그리고 취향에 따라 전혀 다르기 때문에 저희가 정확하게 추천해드리기는 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 천천히 사용후기도 읽어보시구 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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7. 르뮤, 라벤더 플로럴 마스크, 2 oz (60 ml)

   답변완료대용량사이즈문의

   작성자

   김경화

   작성일

   2014-12-06

   문의내용 Q Le Mieux 르뮤, 라벤더 플로럴 마스크는 대용량 사이즈 없나요? 용량이 적어 매번 구입이 번거로울듯하네요.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 라벤더 플로럴 마스크 대용량 저희가 올려드렸으니까요. 주문 부탁드립니다. 아래 페이지에서 바로 확인 가능하십니다. ~ http://www.blueorange.co.kr/shop/item.php?it_id=LM10071 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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8. 르뮤, 모이스쳐 인퓨전 마스크, 4 pc set

   답변완료성분문의

   작성자

   홍윤주

   작성일

   2014-12-05

   문의내용 Q 전성분 문워드려요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품의 전성분 알려드리겠습니다. Hyaluronic Acid, Marine Collagen, Acetyl Hexapeptide-8, Palmitoyl Pentapeptide-4, Ceramide III, Magnesium Ascorbyl Phosphate, White Tea Extract, Green Tea Extract, Vitamin B-5, Caviar Extract, Acctyl Octapeptide-3, Saxifrage Extract, Grape Extract, Mulberry Root Extract, Scutellaria Root Extract, Glycyrrhizinic Acid, Allantoin, UGL Complex, Fagus Sylvatica Extract, Eneromorpha Compressa, Pseudoalteromonas Ferment Extract, Pentylene Glycol 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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9. 네츄럴 팩터스, 블루리치 수퍼 스트렌스 블루베리 컨센트레이트, 500 mg , 90 Softgels

   답변완료문의요

   작성자

   최혜린

   작성일

   2014-12-04

   문의내용 Q 6개 주문했어요 언제 받아볼수있나요? 그리고 이거 눈에 좋은제품 맞나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요.. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 걸리구요.. 주문하신 제품 입고기간에 따라 더 길어지는수도 있으니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 그리구 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 아. 그래고 해당제품은 강력한 항산화제로 우리 몸에 해로운 활성산소를 없애주는 역할을 하는데요. 보통 눈을 위해서 많이 들 복용하세요~ 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

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10. 뉴트로지나, 클리어 포어 오일 일리미네이팅 아스트리젠트, 8 oz (236 ml)

    답변완료제조일자

    작성자

    dd

    작성일

    2014-12-04

    문의내용 Q 어떻게되나요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무감사드리구요. 해당제품은 저희가 살표보니 따로 제조일자는 없구요. 유통기한은 2017년으로 표시되어있으니 구매에 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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11. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료구매할때

    작성자

    이혜림

    작성일

    2014-12-04

    문의내용 Q 구매할때 119800원을 결재하면 총 3박스(42개)가 오는건가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 2+1 이벤트 상품으로 2개값 119800원을 결재해주시면 총 3박스(42개)를 발송해드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료입금확인 부탁드려요

    작성자

    신승화

    작성일

    2014-12-03

    문의내용 Q 입금했으니 확인 부탁드립니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 너무 너무 감사드리구요. 입금 확인 완료되었습니다. ~ 주문하신 제품은 잘 챙겨서 보내드릴께요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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13. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료배송문의드립니다.

    작성자

    하지예

    작성일

    2014-12-03

    문의내용 Q 방금 결제했습니당~~ 못쓴지 오래되서..얼굴이말이아니네요ㅠㅠ 결제확인해보시고..빠른배송부탁드려요~~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 고객님 주문건은 현재 입금확인 완료후 제품 준비중에 있으니까요~ 조금만 기다려주세요. !! 신속하게 발송처리 해 드리겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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14. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료성분문의

    작성자

    최미송

    작성일

    2014-12-02

    문의내용 Q 이제품 구매하고 싶은데, 피부가 워낙 예민한 편이라... 따로 성분표가 등록되지 않아서, 확인이 안되는데, 혹시 메칠파라벤 성분이 들어가 있는지 문의드립니다.

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품의 성분은 등록된 낱개 제품의 상품 설명을 보시면 확인가능하시구요. 아래와 같습니다. Water/Aqua/Eau, Algae (Seaweed Cytoserum), Glycerin, Chondrus Crispus (Carrageenan), Phenoxyethanol, Sodium Dihydroxyacetate, Potassium Sorbate 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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15. 쏘티스, 모이스처라이징 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

    답변완료입고문의

    작성자

    최미송

    작성일

    2014-12-02

    문의내용 Q 모이스춰라이징 쓰고 있는데,, 이제품 정말 좋더라구요, 재입고는 언제쯤 되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 저희가 안그래도 앰플을 입고요청했는데요. 지난주가 추수감사절 연휴가 껴서 모든 제품의 입고가 지연되었어요. ㅜㅜ 아마도 다음주 초 정도에 들어올 예정이오니 제품 주문에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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