상품문의

쇼핑몰 검색

1. 100% Pure, Fruit Pigmented 파운데이션 파우더 [색상선택], 0.32 oz / 9 g

   답변완료유통기한

   작성자

   고수희

   작성일

   2014-11-28

   문의내용 Q 받았는데,, 유통기한표시나 제조일자 표기가 없습니다. 확인하려면 어떻게 해야하나요??~ 천연성분이고 피부가 예민해서 꼭 확인하고 싶습니다

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 100% 퓨어같은경우 정확한 제조일자와 유통기한을 표시하지 않아서 저희도 애매한데요. 이번에 받으신 제품은 지난달에 저희쪽에 입고된 제품으로 오늘 고객센터에 문의해보니 2014년 5월에 제조된 제품이고 오픈하지 않은경우 3년의 유통기한을 가지고 있으며 한번 오픈후에는 제품에 표시된데로 12개월 이내로 사용하시면 된다고 하오니 참고 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
2. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 하이드라 오리지널 Thirst-Relief 멜팅 크림, 100 ml

   답변완료ㅜ

   작성자

   율지

   작성일

   2014-11-25

   문의내용 Q 다른상품들은 다른곳보다저렴해서 좋아서 구입많이햇는데용 피토메르크림은 할인율이 작네용 ㅜㅜ 할인더해주실수없나영~~??^^ 그리구 케이스에정품홀로그램스티커붙어잇죠?? 사진엔없어서영~/

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 저희가 올려드리는 상품의 제품가는 저의 입고가격에 맞추어서 올려드리기 때문에 가격변동은 어려울것 같아요. ㅜㅜ 그리구 참고로 여기 미국에서 판매하는 어떤 제품도 홀로그램 스티커는 없어여. 홀로그램 스티커는 한국 정식수입업체에서 제품을 수입해서 한국내에서 홀로그램 스티커를 만들어 부착해서 국내에서 판매하고 있는거구요. 그렇기 때문에 본인들만의 제품이 정품이라로 말하는거거든여. 다시한번 말씀드리면 고객님께서 여기 미국에 나오셔서 같은 제품을 구매하신다면 저희가 보내드리는 제품과 같은 제품을 받으시는거구요. 홀로그램 스티커는 없답니다~ 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

   내용보기
3. 퍼펙트 이미지, 파인애플 펌킨 엔자임 필 30% - 파파야 추출물 & 알파 하이드록시산, 1 oz (30 ml)

   답변완료필링 처음하는데

   작성자

   전주영

   작성일

   2014-11-25

   문의내용 Q 이거 세안 후 물기 있는 상태에서 해도 되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 세안후 물기가 없는 상태에서 패드에 묻혀서 2-3분동안(피부 민감도에 따라) 필링해주시고 시원한물로 헹구어 주시면 됩니다. 제품 사용에 참고해주세요~ 감사합니다.

   내용보기
4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료입고문의

   작성자

   심화경

   작성일

   2014-11-25

   문의내용 Q 입고날짜 문자로 좀주세요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 제품은 기다리시는분들이 너무 많아서 개별젹인 연락은 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. ~ 감사합니다 !!

   내용보기
5. 르뮤, 더마릴리프 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료관세관련

   작성자

   채현옥

   작성일

   2014-11-24

   문의내용 Q 얼마까지 주문해야 관세를 물지않나요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 금액이나 양이 많은경우 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 조정해서 보내드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 되시구요. 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있어요~ 이 경우만 아니면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 그럼 좋은하루 보내세요 감사합니다^^

   내용보기
6. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료재입고

   작성자

   양정숙

   작성일

   2014-11-24

   문의내용 Q 대용량사용하고있는데....선물하려고들어왔는데.....언제입고되는지알수있을까요????

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 문의주신 라피덱스는 저희가 조만가 다시 진행할 예정이오니 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료확인 좀 부탁드릴께요

   작성자

   전수혜

   작성일

   2014-11-24

   문의내용 Q 비회원으로 구매했는데 메일도 안오고 확인이 안되요 입금도 했는데 주문서가 없다하네요 차라리 회원가입을 할껄 후회되네요 어제 밤에 품절이던데... 주문번호 1411230056

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 고객님 제품은 저희가 11/24일 발송처리해드렸으니까요. 이번주 목요일이나 금요일정도면 받아보실수 있으실것 같아요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
8. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

   답변완료관세 관련..

   작성자

   김효진

   작성일

   2014-11-24

   문의내용 Q 15만원 이상은 관세가붙는걸로 알고있는데 이제품은 관세가 어느정도 붙나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 관세는 15만원 이상 주문시 나오고 있는데요. 고객님께서는 주문금액은 따로 걱정하지 마시구 주문 넣어주시면 되세요.. 저희가 금액이 많거나 무게가 많은경우는 1,2차로 나누어서 보내드리든가 해서 고객님께 관세가 나오지 않도록 해 드리구 있구요. 참고로 다른 직구 싸이트와 통관일이 겹치는 경우 합산과세가 나올수 있으니 이 경우만 주의해주시면 고객님께서는 관세 걱정하지 않으셔도 됩니다. !! 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다 ^^

   내용보기
9. 쏘티스, 리퍼밍 앰플, 20 x 2 ml (20 x 0.06 oz)

   답변완료갯수가

   작성자

   한주은

   작성일

   2014-11-23

   문의내용 Q 총 40개맞는지요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 총 20개 이오니 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
10. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 하이드라컨티뉴 래디언스 에너자이징 크림, 3.3 oz (100 ml)

    답변완료제품문의

    작성자

    채은지

    작성일

    2014-11-22

    문의내용 Q 제가 요즘 피부가 많이 건조해져서 에센스와 수분크림을 바꿔보려고 알아보다가 에센스는 피토메르 올리고포스 세럼으로 결정했는데 수분크림을 결정하지 못했어요. 제가 지금 약간의 홍조와 건조해서 그런지 각질같은게 일어나더라구요. 주기적으로 부드러운 타입으로 각질제거와 팩을 하고 있어서 건조한것에 비해 피부결은 괜찮아요. 이런 제 피부타입은 피토메르 하이드라컨티뉴 래디언스 에너자이징 크림와 더말로지카 스킨스무딩크림 중에 어느것이 더 잘 괜찮을지 추천해주세요! 감사합니다! :)

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 화장품 선택하실때에는 본인의 피부에 맞는걸 선택하시는게 가장 중요한데요. 일단 고객님께서 피토메르 에센스를 선택하셨다면 크림도 피토메르 제품을 같이 사용하시는게 좋으실것 같구요. 요즘 홍조/건성 피부에 인기가 많은 제품으로는 안젤리나 졸리가 썼다고해서 유명해진 페보니아 RS2라인이 있으니 한번 천천히 둘러보세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ^^

    내용보기
11. 닥터스 베스트, 베스트 다이제스티브 엔자임 올 베지테리안, 90 Veggie caps

    답변완료질문요

    작성자

    이동욱

    작성일

    2014-11-21

    문의내용 Q 식사마다 먹으면 되나요?? 유통기한은 어떻게 되는지요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 식사마다 복용하시면 되구요. 유통기한은 매번 들어올때마다 틀리지만 저희가 건강제품은 그때그때마다 오더해서 신상품으로 보내드리고 있으니까요. 유통기한은 걱정하지 않으셔도 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
12. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

    답변완료용기 질문

    작성자

    김서라

    작성일

    2014-11-21

    문의내용 Q 산수시 홈페이지나 다른 곳에서는 스프레이 타입이 없던데, 이제 다 스프레이 타입으로 바뀐건가용?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 산수시 제품은 저희도 여기 미국 산수시를 통해서 구매를 하는데요. 매번 독일에서 직접 수입해서 오는데 들어올때마다 용기가 변경되서 저희도 매번 이미지를 수정하고 있습니다. 보시는데로 이번에는 스프레이 용기로 들어왔구요.;; 저희도 본사 이미지에는 아직 펌프용기로 되어있어서 당황했지만 이번에 들어온 제품은 전부 스프레이 타입이라고 하드라구요. 제품 구매에 참고해 주세요. ~ 그럼 좋은 주말 보내세요. 감사합니다.

    내용보기
13. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

    답변완료완전 어이없네요

    작성자

    김유진

    작성일

    2014-11-21

    문의내용 Q 이거 블로그나 다 봐도 살짝 갈색인데 저는 스포이드도 플라스틱같이 가짜같고 완전 하얀색 세럼이 왔네요 여기 많이 이용하는데 가짜를 보내는 건가요 향도 오렌지향이라는데 아무향 안나고 발라도 아무 느낌없고 확인좀해주세오ㅛ 진짜 어이없어요 빨리 답변좀해주세요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 김유진 고객님 저희 블루오렌지 꾸준히 구매하신 단골 고객님이셔서 말씀드리지만 저희는 가짜는 판매하지 않습니다. 저희 블루오렌지는 올해초에 10주년 사은품행사를 했을정도로 굉장히 오래된 구매대행 사이트 입니다. 저희가 가품을 팔고있었다면 이렇게 오래 운영되기도 힘들구요. 여기 미국에서는 가품을 판매한다는건 굉장한 중죄로 있을수도 없는 일이예요, 고객님 그리고 해당제품은 저도 사용하고 있는 제품으로 냄새는 개개인마다 느끼는게 틀리며 같은 제품의 같은 향을 가지고도 냄새 때문에 제품을 못 쓰겠다고하시는분들이 있다면 반대로 무슨 냄새가 나는지도 모르곘다고 하시는분들도 게세요. 참고로 해당제품은 저도 꾸준히 사용하고 있지만 말씀하시는 오렌지향은 전혀 느껴보지 못했습니다. 그리고 향도 제가 느끼기에는 처음에만 약간 시큼한 향이 났구요. RX세럼을 3병째 사용하고 있는 지금은 별다른 향을 못 느끼겠드라구요. 고객님 번거로우시더라도 플라스틱같이 생겼다고 말씀하시는 스포이드랑 하얀색 세럼 사진을 찍어서 저희 게시판이나 이메일로 보내주세요. (이메일 주소 info@blueorange.co.kr) 저희가 확인해보겠습니다. 감사합니다 ~

    내용보기
14. 100% Pure, Fruit Pigmented 파운데이션 파우더 [색상선택], 0.32 oz / 9 g

    답변완료색상선택

    작성자

    고수희

    작성일

    2014-11-20

    문의내용 Q 처음 구입하려고 하는데, 피부가 너무 하얀편은 아니고 약간 노란끼가 있는 복합성입니다. 화이트 피치로 해야하나 크림으로 해야하나 너무 고민되네요. 크림은 백인용같아서 너무 하얄것 같고, 어디서 보니 100%퓨어 파운데이션 화이트피치는 노란끼가 너무 많아 카레같다는데..파우더는 어떤가요? 화면만 보고는 잘 알수가 없어서 문의합니다. 화이트피치가 노란끼가 있으면 신중히 고려해보고, 크림이 중간톤에도 맞는다면 그걸로 선택하려구요~~~

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 메이크업 제품은 고객님들마다 피부 타입도 틀리고 취향이나 피부톤, 상태에 따라 발색의 정도가 틀리기 때문에 저희가 색상 추천은 어렵구요. 100% 퓨어 제품의 경우 생각보다 색상이 어둡다고 하시는분들이 많으셨어여. 보통 한국에서 21호를 사용하시는 분들도 크림색상이 생각보다 어둡다고들 많이 해주셨는데요.. 구매에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기
15. 레파차지, 내추럴 피니쉬 프레스드 파우더, 0.31 oz (8.83 g), [색상선택]

    답변완료문의드려요~

    작성자

    강혜은

    작성일

    2014-11-20

    문의내용 Q 제가 오후만되면 얼굴이 번들거리는 지성피부인데요... 사용해도 괜찮을까요??레파차지 화운데이션 ps01 제품과 같이 사용할려고하는데 파우더색상을 라이트로 쓰면 되나해서요.. 한국제품은 주로 21호 사용하고있거든요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 모든 피부타입에 적당한 파우더이구요. 색상은 한국에서 21로 쓰시는 분들은 대부분 Light색상을 주문하구 계시니 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

    내용보기