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1. 레파차지, 알고 미스트, 2 fl oz (59 ml)

   답변완료알고미스트 속 이물질문의

   작성자

   김현정

   작성일

   2014-07-08

   문의내용 Q 안녕하세요? 르뮤화장품이 좋다는 정보를 듣고 검색하다가 블루오렌지를 알게되었습니다. 문의결과 정품이며 유통기한도 오래되지않은 것을 판매한다길래 믿고구입했어요.. 처음에 수분크림사면 알고미스트가 공짜라서 구입하고..수분크림은 별다른 트러블 없이 썼기때문에..재주문할때 다른 르뮤제품을 신뢰하고 구매했어요..그런데..사은품으로준 알고미스트를 이제서야 개봉했는데ㅡ 안에 알수없는 이물질이 둥둥 떠나닙니다.. 파란통이라 신경쓰지않고 몇번뿌렸는데..굉장히. 찝찝합니다.. 그속에 있는 침전물..혹은 이물질은 뭐죠? 흔들어도 사라지거나 하지않네요.. 사놓은 르뮤화장품..아직 개시도안했는데ㅡ이거본이후로 걱정되네요..안에 이물질은 무엇이며..왜그런지에 대한 설명부탁드려요..계속 사용하면 안되는거죠? 정..품 이나 유통기한 문제 없는건가요?

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 감사드리구요.. 문의주신 알고미스트는 레파차지 특유의 해양성 농축 성분들과 비타민 C, 은행 나무 추출물들로 만든 제품인데요. 고객님이 말씀하신 이물질은 함유된 성분의 일부로 전부터 많은 고객님의들의 문의로 저희가 사진과함께 본사에 문의를 했었었어요.. 본사에서는 일부 성분들의 추출물들이 섞여있는것이니 안심하고 사용하라고했구요.. 유통기한은 용병 아래쪽에 보면 적혀있으니 확인해보실수 있으세요. 참고로 말씀드리면 저희 블루오렌지는 지난 10년동안 많은 고객님들과 함께햇구요. 100% 정품만을 취급하고 있다고 정직하고 자신있게 말씀드릴수 있습니다. 혹시라도 의심되신다면 언제든지 관련기관에 신고해주셔도되구요. 다시한번 말씀드리지만 걱정하시난 정품, 유통기한 관련 전혀 문제없으니까요 안심하시고 사용해주세요~ 감사합니다.

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2. 레파차지, 퍼펙트 스킨 리퀴드 파운데이션 SPF12, 1.1 fl oz (34.5 ml), [색상선택]

   답변완료색상문의

   작성자

   김경화

   작성일

   2014-07-05

   문의내용 Q 기존쿠션같은거젤밝은색21호쓰는데좀저한테밝은거같은데 어느것이적당할까요??비비같은 크림느낌인가요??

   답변 A 보통 한국에서 21호 쓰시는 분들이 PS1 혹은 PS01 주문 많이 해주세요. 발색은 고객님 피부상태나 색상에 따라서 전부 틀리게 때문에 저희가 정확하게 말씀드리기는 힘들구요. 다만 사용해보신 많은분들이 커버력이 그렇게 뛰어나진 않고 자연스럽다고해주셨어요~ 제품 구매에 참고 부탁드려요. 감사합니다.

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3. 세이어스, 위치하젤, 무알콜 토너, 로즈페탈, 12 fl oz (355 ml)

   답변완료품절 ㅠㅠ

   작성자

   도예원

   작성일

   2014-07-05

   문의내용 Q 오늘 주문하려고 보니까 세이어스 로즈 토너가 품절이네요 ㅠㅠㅠ 항상 사서 쓰던건데, 혹시 언제쯤 입고되는지 알 수 있을까요?? 혹시 너무 늦어지면 그냥 다른 걸로 주문하려구요.....

   답변 A 주문 넣어주세요. 재입고 되었습니다 ^^

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4. 르뮤, EGF DNA 세럼 (대용량), 2 oz (60 ml)

   답변완료입고 아직멀었나요 ㅠㅠ

   작성자

   ttt

   작성일

   2014-07-04

   문의내용 Q 입고 언제쯤될까요

   답변 A 죄송하지만 해당제품은 본사 품절로 저희도 눈빠지게 재입고를 기다리고 있는데요. ㅠㅠ 아직 언제 재입고될지는 정확하게 모르겠어요. 저희가 매일 확인해보고 있으니까요. 조금더 기다려주시길 부탁드립니다. 감사합니다. ~

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5. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료재입고

   작성자

   이주현

   작성일

   2014-07-04

   문의내용 Q 친구생일선물하려는데 언제쯤 입고될까요? 대충얼마나 걸릴찌정도만이라도 알수있을까요? 안그럼 다른선물해야하니까요~~ 입고되면 문자 알림같은거 해주시면 안되요??? 입고되자마자 살꺼예요!!!

   답변 A 제품 입고되었습니다. ~ 주문 넣어주세요. ^^

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6. 르뮤, O² 카밍 젤 [산소젤], 프로페셔널 특대용량, 32 oz (960 ml)

   답변완료유통기한

   작성자

   박소현

   작성일

   2014-07-04

   문의내용 Q 용량이 많은데 유통기한이 어찌되나요~~

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 르뮤의 전 제품은 제조사에서부터 유통기한을 표시하지 않구 있는데요. 저희 블루오렌지에서는 더욱 철저한 유통관리를 위해 매번 소량씩 입고해서 바로바로 보내드리구 있구요. 특히나 르뮤 제품은 워낙 인기 제품으로 일주일에 한두번씩 꼭 오더해서 신상품으로 보내드리고 있으니 이 점 걱정하지 않으셔도 되세요~ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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7. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

   답변완료아예 재고가 없나요?

   작성자

   한이나

   작성일

   2014-07-03

   문의내용 Q 며칠전에 주문걸어둔게 있는데 돈이 생겨서 입금하려고 했는데 품절이 떠있네요@_@.. 그럼 지금 입금해도 받아볼수가 없는건가요

   답변 A 제품 입고되었습니다. ~ 주문 넣어주세요. ^^

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8. 버츠비, 베이비 샴푸 & 워시, 오리지날, 12 fl oz (350 ml)

   답변완료유효기간

   작성자

   최수미

   작성일

   2014-07-03

   문의내용 Q 안녕하세요~ 제품 유효기간이 궁금합니다.

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 유통기한을 따로 적혀져 있지 않구요. 제조일자만 저희가 확인했습니다. 2014년 3월에 제조되었구요. 버츠비의 모든 제품은 제조일자로부터 3년동안 최적의 품질 상태를 유지할수 있지만, 유기농 제품인 관계로 오픈후에는 12개월 이내로 사용을 권장하구 있으니 이 점 참고 부탁 드립니다. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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9. 레파차지, 아이 레스큐 패드 120매, [대용량]

   답변완료제품문의여..

   작성자

   이가진

   작성일

   2014-07-03

   문의내용 Q 성분중 알로에가 들어잇나요? 전성분 부탁드립니다..

   답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당상품 전성분 업데이트 해드렸어요~ 확인 부탁드려요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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10. 가브리엘, 듀얼 파우더 파운데이션 [색상선택] 9 g (0.32 oz)

    답변완료가브리엘 파우더 문의

    작성자

    이윤나

    작성일

    2014-07-03

    문의내용 Q 라이트 베이지 색상은 입고 안되나요~?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 문의주신 색상은 저희가 다음번 가르비엘 입고시 주문해서 올려놓을께요. ~ 조금만 기다려주세요. ^^ 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다.

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11. 레파차지, 하이드로 컴플렉스 PFS 로션 (지성,복합성피부용), 1.5 fl oz (43 ml)

    답변완료재입고

    작성자

    재이맘

    작성일

    2014-07-02

    문의내용 Q 언제쯤 재입고 될까요

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당제품은 저희가 이미 입고요청을 했으니까요 조금만 더 기다려주시길 부탁드려요~ 빠른 입고처리로 고객님의 쇼핑에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. 그럼 오늘도 좋은 하루되세요. 감사합니다. ^^

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12. 2개까지 주문가능레파차지 C Serum & 라피덱스 14앰플 + One Minute Mask 가 꽁짜

    답변완료구매하려고하는데요

    작성자

    김미송

    작성일

    2014-07-02

    문의내용 Q 이런 유용한 사이트가 있는줄 모르고 다른데서 해외구매했는데, 여기꺼 주문하려면 다른데서 구매한 물품이 공항에서 세관통관되고난 후 주문해야할까요?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 저희 블루오렌지를 찾아주셔서 너무 너무 감사드리구요. 통관일이 겹치게되면 합산과세가 나오니까요. 그러시는게 안전하실것 같아요. 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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13. 르뮤, 펩타이드 폼 클렌저, 6 oz (180 ml)

    답변완료성분

    작성자

    윤가희

    작성일

    2014-07-02

    문의내용 Q 제가 aha bha 살리실산 이런성분들이 안맞아서 그런데 르뮤 순한 폼클렌징 추천좀 해주셔요 이제품은 성분이 어떠한가요 ?

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 르뮤는 본사 홈페이지에서도 따로 성분을 공개하지 않아서요. 저희도 정확한 확인은 어렵지만 고객님이 걱정하시는 aha 나 bha 성분은 없습니다. 본사에서는 민감 피부용 클렌징으로 표토 뉴트리언트 클렌징 젤이나 표토 마린 클렌징 로션 펩타이드 폼 클렌저를 추천하고 있으니까요. 이 중에서 한번 천천히 둘러보시고 제품 구매에 참고해주세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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14. 더마 E, 사해 소금, 미세 박피술 스크럽, 2 oz (56 g)

    답변완료한글설명

    작성자

    허연숙

    작성일

    2014-07-07

    문의내용 Q 한글 설명 사용방법 부탁드립니당

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당상품 사용방법입니다. 젖은 혹은 건조한 피부에 부드럽게 발라서 피부의 윗쪽 방향으로 3분동안 스크럽 해 주세요. 따뜻한 물로 헹구어 주세요. (일주일에 2번 사용하세요) 제품 사용에 참고해주시구요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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15. *에스테틱화장품특가전* 레파차지 라피덱스 14앰플 2개 +1개 꽁짜

    답변완료정확한 사용방법

    작성자

    유현정

    작성일

    2014-07-02

    문의내용 Q 제품주문하고 기다리고 있는데요..인터넷 찾아보니 사용법이 다르더라구요 바르고 자야하는건지, 바르고 5분후 토너로 지워야하는건지.... 정확한 사용법이 궁금해서요 부탁드립니다

    답변 A 안녕하세요 고객님~ 해당상품의 본사에서 안내하는 사용법을 설명드리면여. 밤에 클렌징한후 면봉을 오픈해서 얼굴전체, 목 혹은 손등에 발라주시면 된다고하구요. 따로 헹구어내실 필요가 없기 때문에 이 위에 평상시에 바르시는 토너부터해서 다시 발라주시고 주무시면 되세요. 그럼 오늘도 좋은 하루 되세요. 감사합니다. ^^

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