상품문의

쇼핑몰 검색

1. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

   답변완료배송문의

   작성자

   박윤희

   작성일

   2014-09-17

   문의내용 Q 드디어 주문했네요 ㅋ 근데 이거 방금 입금했는데 그럼 언제쯤 배송대서 받을수있어요? 그러고 일단 처음써보는거라 2개만 구입했는데 이번에 또 품절대면 한참있어야 나오나요? 그럼 한통더 구매할까해서요...

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 주문 너무 너무 감사드리구요. 입금 확인도 되었습니다. 배송소요기간은 보통 주말을 제외하고 4~5일 정도 걸리구요.. 주문하신 제품 입고기간에 따라 더 길어지는수도 있으니 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드려요. 그리구 자세한 배송조회는 고객님 마이페이지 주문상세내역에서 확인가능하오니 참고 부탁드립니다. 해당제품은 저희가 입고요청을 한거에 일단 일부만 들어온 상태이구요. 나머지가 들어오는데로 2+1 이벤트를 진행예정이오니 조금 더 기다려주시길 부탁드려요. 그럼 오늘도 즐거운 하루 되시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. ~ 감사합니다. ^^

   내용보기
2. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료언제쯤 입고되나요

   작성자

   송선자

   작성일

   2014-09-17

   문의내용 Q 언제쯤 입고되나요

   답변 A 품절로 인한 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 현재 입고요청 해놓았으니까요. 조금만 더 기다려주시겠어여?? 가능한한 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다.

   내용보기
3. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료입고되면

   작성자

   윤송

   작성일

   2014-09-16

   문의내용 Q 입고되면 연락좀 부탁드려요 ~메일이나 문자 .. ㅠㅠ꼭이요 !

   답변 A 현재 소량만 입고해서 단품만 판매중이구요. 나머지 입고되는데로 전체 이메일을 보낼 에정이오니 조금 더 기다려주시길 부탁드려요 감사합니다.

   내용보기
4. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료문의~

   작성자

   김태이

   작성일

   2014-09-16

   문의내용 Q 단품은 대입고되었던데 2+1행사제품도 품절 풀리나요?

   답변 A 저희가 입고요청한량에서 정말 소량만 일단 입고가 되었기 때문에 아직 이벤트 행사는 진행못하구있는데요. 나머지가 입고되는데로 이벤트 행사 진행예정이오니 조금 더 기다려주시길 부탁드립니다. 감사합니다.

   내용보기
5. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

   답변완료결제문의

   작성자

   신미라

   작성일

   2014-09-16

   문의내용 Q 포인트 1000원써서 198000원 결제했는데 카드명세서는 206099원이 결제됬어요 어떻게된건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 카드결제차액금은 신용카드 결제 시 유의사항에도 적혀 있으나, 저희는 미국에 있는 회사이기 때문에 카드결제 시 해외결제로 달러로 환산되어 결제가 진행되구요~ 카드사의 환율이 매일 다르기 때문에 약간의 환차가 발생하고 있습니다. 결제에 이루어지는 모든 환율은 저희 블루오렌지가 이닌 고객님이 이용하시는 은행 카드사의 환율에 의해 결정되어지는데요. 저희 블루오렌지에서는 이러한 경우로 인한 고객님들의 불편을 덜어드리기 위해 청구되는 금액을 캡춰해서 저희 게시판에 올려주시면 차액금을 포인트로 적립 해 드리구 있으니 참고 부탁드려요. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내시구요. 저희 블루오렌지와 함께 이쁜 피부 만드세요. 감사합니다. ^^

   내용보기
6. 르뮤, Rx 컴플렉스 세럼, 1 oz (30 ml)

   답변완료문의

   작성자

   김도윤

   작성일

   2014-09-15

   문의내용 Q 이지에프세럼이랑 함께써도 되나요? 순서는 어떻게 되는지 궁금합니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요. 르뮤 제품은 여러가지 본인의 피부에 맞는 세럼을 같이 사용하라고 권유하고있는데요. 세럼의 순서는 따로 정확하게 정해져있지는 않구요. 세럼들중에서도 좀 더 묽고 흡수가 빠른 제품을 먼저 사용해주시면 됩니다. 제품 사용에 참고해주세요~ 감사합니다.

   내용보기
7. 르뮤, 아이 앤 립 크림, 0.5 oz (15 ml)

   답변완료용기밑에 적힌숫자요..

   작성자

   박지은

   작성일

   2014-09-15

   문의내용 Q 용기밑 바닥에 1916.5라고 적혀있던데요 이게뭔지 궁금해서요 알려주세요^^

   답변 A 저희도 궁금해서 물어봤는데 르뮤 본사에서 표시하는 상품번호랑 공정 번호라고 하드라구요;; 혹시 다른 문의사항 있으시면 언제든지 알려주세요.

   내용보기
8. 레파차지, C-세럼, 1 oz (30 ml) 3개 세트

   답변완료문의합니다^^

   작성자

   김소영

   작성일

   2014-09-15

   문의내용 Q 2+1 행사상품은 제조날짜나 유효기간이 오래된 제품이 발송되나요? 이번에 2+1 행사상품을 주문했는데요 유효기간이 언제까지인 제품이 발송되나요? 한국에서도 화장품사면 제조날짜 등등 꼼꼼하게 확인하고 구매하는편 이라서요 ㅠ 그리고 그전에는 에스테틱에서 확인하고 구매했는데 같은 제품이라면 블루오렌지가 나을것 같아서 이번에 첫 구매를 했는데요 한국의 에스테틱에서 구매하는 제품과 동일한 제품인지도 궁금합니다 정품이 아닌거는 아닌지 오래된상품 인거는 아닌지 첫구매라서 더 걱정이 되는가 싶기도 하구요 제눈으로 안보고 먼저 구매를 하니 불안하기도 해서 문의드려요

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 레파차지 제품은 저희가 본사에서 바로바로 받아서 보내드리구 있구요. 씨세럼의 경우 미국 레파차지 본사에서도 확인가능하시지만 얼마전에 용기가 리뉴얼됐는데요. 아마도 한국에 에스테틱에서도 아직 이 신상품은 받지 못하셨을꺼에요. 저희 블루오렌지는 한국의 그 어떤 곳보다 신선한 제품 보내드리구 있구요. 씨세럼 같은경우는 용기 밑에 보면 유통기한이 전부 명시되어 있습니다. 참고로 지금 주문 넣어주시면 2017년 6월의 유통기한을가지고있는 제품을 받으실꺼예요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

   내용보기
9. 산수시, 알콜-프리 젠틀 토너, 6.4 fl.oz (200 ml)

   답변완료재입고 언제되요?

   작성자

   이승희

   작성일

   2014-09-15

   문의내용 Q ㅠㅠ

   답변 A 현재 미국 산수시 지사 품절로 저희가 연락해보니까 앞으로 2~3주내로 다시 들어온다고 합니다. 이용에 불편을 드려서 너무 죄송하구요. 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓겠습니다. 감사합니다.

   내용보기
10. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료재입고문의

    작성자

    유연아

    작성일

    2014-09-15

    문의내용 Q 언제쯤 구매할수있을까여 ㅠㅠ?

    답변 A 죄송하지만 저희도 정확한 날짜는 못 받았구요. 현재 본사 품절로 재생산이 될때까지 기다리고 있습니다. 재생산되는 즉시 바로 저희쪽에 보내주기로했으니까요 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 감사합니다.

    내용보기
11. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료재입고

    작성자

    김희경

    작성일

    2014-09-14

    문의내용 Q 다른제품이랑 같이 구매할려고 하는데 재입고 언제 되나요?ㅜㅜ

    답변 A 죄송하지만 해당제품은 본사 품절로 저희도 언제 재입고가될지 정확한 날짜를 받지 못했어요. 이용에 불편을 드려서 너무 너무 죄송하구요. 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓겠습니다. 감사합니다.

    내용보기
12. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료재입고문의용

    작성자

    keg8864

    작성일

    2014-09-14

    문의내용 Q 안녕허세요 재입고언제되나용?ㅜ 알려주세용

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 문의주신 라피덱스는 현재 본사 품절로 저희도 다시 재생산되기만을 기다리고 있구요. 아직 정확한 날짜는 받지 못했습니다. 나오는데로 바로 저희쪽에 보내주기로 했으니까요 조금만 더 기다려주세요. ~ 감사합니다.

    내용보기
13. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 프로페셔널 50 앰플

    답변완료문의드려요

    작성자

    이지은

    작성일

    2014-09-13

    문의내용 Q 이제품이 15만원이상인데 구입하면 관세가 어떻게되는지? 화장품은 첫구매라 이부분이 궁금하네요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 물품 금액이 15만원 이상 구입시에 한국에서 관세를 부과하고 있지만 저희가 고객님께 세금이부담되지 않도록 대납처리등의 방법으로 처리해 드리고 있는데요~~ 혹시 타 사이트에서 동시에 물품을 구입하시고 동일한 날의 통관이 겹치게 되면 합산과세가 나오는경우가 있어요~ 이 경우만 아니면 고객님께서는 관세 부담이 없으시니 안심하시고 주문해주시면 되세요~ 참고로 주문하신 제품품목이 많은경우 저희가 1,2차로 나누어서 발송하기도 하니까요 이 점 고객님의 깊은 양해 부탁드립니다. 그럼 좋은하루 보내세요 감사합니다^^

    내용보기
14. 레파차지, 라피덱스 Rapidex 마린 하이드록시 에시드, 14앰플

    답변완료재입고문의

    작성자

    장혜미

    작성일

    2014-09-12

    문의내용 Q 라피덱스 재입고 언제되나요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 문의주신 라피덱스는 현재 본사 품절로 저희도 재생산되기만을 손꼽아 가디리구 있어요. ㅜㅜ 가능한한 빠른 입고처리 요청해놓겠습니다. 감사합니다 ..

    내용보기
15. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료재입고..

    작성자

    김윤지

    작성일

    2014-09-12

    문의내용 Q 이상품 재입고안되나요?ㅠㅠ된다면 언제되는지 혹시 알수잇을까요..

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 현재 본사 품절로 저희도 언제 재입고가되는지 정확한 날짜를 받지 못했습니다. ㅜㅜ 재입고시 저희가 전체 공지메일을 보낼 예정이오니 조금더 기다려주시길 부탁드려요~ 감사합니다.

    내용보기