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1. 폴라초이스, Resist 인텐시브 링클 리페어 레티놀 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료레티놀 함량이요

   작성자

   이상헌

   작성일

   2014-11-03

   문의내용 Q 레티놀 함량이 몇인가요? 처음으로 레티놀제품 사용해보려고하는데 세럼종류로 추천좀 부탁드려요~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 본사에서 따로 레티놀 함량을 명시하지 않아서 저희도 정확한 정보를 드리기 어려운점 고객님의 깊은 양해 부탁드리구요. 레티놀 세럼으로는 아래 세럼이 인기가 많구요. Le Mieux 르뮤, 레티놀 세럼, 1 oz (30 ml) 크림으로는 현재 메리케이, 타임와이즈 리페어, 볼류-펌 나이트 트리트먼트 with 레티놀, 1.7 oz 이 잘 나가구 있으니 제품 구매에 참고해주세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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2. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료결제문의

   작성자

   김수연

   작성일

   2014-11-02

   문의내용 Q 주문번호 :1410230031 주문 안 된 줄 알고 한번 더 결제했는데 돈 두번 빠져나갔더라구요 전에 글 남겨서 하나는 취소처리 해 준다고 했는데 아직 취소가 안 된거 같더라구요 혹시 취소 했다면 취소 된 카드번호 좀 알려주세요 그리고 돈 빠져나간것도 119800원 보다 많이 빠져 나갔는데 그건 왜 그런건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 중복주문 넣어주신거 저희가 여기 미국날짜로 10/23일 바로 취소처리해드렸는데요. 취소된 카드번호는 저희가 끝에 네자리수만 확인이 되구요. 번호는4005 입니다. 아래 트랜젝션 넘버 이구요. Transaction ID Void Result 6604699067 Success 카드결제차액금은 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 저희는 미국에 있는 회사이기 때문에 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행되구요~ 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생하고 있습니다. 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되어지는데요. 저희 블루오렌지에서는 이러한 경우로 인한 고객님들의 불편을 덜어드리기 위해 청구되는 금액을 캡춰해서 저희 게시판에 올려주시면 차액금을 포인트로 적립 해 드리구 있으니 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. 감사합니다. ^^

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3. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료재입고

   작성자

   뿌잉

   작성일

   2014-11-02

   문의내용 Q 2+1언제입고되나욤? ㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 현재 본사 품절로 아마도 12월이나 되어야 이벤트를 다시 시작할 수 있을것 같습니다. 이용에 불편을 드려서 너무너무 죄송합니다 .ㅜㅜ 가능한한 빠른입고 요청해놓겠습니다. 감사합니다. ~

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4. 레파차지, 원 미닛 엑스폴리에이팅 마스크, 2.4 oz (68 g)

   답변완료재입고

   작성자

   김병훈

   작성일

   2014-11-02

   문의내용 Q 재입고는 언제되나요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 해당제품은 오늘 바로 입고가 되어서요 지금 주문해주시면 됩니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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5. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료입고문의

   작성자

   유현미

   작성일

   2014-11-01

   문의내용 Q 이제 2+1 행사는 안하시는건가요??

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 해당제품은 현재 본사 품절로 재고가 많이 부족해서 품절이 됐구요. ㅜㅜ 재고가 들어오는데까지 아마도 시간이 좀 걸릴것 같아요. 가능한한 빠른 입고로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. ~

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6. ★초특가세일★ 쏘티스, 데스카 크림, 딥 포어 클렌저, 1.69 oz (50 ml)

   답변완료다른제품 문의

   작성자

   박정미

   작성일

   2014-11-01

   문의내용 Q 혹시 쏘티스 앰플 종류는 안올라오나용? 아니면 앰플중 구매가능한가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 앰플은 저희가 현재 입고요청중에 있으니까요. 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 입고요청에 큰 도움이 될것같으니 앰플중에 어떤 앰플을 원하시는지 알려주시겠어여?? 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ~

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7. ★반가쎄일 한정판매★피토메르, 벨벳 클렌징 크림, 5 oz (150 ml)

   답변완료무스폼클렌징

   작성자

   김선경

   작성일

   2014-10-31

   문의내용 Q 클렌징크림사면서 폼클렌징도 같이샀는데 지금 제품이 사이트에 안나와 여기에 남겨여 무스폼클렌징이라 되어있는데 이상품이 클렌징크림용처럼 쓰는건지 아님 세안할때 비누처럼 사용하는건지정확한 사용용도좀 알려주세요 폼이란 단어가 들어가서 비누처럼 사용했다가 거품도 없고 그냥 클렌징크림이나 로션용인것같아 문의글 남겨여

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 고객님 주문건을 확인해보니 피토세안 , 클렌징 폼 크림을 같이 주문해주셨드라구요. 해당제품은 크림타입의 클렌징 제품으로 얼굴이랑 목에 사용해주신후 물을 묻혀 유화시키면서 원형 모양으로 마사지 해주시면 밀키제형으로 변화면서 메이크업이나 피부 불순물을 제거해주는 제품인데요. 마사지 해 주신후 물로 깨끗하게 씻어주시면 됩니다. ~ 저도 사용해보니까 폼이란 단어가 들어간것처럼 거품이 나지는 않드라구요. ㅜㅜ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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8. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료입고문의

   작성자

   이미선

   작성일

   2014-10-30

   문의내용 Q 저번에입고되엇을때구매를못햇어요 재입고언제예정인가여

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당상품은 들어오기가 무섭게 주문이 폭주해서여. ㅜㅜ 이번에도 몇일만에 다 나갔어여. 다시 재입고요청을 했는데요. 아직은 언제 들어올지 정확하게 모르겠습니다 . 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓겠습니다. 감사합니다. ~

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9. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료입고?

   작성자

   최수경

   작성일

   2014-10-30

   문의내용 Q 2+1입고 안되나욤 ㅠㅠ

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 저희가 재입고요청을 했는데요. 본사에서도 현재 재고가 부족해서 아직 언제 들어올지 정확하게 모르겠어여. ㅜㅜ 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓을께요. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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10. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

    답변완료입고문의

    작성자

    김희지

    작성일

    2014-10-29

    문의내용 Q 다음주 중으로 입고 되나요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅠㅠ 해당제품은 저희가 본사에 입고요청을 했으니까요. 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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11. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료재입고문의

    작성자

    박누리

    작성일

    2014-10-29

    문의내용 Q 품절로 떴는데 재입고 언제 되나요ㅠㅠㅠㅠ 이제품 사려구 가입했는데 품절이네여유ㅠㅠㅠ 다른제품들이랑 한꺼번에 구입하려고 하는데 답변주세용!!

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 저희가 재입고요청했는데요. 본사에도 재고가 부족해서 죄송하지만 언제 다시 이벤트를 시작할지 아직은 정확하게 모르겠어여. ㅜㅜ 빠른 입고요청으로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

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12. 클리니칼 포뮬라, 아크네 BPO 5% 젤, 4 oz

    답변완료클리니컬 포뮬라 알로에존

    작성자

    김경혜

    작성일

    2014-10-29

    문의내용 Q 클리니컬 포뮬라 사의 알로에존은 취급안하시나욥???

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 문의주신 알로에존은 안그래도 많은분들이 문의주셔서 저희가 본사에 문의했었는데요. 해당제품은 한국수출용으로 만든제품으로 여기 미국에서는 판매되지 않는다고 합니다. ㅜㅜ 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

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13. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료재입고 해주세요

    작성자

    김정실

    작성일

    2014-10-29

    문의내용 Q 개인통관번호 부여받느라 좀 뭉그적거렸더니 그새 품절ㅠ 조만간 다시 재입고 하나요? 기다리기 지쳐요ㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. ㅜㅜ 해당제품은 저희가 재입고요청을 해서 아마도 1~2주 내로 다시 입고될꺼예요. 조금만 더 기다려주시길 부탁드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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14. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료벌써마감인가요,

    작성자

    윤서연

    작성일

    2014-10-28

    문의내용 Q 벌써마감이예요? ㅠ

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 먼저 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 아마도 1~2주내로 저희쪽에 다시 재입고될 예정이니까요. 조금 더 기다려주시길 부탁드려요 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓겠습니다. 감사합니다.

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15. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료이번주에 받고 재주문합니다~~^^

    작성자

    김영은

    작성일

    2014-10-28

    문의내용 Q 엊그제 받아서 써보고 좋아서 어제 들어오니 품절이던데,, 오늘아침엔 품절 풀렷네요 ~ 그래서 바로 또 주문했어요^^ 무통장입금으로 했습니다^^ 그런데 두번째 주문인데 괜찮은 쌤플이라도 몇개 챙겨주심 안될까요^^ 제품모르는게 많아서 써보고 괜찮음 에센스 주문할때 같이 하고싶어서요~ 기초나제품이나 세안,필링 쪽으로도 괜찮구요^^ 부탁드릴께요^^

    답변 A 안녕하세요 고객님~ ㅎㅎ 저희가 재고가 소량만 입고가 되어서 몇시간동안 잠깐 품절이 풀렸었는데요. 그때 주문 넣어주셨나봐요~ 요청하신 샘플은 저희가 항상 챙겨드릴려고 노력하는데요. 워낙 들어오는 샘플이 없어서 혹시라도 못 받으시더라도 너무 섭섭해하지 마시고 다음번 주문시는 주문장 메모란에 살짝 부탁드립니다. ~ 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다.

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