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1. 르뮤, 콜라겐 펩타이드 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료샘플

   작성자

   김선경

   작성일

   2014-11-04

   문의내용 Q 언니 이거주문할려는데 주문전에 이전 버전 마린콜라겐펩타이드세럼 샘플좀 챙겨주실주 있나요? 궁금해서여 좋으면 담에 이것도 써볼려구여

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 원하시는 샘플이 있으신 경우에는 주문시 주문장 메모란에 살짝 남겨주세요. 사실 저희가 워낙 들어오는 샘플이 없어서 100% 보내드린다고 말씀드릴수는 없지만 가능한한 있는 샘플들은 보내드리구 있으니까요. 메세지 부탁드려요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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2. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 6 oz (180 ml)

   답변완료문의드립니당..

   작성자

   강혜은

   작성일

   2014-11-04

   문의내용 Q 제가 카밍젤을 구입했는데요 이제품도 마찬가지로 개봉후 6개월이내에 사용해야하나요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 딱히 오픈후 사용기간이 명시되어있지 않은 제품인데요. 모든 스킨케어제품은 일단 오픈하신후에는 보통 6개월 에서 12개월의 사용을 권장하고 있으니 제품 사용에 참고 부탁드리구요. 저희가 생각하기에는 6개월이 최적합 사용기간인것같아요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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3. 퍼펙트 이미지, 락틱 50 % 젤 필 - 코직산 & 비어베리 추출물, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의

   작성자

   박윤희

   작성일

   2014-11-04

   문의내용 Q 이거 구매해서 저번주에 사용했는데 이제품도 기존에 마사지샵이나 병원에서 하는 필링처럼 일주일정도 후쯤엔 피부 껍질이 벗겨지는거예요? 아님 별다른거 없이 레파치지 제품처럼 그냥 아무 그거 없는거예요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 레벨2에 해당하는 약간 강도가 있는 필링제품으로 고객님 피부에 따라 껍질이 벗겨질수도있는점 제품 사용에 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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4. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료안녕하세요~

   작성자

   현아

   작성일

   2014-11-07

   문의내용 Q 문의 드릴 사항이 2가지 있어요 ㅎㅎ 첫째는 제가 이번 달 월급 받으면 약 45~50만원어치 화장품을 블루오렌지에서 구매하려고 하는데, 관세가 걱정이 되요. 혹시 관세 물지 않도록 분할배송 해주시나요? 둘째는 제가 이번달 말 구매할 것 중에 레파차지 씨세럼과 르뮤 에센스 (비타민, rx, tgf베타 중 한개) 가 있는데, 씨세럼과 르뮤세럼 둘을 혼용해도 되는지 여쭙고 싶어요~ 제가 평소에 에센스 하나만으로는 부족함을 느껴 2가지 이상의 에센스를 챙겨바르는 편인데, 씨세럼과 르뮤 에센스 함께 써도 괜찮을지요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 대납처리등의 방법으로 처리해 드리고 있는데요~~ 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있어요~ 이 경우만 아니면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 참고로 주문하신 제품품목이 많은경우 저희가 1,2차로 나누어서 발송하기도 하니까요 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그리고 레파차지 씨세럼과 르뮤의 에센스는 저도 같이 사용한적 있는데요. 고객님 피부에 맞는걸로 선택하셔서 같이 사용해주시면 되시구요. 보통 씨세럼이 더 묽어서 씨세럼먼저 발르는데요. 꼼꼼하게 잘 흡수시키고 르뮤 에센스 발라주시면 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되시구요. 감사합니다. ~

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5. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

   답변완료쿨톤인데요!

   작성자

   조은현

   작성일

   2014-11-04

   문의내용 Q 원래는 PS1색상을 썼었는데 쿨톤 웜톤 나뉘어 있으니 새삼 신경쓰이네요! 쿨톤은 3번으로 되어있는데 색이 좀 어두워보여서요! 쿨톤이고 피부가 흰편이고 붉은기가 있는데 많이 어둡진 않나요? ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 사실 메이크업 색상은 고객님들마다 취향도 틀리시구 피부색이나 상태에 따라 발색도 틀려서 색상 추천은 저희가 해드리가가 너무 어려워서요. 보통 21호 고객님이 많이 사용하시는 색상이 PS1, PS01이구요. 사실 쿨톤은 많이 주문해주시는 제품은 아닌데요. 저번에 어떤분이 사용해보시고 색상 이쁘게 발색된다고 하신분도 있으셨어여. 아무래도 메이크업 제품은 정확하게 말씀드리가가 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 사용후기 참고 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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6. 르뮤, 마린 아미노 비타 C 세럼, 4 oz (120 ml)

   답변완료비타씨쎄럼과

   작성자

   이주연

   작성일

   2014-11-04

   문의내용 Q 위에 문의한거 보니까 성분차이가 좀 있는것같던데 차이가 소비자판매제품과 스킨케어샵에 사용되는 제품 사이즈 용량만 차이가 있는건가요 ..?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당상품은 비타씨세럼과 성분이 약간 틀린데요. 기본적으로 둘다 vita C 거 함유된 미백에 도움을 주는 세럼이구요. 해당제품은 대용량으로 스킨케어샵에 판매되는 제품이지만 많은 고객님들의 요청으로 저희가 입고해서 판매를 하는 제품 이오니 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ~

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7. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료재입고

   작성자

   장용미

   작성일

   2014-11-03

   문의내용 Q 아래분과 마찬가지로 재입고 여부와 시기를 문의드립니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 오늘 재입고되어서요. 지금 주문 가능하세요. 감사합니다. ~

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8. 르뮤, 비타C 세럼, 1 oz (30ml)

   답변완료주문할때

   작성자

   이민정

   작성일

   2014-11-07

   문의내용 Q 2개까지 주문이라고 되어 있는데, 2개 주문하고 제가 받고나서 써보고 좋다고 생각해서 더 살려고 한번 더 주문해도 주문이 안된다는 건가요? 아니면 그냥 동시에 2개 이상 주문하는게 안된다는 건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 제품 판매 제한개수는 주문장 한건당 해당하는 제한개수이구요. 말씀하신것처럼 주문하시고 다음번에 다시 주문하시는건 얼마든지 가능하십니다~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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9. 폴라초이스, Resist 인텐시브 링클 리페어 레티놀 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료레티놀 함량이요

   작성자

   이상헌

   작성일

   2014-11-03

   문의내용 Q 레티놀 함량이 몇인가요? 처음으로 레티놀제품 사용해보려고하는데 세럼종류로 추천좀 부탁드려요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 본사에서 따로 레티놀 함량을 명시하지 않아서 저희도 정확한 정보를 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 레티놀 세럼으로는 아래 세럼이 인기가 많구요. Le Mieux 르뮤, 레티놀 세럼, 1 oz (30 ml) 크림으로는 현재 메리케이, 타임와이즈 리페어, 볼류-펌 나이트 트리트먼트 with 레티놀, 1.7 oz 이 잘 나가구 있으니 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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10. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료결제문의

    작성자

    김수연

    작성일

    2014-11-02

    문의내용 Q 주문번호 :1410230031 주문 안 된 줄 알고 한번 더 결제했는데 돈 두번 빠져나갔더라구요 전에 글 남겨서 하나는 취소처리 해 준다고 했는데 아직 취소가 안 된거 같더라구요 혹시 취소 했다면 취소 된 카드번호 좀 알려주세요 그리고 돈 빠져나간것도 119800원 보다 많이 빠져 나갔는데 그건 왜 그런건가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 중복주문 넣어주신거 저희가 여기 미국날짜로 10/23일 바로 취소처리해드렸는데요. 취소된 카드번호는 저희가 끝에 네자리수만 확인이 되구요. 번호는4005 입니다. 아래 트랜젝션 넘버 이구요. Transaction ID Void Result 6604699067 Success 카드결제차액금은 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 저희는 미국에 있는 회사이기 때문에 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행되구요~ 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생하고 있습니다. 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되어지는데요. 저희 블루오렌지에서는 이러한 경우로 인한 고객님들의 불편을 덜어드리기 위해 청구되는 금액을 캡춰해서 저희 게시판에 올려주시면 차액금을 포인트로 적립 해 드리구 있으니 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. 감사합니다. ^^

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11. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료재입고

    작성자

    뿌잉

    작성일

    2014-11-02

    문의내용 Q 2+1언제입고되나욤? ㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 현재 본사 품절로 아마도 12월이나 되어야 이벤트를 다시 시작할 수 있을것 같습니다. 이용에 불편을 드려서 너무너무 죄송합니다 .ㅜㅜ 가능한한 빠른입고 요청해놓겠습니다. 감사합니다. ~

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12. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

    답변완료재입고

    작성자

    김병훈

    작성일

    2014-11-02

    문의내용 Q 재입고는 언제되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 오늘 바로 입고가 되어서요 지금 주문해주시면 됩니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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13. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료입고문의

    작성자

    유현미

    작성일

    2014-11-01

    문의내용 Q 이제 2+1 행사는 안하시는건가요??

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품은 현재 본사 품절로 재고가 많이 부족해서 품절이 됐구요. ㅜㅜ 재고가 들어오는데까지 아마도 시간이 좀 걸릴것 같아요. 가능한한 빠른 입고로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. ~

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14. ★초특가세일★ 쏘티스, 데스카 크림, 딥 포어 클렌저, 1.69 oz (50 ml)

    답변완료다른제품 문의

    작성자

    박정미

    작성일

    2014-11-01

    문의내용 Q 혹시 쏘티스 앰플 종류는 안올라오나용? 아니면 앰플중 구매가능한가요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 앰플은 저희가 현재 입고요청중에 있으니까요. 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 입고요청에 큰 도움이 될것같으니 앰플중에 어떤 앰플을 원하시는지 알려주시겠어여?? 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ~

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15. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 벨벳 클렌징 크림, 5 oz (150 ml)

    답변완료무스폼클렌징

    작성자

    김선경

    작성일

    2014-10-31

    문의내용 Q 클렌징크림사면서 폼클렌징도 같이샀는데 지금 제품이 사이트에 안나와 여기에 남겨여 무스폼클렌징이라 되어있는데 이상품이 클렌징크림용처럼 쓰는건지 아님 세안할때 비누처럼 사용하는건지정확한 사용용도좀 알려주세요 폼이란 단어가 들어가서 비누처럼 사용했다가 거품도 없고 그냥 클렌징크림이나 로션용인것같아 문의글 남겨여

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 주문건을 확인해보니 피토세안 , 클렌징 폼 크림을 같이 주문해주셨드라구요. 해당제품은 크림타입의 클렌징 제품으로 얼굴이랑 목에 사용해주신후 물을 묻혀 유화시키면서 원형 모양으로 마사지 해주시면 밀키제형으로 변화면서 메이크업이나 피부 불순물을 제거해주는 제품인데요. 마사지 해 주신후 물로 깨끗하게 씻어주시면 됩니다. ~ 저도 사용해보니까 폼이란 단어가 들어간것처럼 거품이 나지는 않드라구요. ㅜㅜ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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